MAIF Assurances Montpellier Triangle

"Accueil toujours professionnel, les agents sont présents, de bon conseil, toujours très aimables, enfin une assurance au top (même en cas de sinistre)..."

"quel plaisir d'être écouté, entendu et servi rapidement!!!bravo la MAIF"

" service téléphonique inactif jusqu'à 11h du matin, de combien de temps avez-vous besoin pour votre café au bureau ? vraiment impoli si vous y allez pour demander des informations"

"Ecoute et professionnalisme. Conseils juridiques pertinents. Merci de la qualité de vos services."

"N'ayant ni scanner ni imprimante à mon domicile, j'ai déposé l'ensemble des documents liés à mon accident de voiture à l'agence du Triangle, à 2 reprises. Documents copiés par la personne qui m'a reçue mais, qui visiblement, n'ont jamais été transmis au chargé de compte de Niort après plus d'un mois... Et le chargé de compte de Niort m'explique : nous avons 3000 salariés, je ne vais pas tous les appeler pour savoir s'ils ont bien scanné votre dossier on a atteint la limite du digital vs l'IRL.."

"Mail envoyé sans réponse, appel téléphonique et pas de réponse. Impossible de contacter un conseiller.... Déprimant, navrant!"

"Écoute, attention, conseils avisés, prise en charge complète... cela fait du bien quand vous venez de subir un sinistre pour être guidé dans les démarches."

"Je note 1 étoile, car je suis déçus de cette assurance l'interlocuteur à souscrit au nom de mon épouse sans mon autorisation par signature du contrat et sans la sienne. Ils estiment que j'avais droit à une réduction. Après envoyé mon certificat de non gage de la voiture impossible de résilier. Nous avons contesté au plusieurs reprises par e-mail, AR, de régler la somme total, une deduction à était établi mais à ce jour nous contestons toujours de payer 138€. Donc avis à tous le monde"

"Très bon accueil, service impeccable Merci"

"J'ai quitter la Maif car j'ai changer de banque et au vue de mes assurance le prix étais plus avantageux pour moi, MAIS ils ont étais mon assurance voiture pendant 7ans et je n'est rien a en redire. De plus le personnel de l'agence est vraiment très réactif à agréable. Merci"

"Accueil empathique et hyper-professionnel, personnel extrêmement compétent qui prend à coeur sa mission d'accompagnement. On se sent véritablement soutenu. Je donnerais 6 étoiles si c'était possible."

"L'accueil téléphonique est exécrable dames très désagréable et n'ont aucunes compétences pour traiter les demandes au téléphone raccrochent au téléphone sans avertir"

"Impossible d'avoir en direct un responsable de ma délégation de Montpellier. Les réponses apportées à ma demande sont des réponses standard alors que je demande simplement à obtenir un rendez vous. Manque d'écoute."

"Très bon accueil et des renseignements pertinents, merci"

"Bon accueil et interlocuteur(ice) toujours compétents(es) !"

"Excellents conseils. Complète transparence. Comme les conseillers ne sont pas commissionnés, on ressent aucune pression pour souscrit à tel ou tel service"

"Un conseil, lisez bien toutes les petites lignes car quand vous aurez un problème ça ne sera jamais pris en charge car ils ont un million de clauses et d'options ! PS : ordinateurs et clés ne sont pas des effets personnels pour eux ;)"

"Je tiens à saluer l'accueil, le professionnalisme et l'ensemble des services reçus dans les bureaux de Montpellier Antigone Une réelle efficacité doublée d'un accueil cordial."

"très bons renseignements avec gentillesse et bon accueil."

"Nul ne répond jamais au téléphone j’ai attendu plus d’une heure au téléphone pour qu’on me raccroche au nez une HONTE"

"J'avais rendez-vous ce matin à 10h00. J'ai été accueillie chaleureusement par Leila qui m'a pris en charge. Je la remercie infiniment pour ses conseils avisés, pour son savoir-faire, son professionnalisme, son efficacité, son empathie et sa bienveillance 👌👍👏. Elle a pris le temps de me conseiller afin de répondre au mieux à mes attentes ! Son altruisme et la passion de son métier sautent aux yeux et font chaud au cœur 👏👍🔝🙏. Je vous conseille cette agence située en plein centre ville, 63 allée Jules Milhau, au triangle.. Le top"

"Super accueil, sens de l'écoute et explications impeccable, je me suis sentis chez moi"

"Il est intolérable, alors que j'appelle en amont exprès pour savoir si mon véhicule est assurable, de faire déplacer quelqu'un en rdv pour lui expliquer 2min plus tard à l'agence qu'il ne sera pas possible d'assurer mon véhicule. Je déconseille"

"Super équipe dans une super assurance qui est de plus éthique !!"

"tres bonne assurance ; trés sérieux"

"Je suis très très en colère , hier j arrête l assurance de l une de mes 3 voitures qui se trouvaient a la MAIF... Je fais le nécessaire puis je demande un devis pour l autre on me le donne , je suis contente alors finalement je demande un devis pour la 3 ème , tout se passe bien , on prends un rdv de confirmation pour mardi prochain à 15 h, la conseillère me dit en attendant obtenait vos relevés d information , comme vous n'avez pas eu d accident depuis plus de 5 ans , vous devez avoir un prix moins cher ... Je suis hyper contente , je donne mon relevé a une autre conseillère et la elle me dit que pour bénéficier du prix annonce par l autre conseillère ne peut pas être appliqué car la voiture est d un gros gabarit , je suis dans l obligation de prendre une assurance pour ma maison ... Ça s appelle de la vente forcée de la soit disante MAIF militante pour un prix égal à tous . J ai fait annule mon rdv samedi , et je cherche une autre assurance non tricheuse. Suite à votre réponse du 24 avril 2023 je vous ai envoyé les mails correspondants à l adresse mail que vous m avez fourni ...je verrais bien.... Je remonte la note a 4 étoiles car j' ai eu Ophélie relation web et Nolan je crois ils ont rectifié la situation en 24h ....j étais tombée sur une mauvaise conseillère... Je les remercie tous les deux ou plutôt tous les 3 car la première conseillère était top"

"Assurance habitation étudiant pour ma filleL'opératrice à été attentive à ma demande et très réactive pour y répondre. Je suis rassurée ma fille va commencer l'université dans de bonnes conditions et surtout bien assurée"

"1er appel, 1er contact, refus catégorique d'assurer ma moto. Aucunes explications de la part de l'interlocuteur... Personnel extrêmement désagréable."

"Je suis venue ce jour sans rdv suite à un problème de clef qui ne me permettait pas de rentrer dans mon domicile. Le conseiller qui m'a accueilli dont je ne me souviens malheureusement pas le nom a été incroyable. Malgré la problématique n'étant pas de son domaine direct il a su se démener pour me trouver la meilleure des solutions. Merci a lui et merci a sa collègue qui ont étés d'une aide et d'une sympathie précieuse et rare !!"

"Problème solutionné rapidement"

"j'ai contacté la MAIF pour avoir un rendez-vous avec un conseiller pour adapter mon contrat d'assurance à une nouvelle situation. Un rendez-vous a été pris. Je ne peux vous en dire plus, le rendez-vous n'a pas encore eu lieu."

"Vraiment pire expérience téléphonique pour assurer un véhicule de ma vie, la dame que j’ai eut est totalement incompétente pour donner un devis, pourtant rien de difficile il faut pas un bac +5 !!!!! 15000 questions inutiles et surtout intrusives pour la vie privée , au lieu de prendre la plaque d’immatriculation pour aller plus vite elle demande toutes les informations: model , dénomination …. Il s’agirait de recruter des personnes rapide et compétent! A fuire vraiment"

"Une société de voleurs. Je n'ai pas signé de contrat avec eux mais on me demande quand même de payer. Je reçois un message d'une société de recouvrement disant que j'ai 66€ on m'annonce que même si je n'ai pas signé de contrat avec eux, je suis quand même engagé à eux. La conseillère m'a raccrochée au nez quand j'ai essayé de contester c'est vraiment incroyable. Attention à ces arnaqueurs"

"Je disposais d'une assurance auto à la MAIF. Mon retour est plutôt négatif. On envoie des mails, et on ne reçoit pas de réponse ou tardivement. Il faut relancer plusieurs fois afin d'avoir une réponse adaptée (3x pour une vignette). Je terminerai sur des démarches de résiliation (pour une assurance qui n'est plus utile) très compliqués. Cela fait un an et demi que je fais la demande, et rien n'est pris en compte. Ma foi, je ne conseillerais pas cette assurance (de manière générale, pas forcément cette agence en particulier honnêtement)"

"Aujourd'hui j'ai contacté la maif pour assurer une voiture je suis tombée sur une conseillère qui m'a fait du zèle comme pas possible à me faire une enquête sur toute ma situation familliale et autres alors que cela fait 20ans que je suis à la maif après plus 3quartdheure et avoir enfin pris les références de la voiture ÉLECTRIQUE a assurer tout risques elle m'annonce que cela n'est pas possible car 136 chevaux j'ai pas compris pourquoi alors que mon fils a plus de 5ans de permis. Je suis vraiment déçue car je n'avais jamais eu de refus pour les autres véhicules. Je vais donc devoir aller chez un autre assureurs pour assurer la voiture de mon fils. Ps: j'ai trouvé 5 agences qui accepte d'assurer le véhicule de mon fils pour moins de 100e par mois en tout risques je l'ai donc assuré chez un concurrent. La société maif peut remercier sa conseillère d'avoir louper un contrat."

"Nous avons rencontré l'intervenant très professionnel et attentif, pour avoir des informations sur notre assurance habitation et sur l'éventuel contrat de notre fille qui a quittée notre foyer pour voler de ses propres ailes"

"Ras"