Matmut Assurances

"Mauvais accueil ,manque de respect envers la clientèle"

"Jamais vu des gens si peu aimables.. et qui se sentent supérieur aux clients... Une honte cette agence"

"Conseillés compétents. Prix intéressants."

"Société malhonnête, à fuir absolument."

"3 ans à peut près que je suis cliente et les conseillers sont juste top, repondent toujours à nos questions et ont toujours été là en cas de problèmes. Je trouve que c'est une très bonne assurance. Je la conseille vraiment !"

"Très bon accueil et à l'écoute."

"Mon assurance que je recommande , personnel toujours attentif et souriant"

"Toujours disponible et accueillants merci"

"Tres bien placé. Spacieux. Personnels au top"

"Mes parents sont clients depuis près de 30 ans et moi depuis 10 ans. J ai toujours été très satisfait, mais le GROS bémol et pas des moindres sont pour les avoirs au téléphone, au bout du 29 eme appel j ai enfin pu les avoir. J ai commencé a appeler vers 11h je l’es et eu a 17h23...... Sinon pour le reste aucun soucis je recommande fortement la Matmut"

"Le personnel est toujours à l écoute er c très important pour nous les clients. Tous très sympathiques à féliciter je recommande !!"

"Mauvaise expérience avec la matmut je recommande pas du tout. Manque de conseil de communication surtout avec le siège social Envoi de document jamais reçu etc bref la matmut c'est fini !"

"Bon accueil très chaleureux"

"Bon accueil Bons renseignements Efficace et rapide"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ⭐ car ça fait 3 ans que je me suis fait voler mon véhicule a ce jour je n'est toujours pas eu ne serait-ce qu'une proposition d'indemnisation c'est juste honteux pour sois disant une assurance qui a pour slogans une valeur sur au lieu de faire des publicités pour arnaqué toujours plus de monde vous feriez mieux de me rembourser les 12 300€ que vous me devez."

"Bonne équipe merci a eut"

"Effectivement , il est 12h c'est peut etre l'heure de manger . Je n'ais pas trouve mon interlocuteur de bon conseil !!! et surtout a l’écoute de sa potentielle clientèle. Bonne journée"

"Bien pour l accueil"

"Déjà quelques années que je suis assuré chez eux. Un accueil téléphonique toujours agréable, des professionnels compétents, des tarifs très intéressants. La Matmut elle assure !"

"Superbe bureau, facile d'accès"

"Personnel accueillant, réactif, très competent."

"Très bien toujours à l'écoute et rapide"

"Suite à 1 accident avec un tiers dont je ne suis pas responsable, aujourd'hui la situation est inversée. N'étant pas en accord au moment de l'établissement du constat, nous avons convenu avec la responsable de l'accident de le rédiger ensemble à la Matmut de Manosque. Le conseiller nous a aiguillé sur la rédaction du constat en stipulant qu'en l'état le croquis était bien clair sur la responsabilité de la tierce personne même si une case a été coché et qui me semblait a mon égard douteux. Il a ensuite envoyé par mail au siège social pour prise en compte. J'ai ensuite reçu 1 mail sur lequel je comprenais que le sinistre engageait ma responsabilité. J'ai donc tenté de contacter à maintes reprises la Matmut de Manosque chaque jour entre 12h et 12h30 sans réponse de leur part. Je me suis donc déplacé dans leurs locaux afin d'éclaircir la situation mais ils n'étaient pas aptes encore à me répondre. A ce jour, je suis donc en litige avec le siège à Rouen où je ne pourrai pas me déplacer pour régler le problème en direct alors qu'en m'assurant à la Matmut à Manosque je pensais pouvoir être sereine pour tous litiges qu'il pourrait m'arriver ; mais avec déception je me rends compte que je suis SEULE!!! J'espère néanmoins que la situation se réglera avec justice."

"Impossible de joindre un cinseiller par téléphone"

"Difficile de les joindre par téléphone.,.la personne n'était pas aimable du tout... Expérience téléphonique très moyenne."

"Ont déménagés au forum"

"Je vous déconseille fortement de vous engager dans un contrat auprès de la Matmut. Ils ne vous assurent pas en cas de besoin, au contraire ils essayent de défendre la partie adverse en trouvant mil et une raison (qui n'ont pas de sens) pour expliquer leurs refus de participer aux frais d'un avocat. Des juristes incompétent (ou alors très compétents pour faire économiser à la Matmut en laissant l'assuré dans une situation très délicate) qui sont incapables de te défendre face aux situations de crise. Là où t'as le plus besoin de ton assurance qui tu paie depuis des années, ils te lâchent. Fuyezzzzz au plus vite !!! Maintenant je comprends pourquoi l'agence de Manosque a été brûlé, sans doute une personne dans la même situation que moi qui dans le d'espoir finit par faire l' irréparable."

"Parfait"

"Accueil parfait Traitement des demandes rapides et efficaces Grands professionnalisme"

"La Matmut, elle assure 😄"