MAIF Assurances Hérouville-Saint-Clair

"Un assureur militant ! En plus d'être local, plein d'humanité avec un accueil et des déclarations sur place et non en face d'un centre d'appel."

"je regrette vivement que les services Maif ne soient plus accessibles comme auparavant par téléphone...bonjour les plates formes tel ou on attends longtemps pour se faire couper avec cette phrase ...nos services sont tous occupés veuillez renouveler votre appel ultérieurement (et ce quatre ou 5 fois de suite )...quant à Internet ...un sinistre déclaré le 11 août et toujours pas de nouvelle le 19 août....il ne faut pas que ce soit urgent...!!!! il me semble que le problème devrait être examiné et corrigé pour le confort des sociétaires qui comme moi ne doivent pas être très satisfaits de toute cette attente qu'il n'y avait pas avant..."

"Un service déplorable, agrémenté de désagréables surprises telles qu'une prise de congé la veille de jour férie sans même prévenir les clients. Un site internet bancal avec certaines fonctionnalités incompatible avec certains navigateurs ( amateurs de firefox, passez votre chemin ). merci la maif."

"J'ai toujours été satisfait de mes entretiens avec les conseillers d'Hérouville. Idem pour les prestations, et les prises en charge en cas de sinistre."

"Quand on paie et que tout va c'est nickel, mais des qu'on a un sinistre, plus personne et trouvent toujours n'importe quelles excuses pour ne pas rembourser."

"Les tarifs sont un peu élevés, par contre les garanties sont maximales et le service est toujours très bien rendu. Agents à l'écoute qui répondent parfaitement aux attentes des clients."

"Pour encaisser l'argent pas de problème mes en cas de litiges bon courage 😕 un coup il prenne en charge puis non puis oui pour ma part ça a duré un bon moment..... franchement à fuire"

"Accueil chaleureux Efficacité , réponses claires, comme chaque fois que je le rends à l'antenne MAIF"

"Pas grand chose à médire !!😁"

"Nul"

"Merci nous sommes satisfaits du service"

"Toujours très positif !"

"Qualité de l'accueil, compétences. Satisfait depuis trente ans."

"Mon véhicule n'ayant pas passé le contrôle technique, j'ai contacté par mail la Maif pour l'assurer au minimum, le véhicule ne roulant plus depuis des mois. J'ai été rappelée par téléphone par une personne abjecte. Désagréable, hautaine, presque insultante. Ma demande était pourtant simple, je trouve inadmissible d'avoir à faire à une personne s'occupant de la clientèle d'une telle façon. Elle m'a mal parlé, d'une façon très froide et encore pire , mon véhicule est toujours assuré comme avant. Je vais accélérer de mon côté pour me séparer de mon véhicule et mettre fin au plus vite à mon contrat avec cette odieuse société d'assurance. Et comptez sur moi pour parler de cette expérience autour de moi à mes collègues enseignants."

"La maif est capable de vous attester par écrit de la prise en charge de votre dossier....et de finalement vous refuser le remboursement trois mois plus tard. La mauvaise foi va jusqu'à bloquer votre dossier pendant 1 mois sous prétexte que le numéro de dossier n'a pas été précisé dans votre mail....Hors la référence était en objet du mail.....Est ce fait volontairement? incompétence ? ...Dans tous les cas, assurance à fuir !"

"Réponse à ma demande et échange sur l évolution des points vus précédemment C est agréable de pouvoir avoir un lien suivi"

"on m'a raccroché en plein milieu d'un appel"

"Super accueil"

"Un accueil de qualité, des conseillers à l'écoute, capables d'adaptation et de réaction aux différentes situations."

"Suis venu avec mon numéro de sociétaire et en moins de 5 minutes sans attente m'ont renseigné et solutionné mon soucis"

"Très agréable et accueil sympathique et bonne explication"

"Bon accueil et écoute pour répondre à nos besoins merci"

"Je n'ai pas de souvenir exact de mon dernier contact, il me semble qu'il s'agissait d'un problème de connexion et de mot de passe, mais j'ai toujours eu entière satisfaction, que ce soit lors de sinistres, ou pour de l'épargne. Personnel très compétent, et sensation qu'on nous fait confiance."

"Rien à dire : accueil chaleureux, compétences de la personne consultée, peu d'attente."

"Très bon accueil dans un contexte difficile pour, la personne qui m'a reçu (il y avait une tempête dans la région la veille et donc beaucoup de sinistres). Je me suis rendu dans vos services pour une toute autre raison en lien avec mon permis de conduire et j'ai été très bien reçu avec une personne à l'écoute."

"Manque d'écoutes et des réponses contradictoires."

"Très bien accueilli, les conseillers sont très avenants."

"3 contrats signés!"

"Très bon accueil, j'ai demandé une demande d'information sur ma situation à la Maif afin de retirer un de mes véhicules pour le mettre chez Euro-Assurance."

"Très bon accueil. Explications claires. Personne agréable et serviable"