Matmut Assurances

"Personnel courtois"

"Décroche rapidement et bonne qualité en relation client. Il est très facile et rapide de souscrire à un contrat mais plus compliqué d'y mettre un terme."

"Agence de Creil, toujours bien reçu et conseillé"

"Acceuil professionnel."

"POMPE A FRIC."

"Très bien reçu et ma correspondante tres professionnel"

"J'ai bien été reçu par le conseiller et je suis satisfaite de l'offre proposée."

"Accueil très agréable et professionnelle par toute l'équipe de l'agence de Creil. J'ai eu une réponse à toutes mes interrogations."

"super souriant, personnelle très souriant a notre écoute, répondant a notre demande temps attente super."

"personnels agréables, chaleureux, attentionnés."

"Bonjour Toujours un accueil chaleureux et très professionnel continuez comme ça"

"Rien a dire très très bon travaille et très gentil"

"Tres bon ac tres sympa"

"Très satisfaite de l'accueil,personel très efficace."

"très bon accueil et conseils personnalisés, très satisfaite de l'agence de Creil et de son personnel."

"Assurance très pro je recommande"

"Bonne assurance"

"Bonne assurance, explique très bien top jamais déçus"

"Super agence de Creil jamais déçu super bon conseiller ."

"Bien reçut et conseiller . Une bonne satisfaction et une orientation adapter à la demande"

"Tres bon aceuil et emable Da Silva Custodio"

"Top réactivité Top fiabilité"

"+ de 5 ans chez eux, j'en suis totalement satisfaite. un conseiller efficace et compétente très à l'écoute. Prestation moderne! Je recommande- merci"

"très bon accueil, un conseillé très à l'écoute et aimable serviable. Je recommande cette agence"

"Très bon relationnel client, très bien reçu et prix très attractif par rapport aux garanti."

"15 ans de permis auto et 3 ans de permis moto et toujours assuré à la matmut. Je ne changerai pas je pense. Des conseillés à l'écoute, et rassurant en cas de sinistre. Merci à la matmut. Je conseille très fortement cette assurance."

"Toujours bien reçu Équipe sympathique 👍"

"Super assurance très gentil qui nous conseille bien Les prix sont très bon marché. Je les conseille"

"Impeccable, tous fait par téléphone pour les assurances voitures."

"Très bonne agence, des conseillers à l'écoute des clients, et qui apportent des réponses. Je recommande."

"Assurance qui tient ses promesses"

"Merci au personnel de cette agence qui a toujours été très réactive, professionnel et à l écoute de mes besoins"

"Elle m'assure la Matmut depuis 19 ans : la fidélité est un gage de confiance. Encore ce matin, à l'agence de Creil, la confiance m'a permis de contracter un nouveau contrat !"

"Une équipe très réactive et très professionnelle. Des conseillers très attentionnés et humains, c'est ce qui fait toute la différence. Je recommande fortement"

"Je suis fidèle à la Matmut de Creil depuis longtemps et j'en suis satisfait. De bonnes explications sur les produits."

"toutes mes voitures sont assurées là bas depuis 2011, aucuns problèmes, que des conseils utiles!"

"Très bon accueil. Très bien renseigné."

"Merci beaucoup pour la réponse clientèle"

"très bonne réactivité de mon interlocuteur, qui est revenu vers moi avec tous sel élements pour prendre une décision."

"Très professionnel et bonne réactivité. Très aimable au téléphone. Je recommande."

"très bonne assurance les conseillers sont agréables et professionnels et les prix proposés sont très raisonnables je recommande cette assurance"

"Bonne assurance, service rapide, les conseillers sont à l'écoute et très agréables. Je la recommande vivement."

"Un rapport qualité-prix appréciable. Les conseillers font preuve d'une bonne écoute et d'une grande réactivité, ce professionnalisme est rassurant. Je recommande vivement."

"Recommande très bien accueilli et bonne explication a chaque fois."

"À fuir absolument, je suis tombé sur un escroc qui ma fait souscrire en douce à différentes assurances sans même m'en avoir touché un mot à notre rendez-vous. Honteux. J'ai immédiatement appelé l'agence lorsque je me suis aperçu de la supercherie pour annuler les contrats souscrits à mon insu, le conseiller au téléphone m'a alors dit d'envoyer un mail afin d'annuler les contrats en cours, mais je reçois à ce jour un mail qui me fait part du refus de l'annulation des contrats. Je vous conseil de ne jamais souscrire chez ses escrocs. Moralité de l'histoire : ne jamais faire confiance à ce genre de personne et bien lire au moment de signer votre contrat qu'il n'y ait pas de contrat rajouté à votre insu. Bonne journée."

"Très content de mon assurance très bien Reste"

"Personnel très accueillant....a répondu à toutes mes questions"

"Conseiller a l'écoute. très agréable d'avoir de véritable professionnel au téléphone"

"Après un dégâts des eaux ...j'attends depuis 1 mois quun expert passe. Effectivement personne au téléphone très agréable mais ça ne résous pas mon problème. On me dit il va vous téléphoner sous 3 jours...sous une semaine...toujours le même blabla.et ça fait plus d'un mois...je suis très déçu et je renouvellerai plus mon contrat contrairement à la MAAF qui sous une semaine avait résolu mon problème."

"Agence professionnelle qui a su répondre à mes demandes. Bonne écoute."

"Suite à un vol de véhicule ils font tout pour ne pas remboursé cela fait 4 mois que sa dur c'est une honte mais par contre ils n'oublie pas de faire les prélèvements tout cela est honteux c'est pour mon fils que je poste sa et dire que moi je suis à la matmut depuis 1985 et tout le monde trouve que se n'est pas sont problème c'est honteux"

"Merci à Mr Grangeon et Mme Olejnik pour leurs réactivités et professionnalismes. Je recommande. Très bien."

"Très bonne assurance"

"Équipe super aimable, rapide et efficace je recommande vivement ! !!"

"Accueil très agréable, personnel à l'écoute et bonne qualité des services. Respect des gestes barrières et gel hydroalcoolique à disposition."

"Voila plus de trente années chez Matmut assurance quelle fidélité ! n'est-ce pas ? je vous la conseille"

"Très bon contact avec l'équipe. Ils sont agréables, réactifs et professionnels. Je recommande régulièrement cette agence à mes proches !"

"Très bonne accueil conseillère rtres sympathique trèstrsympathique competente"

"Après un avis négatif suite à une demande particulière sur un contrat , la MATMUT m'a contacté et finalement il s'agissait d'un manque d'informations puisque ma demande avait bien été traitée . Donc satisfait tout de même de mon agence ."

"Personnels sympathique et très à l'écoute"

"Service de bonne qualité et très bonne accueil avec Sébastien."

"tres bon accueil au tel.les renseignements demandés sont complets...... tres bon rapport avec cet assureur..."

"Très bon accueil conseillés sympathiques Très bon professionalisme"

"Bonne explication 😊"

"Personnels accueillant et professionnel"

"Très Bon contact Une équipe de professionnels Je recommande cette agence. Brahim"

"Très bon accueil et patience de la personne à l'accueil de l'agence."

"Conseiller très gentil. De bons conseils et de bons tarifs proposés"

"Je suis dans cette assurance depuis 2007 environ . C'est nikel ,ils sont réactifs pro et l'essentiel de tout ,,, ont ce sent assuré Amicalement"

"Formidable accueil !!!"

"Super accueil et tres professionnel"

"Fuyez cette assurance qui ne couvre pas ses clients en cas d'incident. Ne vous couvre qu en cas de bris glace pour le reste se dégage de ses responsabilités systématiquement"

"Très bonne assurance j’y suis depuis 30 ans et pas près de la quitter"

"Personnel aimable,tarifs bon marché.."

"Avis très favorable, je viens de m'entretenir avec Cedric qui a répondu de façon claire et précise à toutes mes questions. Cedric est un conseiller très professionnel. Je le recommande vivement."

"Renseignement pour devis auto. Interlocutrice très aimable."

"Merci a Cédric pour son accompagnement et ses explications !!"

"Bonne gestion de l'accueil des clients. Personnel compétent et a l'écoute du client."

"Pour une première j'ai aimé l'amabilité du personnel entre autre madame lavessiere Virginie qui a prit mon dossier à qui j'ai eu à faire merci à vous"

"Ras"

"Une assurance au top et à l écoute avec des vrais gens et des agences"

"Bonne accueil de la part des employés avec le sourire et courtoisie ils sont à votre écoute"

"Superbe assurance rien a dire"

"Super accueil !!! Personnels très professionnels et surtout très compétent. Agence au top !"

"Très bon contact avec l'agence, personnel très professionnel et souriant !"

"Assurance très réactive, le conseillé a su répondre à mon besoin urgent d’assurer mon nouveau véhicule. Les prix sont très compétitifs avec de bonnes garantis ! Merci pour votre professionnalisme !"

"super agence, on m’a super bien conseillé et tout est plus simple maintenant. Je conseille"

"Superbe agence conseiller très gentil 😁"

"Plus que moyen. Je n ai eu recours a l agence que 3 fois et tjs par téléphone. J ai une mutuelle chez eux et le moins que l on puisse dire c est que leur appli est vraiment nulle. A chaque fois que j ai envoyer un message, aucune réponse….. surtout quand c est pour poser une question . Quand vous réussissez a joindre quelqu un par téléphone, a part vous dire que l appli marche mal, on ne répond pas a votre question non plus ! Heureusement pour moi, je pars vers une autre mutuelle…. Sans regrets."

"Super agence et super assurance. Conseillère agréable. Réactive."

"Toujours pas de carte de mutuelle un mois et demi apres ma souscription Pas de réponses a mes messages sur l'espace client De très bon échanges avec les conseillers, mais il y a des dysfonctionnement, qui ne sont pas résolus, je perds patience Vu mon expérience chez OCIANE, je déconseille Concernant la Matmut, je suis cliente depuis de nombreuses années, et tout est satisfaisant"

"Des conseillers à l'écoute et très réactifs ! Je recommande vivement cette agence !"

"Super accueil super bien renseignée 🙂"

"Suite à mon accident du 22 février dernier je tiens à vous remercier pour votre gentillesse et patience tant téléphonique ( service déclaration de sinistre) qu'au sein de votre agence de Creil. cordialement"

"Personnelle très accueillant et très compétent sur un problème délicat merci"

"Toujours bien accueillis en agence et lors des appels. Je recommande cette agence qui fait le maximum pour être commercial."

"Très bien accueilli, à l’écoute."

"Merci pour votre gentillesse et de votre sourire malgré que j'étais stressé. Vous avez pris le temps de traiter mon dossier."

"Très gentil l accueil. Très ravi."

"Merci à mr Damhet pour son écoute et ses explications"

"Une très bonne expérience client. Un conseiller à l'écoute et force de propositions (pleine de justesse). A recommander pour vos contrats d'assurance. Merci à vous."

"Très accueillant et satisfait de la prestation"

"Personnel compétent et agréable ! Explications claires et conseils utiles. Je recommande"

"Rien à dire . Toujours professionnel et avec de bon conseil . Matmut creil à conseiller sans hésitation"

"Merci à Mr BROUGIERE pour son professionnalisme et sa réactivité. j'ai apprécié son accompagnement dans l'ouverture d'un contrat habitation MATMUT."

"Impossible de les avoir au Telephone depuis 1 semaine. Le service client est inexistant."

"Excellent professionnel ils simplifient tout j'en suis très satisfait"

"Tres bonne accueil et description des produit très intéressant et prix très correct"

"Accueille chaleureux merci"

"Merci beaucoup à ma conseillère Mme Noguez pour ses conseils avisés, compétences et accueil chaleureux au rendez-vous !"

"Très bon accueil, explications parfaite je recommande complètement"

"Toujours bien reçu et surtout la qualité de service"

"Site très pratique , tarifs modérés et attentifs"

"Accueil chaleureux explications nette claire et précise aide indispensable avec un conseiller en face"

"Merci à Mme Nogues Odile pour son accueil téléphonique détestable. Si vous voulez perdre des clients, continuez comme ca. Cliente matmut torcy avec une flotte de 6 voitures."

"Accueil très satisfaisant. Conseillère à l’écoute et très sympa"

"Équipe au top !"

"Très bien"

"Très bonne prise en charge de mon dossier par téléphone avec un conseiller très à l'écoute. Merci !"

"Très bonne expérience au sein de l agence !!! Merci à Cédric pour son professionnalisme !!!"

"Le rapport a changé depuis votre mise en place d’un SMS téléphonique. Malgré mon insistance pour avoir un interlocuteur personne ne décroche. C’est vraiment lassant. Hormis ce répondeur automatique programmé et qui répète sans cesse son texte inutile et qui finit tout simplement par vous raccrocher au Nez."

"Nous avions besoin d'une attestattion civique mais pas possible de la télécharger sur le site pour ce que l'on voulait en faire. Nous somme passés a l'agence de Creil et avons eu Julie Olegnik C'est une personne très agréable , a l'écoute, très compétente et qui ne vous prend pas de haut, car moi j'étais un peu en colère . Elle vous explique bien que les responsabilités civique ne prennent pas tout en compte. Car on paye des assurances mais on ne sait pas tout Heureusemnt qu'il y a des personnes comme Julie en plus très souriante Encore MERCI a Elle"

"Très satisfait de l'entretien téléphonique et des tarifs proposés ! Au revoir la Maaf, bonjour la Matmut ! Un superbe service client et un très bon accompagnement."

"Encore un grand merci à la jeune fille qui m'a reçu et qui a pris le temps de revoir tous mes contrats d'assurance sur les conseils de cette personne j'ai pu souscrire à une nouvelle mutuelle à un prix défiant toute concurrence encore un grand merci à cette personne et à toute l'équipe."

"L'assurance MATMUT est très bien"

"J'aime bien il devrait changer de cartier a les dans les jaune industriel à Saint-Maximin pour nous y aller et se garer"

"Très bon relationnel personne a l’écoute et bien renseigné"

"Merci pour ce sérieux, pour l’écoute. Je recommande a 100%"

"Des voleurs ne jamais s’assurer chez eux ! Cela fait des mois que l’on paye une voiture qui a été incendiée personne ne répond et quand on arrive à avoir quelqun on nous demande de justifier d’une facture qui a brûler dans l’incendie du véhicule sinistrée obliger de poursuivre en justice alors qu’on es clients assurer tout risques faites attention à vos poches avec la Matmut"

"Très satisfait"

"Très satisfait de la matmut"

"Merci à mon agence de creil pour leur efficacité et professionnalisme"

"J'ai contracté cette mutuelle en janvier 2022. En janvier 2023, ma fille qui avait alors 22 ans, a pris une mutuelle obligatoire par le biais de son travail. Seulement, pris au dépourvu, je me suis rendu à l'agence de Creil pour essayer de geler le contrat santé de notre fille le temps de régulariser la situation. Sachant, que je voulais rehausser dès lors nos garanties pour moi et mon épouse. Mais rien n'y a fait... Pas de dialogue possible... Pas de possibilité d'avoir un responsable... Filtrage +++... Mais possibilité immédiate de modifier les garanties immédiatement... Après avoir enfin pu résilier du coup nos 3 contrats santé du fait de cette mauvaise foie et mauvaise volonté, après résiliation on nous réclame 31 euros parce qu'ils ont réglé à des prestataires de santé des soins... suite à un défaut d'enregistrement de nos nouvelles coordonnées par ces organismes. Et là encore aucun dialogue possible... Et je n'en attend pas plus aujourd'hui... Pathétique!!! Suite à la réception ce jour, d'une mise en demeure... Résultat d'une politique commerciale inexistante. Pas d'écoute possible. Assurance à fuir en URGENCE. Je mets une étoile parce qu'il n'y a pas de zéro!!!"

"Excellente conseillère, sympathique et rapide on peut compter sur eux dans le besoin."

"Comme il est important de souligner lorsque nous sommes très contents d’un service, je me lance : La conseillère que je viens d’avoir au téléphone a été très informative, très explicite. Une personne très gentille et c’est très agréable d’avoir à faire à des personnes tes compétentes au téléphone !"

"j'ai appeler pour declarer un sinistre, la communication c'est tres bien passer avec l'agent, il a éte trés a l'ecoute et à su m'apporter les réponses necessaire . Je recommande grandement la matmut"

"Très satisfaisant."

"Super accueil après du conseiller téléphonique M.Cedric, qui à réussit à me guider pat à pat malgré les défauts techniques du site afin de pouvoir souscrire. Franchement très agréable et à le sens du savoir vivre et faire pour guider dans les besoins. Merci beaucoup."