Matmut

"Bon accueil,personnel compétent et Agréable !"

"Employées pas honnêtes du tout. Ma fille démarre sa vie professionnelle et change de région. En ajoutant assurance habitation, s'est retrouvé avec 2 premiers prélèvements incohérents et très augmentés par rapport au contrat. Aucune explication cohérente au téléphone et lui ont même raccroché au nez en lui répondant que c'était comme ça ! ma fille a dû appeler le siège. Là, elle a eu quelqu'un à l'écoute, compréhensif, qui a baissé les prélèvements pour correspondre à ce qui était prévu à la base, et s'est rendue compte sur la fin qu'en fait elle était restée en jeune conducteur !! donc on lui doit de l'argent depuis plusieurs mois !!!! incroyable de mettre des jeunes dans de telles difficultés !!!"

"Quand on se présente à l'agence et que la personne de la MATMUT raconte ses vacances à une de ses collègues au téléphone pendant ce temps-là le client attend et quand on essaye de joindre par téléphone l'agence, ça ne répond pas, bizarre bizarre je me suis garé devant l'agence elle était bien ouverte et personne ne répondait au téléphone......."

"Suite a plusieurs contacts téléphoniques. Personnel serviable, agréable et professionnel. La MATMUT elle assure 😊 !"

"Je suis assuré chez matmut Super assurance Très réactif Très bon accueil Je ne changerai pas d'assurance J'ai actuellement mon camping car qui a brûlé chez mon garagiste et la personne qui m'a reçu a été super gentille. Merci à vous de tout cœur"

"Très Bonne Ecoute Humaine, Mutualiste et Rassurante et Professionnelle des Agentes Noémie et Tiphaine de la MATMUT Saint-Lô."

"Nous sommes assurés chez eux depuis des années. En Mars, j'appelle pour un devis moto 125. Le devis me convient et aujourd'hui j'appelle pour activer ce devis suite à l'obtention du permis 125. Et là une personne qui je cite : n'y connais rien en moto me dit après 40 minutes au téléphone que la moto 125 est trop puissante avec le permis 125 mais n'a jamais su nous expliquer pourquoi !! A fuire !!"

"Depuis que c est une plate-forme téléphonique, nul. On attend trop. Les conseillés se trompent dans nos dossiers. Je demande de résilier un contrat moto, on me fait un changement d adresse dessus... Avec envoi de la carte assurance et vignette... Bonjour le papier pour rien et payer un mois complet pour rien."