Matmut Assurances

"Bureau convivial et pas d'attente Bonne explications des contrats"

"À éviter"

"Super accueil ! Une equipe dynamique !"

"Rien à redire jai eu les réponses à mes questions quoi demander de plus"

"Très bonne réactivité, connaissent leurs produits et savent les expliquer. En plus, avec la signature électronique, contrat souscrit très rapidement."

"Excellent contact avec l'équipe! conseils avisés et pro. Merci!"

"Je n'ai pas eu à me plaindre des peux de relations que j'ai eu avec cette assurance mutuelle."

"professionnels et accueillants"

"J'ai toutes mes assurances ici, toujours un très bon contact et des conseils avisés. J'ai pu notamment y trouver une assurance moto sérieuse et compétitive."

"Des conseillés aimables et toujours disponibles ainsi qu'une relation à distance simple et efficace. Je recommande!"

"Très bonne équipe à l agence de montluel."

"Bon accueil et de bons conseils personnalisés ! Je recommande les yeux fermés !"

"Au top franchement les conseillers sont top a l ecoute ect...... moi j adore"

"Très bon accueil, personnel très à l écoute, compétence professionnelle impeccable !!! Je recommande vivement !!"

"Tous les interlocuteurs de cette agence sont professionnels et réactifs ! ça change des assureurs habituels !"

"J'ai toujours eu un bon rapport avec cette agence, et cette avis ne s'applique qu'à la dame que j'ai rencontré. J'ai pris rdv pour un contrat auto et discuter d'une complémentaire santé. Résultat : Aucune écoute, question totalement à coté de la plaque, elle m'attribue des contrats que je n'ai jamais eu ! et tous ceci avec une certaine condescendance... J'ai voulu privilégier le contact humain mais finalement, j'ai eu une qualité relationnelle digne d'un call center. Souscrire en ligne ... voila ce qu'il me reste à faire"

"De très bons conseils avec un accueil parfait!!"

"6 mois pour traiter un brise glace c'est un peu long, en sachant que le remboursement n'est tjs pas intervenu ! A défaut, ce ne sont pas les conseillers de l'Agence, au demeurant très sympathiques, qui sont responsables."

"Bravo pour la réactivité de l'équipe, traitement rapide et efficace de mon dossier."

"Excellent accueil, très professionnel"

"Etablissement d'un devis pour une 370z, devis fait avec un conseiller 15 jours auparavant, pour au final me dire qu'ils refusent de m'assurer la veille d'aller récupérer le véhicule.. Je reste chez mon assureur actuel qui est un peu plus chère mais qui au moins tiens son engagement."

"Bonne équipe, très professionnel !! je recommande !!"

"Très bonne équipe particulièrement le chef d'agence qui est très attentif et de bons conseils."

"Agence de bon conseil, équipe sérieuse"

"Bon accueil, avec des conseils et explications clairs. Les démarches se font facilement, même à distance, et très rapidement: simple et efficace."

"Très bien"

"Très bons conseils"

"Personnels très à l'écoute du client."

"Très aimable très bon accueil à l'écoute"

"Vraiment à éviter même à fuir vous voulez assurer votre véhicule pour vous même. Il vous pose des questions personnelles sur votre compagne ensuite il ne sont pas capable de vous envoyer un document comme quoi il ne veulent pas vous assurer et pour finir il faut justifier les fonds et l origine de l achat du véhicule assuré depuis plus de 8 ans dans cette compagnie du jamais vu en espérant que grâce à ce commentaire vous perdrait pas votre temps à aller chez eu"

"Incompétence et raccroche au nez"

"Equipe dynamique et serviable, le conseil passe avant le business et ça c'est rare"

"Très.bon accompagnement .prise en charge reactive pour la mise à disposition d un véhicule de pret suite à une panne mecanique"

"Très professionnel"

"Bonne équipe et professionnelle . seul bémol , impossible de vous avoir au téléphone ."

"Inutile de s assurer pour l habitation comme toutzs les assurances rien ne fonctionne ..."

"Super accueil."

"Je recommande énormément la Matmut Montluel ! L'échange téléphonique avec une conseillère de cette Matmut (dont je n'ai pas le nom) concernant un contrat d'assurance auto et d'habitation a été parfait, elle a été très patiente, très à l'écoute de mes besoins, très claire, très pédagogue également, franchement ça fait plaisir de tomber sur des personnes bienveillantes dans les services clients ! Merci beaucoup !"

"Pas de réponse claire à ma question. Dans le flou total!!!! Comme bcp d assurances."

"Bõnjour"

"Bon accueil."

"Plusieurs appels sans réponses et on me raccroche au nez (peut être une erreur du conseiller, je l'espère). Je n'ai jamais de nouvelles quant à l'avancée des démarches de mon sinistre, je suis toujours obligé d'appeler afin d'extirper des informations pour qu'au final il y ai un problème. Ca va faire plus de 50 minutes que j'attend d'avoir quelqu'un (en 3x18 minutes car au delà, le serveur téléphonique coupe l'appel) Un service client qui s'est fortement dégradé ces dernières années. Dès que je le peux je fuis cette assurance !"

"Parfait, efficace et sympathique !"