Matmut Assurances

"Rien dire vraiment pro"

"Bien"

"Pas agréable"

"bonjour! je confirme pas agréable du tout.J'ai été très mal reçu par une dame assez froide avec un visage fermé, en m'expliquant par rapport à ma demande (que c'était comme cela et pas autrement)j'ai pris mon sac je suis partie fin de la conversation."

"Ils sont supers !!!"

"Le paradis des enfants !!! Il se dépensent sans compter..... Néanmoins 1 heure je pense que c'est bien..... le personnel est sympathique et compétent ! Les prix sont raisonnables..... Je conseille ce lieu...."

"Accueil sympathique et compétent et sans attente"

"Inscription pour une mutuelle au téléphone Parfaite, le monsieur a été extrêmement gentil et patient tout au long. Je recommande !"

"Bon accueil équipe sympathique"

"Suite à un vandalisme j'ai fait une déclaration de sinistre à la matmut puisque j'avais 48h maximum pour le faire. le devis de réparation effectué par mes soins étant moins cher que la franchise j'ai décidé de faire réparer de mon côté et d'annuler le sinistre à l'assurance. malgré mon annulation et la non intervention de la compagnie ils n'ont pas voulu supprimer la mention du sinistre sur le relevé d'information !!! ils me bloque donc chez eux et me bloquent dans l'achat d'une future voiture puisque avec un sinistre déclaré les autres assurances ne veulent plus vous assurer !! bien sur nous en temps que simple client on est obligé d'accepter la sentence sans sourcilier !! il est bien loin le temps ou les companies étaient au service de leur client !!"

"A fuir !!!!!"

"Très bien reçu j'ai eu tous les renseignements que j'ai demandé bravo"

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Personnel professionnel à l'écoute du client à su me convaincre alors que j'avais une vision négative suite à une mauvaise expérience !!! Visiblement la Matmut à compris qu'il y avait de la concurrence et qu'il fallait se battre. Bravo pour le virage ."

"Embrouille et compagnie. Au téléphone on nous annonce des devis. A l'agence les devis prennent des majorations 1 à 2 euros supplémentaires pour le premier devis pour une couverture qui était comprise au téléphone et 30 euros sur le deuxième contrat car ce qui était expliqué par téléphone ne se faisait pas à la matmut. J'ai mis un stop sur la suite des discussions. Mettez vous d'accord pour éviter de faire perdre notre temps. Avis très négatif pour l'ensemble."

"Toujours au top !"

"toujours un tres bon accueil a la matmut arpajon"

"Très bonne acceuilles et très rapide"

"Equipe sympathique, réactive et très professionnelle ! J'ai fait appel à eux pour toutes mes assurances et j'ai toujours eu des retours très rapide et adaptés à mes besoins ! Merci beaucoup !"

"Très bien reçu, équipe sympathique et toujours à l’écoute !"

"Agence au top !"

"Equipe accueillante et très professionnelle. Réactivité et conseil au top."

"Très bon accueil lors de la demande de devis et de renseignements.. Interlocutrice aimable à l'écoute de ses clients. J'ai donc validé le contrat en espérant que le Service soit à la hauteur de la qualité de l'accueil."

"Super équipe, très professionnelle, je vous la recommande !"

"Accueil chaleureux. Très bon conseil, j’ai basculé toutes mes assurances."

"Merci à toute l'équipe de la Matmut Arpajon Excellent accueil,une équipe compétente et réactive A recommander"

"Merci a l'équipe d'Arpajon pour leur accueil. J'ai été très bien conseillé et accompagné dans le choix de mes garanties."

"Matmut arpajon j'ai eu Nathalie pour mes assurances elle est très gentille professionnelle bravo"

"Je met deux étoiles mais j'aurais pu n'en mettre qu'une. L'agence en elle même est très bien spacieuse bien organisée et la personne qui m'a reçu très gentille et pro. En revanche la société matmut est réellement à fuir si vous n'avez pas de problème c'est super par contre en cas de vol (même tout risque) c'est une vrai galère ils ne s'occupe de rien vous devez avancer l'argent des réparation (j'attends toujours le remboursement après 1 mois). En bref à fuir."

"Accueil très bien."

"J'avais appelé pour mon assurance voiture, il mon bien répondu à tout les question la personne bien aimable."

"Une assurance qui n'hésite pas à faire payer cher ces assurés mais qui lorsque l'on a besoin ne cherches pas à comprendre la responsabilité des gens !"

"Impossible de les joindre au téléphone, le bureau arpajon redirige sur internet donc aucune réponse à ma question 😒"

"Très contente de l'agence Arpajon suite à différents RDV avec Mme Besneux et Mr Pompon. 2 personnes au top 👍"

"Écrit ouvert le lundi, mais ne répondent jamais au téléphone. Même les autres jours de la semaine d'ailleurs. Je perds du temps alors que je suis au travail. Inadmissible. Manque total de professionnalisme."

"Des horaires de bureau pas ouvert le samedi au moins le matin 🤔 de beaux locaux 1 personne et 3 bureaux vides 🤔🤔 on fait comment quand on travail 🤔😠"

"Professionnel et accueillant"

"Nathalie Videira Do Nascimento, une personne très aimable et une très bonne conseillère."

"J’ai été reçue par une personne souriante et très professionnelle. Toutes mes questions ont reçu une réponse claire. Avoir une agence à proximité de chez soi est un vrai plus. Je conseille cette agence et la MATMUT en général"

"Excellent accueil et très grande compétence des conseillères je vous remercie beaucoup !"

"Toujours reçu avec le sourire ,personnel très accueillant et à notre écoute pour tout problème. On peut y aller sans soucis"

"je suis mitigé la proposition quon mavait faite était intéressante et l'accueil parfait mais le rdv que javais pris a été annulé au dernier moment alors que j'étais sur place"

"Merci à Madame Nascimento, qui m'a prodiguer de très bon conseils au sujet de mon epargne / placement. Agence très sérieuse et professionnelle."

"Assuré plus de 10 ans aucun problèmes un pare brise casser et op il ne veule plus Assuré votre véhicule mes le autre il veulent les garder et fond ce qui les veule ne déconseille vraiment"

"Le traitement de mon dossier dégâts des eaux était excellent. C’est vraiment un plaisir de coopérer avec des personnes, professionnelles, compétentes et gentilles comme Madame Nathalie VIDEIRA DO NASCIMENTO et son équipe. Matmut doit en être fière."

"A fuir"

"Ponctualité, Écoute, Sérieux et surtout ce vrai service, auquel l'enseigne nous avait habitué. Merci à Mme Besneux pour sa patience, ne changez rien"

"Ma visite avez pour but la mauvaise gestion d'un dossier sinistre par le centre de gestion. La personne qui m'a reçu tres professionnel et sympathique a réactivité ma demande."

"Premier rdv de l'année pour faire un point sur nos contrats à l'agence d'Arpajon, personne très agréable, souriante et compétente qui m'a aiguillé sur les changements à effectuer. Bravo et merci pour votre professionnalisme et votre écoute. Bonne année 2024 avec l'équipe d'Arpajon."

"Très bon accueil je recommande vivement"

"Merci , professionnel, et vraiment de bon conseil , et le prix il y as pas photo par rapport aux autre assurance"

"Merci à Madame Videira Do Nascimento pour ses précieux conseils ! Je recommande"

"Visite en mars avec la directrice d’agence, Mme VIDEIRA qui a été une grande professionnelle. Venu initialement pour une assurance véhicule, j’ai finalement passé toutes mes assurances à la Matmut. La qualité de conseil est au rendez-vous, ce qui change de la concurrence, je recommande l’agence d’Arpajon!"

"Merci à madame Nathalie j’ai des supers assurances pour moi et ma famille"