Matmut Assurances

"ils sont tres réactif"

"trés bon et bon prix"

"Bon accueil, professionnel"

"Équipe agréable Locaux propres, silencieux et neufs"

"Rapide et pas prise de tête sur la vente de produit complémentaire"

"Chez eux depuis 2005. Et toujours ravie du service, de leur efficacité et de leur accueil. Ils prennent le temps de vous renseigner au mieux et sont de très bon conseil. Quant aux tarifs, ils sont tout à fait corrects pour les prestations choisies. Je recommande ++ !!!"

"Agence agréable et ouvert le midi, très pratique !"

"Mes passages se sont toujours bien passés."

"Personnel présent pour les inscriptions uniquement"

"Ouverte le midi ce qui rend service à beaucoup de gens."

"Les conseillers sont toujours à l'écoute et disponible. Pas de vente forcé, uniquement des propositions en rapport avec mes besoins. J'étais avant à l'agence de Neuilly Plaisance et ce n'est pas la même histoire... Bref, je recommande !"

"Équipe dynamique compétente et efficace, une responsable d’agence à l’ecoute du client Grand sens commercial. En résumé les avantages d’un grand groupe avec un service à taille humaine."

"Suite à des échanges régulier et un suvi réel de leur sociétaire. Évolution familiale etc.. je tiens à donner un avis public sur la qualité dû service fourni par cette agence. Après un retour de vacances difficile. Là encore ils ont su m accompagner. Merci à eux"

"Accueil, sourire, disponibilité et surtout les tarifs jeune conducteur. J'étais à la Macif depuis près de 30 ans, mais c'est à la Matmut que j'ai pu trouver un tarif plus que raisonnable pour la première assurance de ma fille. Avoir un interlocuteur de l'agence, ce sans délai d'attente interminable, est appréciable. J'ai déjà opté pour la Matut pour mes véhicules et je compte également étudier l'assurance habitation."

"accueil topissime, au tel, bravo"

"Équipe sympa mais il y a un soucis ."

" D'accord "

"Équipe très agréable et toujours de bon conseil"

"Agents d'accueil très à l'écoute, très accueillants, très honnêtes, n'hésitent pas à expliquer le détail contrats et des montants associés."

"Très bon accueil et conseils"

"Sociétaire depuis 1998 je suis très content de la Matmut je n'ai connu que celle-là depuis jeune conducteur a maintenant bonus à 65 après chacun choisis ce qu'il aime je donne juste mon point de vue personnel"

"A FUIR ! Après été assuré 15 ans, le jour où j’ai déclaré un sinistre au niveau de la toiture suite à une tempête, la Matmut n’a pas pris en charge car les vents sur internet n’étaient pas assez violents pour eux. De plus, leur espace adhérent est complètement nul, on ne peut joindre aucune pièce et il n’ont aucune adresse mail. Depuis, j’ai changé d’assurance et j’en suis très contente !"

"Bon assurance bonne mutuelle attente un peu longue mais toujours satisfaite au terminé"

"Cliente chez eux depuis 7 ans et je conte I reste . Service clients géniale et à l écoute."

"Toute l’équipe Matmut de Torcy est au top , très agréable et à l’ecoute! Mme Sophie B est juste géniale !!!!! Merci à tous!!!"

"Accueil sympa à l'écoute de ma demande"

"Accueil très chaleureux et le personnel est à notre écoute. Totalement satisfaite. Je recommande vivement cette agence."

"L'accueil est très bien"

"Bon accueil et efficacité"

"Réponse rapide et efficace"

"Ftres bonne accueil. Cinseils bienveillant"

"Personnel toujours à l'écoute même si les réponses ne m'ont pas satisfaite"

"Toujours satisfait de l'accueil et des prestations. 👍et ce depuis de nombreuses années."

"Explications claires..contrat nets..outils de travail moderne ..signature electronique..cadre et bureaux soignes..prix raisonables..a voir si le service suit en cas de besoin!!!.."

"J'ai eu une personne (Beatrice) qui a fait preuve d'une véritable conscience professionnel et j'ai vraiment apprécié qu'elle prenne le temps de se renseigner, me rappeler."

"Correct mais sans plus."

"Agence sérieuse et personnels à l écoute"

"Conseillers professionnels et gentils. Rien à dire !"

"vraiment super equipe,ils assurent vraiment !!"

"Ouvert le midi Au top"

"C était pour faire un devis sont injoignable au téléphone"

"👍..."

" Haut "

"Bien sauf le stationnement"

"Personnel très sympa"

"Je suis satisfaite de cette assurance une fois je suis tombé en panne donc ils m'ont ramené un dépanneur plus un taxi qui m'a ramené a la maison apre un taxi pour rentrer chercher ma voiture je recommande"

"Un accueil chaleureux, un bon conseil et à l’écoute... je vous conseille"

"Toujours disponible"

"Un grand merci à l'agence de pouvoir les joindre facilement en ce moment"

"Très bon accueil ! Personne chaleureuse et très efficace. De bons conseils."

"Délai d’attente raisonnable, et une conseillère toujours à la recherche de la meilleure solution"

"Vite reçu et sans attente"

"Très bonne assurance"

"C'est okay"

"Bonne note parce que souvent très bonne accueil... Mais il faut avoir de la chance de tomber sur les bon"

"Très bien reçu et renseignements clair"

"Très aimable et compétent"

"Très bon entretien téléphonique"

"Très accueillant et de bon conseil"

"toujours très bien accueillie et rapidement.."

"Très bon accueil et très bonnes conseillères à notre écoute"

"Très gentil personnel"

"Je suis venu un samedi matin. Au heure d'ouverture. Porte fermé. Personnels à l'intérieur. Malgré la pluie, personne n'est venu me voir pour me dire d'attendre. Je comprends qu'il y est des mesures de sécurité suite au covid. Mais on ne laisse pas les gens dans la rue sous la pluie sans aucune information ni affiche sur la porte."

"service comme d habitude rapide efficace agréable de bons conseils on se sent écouter bravoooo"

"Accueil professionnel et aimable"

"Très bon accueil et service par téléphone ! Je remercie beaucoup l'interlocutrice qui est revenue vers moi une fois les investigations faites. Les personnes vous écoutent, comprennent et vous donnent les éléments appropriés."

"Sur rendez vous. Personnel agréable et compétent dans cette agence"

"Bonjour, Une fois de plus, j'ai pu constater le professionnalisme la disponibilité et surtout la volonté de réellement répondre à vos besoins et attentes, sans essayer de vous faire avaler les prestations inutiles ... Je suis très content d'avoir ramené tous mes contrats d'assurance dans cette agence. Lors de mon dernier passage pour une problématique de location de voiture, Jérémie L, m'a parfaitement renseigné et conseillé, avec une disponibilité et une capacité d'écoute remarquables. Merci beaucoup ! Marius C"

"Bonne ambiance et très compétente"

"Très bonne accueil, information complète tarifs raisonnable"

"Notre compagnie d'assurance, toujours très réactif."

"Prendre en charge rapide, pro en leur jobs."

"Enfin une compagnie d'assurance qui vous écoute et qui vous conseille dans les moments les plus delicats de notre vie merci beaucoup"

"Conseillers très agréables"

"Super accueil conseiller très à l écoute. Je recommande"

"👎👎👎👎👎"

"Excellent accueil de la conseillère commerciale, explications très claires sur les produits et tarifs proposés. A l'écoute et disponible."

"Enfin un organisme compétent! à l'écoute, rapide. Je n'ai jamais eu de souci avec la Matmut. Toujours présente dès qu'il le faut, d'une grande aide dans les sinistres et efficace. Je recommande vivement."

"Très bien"

"Personnel a écoute"

"L'agence est vaste , accueillante avec son mobilier design, et les chargés de clientèle sont très cordiaux et à l'écoute de nos besoins."

"J y vais pour demander des renseignements, voire pour modifier des contrats. J y ai été avec ma sœur, déjà l'accueil au téléphone est chaleureux et là j'ai eu affaire à la responsable, en plus d'une jeune femme qui débutait dans son métier de conseillère. Tout était parfait, j'ai eu tout les renseignements que je voulais, elles ont été cordiales, cela était un plaisir de converser avec elles. On y est allée pour modifier un contrat santé et améliorer les remboursements des médicaments. L'agence est spacieuse, très propre et en plus bien décorée , les couleurs sont attrayante. J'aurais aimé pouvoir vous montrer des photos de l'intérieur, mais je devrais y retourner seule et demander l'autorisation. Tout a été très rapide, car j'étais organisée et m'étant renseignée au préalable par téléphone, je savais exactement ce que je devais ramener. Ils n'ont omis aucun renseignement à me donner. N'oubliez pas lorsque vous êtes adhérent de plus d'un an pour un contrat santé, la loi prévoit qu'en cas de modification de contrat, pour améliorer les garanties ou les diminuer. L'adhésion suivante a lieu le 1 er du mois suivant. J y ai été le 23 Mars 2022 , vous vous doutez que le nouveau contrat santé prendra effet le 01 er Avril 2022."

"Super conseillère Celia . Sa change de leur plate-forme téléphonique. Des places pour ce garer. Très bonne agence."

"Top conseil. Merci Anne Sophie (Torcy)"

"Service au top rapide efficace ! Merci à Anne-Sophie qui a su gérer mes dossiers directement."

"super assurance et tres arrangent"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Appelé traité avec succès. Merci"

"Très belle agence, personnel agréable et à l'écoute. Très bon rapport qualité-prix, avec des avantages sociétaires au top ! Mon conjoint fait une belle économie en changeant son contrat pour bénéficier de mon bonus ! Merci a Anne Sophie notre conseillère ;-)"

"Très bon conseil et suivi professionnel"

"Au top ! Et bien couvert pour l'hiver ❄️❄️❄️ merci a Déborah pour la présentation par téléphone 🤝🏻"

"Merci à l'agence MATMUT de Torcy pour sa réactivité et son geste commercial conséquent. Ainsi qu'a l'équipe qui est toujours très accueillante."

"Merci pour votre réactivité et professionnalisme. Je conseille vivement."

"Belle agence pas trop d'attentes Bien à l'écoute Je recommande"

"Gestion des sinistres top"

"Service des plus déplorable. Cela fait un mois que j'attends un retour de ma gestionnaire concernant une prise en charge d'un recours en cours d'appel et malgré plusieurs relance je ne sais toujours pas si mes frais d'avocat seront pris en charge ! Sachant que je dispose de 2 mois pour faire appel, la gestionnaire me dit que nous avons le temps ! Service qui est là pour mettre en échec les dossiers : j'en ai eu la démonstration en début de procédure. Je vais saisir le mediateur pr dénoncer les pratiques de cet assureur"

"Très bon accueil, agence agréable, Mathieu a su cibler mes besoins avec professionnalisme"

"Disponible, à l'écoute, je recommande"

"Un très bon accueil pour la MATMUT de Torcy. Merci à Mathieu Zurcher pour sa patience et son professionnalisme face à un sociétaire qui venait pour exprimer son mécontentement !"

"MATMUT Torcy : très bon accueil et de bons conseils 👍👌"

"Efficace chaque fois que l on a eu affaire a eux"

"Très bonne agence !"

"Je suis super content d avoir eu comme conseillère Anne-Sophie de l'agence Matmut de Torcy elle c'est écouter et orienter grand bravo à vous et vraiment un grand merci à vous pour votre écoute et votre gentillesse. Note de 10+/10 Cordialement."

"Contactés par téléphone pour rajouter une voiture a mon contrat. Toujours satisfaite de cette assurance. Le personnel est a l'écoute, pas d'attente au téléphone. J'ai obtenu le contrat que je souhaitais. Merci."

"Rien à dire"

"Agence très décevante déçu de la gestion de mon sinistre depuis maintenant plus d’un an."

"Très bien"

"Impossible de les avoir au téléphone. Plusieurs tentatives faites à différentes heures, personne décroche malgré plus de 15 mn d'attente après le passage de la boîte vocale."

"Nous avons déclaré un sinistre en octobre 2022. La situation n'a aucunement évolué depuis. Les dégâts s'accentuent et malgré nos multiples relances, courriers et photos, aucun retour ni prise en charge. N'espérez pas avoir un conseiller en charge du dossier, mais plusieurs conseillers auprès desquels il faudra perpétuellement tout reexpliquer. Si vous chercher une assurance réactive et compétente, un conseil, passez votre chemin."

"Un très bon accueil pour la MATMUT de Torcy. Merci à M. Peeters pour sa patience et son professionnalisme."

"Agence réactive, accueil sympathique , compréhensif, dans tous les soucis qui.nous font entrer dans ce bureau"

"Très heureux du service qui est pro, merci a Mr zurcher mathieu"

"Une bonne expérience dans l’agence avec Anne Sophie.merci."

"Merci à Cindy pour son efficacité son professionnalisme et son sourire!!!"

"Un bon accueil , sourire service efficacité Merci bien"

"Déplorable j'ai eu un accident il y a environ deux semaines. Impossible d'avoir le service sinistre. Personne de l'agence désagréable arrogantes... Plus de rétro et l'expert ne m'a pas appelé. A fuir de tte urgence !!!"

"Super accueil, service efficace qui répond très vite a nos demandes. Prend le temps de bien nous expliquer les choses. Si vous avez la chance de tomber sur Anne Sophie elle est très agréable."

"40 minutes que j’essaye d’avoir quelqu’un au téléphone (20 minutes ça coupe puis de nouveau 20 minutes et ça coupe) Pire assurance au monde ! Je quitte cette assurance pour de bon !"

"Bon accueil et moins de queue, Super !"

"Joignables, disponibles, rapides, efficaces, que de bonnes expériences avec la Matmut depuis des années."

"Accueil chaleureux. Excellente écoute des conseillères et conseillers. Efficacité. disponibilité, professionnalisme. Merci pour vos conseils"

"Bonne reference"