Matmut Assurances

"Bon accueil. A l'écoute de la clientèle. Réponse rapide."

"Conseillère incompétente, mauvaise information qui entraîne une facture salé quelques mois plus tard concernant la réparation. A éviter !"

"Il vous propose un prix et quand tu reçois ta facture op cela a augmenté de 30 euros"

"Très bon accueil. Bonne écoute de la part de mon conseiller. Agence à recommander."

"Accueil sympathique prix intéressant pour les assurances et mutuelles"

"Très bonne assurance mais l accueil est très froide sur place il y avait 3 personnes les autres était toutes souriante il a fallu que je tombe sur celle qui ne l était pas. C'est assez decevant 🙄"

"Nous sommes venus une première fois ! La conseillère nous a très mal conseiller normal c'est une femme Mme MACKOWIAK JULIETTE ! Donc nous lui avons dit que nous reflechirions ! Nous sommes reparti une deuxième fois et heureusement nous sommes tombés sur un homme qui nous a très bien expliqué pour notre mutuelle et nous a proposé plusieurs options ce monsieur s'appelle MAZY CHRISTIAN patient , attentionné et surtout à l'écoute ! que la femme que nous avions eu ne nous a rien proposé sur nos attentes et de nos moyens ! Un grand merci à Mr MAZY CHRISTIAN nous avons tout de suite été soulager grâce à ses conseils ! Nous espérons le revoir pour d'autres renseignements"

"Accueil très sympathique de la conseillère, renseignements complets et clairs, devis extrêmement rapide, mise en place du contrat conformément au devis et réception de la carte verte à domicile dans les délais prévus... Tout ce qu'on attend d'une assurance quoi !"

"Très bonne accueil, cela fait 30ans que je suis à la matmut et jamais de soucis en cas de problème d’accident, habitation etc ... Je recommande."

"La Matmut elle assure que dire d’autre. Les conseillers sont très sympathiques et agréables, jamais eu aucun soucis avec la compagnie d'assurance depuis 5ans que je suis client, même en cas de sinistre. J'espère que cela va continuer."

"Vraiment très satisfait de la Matmut et plus particulièrement de cette agence. Toujours très bien accueilli et renseigné. Conseillère qui m'a reçu aujourd'hui très compétente et à l'écoute. Elle prend le temps de trouver la meilleure solution d'assurance par rapport à ma situation. En plus, les tarifs pour les jeunes chauffeurs lorsqu' un parent est sociétaire sont vraiment très avantageux. La Matmut, elle assure 👍"

"Je paie une assurance chaque mois, et en plus je dois débourser 455e de franchise après un sinistre. Honteux. Je pense que notre collaboration va cesser. À fuir."

"disponible, à l'écoute et efficace Merci"

"Personnel à l ecoute"

"Très mal reçu .agence a éviter .n'ont aucune compétence pour vous répondre sur un problème technique .ils sont toujours obligé d'appeler leur agence de lille .pour répondre a votre problème .en cas de retard aucune solution n'est proposé par ses agents fortement désagréables ..la solution ? Payer un retard par chèque question . comment régler par chèque lorsque l'ont n'a pas de carnet de chèque ? En 2020 il est aberrant de voir une telle pratique .et c'est les seules a pratiquer comme çà ."

"Très bon accueil ; ai particulièrement apprécié les différentes options présentées et soumises à ma réflexion. A recommander"

"Vraiment rapide tres satisfait par rapport a mon ancienne assurance qui ne voulait pas assuré mon nouveau véhicule juste parce que trop puissant d'après eux mais la matmut ma assuré dans les minute qui suivait mon arriver. Je conseille vraiment la matmut pour ceux qui on la vingtaine et qui veulent assuré des véhicule de +170ch"

"Très bon accueil, conseillers très sympa Je recommande"

"Très satisfait de la Matmut, et surtout de l'agence de Valenciennes qui est très réactive, à l'écoute et professionnelle."

"Très bon accueil téléphonique, la conseillère est à l'écoute et réactive. Les tarifs et avantages Matmut sont incomparables sur le marché actuel des assurances voitures. Très satisfaite de leurs prestations."

"J’ai appelé pour un devis Personne très agréable"

"Super agence, personnel très accueillant et très agréable. On se sent vraiment écoutés. Tarifs battants toute concurrence. Je conseille vivement."

"kikou merci pour l'acceuil téléphonique et en agence, rdv lundi 14h pour mon contrat d'assurance mobilhome vraiment pas chère à rapport à mon assurance sur conseil de ma propriétaire de mon camping 👍"

"super bien les explication sont très bien préciser"

"Accueil super les conseillers sont à l écoute"

"Très pros, efficaces et réactifs, toujours a l'écoute et de bons conseils. À vos côtés du début à la fin."

"Equipe professionnel, réactif et très à l'écoute. Rapport qualité/prix super, contrat bien expliqué pour quelqu'un de totalement novice comme moi. Conseillère vraiment génial (Merci Justine !)"

"L'écoute, le conseil, la compétence et le sourire en plus. Bravo."

"Au top 👌"

"En tant que client, c'est difficile de vous joindre pour le suivi d'un sinistre. Je n'ai pas l'occasion de passer à cause du travail. A chaque fois que j'appelle (entre 2 à 3 fois par semaine) j'ai le droit à tous nos conseillers sont déjà occupés blablabla et peu importe l'heure à laquelle j'appelle."

"Très bonne assurance, à l'écoute et de bons tarifs 👍"

"Au top du top"

"Très bonne assurance. A l'écoute, personnes sympathiques et chaleureuses. Très bons tarifs. 8ans que j'y suis"

"Super assurance ! Au top jamais eu de soucis ! Très aimable Je recommande"

"Mon conjoint assuré depuis 2013 , mes beaux parents depuis plus de 30 ans, jamais de soucis avec cette agence Contrat assurance moto , maison et voiture tout est à la MATMUT Nous recommandons leur professionnalisme , personnel très agréable et à l'écoute"

"Bon accueil très peu d'attente explications claires ne cherche pas à vous vendre tout et n'importe quoi"

"Très agréable et efficace !"

"Très bon accueil"

"Un accueil chaleureux, une écoute et des conseils de qualités ainsi qu’une réactivité exceptionnelle, le tout à un tarif intéressant pour assurer en tout risque une moto. Je recommande vivement."

"En tant que jeune permis j’étais perdu, j’ai été reçu par madame D’Hesse qui a bien pris le soin de tout m’expliquer. Conseillère très à l’écoute Je vous recommande cette agence. 🤩"

"Conseillère au top du top je recommande à 100% accueil très chaleureux, personne très à l' écoute qui a répondu à toutes mes demandes à la perfection. Très agréable de tombé sur du personnelle ainsi. Je recommande fortement"

"J'avais un mécontentement vis à vis d'un bris de glace ou la plate-forme n'a pas été agréable mais je me suis rendu en agence où la dame qui m'a accueilli à été très sympathique et compréhensible avec moi, suite à mon mail la directrice d'agence Mme Delbarre m'a contacté et a trouvé un arrangement très satisfaite de l'agence de Valenciennes"

"Visite ce matin, nous avons été très bien reçues et conseillées !"

"J'ai adoré"

"Agence au top nouveau bureau on y est super bien accueilli et les agents sont très a l écoute et tres réactives a nos besoins"

"Pour rien au monde je partirai de chez eux. 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻"

"J’ai eu un très bon contact aujourd’hui avec le jeune homme pour une assurance. Très sympa et charmant. Si tous les conseillers étaient comme ça ça aurait été super. Magalie"

"Bonjour A plusieurs reprises,je suis allée en agence à Valenciennes ,alors que je ne suis plus de la région.Leur gentillesse, disponibilité ,efficacité , conseils sont rares. Une mention plus pour la conseillèreAnne Sophiequi a vraiment été réactive."

"Je conseille cette assurance j'en suis très content 👍"

"Bonjour Je remercie le monsieur de l'agence de valencienne pour les explications claires et précises, un rendez-vous en agence d'antibes merci monsieur salutations"

"Merci beaucoup à mr BELOT pour sa patience, sa gentillesse et ses conseils pertinents Il a fait le nécessaire pour nous trouver les meilleurs assurances."

"Pas de réponses au tel"

"3 appels de respectivement 14 -17 et 5 minutes sans jamais avoir quelqu’un au téléphone….."

"Très satisfaite ,répondu à mes attentes"

"Bien reçu, conseillère accueillante et répondant à toutes vos questions. Merci 👍"

"Très bon accueil réactif en cas de sinistre"

"Service client impeccable ! 👌"

"Satisfait depuis le début"

"Rien a dire, très à l’écoute. Parfait"

"Ils m'ont conseillé d'aller à la concurrence où j'ai été assuré directement. Merci du non service."

"Tarif très intéressant et accueil et personnel très processionnels"

"Bonjour depuis 37 ans que je suis à Matmut nous avons toujours étaient très contents des arrangements et des solutions. Tarifs abordable. Nous sommes très très bien reçu par toutes les conseillères , très poli, professionnelles, et souriantes et trèsréactif ( petite pensée pour notre conseillère de Valenciennes madame DESSE 👍👍) Et merci infiniment pour notre crédit auto. Cordialement 😉"

"Concernant la conseillère en agence ( Valenciennes centre ville ) rien à redire très professionnelle patiente. Par contre je mets cette note car cela concerne le service sinistre depuis fin août déclaration de véhicule volé faite avec tous les justificatifs fournis etcc , toujours aucune indemnisation à ce jour nous sommes le 13 octobre , 3 conseillers différents eu au téléphone ( quand on arrive à avoir quelqu’un ) qui me donnent des versions différentes. Depuis 20 ans chez vous cette très mauvaise expérience me fait très sérieusement réfléchir à l’envie d’aller voir ailleurs."

"Très satisfaite de l'accueil et de l'écoute apporté dans cette agence. Personnel agréable, de bon conseils."

"Personnel très sympathique, à l'écoute.j'y retournerais sans problème."

"Très bon accueil, très contente des services proposés"

"Suite à un sinistre infiltration d'eau, depuis le 4 novembre,un coup on refait l'embellissement intérieur et maintenant l'expert décide avec la matmut de clôturé le dossier sans indemnisation. Pourquoi paie t'on une assurance un crédit mensuel perdu idnamissible. J'appel aujourd'hui au bout de 10 mn la dame me dit c'est la MATMUT mais pas valenciennes je laisse le message que ma conseillère rappel RIEN et le service sinistre me raccroche au nez. Je déconseille fortement la MATMUT"

"Je suis ravie de l'échange avec votre agent Alan Belot professionnel efficace et de très bons conseils j'ai besoin d'assurer la Clio TomTom de ma fille et vraiment il y a longtemps que je n'avais pas eu un échange aussi complet pour une assurance voiture vraiment parfait Mary Simon"

"Merci pour vos précieux conseils et votre diligence Vive le RCT"

"Merci à M.Belot pour sa réactivité et son efficacité. Il a résolu mon problème avec sérieux et sympathie."

"Accueil toujours aussi chaleureux, Le personnel est très professionnel. Et gentil par dessus tout."

"Personnel professionnel et réactif ! Très bon suivi de dossier !"

"C est mon assurance tres bon acceuil et bon tarif"