MAIF Assurances Lens

"Le responsable de centre très autain et imbu de sa personne... à eviter"

"Je mets 1 étoile puisque s’est la seule façon de poster un avis mais sa en mérite pas une seule !!! La conseillère est hautaine et m’a envoyé promener, aucune réponse à mon problème alors que la faute venait d’eux car il avait mal pris mes informations ! J’ai fui et je conseille à tout le monde d’éviter cette assurance !"

"Une belle équipe ! Merci pour l'accueil"

"J'ai rarement vu un accueil pareil dans une agence d'assurance. Personne très compétente."

"De très bons conseils. Merci"

"Très bon accueil Chaleureux attentionné un café offert Et des supers conseils Je recommande"

"Un espace accueillant et une équipe bienveillante! Tout est mis en place pour que vous vous y sentiez bien et que l'on vous apporte les meilleurs conseils.Confiance 100%!!!"

"La conseillère qui m'a reçu est très agréable, souriante et donne de bonne explications. (Charlotte). Je recommande cette délégation !"

"Bien reçus, efficacité et compréhension sont au rendez-vous ! Nous recommandons cette délégation"

"Très bon accueil ... rapide efficace ... souriante , que de demander de plus ... continuez dans cette voie !! parfait !!"

"Satisfaite de l’entretien, je recommande cette délégation. Accueil parfait"

"toujours un très bon accueil"

"très satisfait de l'entretien"

"très satisfaite de l'entretien et des réponses apportées aux diverses questions"

"Entretien agréable et pertinent ! En attente du prochain rendez-vous."

"Nous avons été reçu avec beaucoup de compétence par le directeur de l'agence de Lens qui n'a pu hélas résoudre mon problème car pas de déclaration d'accident de la part de Grand Frais et nous n'avons pas eu la présence d'esprit de prendre les coordonnées des témoins"

"Personnel très sympathique. Je venais de la région parisienne et je devais récupérer un document et bien je ne suis pas déçue de l'accueil. Le jeune homme stagiaire très sympathique et avenant! Merci."

"Parking, accueil, respect horaire rdv, interlocuteur(ices) agréables."

"Rendez vous intéressant et de bon conseil. La personne qui m'a reçu est très professionnelle et agréable."

"le contact était téléphonique, mais la personne avait bien préparé avec un grand professionalisme et a bien répondu à mes attentes."

"J'avais une question concernant la réglementation pour une trottinette électrique, la réponse a été rapide et précise , je suis satisfaite de l'attention que l'on m'a donnée"

"Bonjour,S'agissant du souhait de réassurance d'une moto (la même depuis plusieurs années), le tarif proposé augmente de 150 euros sur un an. Inadmissible.Nous sommes sociétaires depuis 32 ans avec tous nos véhicules à 50% ... puis nos enfants. Nous avons le sentiment sur cette opération de ne pas avoir été entendus sur cette augmentation subie. Sans réaction, nous allons donc nous assurer très prochainement ailleurs."

"Parce qu'il n'est pas possible de mettre 0 ou une note négative !!! cliente depuis plus de 20 ans pensant être bien assurée mais qui vient de se rendre compte que cette assurance perture dans le temps car ce n'est qu'un centre d'encaissement qui en cas de problème ne débourse pas un sous !!! Et qui vous annonce que je n'ai pas souscrit une option qui m'aurait été soit disant proposée...je voudrais bien qu'ils m'apportent la preuve de mon soit disant refus de souscrire une option car en 20 ans je n'ai pas qu'une seule fois un conseiller et le changement d'assurance suite à l'achat d'un véhicule se fait par téléphone et sur les contrats rien de tel n'est mentionné donc difficile de savoir que certaines options existent ...lamentable."

"Excellent accueil. Des sourires et de la bonne humeur chez les militants et les salariées. 👍🏻👏🏻"

"Lors de la tempête du 18 février j'ai aussitôt alerté vos services, j'ai été prise en charge dans les minutes qui suivaient l'appel téléphonique, avec un numéro de dossier et une proposition de prise en charge à l'hôtel si la maison était devenue inhabitable. J'ai ressenti une réelle empathie de la personne au bout du fil. Mon dossier a été pris en charge, j'ai également eu un très bon contact avec l'expert de de la visite en visio. J'ai également apprécié la rapidité avec laquelle les virement ont été faits. Je ne peux que recommander la MAIF à chacun. Encore un grand merci à l'équipe de la MAIF."

"Cliente depuis 38 ans, j'ai découvert aujourd'hui la délégation de Lens. Excellent accueil pour une prise de contact, déléguée compétente. Bureaux en centre ville avec parking. J'espère la même efficacité en cas de réel besoin. Jusqu'à présent je n'ai jamais été déçue."

"Étant donnée que je suis une personne en situation de handicap et que j'assure mon véhicule pour la toute première fois , je trouve que l'accueil téléphonique est agréable et répond très bien à mes besoins et mes attentes par rapport à ma situation. Lors de mon rdv en agence pour l'assurance auto, la conseillère était souriante, agréable et a assez bien répondu également à mes besoins et mes attentes par rapport à ma situation. Je suis assez satisfaite dans l'ensemble pour le moment.Le point à améliorer est : le débit des explications un peu trop rapide lors du rdv pour ma part sinon tout est parfait. Je recommande MAIF comme assurance qui est idéale pour les personnes en situation de handicap."

"Excellent accueil à MAIF Lens et de bonnes réponses à mon questionnement sur mon contrat. Très bien."

"Mme Mathe est une personne aimable et de bons conseils ."

"Un manque de communication et d'information! Moi qui pensais que la maif était top je me suis tromper, je resterai sur ma position les assurances internet tel olivier assurance et autres sont plus compétent et informe beaucoup mieux sur les contrats. Cordialement"

"5 minutes d'attente annoncées... Et au bout de 13 minutes 30 : aucun conseiller ne peut prendre votre appel !"

"Accueil très professionnel, à l'écoute du client ;très bon conseil ;ne changer rien"

"Accueil agréable. Conseiller à l'écoute patient. Très professionnel. Très bonne assurance."

"j'ai fait un point téléphonique pour mes assurances, j'ai eu une très bonne écoute de mon interlocuteur et devant ma problématique, il m' a mis en contact avec un service pro pour mon assurance professionnelle. merci"

"Bureaux accessibles, conseillers agréables et compétents. Joignables au téléphone. Tarifs assurance maison raisonnables, je vais souscrire...."

"Très satisfait de cette assurance qui est toujours à l'écoute de ses sociétaires et fait toujours son possible pour remédier aux tracas de la vie quotidienne."

"bonjour très courtois et chaleureux"

"Très bon accueil téléphonique, personne très sympathique et à l'écoute, Je suis à la MAIF depuis environ 17ans, jamais eu aucun soucis."