Matmut Assurances

"Excellent accueil et compétence."

"Bon prix surtout pour les étudiants"

"Il n est pas fréquent de nos jours de rencontrer un service aussi efficace. Je paie ma cotisation avec plaisir car je sais pourquoi je paie. A l ecoute, disponible, efficace, réactif. Je remercie la matmut et surtout l agence de chambery qui ont toujours accompagné ma famille est moi lorsque nous en avions besoin. Des assureures des vrais!!!"

"Bonne assurance je recommande"

"Excellente agence, j'ai mes contrats voiture/moto/habitation chez eux. Vraiment très satisfait de leur professionnalisme/écoute/réactivité/gentillesse , ce qui est très rare comme le souligne un autre commentaire. Bravo! Je resterai fidèle"

"Très bonne accueil et ils sont très arrangeant"

"Suivi de dossier catastrophique ! Déclaration de sinistre réalisée en juin 2018 et toujours pas de retour 7 mois plus tard avec 3 mails de relance et 2 appels téléphoniques."

"Des conseillers très compétents. Qui savent nous aider en cas de problème. Très à l'écoute. Très rapide!"

"Très bon accueil en agence ou par téléphone merci."

"Nous sommes ravis de l'accueil en agence, Nous avons été très bien accompagné dans notre projet. Notre conseillère a été à l'écoute en nous proposant des garanties en accord à nos souhaits."

"Je suis vraiment très satisfaite de cette agence. À chaque fois que je viens, je suis prise en charge par des conseillers et conseillères très compétent(e)s, agréables et à l'écoute. Je recommande vivement!"

"Bon accueil. Excellents conseils. Efficacité , rapidité. 5 étoiles pour M. Matthieu Frémaux."

"C’est très agréable d’être toujours bien accueilli par les conseillers Matmut. Et tout particulièrement par Mr Yvan ,qui a toujours le sourire et la courtoisie.:):):)"

"Beaucoup de proffessionalisme"

"Reçu par Yvan hier, j'ai été très bien reçu et parfaitement conseillé On apprécié d'avoir un conseiller qui se souviens de ses clients avec un accueil parfait et une maîtrise de son métiers Je recommande et je le remercie"

"Bon accueil qualité de service très satisfaisant à l'écoute"

"Des modalités d’interactions très simples et efficaces : numéro gratuit, contact local, conseiller.es à l'écoute et opérationnel.les. Je recommande."

"Bien reçu et ma demande a été rapidement pris en compte"

"Tres bon accueil, réponses claires et rapide. Sans embrouilles. Possibilité de moduler les contrats selon chaque besoins. Remboursements rapides. Tarifs standards pour une assurance physique (pas en ligne)."

"C'est une bonne assurance. Je suis avec eux pour ma voiture depuis plus de 10 ans"

"Je remercie le personnel de l agence de Chambery pour sa compétence son excellent accueil et sa gentillesse"

"En panne, j'apprends contre toute attente que le seul contrat qui ne possède pas le dépannage 0 km sur l'ensemble de nos véhicules concerne ma voiture en panne. Seul l'agence de Matmut chambery a pris en compte ma bonne foi et a obtenu un geste commercial pour que ma voiture puisse être remorquée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et j'en profite pour également souligner l'investissement et les compétences de cette compagnie d'assurance qui pour notre part à toujours essayée de trouver les meilleurs solutions depuis 30 ans. Merci"

"Vivement que le directeur d’agence peu professionnel"

"Les différents services se contredisent. Leurs capacités à se faire perdurer une résiliation est remarquable."

"Suivi client qualitatif et très à l'écoute. Assuré depuis quelques années chez eux ,ils ont eu la gentillesse de nous faire cadeau de la franchise lors d'un sinistre qu'à eu mon fils soit un cadeau de 300 €. Merci à vous."

"Agence de qualité avec de très bon conseillers à l’écoute et réponde aux attentes clients"

"Une réponse adaptée à ma situation, bonne réactivité"

"J'adore c'est une assurance qui vous écoute"

"Merci à l'équipe de la MATMUT de Chambéry pour sa rapidité d'intervention et sa proximité humaine lors de mon premier sinistre. Je suis adhérente depuis plus de 20 ans et recommande fortement cette assurance qui sait faire preuve d'écoute."

"Après plusieurs sinistres en 2020/2021, j'ai pu apprécié encore plus la qualité de service, l'écoute et la responsabilité de l'équipe Matmut qui a su m'accompagner et m'indemniser dans les meilleurs délais. Le professionnalisme de cette agence Matmut est tout à fait exceptionnelle ! Je le souligne car je travaille aussi avec d'autres assurances dans la cadre de mon travail et je n'ai jamais trouvé un service de si haute qualité. Fidèle depuis plus de 30 ans, je ne suis pas prête de changer d'assurance ! Merci la MATMUT !"

"Assurée depuis toujours à la Matmut, l'agence m'a proposée une prise en charge partielle pour perte de clés de voiture, alors que la carte bancaire ne couvrait pas ce type de dommage."

"Efficace et accueil agréable, j ai eu mon attestation immédiatement."

"Très bonne assurance réactif et accueillant"

"Simple et efficace ! L’agence de Chambéry est particulièrement agréable on y est bien reçu et écouté. Les explications sont franches. Assuré depuis plusieurs décennies je ne le regrette pas même après comparaisons. Tous mes contrats sont regroupés ce qui m’apporte une écoute particulière"

"Je déconseille fortement, ils mon virer sans raison valable, et les tarifs d’assurances son trop élevé."

"Bon accueil et de bon conseil"

"Équipe incroyablement gentille, réactive et compréhensive !"

"L' agence de Chambéry mérite 5 étoiles. Concernant les services en ligne de l'assurance santé c'est proche de Zéro. Un mois et demi pour avoir un devis dentaire avec trois relances. Plus d'un mois et demi (rien à ce jour) pour le remboursement d'une facture dentaire de 30 euros! 20 minutes d'attente pour mon dernier appel. Pas de tiers payant chez optique 2000 pour ma dernière paire de lunettes. ....Suite de mon commentaire 3 semaines après, mon devis est enfin arrivé mais pas le remboursement facture."

"IMPOSSIBLE DE JOINDRE LA MATMUT !!! AU BOUT DE 16 mn TOUTES NOS LIGNES SONT OCCUPEES + de 4 h AU TEL, POUR N'AVOIR AUCUNE REPONSE. DESOLANT, JE PAIE MES COTISATIONS ET PAS D'AIDE, JE SUIS EN COLERE."

"Si il était possible de mettre -5 ce serait parfait! Bien que le gérant d’agence Monsieur Testa n’y soit pour rien et à essayer tant bien que mal de nous aider mais lui aussi s’est retrouvé bloqué et n’arrive plus a avoir accès au dossier les services de la MATMUT sont à fuir. Suite à un contrat mal souscrit en agence pour une assurance auto la personne ayant mal enregistré les informations nous nous retrouvons après un sinistre non responsable sans voiture et bien sûr sans remboursement de la part du groupe assureur. Faites attention si vous comptez souscrire quoi que ce soit avec une Agence MATMUT de bien vérifier derrière l’agent. Le groupe nous fait tourner en rond depuis dés mois sans nous fournir aucune réponse n’y a nous n’y a notre avocat. La personne qui gère le dossier maintenant au siège ne donnant aucun signe de vie … A FUIR."

"Très bon accueil comme toujours"

"Apres avoir été mal renseigné et conseillé car etant tombé sur une personne ne travaillant pas physiquement a mon agence habituelle . Jai ete recontacté par le responsable pour discuter de la situation et celle ci a ete resolue.jai complètement apprecié ce geste et on a pu trouvé une solution ensemble."

"Assurance a fuir , incompétente sinistre non remboursée alors qu’il étais assuré tout risque 😂 et après efface le dossier et juge le dossier sans suite … A fuir des arnaqueurs allez voir ailleurs vous trouverez beaucoup mieux …"

"20/20! Pour l’accueil, la disponibilité, le conseil !"

"5 étoiles pour l' accompagnement et les prestations de cette agence. Dernièrement, la garantie panne mécanique sur la tout risque + a pris en charge la réparation de ma 308 alors que Peugeot et la garantie que j' avais souscrite m'ont refusé toute indemnisation. Cela fait 30 ans que je suis sociétaire et je n'ai jamais été déçu ! Ils nous ont toujours proposé les meilleures solutions adaptées à nos besoins. Mention spéciale pour le chef d'agence pour son professionnalisme et son accueil client !"

"Personne ne s’occupe de mon dossier Et tout le monde se renvoi la balle, il n’est pas uniquement question de l’agence de chambery Mais du groupe Matmut en entier"

"Après les émeutes de ces dernières nuits, des vitres cassés, mais non pris en charge d’après eux ! Et dire que beaucoup vont être dans ce cas là… bref !"

"Bons conseils et beaucoup de produits. Satisfait de la matmut depuis 30 ans."

"Vous payez pendant 20 ans sans déclarer un sinistre 2 problèmes en 2 ans la Matmut vous vire sans recours possible malgré votre longue fidélité. désolé on ne prend en compte que l'historique des 3 dernières années Vous appelez Chambéry, vous tombez sur la Matmut Bordeaux ou Montpellier, jamais la même personne. M. Testa est bien gentil mais j'attendais autre chose de lui. Prudence avant de vous engager, il y a mieux et plus humain à Chambéry Réponse au propriétaire Vous n'êtes en aucun cas sincèrement navréJ'ai fait 2 courriers au siège et 60km pour un rendez-vous avec m testa J'ai juste perdu du temps et de l'essence sans qu'on me trouve une solution c'est pas votre groupe Facebook qui va échanger quelque chose merci au revoir"

"Très bon accueil. Depuis de nombreuses années à la Matmut. Très satisfait."

"Difficultés à joindre le service indemnisation au téléphone suite à un sinstre auto non responsable... Passée en agence, accueil très bien, agréable, efficace, bons conseils, le tout réglé en 30 minutes Merci"

"Toujours très bien accueilli, écouté et conseillé par Laurence ma conseillère qui suit avec sérieux mes différents contrats."

"Jusque là rien a dire .aujourd hui je prends 28%d augmentation pour 2024. Alors que l ensemble des compagnies prévoient 4a 6% d augmentation .donc très décevant . .pour ma première année .."

"matmut chambery ou albertville: joignez votre agence sur le répondeur ! Impossible de les contacter,semaine,matin,ap midi,samedi mat..Tout vers le 02035.....avec 20mn d'attente voir + et ça raccroche! depuis des années matmut de + en + galère à joindre! Le 0235....heureusement reste aimable mais bonjour la patience. on peut pas TOUT avoir sur le net non plus!merci!"

"Beaucoup d’attente au téléphone quand ils répondent ils nous remettent en attente et nous reprend pas j’attends un document depuis plusieurs mois aucune nouvelle je les rappelle ils ont aucune solution il faut attendre encore et encore je ne conseille pas du tout."

"A chaque fois que je les appelle je suis toujours bien reçu. J'ai plusieurs biens immobiliers ainsi qu'une Porsche assuré chez eux et je suis très content de leurs prestations. Je compte prochainement assuré mon prochain véhicule ainsi que deux nouveaux garages. Merci"

"Impossible à joindre ce samedi... Ca va faire 50min que je suis au téléphone avec cette musique en boucle !! Si je ne peux pas acheter mon véhicule alors que j'ai fais 1h de route pour me rendre au concessionnaire, je change d'assurance !!!"

"Victime d'un accident de la circulation, personne chez eux pour me donner des informations sur l'avancement du dossier, ni même pour renseigner le constat, au final, je suis coupable d'être victime d'un accident, MERCI la MATMUT"