Matmut Assurances

"Accueil au top et personnel très aimable. Merci de votre professionnalisme."

"je ne recommande pas, mauvaise accueil même pas d'explication pour un devis de voiture qui coute 2 fois plus cher que la concurance, limite le devis jeter sur la table par le conseiller du jamais vu ."

"Équipe au top merci pour le devis rapide , pas trop cher. super........ 😉😉😉"

"tout simplement genial .tarif bien placé .devis posé délicatement le bureau et non jeté. ... tarif tres compétitif pour les pro ."

"Bien !"

"Commerciaux très accueillants. J'ai été reçue par la directrice d'agence en personne qui m'a accueilli et a répondu à mes questions. Tarifs compétitifs et surtout très à l'écoute des clients je n'ai senti aucune pression afin de signer un contrat ce qui n'est pas toujours le cas merci à toute l'équipe Matmut Montauban Aussonne"

"Directrice d'agence super! Très à l'écoute et très agréable.Tres bon suivi après un sinistre merci!"

"La meilleure des agences matmut montauban"

"Cette agence est top je la recommande !"

"Au top"

"J'ai eu besoin à plusieurs reprises de leur service. À chaque fois j'ai été très bien accueilli et j'ai eu de très bons conseils. Je remercie l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme."

"Personnels très accueillant et très agréable"

"C'est la pire chose que j'ai fais d'assurer ma voiture chez vous. J'ai voulu changer mon pare brise et finalement j'apprends que j'avais une franchise alors que je suis assuré en tout risques, et le fait d'être jeune conducteur nous empêche d'avoir une option pour enlever les tous risques alors que rien n'était clairement informel à la signature du contrat. Même une étoile ne les mérite pas ! C'est juste pour l'avis. Ma compagne elle même était également en tout risques jeune conducteur et sans franchise.. Je crois qu'ils sont plus Des pompes à frics qu'autre chose, des voleurs avant tout ! À fuir en courant."

"Je recommande l’agence MATMUT AUSSONNE où j’ai été très bien accueillie et conseillée par l’équipe !"

"Conseiller à l'écoute et très agréable."

"Bravo aux conseillers de cette agence pour leur accueil et leur professionnalisme. Nous avons été très bien renseignés. Les tarifs proposés pour les jeunes conducteurs sont très compétitifs.."

"Très bon accueil, des professionnels à votre service. J'ai été particulièrement enjoué par une de leur collaboratrice qui je crois s'appelle Elodie. Elle a su m'aiguiller et trouver des solutions adaptées à mes problématiques. À l heure des plateformes délocalisées, la proximité et le conseil personnalisé font plaisir."

"Je recommande cette agence à tous! Employés à l’écoute qui vous accompagne jusqu’au bout de vos attentes. Merci pour votre professionnalisme."

"Très bon accueil, des personnes à votre écoute, réactives, souriantes et des solutions adaptées à mes problèmes et mes attentes. Toujours un plaisir d'aller en agence, je suis très satisfaite et je recommande la Matmut."

" RAS "

"Quel plaisir d'avoir à faire à des conseillers aussi agréables et compétents. Je suis à la matmut depuis 34 ans et suite à mes changements de régions, j'ai souvent changé d'agence et souvent sans regret !!! Mais cette fois même si je déménage loin je ne quitterai jamais cette agence !!! car ils sont tous exceptionnellement professionnels et d'une gentillesse rare. Alain Gardin"

"Agence très professionnelle, personnels très agréable, sérieux, compréhensif, très réactif à mes demande personnels très compétants (Mr boyer, Mme Nougayrede, Mme baudel je recommande les yeux fermés !"

"Agence très professionnelle et compétent. Je recommande"

"Accueilli par un conseiller très agréable et professionnel, qui m'a expliqué en détail et avec le sourire les tenants et les aboutissants de la démarche."

"Accueil très chaleureux"

"Conseiller sympathique, pas d'attente"

"Je recommande cette assurance qui me protège depuis plus de 30 ans en étant particulièrement réactive et correcte au niveau des tarifs. Et je recommande d'autant plus cette agence de Montauban Nord en remerciant Monsieur MENNECIER qui s'est montré vraiment courtois, disponible, efficace et patient, et d'un grand professionnalisme."

"Cela fait au moins 20 ans que je suis à la matmut et j'ai toujours été très bien reçu. Encore aujourd'hui très bon accueil de ma conseillère, avec qui j'ai revu mes contrats. Pour ma part je recommande la matmut."

"Bonne assurance : clients depuis quelques années sur plusieurs polices d'assurance, nous avons trouvé les prix raisonnables (et leurs révisions annuelles également !), et lorsque nous en avons eu besoin (cela nous est arrivé une fois) la prise est charge a été sécurisante et efficace. Bonne agence : localisation pratique, cadre agréable, conseillers accueillants et compétents. On pourrait regretter l'attribution aléatoire d'un conseiller (on est reçu par le premier qui est libre), mais si vous le souhaitez (ex : seconde visite sur un même sujet), en demandant gentiment, vous pouvez être reçu par le(la) même conseiller(conseillère). Bon site internet : l'outillage informatique à disposition des clients est à l'état de l'art, avec notamment la possibilité de signatures électroniques. Tous les documents sont accessibles en ligne. Ces accès internet permettent de nous passer de déplacements en agence."

"Super agence avec personnels très compétents ravis de cette agence il y a plusieurs années"

"Franchement, nous sommes satisfaits de l'accueil et de la prestation de conseils, de Mr Ducrotté Nicolas, qui nous a toujours bien accueilli et accompagné. Je recommande"

"Appel mais personne ne réponds"

"Conseillère a l écoute qui étudie bien votre dossier et propose une réduction en fonction du contexte super agence pas d attente dossier fait en 10 mn professionnalisme et accueil au top"

"Appel pour une carte verte, personnels très compréhensif."

"Très satisfait - personnel à l'écoute et sympathique - fait preuve de professionnalisme - de nos jours, rare et cela fait plaisir"

"Bonjour, Je m'appelle JONCOUR Maïwen, je suis de Nantes, et j'ai demandé contact à la Matmut pour assurer la voiture de mon défunt grand-père que j'ai récupéré. Je tenais à vous écrire car je souhaitais non pas me plaindre mais vous transmettre un avis plus que positif vis à vis d'une de vos employée. Elle s'appelle BOURIAL Sonia, elle m'a aidé, épaulé et tellement bien conseillé, elle a été aux petits soins, très joignable et d'un excellent avis. Il en faudrait beaucoup des personnes comme elle, très gentille, très polie, et très professionnelle. Et tout ça par téléphone alors je peux vous dire que je suis extrêmement satisfaite du travail qui a été fournis de sa part. Si j'avais pu lui mettre 10 étoiles je l'aurai fait."

"Ravi de l'accueil et du professionnalisme j'ai été reçu par Mr Mennecier Loic qui a été vraiment à l écoute et qui a su me conseiller et m'orienter, conseiller très sympathique je recommande vivement"

"Très professionnel et réactif, mon conseillé Monsieur Loïc Mennecier à été à l'écoute et à su répondre à mes besoins, je recommande fortement cette agence et suis très satisfaite de l'efficacité."

"Équipe très accueillante et réactive, j’ai du modifier mon contrat automobile de manière imprévue et de dernière minute et mon conseiller à pu répondre à ma demande de manière efficace. Merci encore !"

"Mon assurance depuis plus de 12 ans... Mutuelle aussi jusqu en janvier toujours très satisfaites de leur réactivité..... Surtout en cas de soucis... Je n'en changerai pour rien au monde"

"C'est Émilie qui m'a reçu. Elle m'a rapidement assuré les voitures que j'allais réceptionner dans l'heure. Ce jour la, bug informatique national, par téléphone il ne pouvait rien faire. Tout c'est bien passé, de plus elle m'a fait bénéficier de l'offre de 75 euros pour nouveau contrat. Merci la Matmut et Emilie."

"Je conseille vivement cette agence, très bonne équipe à l'écoute des besoins du client, j'ai été reçu par Loïc, qui a su m'écouter et me conseiller, très professionnel, merci pour votre sympathie ainsi que tous vos précieux conseils."

"Equipe très sympathique et professionnelle. Merci à Sonia de m'avoir fait profiter d'une remise de 75 euros sur mon nouveau contrat d'assurance."

"J'ai toutes mes assurances à la MATMUT et j'ai été très bien renseignée par Sonia pour ma mutuelle santé. De plus le bureau situé à Leclerc Aussonne est très pratique."

"Incroyable ! Je n'ai jamais eu de soucis de contact à tous les appels à la MATMUT. Mais je n'ai jamais été en contact avec un interlocuteur aussi professionnel, patient (et il a dû en avoir car plusieurs rebondissement de délais, situations) et aimable que Loïc. Il a répondu donc avec patience à toutes mes questions, m'a conseillé au plus juste par rapport à ma situation, et m'a rappelé, comme il s'était engagé, aussi souvent que nécessaire. Matmut ne laissait pas s'échapper ce Monsieur qui a de très bonne qualité d'accueils, de conseils et de patience. Merci encore Loïc ! Bonne continuation à vous, car sauf coup de chance, je ne vais peut être jamais retomber sur vous dans le futur"

"Un grand merci à Mr Mennecier Loïc pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils. Je recommande cette agence, très bon accueil, personnels fort agréables et compétents."

"Très bonne équipe, toujours à l écoute."

"Accueil téléphoniquement au top, très réactif et très professionnels malgré la situation actuelle. Continuer comme ça. Je recommande"

"Personnel courtois et réactif. Choc avec un sanglier : le surlendemain rdv a l’agence et au carrossier dans la foulée. Une fleur a même été faite sur la franchise qui a été offerte. Je suis entièrement satisfait et recommande à 100% cette agence basée au Leclerc Ausonne de Montauban Vincent Rmg"

"Très professionnel, et d’une grande aide suite à un sinistre"

"Cette agence matmut est super avec des conseillères très sympas et à l'écoute,je j'ai recommande vivement"

"Professionnel et très a l'écoute de ses clients."

"Excellent suivi de leurs clients, Pour la moindre question un coup de téléphone et quelqu'un de compétent nous répond."

"Personnel sympathique accueillant et compétant"

"Enfin une assurance qui répond présent quand on en a besoin !"

"Assurée ici depuis plus de 4 ans, je n ai jamais eut de souci, les conseillers sont compétents et à l écoute des besoins. Le seul bémol que je pourrais donner est que la franchise pour l assurance habitation est parfois plus importante que le coût de la réparation."

"plus de 40 minutes d’attente au téléphone pour que l’on me raccroche au nez lorsque je suis enfin transférée. En attendant, je ne peux profiter des droits auxquels j’ai souscris."

"Réactivité et gentillesse sont au rdv"

"Superbe accueil et prise en charge! Je remercie, Mme Crabier et toute l'équipe assistance MATMUT."

"Parfait. Interlocutrice attentive et à l écoute. De mémoire Marine, relationnel agréable ce qui est rare de nos jours. D ailleurs je ne sais pas si ma signature électronique est validée ? Merci pour vôtre retour."

"La personne qui à ouvert l'agence il y à 18 ans et qui nous à reçus ce matin , est sympathique et très professionnelle . Merci Madame"

"Très bien reçu voir la suite maintenant pour le sinistre que j'ai subi"

"Je vous la recommande"

"Temps d’attente au téléphone long parfois"

"Quand on donne un rv à son client à 16h30... On le reçoit... On ne fuit pas..."

"Ils sont très compétens. Agréables aux téléphones"

"Je suis à la Matmut pour toutes mes assurances je n ai rien a dire conseiller de qualité."

"La pire des assurances c'est la Matmut. Le jour où vous avez un sinistre, bon courage. Impossible de les avoir au téléphone et personne ne vous appelle. Vous payez une assurance pour faire leur travail. Vous constituez vous-meme le dossier de sinistre, vous contactez l'expert, le garage... Si vous avez du temps et de l'argent à perdre, aller chez la Matmut."

"Ça répond rarement au téléphone surtout a chaque fois une demie heure avant la fermeture 🤫"

"Accueil au top"

"Une assurance où j y suis depuis des années mes parents et grands parents étaient à la matmut et vraiment rien à dire j en suis toujours ravie quelques soit le contrat où le soucis rencontré. L équipe est tellement agréable souriante et tellement adorable."

"A fuire..... J'ai fait confiance à une conseillère, j'ai tout mis mes contrats là bas. Je change de lunettes je paye de ma poches 130€ j'étais contente 😡 j'ai demandé les même garantie qu'au crédit mutuel et voilà le résultat..... Merci la Matmut"

"Ouverture à 14h45...c est tardif"

"Dès que mon contrat se termine chez eux je change de mutuelle. Je vais dans cette agence à Ausonne pour y donner une facture car j'ai dû payer des semelles orthopédiques pour mon fils, la femme me dis je m'en occupe dessuite je l'envoi en teletransmission OK pas de soucis, j'appelle le service client ils disent qu'ils n'ont rien reçu en date du 2 juin que je dois tout renvoyer via l'application. C'est la 2e fois que ça arrive se sera la dernière. Prochaine mutuelle j'éviterais la Matmut. Je pouvais toujours l'attendre mon remboursement en attendant on paie tout les mois un mutuelle ce n'est pas pour rien"

"Une agence compétente et disponible."

"Bonjour Clara Molina, Je vous remercie pour votre écoute, votre efficacité et votre professionnalisme concernant mon attestation de télétravail...Bravo à vous!"

"Bonjour J'essaie d'avoir l'agence au téléphone , Impossible !! Avoir le service sinistre professionnel ,ont vous réponds qu'il faut appeler le matin de 8h30 a 12h . Mais votre commerce est ouvert de 8h a 18h Votre espace client fonctionne pas. Alors comment faites vous,?"

"Cool"

"Je remercie la matmut pour le traitement de mon dossier et de leur geste commercial, grâce à Cécile ou (Céline) qui a été à l écoute..très professionnelle.merci encore.."

"Alors la MATMUT que dire... J'étais assuré depuis plus de 10 ans voire plus à l'agence de Sapiac qui a fermé. Mon frère me vend son véhicule car il en a acquis un autre. Je souhaite assurer ce véhicule et là, stupéfaction!! On me pose des questions suspicieuse digne d'un interrogatoire alors que je présente tous les documents attestant de cet état de fait (carte grise, ...). L'agence est censé me connaitre, en fait finalement non, plutôt leur serveur!! J'ai toujours réglé mes cotisations et je n'ai jamais eu de sinistre si ce n'est une réparation d'un impact pare brise. Mon bonus est au maximum 0,50. J'apprends que leur siège m'a mis en liste rouge car j'avais fait une simulation en ligne avant de me déplacer en agence. Complément barjo leur système !! Je remets tous les documents et on devait m'appeler dans l'après-midi après consultation du siège. Leur phrase: des fois ça se débloque en 1 heure. Bien sûr, aucune nouvelle, ne serait-ce pour dire qu'ils n'ont pas encore obtenu de réponse. On doit pas être sur le même fuseau horaire !! Bref, un message la semaine suivante pour m'indiquer qu'on ne pourra pas m'assurer. Une blague!! Bref, fini la MATMUT, je me désassure!! J'ai retiré mes 2 contrats auto et moto puis tchao, direction vers une agence respectueuse et professionnelle. Vive le rapport de confiance !!"