Matmut Assurances

"Pas de Matmut à cette endroit"

"Très bien conseillé, à l'écoute du client"

"Excellent accueil, avec même la possibilité d'être servi par la même personne à chaque fois"

"J ai quitté la matmut apres que cette agence m est refusé sans explication rationnelle et sans raison tangible un credit pour l achat d une voiture. .... J avais deja remboursé auparavant un crédit pour l achat d'un107 peugeot d environ 12000 euros sans le moindre incident de paiement ! !!!! Je suis resté assuré plus de 10 ans chez eux pour l ensemble de mes contrats a hauteur d environ 1800 euros par an Sur dix ans Je n'ai jamais eu le moindre incident de paiement et pas un seul le moindre sinistre responsable .........! Un crédit voiture de 12000 euros renbourse rubis sur ongle! La direction pleutre..... de cette agence ne pouvant pas justifier son refus J ai quitté la matmut pour MMA sans supplément de prix et avec un accueil chaleureux . j invite chacun a fuir la matmut de lormont. Les informations que j avance sont vérifiables. !!!! rappelons a la pleutre direction de cette agence que je suis en CDI depuis 28 ans!!"

"Très compétent assurance très sérieuse toujours présent et à l écoute de vos besoins"

"Bonjour toujours pas moyens de parlé à quelqu’un juste un mail au quel je peux même pas répondre. Très déçu de la Matmut en général je ferais tous mon possible que aucun membre de ma famille ni amis vient au reste chez vous . Une bande de voleurs très organisée ! Très bien accueilli. Très mal fini. Avec Matmut j’ai du payer 2 mois de plus impossible de me faire rembourser même après m’être rendu à l’agence avec les documents nécessaires . Je la déconseille fortement ."

"Toujours très bien accueilli et de bons conseils"

"Très bon accueil personnel disponible et compétent"

"Je passais en me promenant"

"Difficile de se garer"

"Très bonne accueil, personnel compétent et très à l'écoute 👍"

"Agence très accueillante, devis effectué rapidement et professionnellement par Christophe. Je recommande vivement!"

"Nouvelle cliente chez matmut. Je remercie l’équipe De l’agence de Lormont pour leurs professionnalisme,leur écoute et leur gentillesse. Je conseille fortement."

"A plusieurs reprises j'ai eu besoin de renseignements sur mes contrats à chaque fois mon interlocuteur à été professionnel; attentif, agréable je recommande vivement."

"35 ans de cotisation sans aucun sinistre majeur et pourtant aucune considération ni soutien . Je pense changer d assureurs"

"Très bien, très professionnels !"

"Après 4 ans chez la matmut , nous avons quitter le temps d'une année pour une assurance concurrente et nous revenons aujourd'hui car nous n'avons pas trouver mieux. Très satisfait de mes interlocuteurs de l'Agence de Lormont. Je conseille vivement."

"Très bien, très professionnels"

"Accessible et intervention rapide du personnel"

"En tant que client depuis de nombreuses années que se soit à titre personnel et professionnel, accueil toujours courtois, des conseils avisés et surtout de la réactivité. Je recommande tout simplement"

"Après un premier contact téléphonique pour la souscription d'un contrat, je ne peux que remercier la conseillère pour son professionnalisme, sa compétence et son écoute. De plus, les prix sont tout aussi attractifs n'hésitez pas!!"

"J’ai été très bien accompagnée par téléphone !"

"Service agréable Des agents bien accueillants En particulier Mr christophe"

"Bonnes explications sur les contrats. Je suis très satisfaite. Merci"

"Merci pour accueil et les renseignements"

"Étant nouvelle cliente chez matmut agence Lormont, je remercie vivement l’équipe pour leur professionnalisme,leur écoute et leur gentillesse. Je conseille fortement cette agence Très bon suivi"

"Excellent professionnel, très attentif à nos besoins et de bons conseils, rapide et efficace, merci, je recommande vivement Christophe de l’agence Matmut Lormont"

"très bon accueil et merci de votre patience et d'avoir apporté une solution à mon problème....merci merci"

"Très professionnel, rapide et très gentil , également bien à l'écoute de leur client, Matmut Lormont je recommande ! 👍🏻👍🏻"

"Accueil super, et vous aide dans n'importe quel situation 👍"

"Super accueil, le conseiller à prit le temps de m expliquer tous mes contrats, s est occupé de tous les changements, et suite a cela j y ai envoyé ma fille"

"Super équipe, je recommande vraiment la Matmut de Lormont. Ils sont vraiment a votre écoute et font du mieux qu'ils peuvent pour vous satisfaire. Cependant, concernant les experts (qui n'ont aucuns liens avec l'agence de Lormont), sont vraiment de mauvaises foi.J'ai eu un sinistre avec une voiture coté 3500€ et on a du bataillé parce qu'ils voulaient nous donner seulement 2300€, ont a fini par avoir 500€ de plus mais ce n'était toujours pas la valeur du véhicule..."

"bon retour, personne agreable"

"Je suis assurée chez eux depuis 2014 et j'ai toujours bénéficié d'une qualité de service irréprochable, je recommande."

"je suis à la Matmut de lormont le personnel est très gentil, courtois, les explications sont claires et précises, très réactif à notre demande."

"Petit parking... injoignable au téléphone"

"La personne qui s est occupée de nous a été très professionnelle et sympathique... Merci à elle"

"Assuré à la MatMut depuis plusieurs années, j’ai toujours eu affaire à un service irréprochable, une équipe performante et très accueillante, je recommande à 100% l’assurance et plus précisément cette agence."

"Personnel à l'écoute, très réactif et professionnel."

"très bon accueil, les conseils m'ont été précieux et très clair ; le conseiller a pris le temps et m'a bien orientée"

"Bon accueil, a l'écoute ."

"pour remboursement vehicule accident"

"Très bon accueil, la personne qui m'a reçu a été très agréable et serviable"

"Je n' ai que du bien a dire sur cette agence. De l'accueil au service ,j ai toujours eu les résultats espérés. Fidèle depuis pas mal d années ,je compte poursuivre"

"Les conseillers sont très aimables, et opérationnels"

"Personnels competent"

"Prise de rendez vous rapide , accueil très chaleureux , conseils et compétence le tout à prix MATMUT . Facile d'accès et parkings à proximité . Je recommande vivement ."

"Super assurance"

"Accueil chaleureux"

"TRES BONNE EQUIPE. RENSEIGNE BIEN , A L''ÉCOUTE . TOUJOURS UN PLAISIRS D'ALLER LA-BAS 💪💪☺️"

"Tres bonne equipe Depuis plus de 16 ans que je suis a la matmut jamais eu de probleme avec cette agence"

"Bon accueil"

"Très bon accueil de la part de cette jeune employée qui est au bureau de droite en entrant ( nous n avons pas noté son prenom ) Nous avons été très bien renseigné , avec élégance et sympathie. Merci"

"Bon rapport qualité / prić"

"Très bon accueil bons conseils"

"Bon accueil"

"Toujours satisfait de ce lieu. Équipe compétente."

"Le personnel est très compétent et à l'écoute"

"Très bon accueil, personnelles accueillant et à l'écoute, merci"

"Personne ne répond 😡🤬"

"La personne qui m'a reçue n'avait la compétence concernant les informations santé"

"Très bon accueil, très à l ecoute Merci et bravo Boris"

"Bonjour Je suis très satisfait. 5 sur 5."

"Bon échange, conseils intéressants"

"Très bien accueilli et conseillé"

"Venue vendredi sans rdv à l'ouverture. Merci à Laëtitia pour ses infos et explications claires, nettes. Elle a su prendre le temps pour toutes mes questions. Au plaisir"

"Personnel sympathique et disponible... surtout Yoan, serveur très agréable."

"Suite à un bris de lunettes involontaire de ma fille j'ai essuyé un refus au prétexte que la MATMUT ne rembourse pas les dégâts des membres de la famille, or ce bris résulte d'un accident et non volontaire. J'ai essayé de contacter la MATMUT par téléphone, une première fois une demi heure d'attente et on me dit de rappeler, la deuxième fois on me demande le numéro du sinistre que dis lentement et la voix automatique le déforme ! Franchement service lamentable assurance à éviter. On"

"Franchement super la matmut super société"

"On m'avait accepté un paiement en plusieurs fois par chèque à l'agence mais vous avez ensuite refusé et vous m'avez résilié pour non paiement ! Menteur !"

"Déçu ! Je paye 44€ et quelques tous les mois pour être bien couverte, mais quand on arrive aix dépassemensts d'honnoraires ah bah là y'a plus personne ! Alors que je cite ah mais vous être bien couvertr formule prise c'est la 3/4 quand même donc je suis censé être bien couverte mais quelle surprise ! Prend je ne sais combien de temps pour un devis pour avoir cette mauvaise surprise, et les délais de remboursement avant étaient rapide mais maintenant vous avez le mois avant d'être rembourser, et encore faut les appeler. Sans parler du tarif de l'assurance voiture ! Allucinant ! Mon prochain but est de partir de chez vous je vous le garantie."

"Ce bureau est indigeste, les agents vous disent chacun la leur et n'assument pas le moment venu. J'ai passé plus de 2h dans cet établissement à expliquer ma situation qui, au vu des autres assureurs, ne paraît pas si complexe. Nous étions d'accord sur tout, il a fallu que je tombe sur la plateforme téléphonique pour qu'une interlocutrice mal lunée me refuse un premier dossier. Prétextant, avec appoint, que je n'étais plus assuré depuis 1 mois et demi, ce qui était entièrement faux ! Pourquoi avoir insisté pour essayer d'assurer un autre véhicule ? Je me le demande encore ... Tout simplement insupportable !"

"Un peu d'attente en arrivant mais c'est finalement assez rapide avec 4 bureaux pour accueillir la clientèle. Et dans mon cas, j'ai eu une discussion agréable et répondant à mes demandes."

"Stationnement et acces Facile"

"Écoute c'est tout près de chez moi à Lormont Au lieu de courir là j'habitais avant bonne d'acceuille c'est ça que j'aime et bien m'expliquer les choses que j'ai bien compris."

"J'ai appelé pour recevoir une attestation que j'avais demandé sur l'application sans réponse je l'ai reçu le lendemain"

"Bonjour En ce qui concerne le personnel de l’agence rien à dire ils sont accueillant souriant Mais le service sinistre injoignable aux téléphones et ils vous réclame des documents de plus de 7 ans en arrière ils vous font traîner pour vous indémeniser alors si vous avez un retard de prélèvement sur vos cotisations là ils vous rate pas ! Rapide pour prendre très long pour vous rembourser Très déçu"

"Très bon accueil"

"Dites moi ... Il vous arrive de répondre au téléphone ? Trois jours que j'appelle, à des heures différentes je précise hein pour pas que l'on me parle des fameuses heures d'influences ... Aucune réponse !!! Poiroté pendant plus de 10 mn ... C'est cool!"

"Très bon accueil avec de bons conseils"

"Après plusieurs relances ( mail, messenger, téléphone, agence) URGENTES...mon dossier n'avance toujours pas. Je n'ai personne de compétent dû siège social qui daigne m'appeler !!!!."

"Merci comme toujours à Mr fagnon pour sa gentillesse sont professionnalisme toujours à écoute et très bon conseil"

"Une bonne assurance"

"Toujours bien conseillé"

"J'arrive a l'agence aucun accueil même pas un bonjour ! je poirote pendant 5 minutes et je m'en vais."