Matmut Assurances

"Prise en considération de vos problemes"

"Très bien"

"Accueil et conseil impeccable"

"Je suis ravie d'avoir une agence proche de chez nous, facile d'accès en transport en commun ou en voiture. Les personnes sont très accueillantes et de bon conseil. Les horaires d'ouvertures sont très appréciables. Merci"

"accueil agréable toujours bien reçue même par téléphone, les demandes sont traitées rapidement"

"Agréable"

"Toujours bien reçu, accueil agréable. Prise en considération de vos soucis rencontrés, trouve une solution et demande traitée rapidement. Merci"

"Toujours un très bon accueil"

"Très bien on nous donne des bon conseils"

"Personne très à l'écoute de ces clients."

"Très mauvaise accueil"

"Personnel au top mais probleme avec sinistre habitation du aux orages envoyé dossier complet relance par mail et téléphone aucune réponse, aucune cohésion avec les différents intervenant"

"Très satisfaite"

"Conseillers toujours agreables et disponibles. Tarif compétitif"

"Contrat d'assurance auto avec prix très compétitif (je suis jeune conducteur précisons le) .Après une multitude de devis à droite et à gauche, j'ai choisi la matmut, qui est à proximité de mon travail. Un très bon accueil que ce soit au téléphone ou en agence, ils prennent vraiment le temps d'expliquer. Je recommande vivement.👍"

"On a déjà presque plus de 20 ans que je suis affilié à la Matmut le service est impeccable l'équipe de La Valette est au top"

"Très bon accueil Rapide et compétent Merci"

"Satisfait depuis 33ans"

"Très satisfait"

"Une très bonne agence, avec de très bons conseils et un très bon suivi qui se traduit par une dizaine d’année de fidélité. Je recommande vivement."

"Service rapide et agréable au téléphone"

"Super collaborateur, ils réagissent très vite aux besoins que nous avons ils ont également le sens du professionnalisme je recommande cette agence 👍"

"Cliente depuis des années, les conseillers sont aimables, à l'écoute, compétents et très réactifs ! En cas de sinistre tout se passe bien, rien à redire. Merci la Matmut et merci à l'équipe de l'agence de la Valette du var !"

"Agence sympa"

"Très bon accueil."

"Il y a toujours un texte grisé ou une astérisque dans le contrat pour ne pas vous rembourser"

"Tres bien"

"Ne réponds jamais au téléphone. Je songe à changer d’assurance"

"Personnels très accueillant, tarif compétitif."

"Alors qu'il fait un froid de canard, on vous fait attendre dehors. Mieux : pas un client en boutique .. juste 3 personnes au téléphone. En insistant , on vous fait entrer et on vous demande de patienter. Au bout dun Uart d'heure, 2 personnes n'étant plus au téléphone, je demande si je peux avoir mon renseignement. Reponse : attendez ! . Le ton est moins qu' aimable !! Je décide de partir et de prendre une autre assurance ! Inouïe !!!"

"Grande confiance. Accueil Écoute. A suivre dans tous les postes. Auto, maison .....etc."

"Rien a dire"

"Parfait"

"Très bon accueil. Pas d'attente. Endroit très propre."

"Très grosse galère avec un dossier sinistre véhicule avec 100/100raison....voiture trop vieille..voulaient la faire partir à la casse à....côté dé Cannes.....perdu une semaine avant que l'expert ne puisse passer... J'ai une Peugeot 207 qui est de 2006.... L'assurance ne trouvait pas de garage agréé MATMUT dans le Var qui accepte mon véhicule..ils ont juste oublié la concession Peugeot a 300 de chez eux......"

"Rien à dire"

"Personnel aimable et compétent...merci"

"Assurance à fuir dommage que 0 n'existe pas"

"Service nul sa fait environ 2 mois que j’atend mais relève d’information toujour rien"

"Mon assureur depuis plus de 6 ans; conseille au top, Mr Marcelin vous accueille et vous conseille et vous protège.. de vrais pro ! ++++"

"Toujours de bon conseil et à l écoute. j ai déménagé à 1400 kms et je refuse de changer d agence."

"Vous appellez la valette et c'est Chartres. Qui vous rappelle.... N'importe quoi..."

"Très compétence"

"Bon accueil et bon renseignements"

"Pour moi l'une des meilleures assurances voiture , à l'écoute de ses adhérents , des propositions de contrats super compétitifs et un accueil chaleureux, je parle pour ma part de la succursale de la Valette du var , bravo 👏👏👏"

"La pire assurance que j’ai pu avoir. Injoignable, répond aux mails des mois après. Je déconseille"

"La MATMUT étant mon dernier assureur de voiture. Ce matin, je suis allée à l’agence de la Valette pour demander un relevé d’information, ils n’ont rien, pas de contrat, par contre ils ont mon mail, mon tel et mon adresse ! Je leur rappelle ce que dit la loi, imperturbable ! C’est moi qui dois justifier de mon assurance avec eux ! Cette employée n’est pas sympathique (Elle est mince et elle porte des cheveux brunes, elle est froide et elle n’est pas souriante).😕 Du jamais vu, faites passer l’info, la MATMUT ! ON N’Y VA PLUS !!!"

"Très bon accueil et personnel sympathique et très professionnel"

"Très bon accueil"

"Très bien reçue, assurance sérieuse, employées sympas et dévouées !"

"Devis/ franchise très chère"

"De vrais professionnels de l assurance ! Sérieux, réactifs et compétents 👍🏼💪"

"Trop long ça devien lourd faidrait plus accélérer"

"Catastrophique plus de 3 mois que j attend le remboursement de ma voiture la matmut incompétent ne répondent même pas au téléphone donne que la moitié des informations et encore quand il ont des informations car sinon il ne savent rien je recommande pas du tout"

"⚠️Faites attention ⚠️ Ça devais faire 2-3ans qu’à je suis chez eux jusqu’à qu’On signe un nouveau contrat d’assurance avec un montant prévu de 857€ tout risques et 1 mois après vous recevez une facture avec une majoration de 1200€ (sans être prévenu rien du tout !) car soi-disant ils n’avaient pas calculé dans le devis les sinistre précédent qui impacte votre bonus et aussi parce qu’ils n’avaient pas reçus les nouveaux tarifs pour l’année 2024 lors du devis 👏🏼👏🏼 MATMUT plus jamais je déconseille fortement 👎🏼 En tout cas sur leur communication et leur façon de régler les choses déplorable ! PS relisez bien vos contrats pour l’année 2024 et vérifier vos factures."

"Arrivée à 17h20 refuse de me faire un devis car je site « nous fermons dans 10min » . Je sors d’une autre assurance qui me l’a fait en 5min. Si j’avais ouvert mon dossier chez eux la conseillère aurait su me prendre mais trop presser de partir et pas du tout agréable."

"Conseillère à l écoute au top Merci"