Matmut Assurances

"Mon assurance nickel"

"L'attente est courte pour parler à un(e) conseiller(e), qui est sympathique et n'essaie pas de nous refourguer une centaine d'options inutiles."

"Super accueil et très pro"

"Très bon service client, les prix sont correctes et dans la moyenne De plus en jeune conducteur c'était la seul à bien vouloir m'assurer sur un véhicule sportif !"

"Bonjour. Après 3 ans à la matmut je suis très mécontent de leur service je vais donc résilier la totalité de mes contrats"

"Très bonne assurance Les conseillers sont très sympathique et sont toute à l'écoute pour vous aider à trouver les garanties les plus adapté à vôtre demande Toutes la famille est à là Matmut Je vous la conseils vraiment"

"Super accueil et prise en charge rapide ! Jonathan a su nous donner des conseils très pertinents face à notre situation."

"Equipe très agréable et réactive, toujours de bon conseil ! Merci"

"Agence très réactive sur ma demande de devis. Information complète et claire."

"Une équipe dynamique, à l'écoute, souriante, réactive et compétente... et qui encourage en plus la fidélité ! On ne peut que recommander ;-)"

"Très satisfaite de l'assistance Matmut écoute, rapidité, professionnalisme Très bon accueil dans l'agence de Colomiers"

"Pas cher et sérieux"

"Une agence réactive et à l'écoute, tant au niveau des assurances qu'au niveau du partenariat avec la Socram banque."

"Une équipe formidable, compétente Nous apprécions leur accueil toujours au top avec une solution â toutes nos demandes. MERCI à tous."

"Très bien"

"Très bien une prestation de qualité"

"Je suis très heureuse de l'accueil c était vraiment très bien ,une équipe formidable . Sa donne envie de retourner ."

"De bons conseils et beaucoup de calme pour la résolution de mes problèmes. Merci à l’équipe."

"Équipe au top, très bon accueil et réactif à ma demande."

"Sachez que la Matmut vous vire purement et simplement même si vous avez des accidents non responsable. Eh oui, depuis 2014, j'ai eu 7 accidents non responsable. C'est une honte, à quoi sert de payer une assurance ? J'y étais depuis 20 ans ! Je déconseille fortement ! De l'écoute, parlons en.... ! Aucune écoute et obligée de partir... !"

"Je recommande vivement cette agence. Des conseillers très à l’écoute et qui prennent le temps de répondre entièrement à nos demandes."

"Rdv très efficace avec Mme Veronique Lachet qui nous a accompagnés de la meilleure des façons pour qu'on est l'esprit tranquille."

"Nous avons dû prendre une assurance pour notre nouveau logement avec mon petit copain nous avons était reçu par Auriane qui a vraiment était courtoise avec nous et nous a bien expliquer les contrats et a répondu à toutes nos questions très gentille demoiselle, est très professionnelle, mes parents sont avec la Matmut et en sont ravis alors j’ai foncer et nous sommes très contents des contrats proposer et cette agence est super !"

"merci à l equipe matmut de Colomiers qui a su répondre à mes conseils !"

"Je recommande cette agence les conseillers sont formidables accueillants satisfaits pour mon cas."

"Compétant et sérieux, j'ai apprécié le conseil de cette agence pour m'assurer pendant mes travaux de construction et me conseiller pour la gestion de mon épargné."

"La conseillère que nous avons est très bien !!!"

"L’équipe est au top toujours disponible pour toutes demandes!!! Merci d’être là."

" Top équipe ;) "

"Correct mais pas très réactif pour vous rappelez après un devis en ligne. J'ai eu le temps de souscrire ailleurs pour mieux ouuups"

"Très bon contact et très efficace, mention spéciale pour Mr Malhiac"

"Je vous recommande vraiment cette agence et plus particulièrement Mr MALHIAC. Très arrangeant et compréhensif pour répondre aux sinistres imprévus, une vraie assurance qui est là en cas de problème !"

"J'ai pas pu faire confiance à cette assurance ... trop de incohérence sur les contrats, á leurs convenances !"

"Très bien reçu de bonnes explications et un résultat à la hauteur de ce que j attendais"

"Une assurance a l'écoute de sa clientèle, a tout point de vue, la hot Line de même avec des prix très compétitifs. Un service magnifique Merci"

"Excellent moment !"

"Très bon accueil personnel compétent"

"Très bon accueil comme à chaque fois et équipe sérieuse"

"👍"

"Quasi impossible d'avoir quelqu'un au téléphone"

"Très satisfaite de cette assurance"

"toujours a l écoute du client"

"Très bon accueil"

"Je ne recommande pas cette assurance, surtout n'ayez pas d'accident NON responsable ou votre voiture est épave car votre indemnisation sera pauvre, vous allez devoir vous battre pour obtenir un peu olus, de quoi vous permettre de rachetez une voiture surtout quand celle qui vient d'être accidenté ca faisait 4 mois que vous l'aviez !!!! Et ne parlons pas d'indemnisation corporel dérisoire à croire dans cette assurance que vous êtes responsable même quand vous êtes non responsable de l'accident, bref une honte olus mal gestion des documents très déçu 😞 ce n'est olus ce que c'était.... quand tout va bien ils sont super mais n'ayez pas d'accident NON responsable ça va être la déception de l'assurance"

"Très bon accueil. Conseiller a l'écoute des besoins de chacun. Professionnel."

"Pendant 5 ans c était bien et maintenant je trouve qu il n y a plus de communication le personnel a changé"

"Site internet très accessible. Prix intéressant"

"Je suis actuellement sur un dossier sinistre avec Madame Moreno que je trouve très compétente et à l’écoute c’est une dame très gentille qui fais preuve de réactivité et d’écoute qui répond à toute nos questions . j’en suis ravie"

"Bonne prise en charge adaptée à ma situation et mes besoins, des conseillères très à l'écoute et disponibles ! Merci."

"Toujours très bien accueilli. Conseiller à votre écoute et de très bon conseil."

"accueille reçue de madame Moreno tré bon accueille merci des service rendu par madame Moreno"

"Assurance sérieuse, tout en étant concerné de part mon sinistre récent, simplement je trouve un peu long pour la phase d'indemnisation."

"Toujours de tres bons conseils, les conseillers sont reactifs et compétent"

"Vraiment un acceuil excellent. Deplus on ne force pas le client pour prendre des produits. Très réactif pour traiter les dossiers sinistre et accident. Merci à toute l'equipe"

"Excellent accueil, disponibilité et professionnalisme de notre conseillère Auriane"

"Très bon accueil téléphonique de madame Monia Mabouj Tuysuz avec de bons conseils et un réel suivi."

"Très bon accueil sans rendez-vous. Conseiller à notre écoute, a bien répondu à nos questions"

"Très bon accueil et à l'écoute"

"Je tenais à remercier personnellement ma conseillère Mme Mabouj Tuysuz pour son professionnalisme, ses précieux conseils et son expertise. Vous venez de gagner 2 nouveaux clients et plusieurs contrats. Le suivi a juste été parfait, les conseils sont justes et pertinents et la relation client de très grande qualité. Quand c'est mauvais il faut le dire mais quand c'est parfait il faut aussi savoir le partager. Merci infiniment pour votre travail."

" D'ACCORD "

"Résilié comme une malpropre car je n'ai pas voulu continuer à souscrire à l'assurance juridique. Depuis plus de 30 ans chez eux."

"Un grand merci à madame M. Très professionnelle."

"Accueil parfait, rapide et efficace"

"Un grand merci à Auriane Moreno pour ses conseils avisés, son professionnalisme et surtout pour sa gentillesse."

"Comme toujours j'apprécie la proximité de l'agence MATMUT de Colomiers et des conseillères toujours à l'écoute , professionnelle et agréable ,petit clin d'oeil à Auriane MORENO pour sa gentillesse , maintenant client depuis plus de 15 ans , je peux vous recommander Merci"

"Franchement étant jeune conducteur j'en ai fait des devis et et des prise de rdv , mais Franchement qualités prix et qualités relations humaines chapeaux je recommande vivement cette agence et je suis vraiment content d'avoir souscrit merci à Madame Moreno pour cette accueil"

"J'y suis allé pour un crédit, ayant remarqué que la Matmut faisait des credits ! oui oui :) et qu'en plus les taux étaient bien plus bas que dans ma banque ! J'en suis ressorti avec mon credit accepté et de nombreux conseils avec des economies potentielles. Ma conseillère Auriane Moreno a aussi analysé mes assurances existantes et m'a fait des recommandations judicieuses que je vais suivre. Donc merci :)"

"Une honte. Voiture volée en février puis retrouvée le lendemain. Toujours pas de solution. L’expert ne rend pas son expertise et toujours sans voiture depuis février. Des incompétents, qui ne prennent pas la peine de répondre aux courriers.Passez votre chemin."

"Très bon accueil, personnel très agréable. Bon conseil"

"Je tiens à remercier Auriane Moreno !!!!!!!! Cette employée de Matmut Colomiers est nettement supérieure à tous les autres à qui j'ai eu à faire avant de tomber sur elle. Elle est ultra professionnelle, elle a de l'empathie, elle est dégourdie et intelligente ! Elle a su m'aider dans une situation compliquée concernant une assurance de véhicule que je payais HORS DE PRIX concernant les reels risques de son utilisation. 6 ou 7 autres employés avant elle d'autres agences matmut france n'ont su que me répondre robotiquement alors qu'ils étaient bien humains ! Heureusement le hasard a fait que le standard téléphonique m'a mené vers son service à la 8 ème fois, pour qu'elle puisse résoudre afin le problème. Merci à vous !"

"Très bonne agence! Super suivi par ma conseillère Mme Mabouj Tuysuz, que je remercie pour sa disponibilité, ses conseils et pour son professionnalisme."

"Excellent accueil de la part de Monia ! Je suis passé à l'agence suite à quelques interrogations concernant un sinistre. Monia a su me répondre et m'apporter des solutions. Je tiens donc à remercier et souligner ce professionnalisme. Je recommande !"

"Je demande un simple devis… mais je crois que Mme V* n’est pas faites pour ça , même l’accueil a été médiocre avec elle. Choquée…"

"L'assurance qui n'apporte pas d'assistance... malgré les contrats souscrits : une honte!!! Pas de prestataire mais peu d'action pour en trouver débrouillez vous..."

"Fuyez ! Cette assurance c’est une grosse blague. Ce n’est pas la première fois que j’entends cela mais là je viens de le vivre ! Ils n’assurent pas les gens qui changent plus de 2 fois de voiture par an ! A croire que c’est un crime ! Ils préfèrent perdre un client plutôt que d’essayer de comprendre sa situation professionnelle. Si vous êtes auto entrepreneur fuyez encore plus ! On vous laisse un message vocal sans aucune explication, c’est n’importe quoi. Si vous voulez perdre du temps et de l’argent c’est l’assurance parfaite pour vous :)"

"Plutôt impolie la plus jeune a lunettes du samedi 19 je trouve, vous n'avez pas fini de lui remettre un dossier qu'elle se lève pour vous signifier de partir, et pourtant aucun client en attente sinon sa tasse remplie de café fumant qui refroidissait sur son bureau. Dommage, j'avais fait qlq km pour me renseigner. Mais elle a une bonne excuse c'était samedi son jour de repos... au travail."

"Bonjour je recommande fortement cette agence un très bon accueil très à l'écoute une personne aimable."

"Bonne reception du public et très agréable."

"Equipe à l'écoute qui met tout en œuvre pour répondre à nos attentes en tant que sociétaire."

"L'expérience en agence est bien. Les prix ne sont pas excessifs. Par contre, il faut espérer que rien ne vous arrive car l'assistance est déplorable. Je viens de mettre 2h45 pour effectuer un Toulouse - Caussade en taxi-train, alors que le trajet prend 50 minutes en voiture. Entre erreur des intervenants et procédures aberrantes, l'assistance est d'une médiocrité inclassable. Bien sûr aucun moyen d'avoir un responsable pour avoir des explications."