Matmut Assurances

"Très bien reçu à Épernay. Bravo"

"Agence d'epernay accueil très bien, nombreux contrats chez eux, jamais eu aucun souci en 20 ans...."

"Accueil et Prestations de qualité. Merci à Mme CARIN pour son écoute"

"suivit depuis plusieurs générations par matmut Épernay. une équipe toujours a l écoute, souriante et serviable. super"

"Un accueil super. Les personnes se sont mises en 4 pour solutionner mon problème."

"Des conseillères toujours à l'écoute, des réponses rapides, des tarifs défiants toute concurrence. Merci !"

"Agence d'Epernay emplacement idéal. Conseillère à l'écoute du client . Efficacité rapidité et sens du service."

"Très bon accueil, reçue par madame Gérard Christelle à répondu à toutes mes questions sur les jeunes permis . Très professionnelle et extrêmement compétente, devis très intéressant contrat à venir dés l’obtention du permis de mon fils"

"Accueil agréable, réponses aux questions et recherche parfaite d'un tarif adapté. Ce sont les moins chère que j'ai pu trouver 👌"

"Une prise en charge suite à un sinistre. Très agréable et professionnelle. Je recommande"

"Très bon accueil Christelle Gérard a répondu de manière efficace et rapide à mes demandes"

"Très bon accueil et charmante conseillère. Je recommande"

"Tres bon accueil, très bonne prise en main, en tant que jeune conducteur j'ai eu pas mal d'avantages, je recommande."

"Suite à une prescription de mon médecin d un médicament mal remboursé j ai pu voir avec Mme Garin pour modifier ma formule de complémentaire maladie au niveau remboursements et auxiliaires médicaux pris en charge. Après avoir examiné les différentes possibilités j ai pu choisir un tarif adapté correspondant à mes attentes de protection et de remboursements. Je tiens à ajouter que Mme Garin très aimablement a pris le temps de me montrer à l écran les différences entre les formules de façon à adapter mes garanties au mieux de ma situation personnelle. Je pense rester client fidèle de la Matmut encore de nombreuses années et j encourage mon entourage à y venir s assurer, ils sont très réactifs et à l écoute le conseil reste leur priorité."

"La seule assurance a prix correcte pour les jeunes permis, très professionnel, une mention pour Mme Gerard Christelle et son savoir faire ainsi que sa gentillesse. Je recommande, ils sont à l'écoute et trouve toujours de bonnes solutions."

"Tres bonne agence. A l'écoute de vos demande et très rapide. Je recommande fortement"

"Bonne prise en charge et bonne écoute des demandes."

"Très satisfait du service matmut très bonne rapidité des délais de traitement."

"Toujours de bon conseil, souriante et aimable, Que du bonheur"

"Matmut m'a permis d'assurer ma voiture,accueil chaleuureuse,à l'écoute de sa clientèle,conseillère très agréable et soucieuse de ses clients"

"Tres bonne agence d assurance, a l écoute de ces clients et vous trouvent de bonne solution à vos problèmes ."

"Agence très professionnel rien a ajouter !"

"Très bonne agence avec un accueil chaleureux, accessible à tous le monde, répond à nos attentes."

"Très bonne agence pour les jeunes conducteur."

"Très bonne accueil, très bonne écoute, très bon professionnalisme, avec une bonne aide au démarche administrative et de résiliation"

"Conseillère très professionnelle, avec une bonne approche et de bonne proposition à faire Je recommande"

"Agence sérieuse qui propose des contrats adapté à nos besoin."

"Agence très accueillante, qui correspond à nos attentent. Conseillère très professionnelle."

"Très bien reçu, et gestion rapide. Pas déçu 👍🏻"

"Tarif Unpecable"

"Très bien reçu et toujours passer à l'heure"

"Agence agréable et accueillante."

"J'ai été très bien renseigné sur place ! Elle a répondu à toutes mes questions"

"J’ai eu réponse à toute mes attentes passage rapide et courtois"

"très bien renseigne, personnelle aimable et souriant"

"Très bon accueil et conseil orienté selon situation"

"Je viens de mettre en place différents contrats d assurance. Personnel particulièrement compétent et a l'écoute. Je recommande."

"Personnel très agréable"

"Acceuil super agreable"

"rendez vous pour souscrire un contrat. Tres agréable à l'écoute. Je recommande"

"Très agréable! Je recommande."

"Bon renseignement bien accueilli souriante gentille je recommande"

"Agence super prévoyante et très transparante..je suis raviset nouveau client pour un bon moment ..je l'espere"

"Agence très accueillante, qui correspond à mes attentent."

"Accueil au top ! De bons conseils !"

"Très disponible et serviable, avec le sourire !"

"super accueil téléphonique, efficace, excellent conseil. très compétitif je recommande en toute confiance"

"Beaucoup de professionnalisme et très rapide Une bonne prise en mains du client Je recommande"

"Conseillère à l'écoute et très réactive Une parfaite compréhension du besoin"

"Très bon accueil, et beaucoup de sérieux. Très bon rapport qualité prix ! Je recommande fortement 😊"

"Très bien conseillée dans l'ensemble. Bien contente ."

"Très bon contact téléphonique et très bon accueil en agence!"

"Accueil téléphonique sympa. Tarifs intéressants et tout par mail donc pas besoin de me déplacer, c'est top! Je recommande !"

"Un très bon accueil pas d'attente du tout"

"Personnel très accueillant et de très bons conseils. Résultat : tous nos contrats qui étaient à la GMF sont à présent à la MATMUT ( moins chere et mieux protégé) On aurait dû venir plus tôt chez vous"

"Tres bon accueil, les renseignements sont complets. Les prix sont tres correct."

"Agence agréable accueil avec le sourire réponde au question posé s'en détour Le professionnalisme est présent et connaissent leurs dossiers.Ne pas être un numéro est important et cette agence le comprend très bien et aies du coup humaines bravo pour ça."

"Très bonne accueil des professionnels a l'écoute des renseignements réactif a la demande connaissent très bien leurs dossiers et l'humain prime avant tout ont se s'en pas avec un numéro dans le dos bon ressenti"

"Au cours des dernières années, ma famille et moi-même avons eu bon nombre de problèmes avec l'une des conseillères de cette assurance mais le dernier en date est tout de même intolérable. Venant pour résilier l'assurance auto de ma mère décédée, je me suis vue refuser ma demande car je cite il n'y a pas de motif valable. J'avais pourtant en ma possession les justificatifs nécessaires tel que l'acte de décès. Le souhait de la conseillère était de me faire payer une assurance pour véhicule non roulant à 40€ par mois alors que ma banque me propose un tarif inférieur."

"Trop d'incompréhension et d'attente quand il s'agit de gérer un sinistre"

"Équipe très sympathique, assurance compétitive..je recommande !"

"Je me suis rendu à la Matmut avec une prise de rendez-vous accueil agréable et souriant. La personne était à l’écoute de tout ce que je lui demandé je vous conseille fortement"

"Gestion de ma demande rapide et efficace."

"Personnel à l écoute des besoins client ou futur client et de bons conseils. Merci à Mme Carin. Je conseille pour les prix et couverture en besoin."

"Assurer dans cette agence depuis de nombreuses années, j ai pu apprécier le sérieux, le professionnalisme, l accueil chaleureux, et convivial de madame Carin directrice de cette agence. Elle est toujours à l écoute, de mes demandes, agréable, compréhensive , efficace et de très bons conseils.Dernièrement, j ai pu grâce à elle faire bénéficier ma belle fille d une assurance auto correspondant à ses besoins avec un tarif raisonnable. Bref, agence sérieuse et compétente"

"Notre conseillère est très à l’écoute et agréable !"

"Merci pour votre réactivité à nos demandes"

"Très satisfait du personnel en agence, je recommande !"

"Accueil excellent de Mle GERARD. Très compétente et efficace."

"Disponible à l'écoute"

"Agence correct"

"Très sympathique"

"Personne très sympathique"

"Personnel très agréable et de bon conseil."

"Rien a redire"

"Très bien"

"Un accueil agréable. Très patient, ils seront trouver la solution à vos problèmes."

" tuberculose "

"Je recommande sans soucis ma conseillère Nathalie Carin"

"Agence très professionnelle ! M Pinaud est à l’écoute, patient et propose de façon claire les options possibles dans les assurances. Je recommande cette agence !"

"Personnel accueillant et souriant"

"économie flagrante sur les contrats par rapport aux autre assureurs. Christelle Gérard est très agréable et à l’écoute des clients"

"Très bon accueil, bons conseils. Je recommande"

"Agence nulle. Incapable de noter un rdv, pris une semaine en avance sur place, dans leur applicatif maison, Incapable de prévenir du retard de 20 mn alors alors que j'étais à l heure à 14h30. Incompétence de la responsable d'agence sur le risque emprunteur. Aucun devoir de conseil. Le logiciel de tarification ne calcule même pas la durée résiduelle du contrat lorsque la date d'échéance est donnée. Refus de prendre mes documents officiels pour finalement me dire on ne fait pas un devis comme ca. Bref des amateurs...que fait la Direction, la Conformité et surtout l ACPR face à ce genre de pratique...? Bref ils sont nuls et c'est de ma faute en plus. Bien évidemment comme indiqué je viens aussi d'adresser un message au dg, M Gomart, sur ce que j'ai subi consterné."