Matmut Assurances

"Personnel compétent aussi bien en physique qu' au téléphone. Essaie toujours de trouver une solution. Je recommande."

"Bon accueil"

"Très bien"

"Bonne agence. Je suis tombé sur un stagiaire et heureusement, je ne suis jamais tombé sur quelqu'un d'aussi soucieux du service rendu dans cette agence. Ils sont tous poli ça il n'y a pas de doute. En revanche il ne faut pas être pressé, on attend pendant 5/10 dans l'entrée alors qu'il n'y a pas d'autre clients dans l'agence. N'essayez pas de les appeler ils ne répondent jamais, depuis 6 ans que j'ai un contrat avec eux ils n'ont jamais répondu au téléphone de l'agence lorsque j'ai appelé. C'est vraiment le gros défaut de cette agence."

"Modification de contrat. Simple rapide. Toujours un accueil de qualité et des réponses satisfaisantes."

"Personnel professionnel et souriant, décidément la Matmut elle assure ! Merci à Cindy pour son acceuil."

"J’apprend en changeant la date de mes prélèvements que je ne serai plus assuré car trop d’accidents ( non responsable je précise ) donc je paie 200€ par mois pour qu’il n’arrive rien à ma voiture quoi, je paie pour l’incompétence d’autres conducteurs ? Adhérente depuis plusieurs années je suis très déçu."

"Professionnel et cordiaux"

"Des voleurs"

"C'est une agence avec des conseillés à l'écoute du client. Ils vous proposent les garanties qui correspondent vraiment à vos besoins sans chercher forcément vous faire assurer de tous et n' importe quoi. Je recommande vivement cette agence."

"Personnel accueillant et chaleureux. Reçu dans la bonne humeur. Les conseillers font tous leur possible pour répondre à nos besoins et nous trouver des solutions à nos problèmes"

"Après plusieurs comparatifs pour mon assurance voiture je me suis arrétée sur cette agence. Prix intérréssants (40€ de moins mensuellement que chez certains concurrents pour les mêmes garanties) et conseillère à l'écoute et disponible! Merci Benedicte !J'éspère que cette relation sera toujours aussi agéable en cas de sinistre ;)"

"J'ai eu un excellent accueil, des conseils au top, des remarques pertinentes, une écoute attentive, que ce soit au niveau de mon quotidien ou pour ma future activité professionnelle...Un remerciement spécial à Fabrice et à toute l'équipe de l'agence Matmut d'Argenteuil pour leur efficience dans la gestion de mon dossier."

"Bonjour Je suis à la Matmut depuis plus de 20ans et pour mon habitation et pour mon véhicule Je me suis fais cambriolé le 05 mai 2018 avec effraction ( volet extérieur et détérioration de ma fenêtre en double vitrage ) J’ai donc reçu l’expert qui voulait faire intervenir une société via la la Matmut et récoler ma fenêtre en pvc ce que j’ai refusé catégoriquement !!! J’ai fais intervenir une société pour changer l’intégralité de mes volets et de la fenêtre en PVC en entier ( cela va de soir ) Aujourd’hui la Matmut souhaite me rembourser uniquement un ventail seulement de ma fenêtre et un ventail de mon volet et elle conteste le devis que je lui ai adressé C’est inadmissible pour une compagnie de cette renommée!! Cela fait donc un an que je suis en pourparler pour être indemnisé Je me suis renseignéprès d’autres compagnies et il est évident que l’on remplace les volets et les fenêtres à l’existant ) Je vois déconseille fortement cette assurance Je suis furieux et je ne compte pas en rester là !! Néanmoins je tiens à préciser que j’ai toujoirs été bien reçu par le personnel d’argevteuil mais par le siège à Rouen et je n’ai pas d’autres moyens que de manifester mon mécontentement auprès de vous Stephabe bernard"

"Locaux refait ...personnel sympathique et compétent ...le bémol étant qu'il ni a pas de parking et que le secteur est galère...."

"Très bonne équipe qui est à votre écoute et vous conseille en fonction de vos besoins."

"Equipe à l'écoute, bon relationnel depuis plusieurs années de collaboration. Sophie T."

"Tres bonne accueil"

"Tres accueillant, conseiller clair et précis je recommande"

"Vraiment rien à dire."

"Merci pour votre écoute, gentillesse. Et ça fait 20 ans que ça dure avec matmut.Continuez comme ca"

"J'ai été très bien reçu par Sarah qui m'a résolu mon problème d'assurance que me proposait avec insistance Veolia Sarah a été très à l'écoute et a pu réactualiser toutes mes assurances Matmut en fonction de mes besoins 2019. Nous allons réfléchir avec mon épouse pour la mutuelle santé et la convention obsèques Merci encore pour la qualité de votre accueil"

"Personnel à l'écoute,souriant et très professionnel."

"Très satisfait de la compréhension de la personne qui m'a conseillé pour mon accident à la Matmut. Merci."

"Personnel à l'écoute, très souriant, professionnel. Je suis très satisfait de mon échange. Tarif plus interrésant que la concurrence. Je recommande très fortement cette assurance."

"écoute, bonne compréhension des besoins, pas de vente forcée, respect et cordialité ! merci Jennifer"

"Des conseillers à l'écoute.Très pro."

"Personnelle de qualité, ultra agréable, des explications très claires. Un plaisir d'échanger avec vous."

"Un accueil téléphonique très agréable. J'ai eu en contact une charmante Sarah qui a traité mes demandes très rapidement. tout c'est fait par mail et signature électronique pas besoin de se déplacer ! Merci"

"Un accueil téléphonique à chaque fois agréable et de bons conseils. Un service à la fois rapide et efficace, de plus, aux tarifs avantageux ! Merci à vous !"

"Personnels relativement gentil et souriant en l'occurrence Fabrice ."

"Excellente agence qui m assure depuis ma mobylette. Equipe au top et local plutôt bien agencé mais surtout toujours un bonjour avec le sourire qui va avec. Merci et Fabrice est top"

"2ème RV accueil et conseils très bien"

"Très bien reçu pas d’attente et très bonne mutuelle"

"Personnes sérieuses et à l'écoute, je leur accorde une grande confiance et je n'ai jamais été déçu. Je recommande !"

"Bon accueil, équipe sympa et efficace!"

"Bonne compréhension et à l’écoute du personnel"

"Bon accueil mr RICHARSON moment agréable et sympathique malgré la chaleur du jour"

"Très bien"

"Personnel souriant et compétent. Ils vois conseillent très bien et sont très réactifs. Je les recommande fortement car les prix et les avantages sont meilleurs que ceux de la concurrence"

"J'ai eu un bon accueil, j'ai apprécié le professionnalisme de la conseillère, je recommanderais la matmut"

"Très bon Acceuil de la part de Jennifer , conseillère au top ! Prise en charge très rapide et très réactive concernant mon problème avec ma voiture Je recommande fortement Merci à Jennifer"

"Client depuis maintenant 4 ans, les équipes sont très pro et toujours à l’écoute. Merci à eux pour leur professionnalisme !"

"C'est parfait pour mon dossier auto de bons conseils pro et une bonne réactivité Comme je suis jeune et jolie à 50 ans, je réfléchis pour mon dossier obsèque ;) Encore merci Jennifer Ferreira pour votre attention Très bon jeudi à votre agence Dinita GOMES"

"Agence très professionnelle, personnel accueillant, réactif et de bons conseils."

"Le personnel de l'agence sont très gentils, ils sont à l'écoute de leur clients et qui ont surtout de l'empathie pour leur clientèle que peu d'autres assureurs n'ont pas. Et rien a dire aussi la conseillère Cindy très très gentille 👌👌 Les tarifs sont convenables. Je recommande a 1000%"

"Accueil très chaleureux, cordiales, explications claires.ils s'occupe de tout le côté paperasse !!!!! Tant mieux"

"J'ai eu affaire à la conseillère Cindy pour mon assurance auto jeune conducteur et elle a su me conseiller au mieux. Merci à elle !"

"Très bon accueil et réactif !! Client depuis plus de 10ans pour l’instant aucun soucis je recommande 👌🏾"

"Toujours tres professionnel avec beaucoup d’efficacité"

"Excellent accueil, très professionnel en terme de conseil et d’accompagnement pour les jeunes conducteurs. Ps: Cindy et Jennifer sont les meilleures conseillères."

"Très bien"

"Très bon conseiller bravo et merci."

"Super équipe souriante et accueillante"

"Il y a une femme qui travaille son nom est très merveilleux cindy .. Excellent accueil des clients"

"Un service très accueillants rapide et fonctionnel merci"

"Suite à mon appel téléphonique du 12/08 après-midi, j'ai reçu un très bon accueil et les réponses apportées à mes questions ont été satisfaisantes."

"Venez chez Mat Mut une Assurance très bien Mes parents son chez eux depuis très longtemps et ils on très content aussi Alors venez chez Mat Mut il son très sympa Et très souriant merci à vous. Monsieur Boucobza"

"J'ai eu la conseillère Sarah au téléphone. À l'écoute et surtout très réactive ! Signature électronique donc très rapide. Merci Belle journée"

"Sarah s'est occupée de mon dossier de manière très professionnelle, efficace et adaptée à nos besoins. Je recommande."

"Sens de l'accueil, bienveillance et professionalisme"

"Mes dossiers personnels et professionnels sont suivis par Monsieur Richardson. Un assureur vraiment au top réactivité, écoute, conseil et bon e humeur vraiment tout y est, même les tarifs sont compétitifs. Merci"

"Accueil chaleureux, entière satisfaction avec Cindy et l équipe"

"Je suis client depuis de nombreuses années. Aucun soucis avec la MATMUT. Le personnel est compétant et sympathique. J'ai déjà ramené des clients et le ferais encore avec plaisir. un grand merci à ma conseillère Cindy qui est toujours à l'écoute et très réactive."

"Je suis cliente à la Matmut depuis des années. Je suis tombée sur la conseillère Sarah. Une personne très agréable et à l’écoute. Je recommande cette agence."

"Très professionnel et agréable"

"un petit mot poir sarah et Cindy qui nous ont bien renseignée ,bien accompagné pour nos projets toujours disponible merci à elles ( si les services sinistres à l'étranger pouvait être aussi réactif et efficaces j'aurais passé de meilleures vacances encore ) ."

"Bon accueil, les interrogations et doutes sont comblés par des réponses claire et rassurante."

"Super agence, le personnel est toujours à l'ecoute de ses clients ! Cindy est une superbe conseillère toujours avec le sourire et la bonne humeur !"

"Nous voulons sincèrement remercier Mme Pereno Sarah pour son aide et son professionnalisme. Nous faisons toujours appelle à notre conseillère pour nous guider dans nos choix. Elle a toujours été très à l’écoute et réactive pour répondre à nos besoins. Nous hésiterons pas à refaire appel à Mme Pereno pour de nouveaux contrats ."

"Un très bon accueil téléphonique avec la conseillère Sarah. Elle a su répondre parfaitement à mes interrogations et me proposer des ajustements sur mes contrats. Sarah est très professionnelle et très agréable. On ressent un sourire à travers le téléphone ce qui est rare aujourd’hui. Merci."

"tres bon accueil"

"Tres Bonne accueil et des explications claires. Meilleur agence."

"Échange très agréable avec les deux conseillers lors de mes deux visites. À recommander excellent accueil avec un personnel chaleureux."

"Très bon contact avec la conseillère Sarah qui a su répondre à mes attentes. Agréable et professionnelle. Merci pour ses précieux conseils."

"Toujours disponible et à l'écoute"

"Mme. Bury est excellente ! Elle est très accueillante et souriante. Rapide et efficace, elle a su répondre à toutes nos questions avec un super sourire."

"Ma conseillère, Sarah, est agréable et très professionnelle. Je recommande !"

"Bonjour, très bonne assurance, conseiller à l'écoute, bonne équipe, bon rapport qualite/prix. Merci beaucoup !"

"accueil chaleureux, conseillers disponibles et réactifs."

"Mme Pereno, conseillere extraordinaire. Je vous la recommande. Super accueil et toujours souriante !"

"Accueil chaleureux et service rapide informations claires.👍🏻"

"Très gentil, et très serviable,"

"Mon interlocutrice Sarah Pereno est simplement parfaite ! Très à l'écoute et surtout le soleil dans la voix et ça c'est un vrai cadeau en plus de son sens du service :-) Alors Merci car c'est important de savoir reconnaître ce qui va bien dans ce monde un peu fou !"

"Très bonne assurance pour vous ajoutez des services payant mais quand vous avez un sinistre cela peut durer très longtemps en vous demandant sans cesse des documents jusqu'à vous annoncer au bout de 1 an que votre dossier est refusé et que matmut ne va pas donner suite à votre dossier"

"J'ai eu au téléphone une personne très competente ! madame cunha Bénédicte qui vend bien ses services merci encore pour sont sérieux . Monsieur et madame vilaverde"

"Bonjour, Un contact très chaleureux avec la Responsable d'agence Mme Da Cunha qui est à l'écoute et de très très bon conseil quelque soit vos interrogations ! Je recommande cette agence si vous attendez de la réactivité et un suivi sérieux de vos contrats. Amitiés."

"équipe pro. et sympathique"

"Je reçu par Mme Sarah et je suis content de l’accueil. Ma expliqué plein de choses sur l’application."

"Tres agréable très bonne équipe exellent"

"Très belle accueil franchement rien à dire"

"Service à l écoute, et très professionnel. Une équipe agréable et très compétents"

"Personnes à l'écoute très Adorables"

"échange intéressant avec ma conseillère SARAH"

"Bonjour, je tenais à souligner l'agréable accueil lors de chaque visites dans cette agence,ainsi que l'entière disponibilé des agents sur place et particulièrement mademoiselle Ferreira. Bien cordialement, Mr Amani"

"Aucune indemnité de leurs part pour les sociétaires pendent le confinement"

"Mauvaise affaire"

"Très bien renseignée"

"Bravo pour l accueil et la qualité de votre travail bien renseigné et professionnalisme au top"

"Qqdba ça ne répond jamais"

"LA MATMUT FAIT PREUVE D'UNE TRES GRANDE MALHONNÊTETE DANS L'ENSEMBLE...A FUIRE DES QUE POSSIBLE!!!"

"Je suis passée ce matin avec ma mère. Je suis très contente de la conseillère qui nous a reçu. Elle a été à l'écoute et nous a fait de bonnes offres commerciales. Je recommande et je reste à la Matmut."

"Merci Bénédicte tout est parfait"

"j'ai contacté la matmut, je fus mis en relation avec la matmut d'argenteuil. Je suis mise en relation avec YANN, très bien accueillie et renseignée. Parfait professionnel, vraiment, MERCI YANN"

"Bonjour Je suis passé à l’agence le 21/10/20 pour avoir un devis puis avoir un contrat d’assurance pour une petit voiture c4 Année 2007 km 20000 je suis venue ac Les fiches d informations de mon assurance actuelle ou j’ai assuré 3 camion bf le monsieur couchy ludovic me demande mon permis, carte grise ok normal. contact mon assurance ou je suis actuellement tt est ok il me donne le prix pour la c4 il me demande quel son les garantie que je souhaite moi je demande le minimum ok puis après une me pose une question bizarre vous êtes marié je répond oui. Puis là il me demande la fiche d informations de la femme 😏 je lui dit mais pourquoi ma femme a ça voiture et moi la mien bf je lui dit aussi je suis le seul conducteur et en plus de ça la carte grise et a mon nom et pas eu 2 nom bf je trouve ça bizarre malheureusement il on perdu un bon client ac plusieurs contrat maison et voiture il faut revoir leur politique"

"Me filleul es une conseillère extra je vous recommande la matmut"

"Encore une fois, je note le bon suivi et la bonne prise en charge administrative et financière de mon dossier de sinistre véhicule suite à un accident avec un tier. La matmut a fait preuve de professionnalisme envers son assurée. Ravie, je remercie l'équipe de l'agence"

"J'ai appelé je n'ai trouvé aucun réponse très déçu"

"C'est la classe à l'état pure"

"Cette agence MATMUT n'existe plus à St-Lo. Remplacée par une agence MMA. Dommage de ne pas l'avoir signalé avant."

"Bonjour l agence d Argenteuil o top mais le siège a Rouen incompétent allez ailleurs si vs aurez des problèmes dont un huissier pour une erreur de leur part"

"A peine aimable. Information donnée au compte goutte de façon volontaire afin que vs preniez un contrat plus cher. Jusqu'à vs dire de partir si cela ne vs convient. En plus les questions posées font penser à du flicage. Une honte avec levpignon qu'on leur donne !"

"niveau tarif c raisonnable je trouve certains conseillers sont sympas et expliquent bien les choses notamment Mr Yann que je recommande. bonne reactivité !"

"Je suis passé aujourd'hui pour certaines informations et rajouté ma conjointe a l'assurance auto. Et rajouté mon beau fils pour l'assurance scolaire, j'ai été accueilli par Mr Alexandre bhagoban a deux reprises: dynamique, souriant, a l'écoute de la personne et de vos besoins, un grand professionnalisme et réactive un plaisir d'être accueilli par une personne comme lui toute mes questions ont été répondu top."

"Monsieur Alexandre bhagoban un Monsieur très professionnel très satisfait merci beaucoup pour tous"

"Une équipes de conseillers très professionnels et à l’écoute de nos demandes. Merci."

"Un super accueil et une belle reactivitée sur les solutions proposées. Je recommande vivement. Mille mercis Yann"

"Échange téléphonique hyper sympathique avec Bénédicte! Très à l'écoute, et de bons conseils, elle a répondu à mes attentes. On se recontacte très vite, avec plaisir !"

"Je tiens à remercier Alexandre pour sa gentillesse et son implication à trouver des solutions afin de satisfaire ses clients. On repart de l’agence avec une formule qui nous convient, merci!"

"Lieu propre Mais déçu car ils ne répondent pas à mes nombreux messages"

"Je souhaite remercier Mr Bhagoban Alexandre pour son efficacité et sa gentillesse. Il a été très efficace et à trouvé des solutions à mes problèmes. J’en suis ravie !"

"A la MATMUT depuis des années, je tiens à remercier Madame DACUNHA qui s'occupe particulièrement bien de ses clients que se soit au téléphone ou en agence."

"J'ai un sinistre en cours depuis Juillet 2019. L'expertise à été longues et j'ai récupéré mon véhicule mi Juillet 2021. Les répartitions ont été longues mais rien la MatMut n'est pas responsable de cela. Par contre j'ai avancé tous les frais de réparations et je n'ai toujours pas été remboursé par mon assurance, par conséquent j'ai eu plusieurs opérations bancaires qui n'ont pu être honorées car j'attends toujours à ce jour mon remboursement. Suite à quoi j'ai eu de nombreux frais bancaires pour dépassements des decouvert autorisés. Ça fait 2 mois que j'essaie tant bien que mal de vous joindre. Que ce soit par Mail via votre plat de forme sur le site la MatMut ou bien par téléphone dans vos agences. Jusqu'à ce jour je n'ai toujours aucun retour par mail. Ni aucun agent au téléphone car quand on vous  appelle, il y a pas d'attente possible, on vous dit juste qu'il y a personne de disponible et ça vous raccroche au nez. J'estime avoir été plutot patient jusqu'à aujourd'hui. Mais l'incompétence de vos services et de vos moyens de gestion pour le service client est la pire expérience que j ai eu avec vous. Si je vous met une note de une étoile c'est uniquement car nous ne pouvons pas mettre de notes négatives."

"Toujours à l écoute"

"Personnels serviables et aimables appréciable à l'heure du numérique. 👍"

"Client de la Matmut depuis plus de 40 ans,aucune raison de m'arrêter."

"Voulant changer d'assurances, nous avons été reçu par Madame DA CUNHA. Une personne très agréable, à l'écoute de nos souhaits et de nos attentes. Elle nous a bien conseillé. MATMUT a gagné de nouveaux adhérents et nous n'hésiterons pas à recommander cette agence pour son accueil et le professionnalisme de ses employés."

"Tres bonne acceuil et agent competant (alexandre) qui a su bien me conseiller pour mon contrat habitation,je recommande cette agence."

"Accueil téléphonique d’un homme très hautain et désagréable, aucun professionnalisme."

"Très bon accueil et grande efficacité !"

"Accueil pas très agréable mais surtout, on m'a communiqué une mauvaise information concernant l'échéance d'un contrat suite à une résiliation."

"J’ai été reçu par un conseiller Alexandre Bhagoban qui a été parfaitement a mon écoute. Il a su comprendre mes besoins et me conseiller au mieux. Je le conseille vivement vous ne serez pas déçu"

"Merci à M BHAGOBAN pour son écoute et ses conseils."

"Très bien la Matmut bonne assurance"

"Conseiller très à l'écoute et compétent. Très bon accueil"

"Très surpris par l accueil téléphonique et le temps que Mr Bhagoban Alexandre m a accordé pour me guider sur mes multiples assurances. Pour un contact téléphonique personne souriante et de bon conseil. A recommander pour son professionnalisme."

"Aucun accompagnement malheureusement."

"Accueil chaleureux Mais samedi bcp d attente"

"Très professionnel, aimable et courtois."

"Aucun problème avec la MATMUT satisfaite"

"très bonne accueil très sympathique et serviable"

"Très bien"

"très bon rdv, conseiller à l'ecoute et professionnel. en 1h nous avons fait le point sur les differents contrats pour en ajuster certains."

"Conseillers sympa et compétants"

"Très bon accueil en agence Argenteuil ( m.Minerville)"

"J’étais très recu par Natalia"

"Merci à Natalia pour ses explications. Nous nous sommes senti enfin en confiance avec un assureur"

"Très bien si nous voulons aller a l'agence Très bien desservi"

"Super bien agence d argenteuil Buffet volonté à Argenteuil lol super sympa à l écoute prend son temps au top"

"Franchement je mettrai 5 étoiles lorsque mon dégât des eaux de septembre 2021 sera résolu. Je suis tellement fatigué de toutes les démarches à faire en vain pour avoir un logement décent depuis… hâte que ce soit résolu pour que je puisse entre autres vous recommander comme auparavant."

"Suite à un appel pour demander differents renseignements en rapport avec mes contrats d assurance..j ai été très bien reçue et très bien renseignée.. Conversation très agréable avec un Mr très pro"

"Agence très sérieuse, j’ai été suivi directement par le directeur d’agence M. Delhoum et il a été très réactif et a réussi à régler mon problème assez rapidement. Je recommande cette agence fortement. 😊"

"Merci à Nathalia."

"Céline est très accueillante et professionnelle merci à elle"

"Tres bonne agence, monsieur Delhoum m’a accueilli de la meilleure façon et a su répondre à mes interrogations de façon très efficace ! Je recommande."

"Super accueil"

"Agence au top, Nathalia très professionnel au top."

"merci à céline et à son directeur d'agence pour des recherches concernant une tentative de frause pour ma part ils sont très réactif je recommande cette agence à argenteuil"

"Je confirme Céline pour son jeune âge très pro et très professionelle et très gentille c est un plaisir dans ce monde defous"

"Franchement top très rapide courtois rien a dire"

"Personnel très aimable et qui donne des renseignements et conseils adéquats"

"Très bon accueil et l'écoute de nos demandes Merci pour votre bonne humeur et votre compréhension."

"Magnifique resté comme vous êtes je serais votre patron je vous augmente sans discussion bonne fête à vous Natalie la classe 0"

"Quand il faut payer tout va bien !!! mais quand il y a un sinistre qui date de plus de 9 mois, aucun signe de vie , aucun retour écrit ou téléphone. C'est toujours la faute des autres jamais le manque de professionnalisme de la Matmut Impossible de vous avoir en ligne, vendredi 5 janvier, depuis 30 minutes en ligne et j'attends toujours. Agence d'Argenteuil. Vous ne méritez pas d'étoile."

" Haut "

"La pire assurance qui existe. 2ans pour régler un sinistre. Un directeur d'agence Mr D****UM complètement dépassé par la tâche. La plate-forme impossible à joindre. Des attentes interminables. Des prestataires agréés qui refusent de faire les travaux. Vite vite du changement"

"On y est toujours bien reçu, écouté, conseillé et guidé. Au top. En revanche je ne suis pas sur que niveau garantie vous êtes les meilleurs."