MAIF Assurances Aix-en-Provence

"La MAIF n'est plus réservée au seul monde enseignant. La plupart des formalités se traitent par téléphone ou internet. Le service financier a des produits à bon rendement et peu de frais. L'esprit mutualiste est toujours là. Côté assurance automobile : pas de contrat spécifique pour faible kilométrage."

"Seule la MAIF dispose d'un réseau national de militants de permanence toute la semaine pour répondre aux questions des sociétaires et aux réclamations. Elles ou ils sont à l'écoute pour les suggestions ou les demandes des sociétaires ou adhérents pour les contrats et les perspectives d'évolution de la mutuelle"

"Toujours Insupportable, les conseillères qui sont inadmissible, arrogante,très ,très déçu. Pourquoi MAIF est garde ce bureau sur Aix, si personne pour vous renseigne"

"L'attente peut être longue mais on est très bien accueillis par les conseillers qui sont compétents et chaleureux. C'est agréable d'être reçu de cette façon."

"A éviter sans hésitation : Assurance chère, personnel incompétent. Une étoile par obligation sinon on ne peut pas publier l'avis."

"J'y suis depuis toujours (30 ans+). Nous avons eu besoin de leurs services à plusieurs reprises et le service est sans pareil. TOUT est prise charge, défense juridique etc, par de réels professionnels. BRAVO!"

"Si je pouvais mettre 0 je l aurai mit Je m enfoutiste ...."

"Efficace et professionnelle malgré le nouveau confinement 29 octobre 2020"

"Très agréable personnels competents"

"Client depuis 30 ans pour toutes mes assurances, je n'ai jamais été déçu. Équipe réactive, très peu d'attente au téléphone. Les sinistres sont traités rapidement et avec beaucoup de sérieux et un vrai accompagnement. Par curiosité, j'ai déjà fait des devis auprès de concurrents et je n'ai jamais trouvé moins cher à prestation équivalente. Bref, je resterai fidèle jusqu'au déblocage de ma garantie obsèques ! Je plaisante, je ne l'ai pas souscrite !"

"Rapides, efficaces et très bon accueil.."

"Ne gère pas les sinistres, pas aimable et s en fou carrément des sinistres raccroche aux nez des clients ,à fuir, vous engraisser une assurance sans aucune aide de leur part"

"Très bonne accueil très rares de nos jours"

"Accueil chaleureux et très professionnel de la personne qui m'a reçu.Explications et conseils étaient au rendez-vous. Aucune attente. Je recommande vivement cette agence."

"Cet avis concerne uniquement les personnes à l'accueil de la MAIF d'Aix en Provence. J'étais venue chercher des informations sur l'assurance d'une voiture à la demande de mon fils qui n'est pas à l'aise dans la communication et dont le permis venait d'être invalidé pour 6 mois. Or ces dames m'ont d'emblée fait un procès d'intention : j'essayais d'agir à sa place. Et sous ce prétexte elles ont refusé de me donner la moindre information, même de caractère général. Par ailleurs, lorsqu'elles ont cessé de parler entre elles et qu’elles ont daigné m'adresser la parole c'était d’un ton sec, suffisant et empreint de jugement. Ce n'est que quelques jours plus tard lors une conversation téléphonique avec un autre conseiller de la MAIF, clair et respectueux, que j'ai pu recevoir les informations essentielles à notre famille pour gérer cette situation. Heureusement, car sinon nous quittions la MAIF après 20 ans d'adhésion."

"Bonjour, Je partage mon avis sur une de vos conseillère madame Cécile MINEO qui est vraiment très professionnelle, attentive, à l’écoute et surtout qui fait excellemment son travaille avec un vrai suivi et une vraie motivation. C’est le genre d’employée que tout employeur voudrait dans son entreprise. Dommage que nous ne puissions pas noter les appels afin que vous puissiez rétribuer une récompense mensuelle aux conseillers qui le méritent et qui aiment leur travail. Bonne journée à vous :)"

"Rencontre sincère et pas forcément commerciale. Du coup j'ai souscrit à une complémentaire"

"Ma demande a été prise en compte rapidement, interlocuteur très à l'écoute. Contrat reçu et signé à distance très rapidement."

"La personne qui m'a reçu a été extrêmement disponible pour me renseigner et m'apporter satisfaction."

"Bonne accueilAu standardAu bureau"

"Toujours un accueil des plus agréables, une écoute parfaite et une efficacité remarquable.Bravo"

"j'ai été bien accueillie, bien guidée et écoutée dans mes demandes."

"Accueil excellent. Je suis toujours satisfaite depuis maintenant une dizaine d'années que je suis adhérente. Je recommande fortement"

"Bien"

"Nvlles directives, nx personnel Respecte plus rien ni même ceux qui les font vivre Contrat résiliés sans raisons ! A fuir !! Au début déballent leur blabla après plus de respect loin les valeur c est des nuls"

"Demande de devis pour assurer un nouveau véhicule, beaucoup d'écoute et recherche de bien comprendre mes besoins et mes souhaits. Délai d'envoi du devis très rapide. Pas eu le temps de demander une attestation en attendant la carte verte, la personne connait bien son sujet.Très agréable et compréhensive. Bon échange, parfait"

"Très bon accueil sans rendez-vous. J'étais bien informé par une professionnelle avant de signer un nouveau contrat d'assurance pour mon fils jeune conducteur."

"Sinistre de DDE datant de août 2023. Jamais reçu d’indemnisation. Après des nombreux appels et e-mails tous qu’on a obtenu est des paroles du type « on va regarder ça et on vous recontactera » et plus de réponse. Très déçu car ils paraît réactifs au début."

"Accueil déplorable (Charlotte) j’appelle pour un renseignement sur le contrat auto pour un proche qui n’est pas à l’aise avec ce genre de choses. Cette personne très désagréable me répond que ce n’est pas possible tout en rigolant. Nous avions toujours fonctionné comme ca jusqu’à présent. De plus étant en train de demander au proche en question de venir pour avoir ces informations je m’aperçois que la personne a raccroché dans la foulée."

"Conseiller très aimable et professionnel qui a bien cerné ma demande et a su y répondre de manière à me donner entière satisfaction."

"très à l'écoute et disponible"

"Il s'agissait de transférer pour 24 heures l'assurance plénitude de mon audi A3 vers un véhicule de location fourni par Audi Les Milles le temps d'une révision .J'ai patienté plus de 10 minutes avant d'avoir mon premier interlocuteur, puis communication coupée. La deuxième interlocutrice -après de nouveau plus de 10 minutes d'attente- voulait carrément supprimer mon contrat sur l'Audi A3 pour effectuer le transfert (!!!) totalement incompétente ; c'est moi qui ai coupé la communicationMon troisième interlocuteur a été parfait après encore au moins 10 minutes d'attente , efficace , calme compétent. Le transfert ne lui posait pas de problème.bilan des courses : pratiquement 1h30 pour un simple transfert d'assurance...."

"Très satisfaite de toutes l équipe MAIF Aix en Provence écoute apport de solution sourire accueil humanité merci à tous"

"J'ai demandé un renseignement que j'ai obtenu très rapidement."

"Nous n'avons jamais étés déçus depuis 52 ans! sur l'accueil et la prise en charge de nos demandes. Dans le règne de la quantité que nous vivons actuellement, cela est rassurant, car tout deviens impersonnel.Merci aux équipes accueil sur la front line pour leur professionnalisme, ne lâchez rien."

"Très bonne assurance!"

" Service client nul !!"

"Suite à un sinistre concernant la voiture de mon fils, la personne qui s est occupée du dossier a été très claire,précise, a fourni tous les renseignements nécessaires pour avancer au plus vite le dossier mais surtout très rassurante dans ces moments difficiles !"

"mon fils commence la conduite supervisée et j'ai été très bien accueillie et conseillée. néanmoins j'ai été déçue de ne pas pouvoir vous joindre le 23 décembre pour qu'il commence a conduire plus tôt."

"Nous avons assuré notre nouveau véhicule acheté en 2022 à la Maiif, nous sommes tellement ravis du service que nous comptons retourner en se début d'année pour assurer l'ensemble de nos véhicules ainsi que notre habitation."

"Parfait, accueil, écoute, amabilité, efficacité"

"Zéro pour 2 affaires traitées par la MAIF. L'une concerne la déclaration sécheresse, l'autre concerne un massacre de poules."

"Le service succession de la maif n'est ni plus ni moins qu'un service de personne sans cœur ni âme, tout juste des robots mal renseignés, une honte pour le reste de cette société... envie de changer....déception totale..."