Matmut Assurances

"Très bon accueil dans cette agence de Chatellerault, Madame Penoty toujours à notre écoute avec beaucoup d'amabilité, de compréhension, prenant en compte nos problèmes très rapidement ,très bonne gestion de nos dossiers, c'est une excellente conseillère, d'ou notre fidélité ( 34 ans de sociétaire Matmut) .Nous sommes très satisfaits .Michèle et Gérard"

"L'accueil de CANDICE a été de très haute qualité. Sa compétence ne fait aucun doute. Son écoute afin d'apporter une vraie solution à la demande du sociétaire est de très haut niveau. Le temps d'écoute a été fructueux car mon problème est résolu. 5 ÉTOILES SUR 5 .POLIE AIMABLE. RIEN A DIRE . QUE LES TOUJOURS INSATISFAITS CESSENT D'ENNUYER CES PERSONNES QUI FONT LA QUALIT2 DE NOTRE MUTUELLE"

"Connais pas"

"Super accueil, des réponses pertinentes et des solutions adaptées et efficaces. Merci Candice"

"Client depuis un an, un jour je suis partie faire une demande crédit auto une des femmes du personnel m'avais pas respecté et pas pris au sérieux ma demande."

"Suite à un cambriolage et tous les désagréments que cela entraîne ,je suis très satisfaite de la prise en charge par Md Penoty et sa collègue .Malgré le peu de preuves que je possédais des objets dérobés je considère l'indemnisation très satisfaisante et n'hésiterai pas à conseiller la MATMUT."

"Efficacité, disponibilité, compétitivité. Merci Mme pénoty !.."

"Le contact avec Mme penoty toujours aussi agréable, avec des propositions adaptée à nos besoins. Nous recommandons fortement la matmut, dont nous sommes sociétaires depuis de nombreuses années. Nous"

"Merci à Veronique et Candice pour leur professionnalisme et leur amabilité ."

"Personnel accueillant"

"Mme Penoty est une collaboratrice disponible, efficace et responsable . Le dossier est suivi dans les conditions les meilleures pour le client . Elle représente le professionnalisme que l’on peut attendre de ce type de service . Merci"

"J'ai appelé la MATMUT le 16/06/2020 pour une opération prévue en urgence le lendemain aprés midi, je leur ai demandé d'envoyer au Médipole de Villeurbanne par fax et par mail la prise en charge et ils ont tout reçu dans les temps je n'ai rien eu à sortir de ma poche en sortant du bloc. Très satisfaite que le travail soit fait en temps et en heure sans complications derrière, bravo à eux parce que c'est rare de nos jours que les organismes fassent leur boulot correctement ! Je recommande à 100% !!!"

"Merci les filles pour votre accueil et votre professionnalisme notamment Candice Martin qui a su gérer un problème rencontré auprès d’un concessionnaire."

"Je recommande cette agence, très professionnelle, à l'écoute de mes attentes, disponible et réactive. Merci à Véronique !"

"Conseillère très agréable et attentive à nos demandes avec une très grande personnalisation d’appel Expérience irréprochable"

"Agence de Châtellerault accueillante et agréable. Rapidité de traitement de mon dossier. Très professionnel et à l'écoute. Ils sont présents pour la satisfaction du client. Agence d'assurance à recommander."

"Conseillère très à l'écoute, cela donne envie de travailler avec eux. A recommander, bon rapport qualité prix."

"Une équipe souriante et très réactive! Je recommande!"

"Mes plus sincères remerciements à l'intervenante particulièrement efficace, réactive et compétente de cette agence (Candice MARTIN, pour ne pas la citer...) pour résoudre un problème de transfert d'un contrat d'assurance auto - dont la gestion par le concurrent titulaire s'était avérée tout à fait désastreuse : une après-midi pour joindre un interlocuteur, relevé d'informations devant être transmis sous 2-3 jours mais finalement jamais adressé au bout de 10 jours... mais, par contre, devis ( + 30% par rapport à celui proposé par la MATMUT pour des garanties similaires) communiqué dans la 1/2 h... (les conditions de transfert demeurant toutefois assez obscures, sinon qu'il était malheureusement incontournable que cela prendrait un certain temps - je n'en doutais plus...) Tout ayant pu se régler - très agréablement- avec ma nouvelle interlocutrice MATMUT en moins de 20mn (avec en sus, réactualisation- avec baisse conséquente - d'un contrat souscrit par mon épouse...), Il est désormais acquis que l'ensemble de mes contrats d'assurances vont basculer vers la MATMUT..."

"Accueillant et agréable. L'équipe se démène toujours pour trouver des solutions efficaces. Un grand merci particulier pour la gestion de mon dossier."

"Réactivité et des conseils au top, qualité et suivi du dossier de même. Je conseille cette agence et tout particulièrement Mme P. Ravi d'avoir conclu ce dossier avec vous."

"Réactivité et efficacité. De très bon Conseil."

"Conseillère très réactive et très agréable, c est rare."

"Conseillères toujours de très bons conseils. Disponibles et professionnelles, elles savent adapter nos besoins en fonction de notre situation. Merci !"

"Très bonne endroit et conseillère très agréable qui explique bien"

"Très bon accueil , à l'écoute du client L'hôtesse explique super bien et le tout avec le sourire 👏✌️ un grand merci à Mme Martin"

"Merci à Mme M. pour sa réactivité sur le dossier et son professionnalisme, les explications sont claires et précises. Bonne continuation."

"super accueil très professionnel Véronique et candice sont très bienveillante pour leurs clientèle une agence a l écoute des besoins de leurs clients."

"Accueil toujours agréable et professionnel. Le personnel est attentif à nos demandes et les réponses me concernant sont très précises.Merci à Mmes Martin et Penoty"

"Accueil convivial et efficace !"

"Très bonne expérience avec Véronique Je recommande"

"Une équipe très professionnelle, à l’écoute de son client, de très bons conseils. Ce jour, une alternante m’a reçu et déjà on peut déceler une certaine maturité de son travail, élément prometteur pour la Matmut,😉"

"Equipe très professionnel et conviviale. Ma venue à la matmute s'est très bien passé. Au top 😁👍"

"Agence très sérieuse, personnel attentif qui propose des solutions adaptées sans pour autant forcer la main. Je recommande"

"Un grand merci à Candice, qui a bien démelé des dossiers un peu compliqués. Réponses adaptées, très professionnelle et réactive, excellent contact client."

"Agence très proche des préoccupations des clients. La responsable d'agence est très professionnelle. Je recommande vivement 😜"

"Équipe très sympathique , à l’écoute et efficace !"

"Je tenais à souligner le suivi du service de la MATMUT dont particulièrement Candice pour son écoute et son professionnalisme, adhérente depuis la majorité je ne changerai pour aucune autre et recommanderai vivement de suivre cette assurance."

"Cette agence est excellente, l'accueil est de qualité lorsque je me rends en agence, le professionnalisme dans le traitement de mes demandes est exemplaire ; je mets 5 étoiles sans hésitation. La promenade d'agence MAMUT en agence MATMUT lorsque l'on tente de contacter un conseiller par téléphone et que celui-ci est déjà en ligne est bien moins agréable ; reconnaissons à MATMUT la volonté de garder néanmoins le contact et quelquefois, lorsque l'on est accidenté en pleine campagne ce dernier lien, rapide, est bien utile ; toujours 5 étoiles."

"Très bon accueil, très professionnel."

"Super accueil, bon tarif pour jeune conducteur."

"Je remercie la réactivité de Mme Martin Candice ! Je vous recommande vivement sa capacité d’écoute et de conseil ! Si tous les conseillers pouvaient être comme vous Mme Martin … 5/5!"

"Un sinistre, qui s'avère non garantie par le contrat habitation étudiant, et surprise, la matmut prend en charge, (et) au delà de mes attentes. La relation durable, et autres ..., permettent des gestes comme celui-ci. Merci"

"L'accueil au sein de cette agence est vraiment top. Professionnelle , réactive et sincèrement à l'écoute de ses clients madame Penoty prend le soin de répondre méticuleusement à nos demandes et nous conseille dans les solutions les plus adaptées. Une équipe qui sérieuse tout en étant bienveillante. Totalement satisfaite !"

"Merci à Mme GANDIN pour son écoute, ses conseils avisés et sa bienveillance."

"Un accueil professionnel, souriant et très à l’écoute des demandes des sociétaires Matmut. Je recommande cette agence."

"L accueil de cette agence et vraiment top et le service assistance très bien rien a redire"