Matmut Assurances Agence d'assurance

Pas professionnel impossible de les joindre au téléphone même l'agence de Grenoble

Pour souscrire à une assurance ça repond au téléphone 10 fois par jours, ensuite il ne repondrons plus jamais. Et merci a eux pour leurs service déplorable. Je préfère perdre mes avantages chez eux et m'en aller payer plus chère ailleurs avec un meilleure service. Ce sont des imposteurs ! Fuyez cette agence. Je rajoute être désormais considéré comme mauvais payeur, par leurs faute, pour un prélèvement qui n'est pas passé, mais aucune relance par mail, courrier ou téléphone. La situation aurait pû être régularisé tout de suite et pourtant... Aujourd'hui mauvais payeur, j'ai quand même trouver moins chère ailleurs que mon contrat initiale chez la MATMUT. Fuyez la MATMUT !!

Parfait suivi pour accident et conseiller au top

Nul à éviter, nous propose un contrat auto, déjà une fois le devis reçu par mail, impossible de joindre quelqu'un , enfin on me rappelle je souscrit et NUL DE NUL ils OUBLIENT de RÉSILIER L'ancien assureur et me laisse 'poireauter pendant 3 semaines avant de me le dire. plus jamais MATMUT incompétence totale et non respect du client. autant s'adresser à direct assurances. !!!!!!

Accueil toujours très agréable, pas d'attente interminable. Personnel très attentif à satisfaire nos demandes

Vous êtes capable a rien faire

A fuir !!!!!!!!

Dommage on es obliger de mettre minimum 1 étoile car ils ne la méritent même pas !! Assurance a fuir totalement !! N’ayez jamais de sinistre avec eux car vous ne serez jamais remboursé totalement et le dossier durera des mois et des mois ! Voleurs !! Personne n’est capable de donner des réponses claires ils nous mènent en bateau du début à la fin ! C’est scandaleux de voir ça en France en 2023 ! Honte à vous

ne surtout pas allais chez eux Très deçu, plus que cher ils en ont rien à faire de leurs clients les baladent comme ils veulent des personne qui en ont rien à faire ont leurs dit qu'on n'a pas internet et il passe tout par internet rien par la poste malgré qu'ont les est prévenus ils ne disent rien quand on demande des explications tout ça pour le fric. Résultat 20€ pendant 1 an je perds sa retombe sur mon budget courses je sais pas comment ses personnes mal intentionné font pour dormir sur leurs deux oreilles honte à vous ne surtout jamais allait chez eux quand on les appelle ils prennent de haut

Un délire, toujours pas de nouvelles d'un vol dans ma voiture qui date de maintenant 6 mois. Silence radio depuis 2 mois, le moment où j'ai envoyé mes factures pour mon dédommagement. Agences injoignables par téléphone (la ligne coupe au bout de 20 minutes d'attente), et même lorsque l'on prend rdv en ligne pour être rappelé, personne !! A quoi bon souscrire encore à des agences physiques pour une meilleure prestation, si personne n'est joignable. Autant prendre une assurance 100% en ligne.

Je n'ai pas envie de parler que de ce lieu j'ai envie de parler des procédés de la matmut comme d'ailleurs toutes les assurances. L'on considère comme un sinistre dont je suis pénalisée, une échelle que quelqu'un a fait tomber sur mon pare-brise. Il semblerait que cela soit de ma faute comme si j'avais demandé à quelqu'un vas-y balance une échelle sur mon pare-brise. Ce que je trouve à l'agence c'est deux personnes complètement tristes, resignees et démoralisées dont l'un m'a dit qu'il en a marre de se faire gueuler dessus par les gens mécontent. Comment se fait-il que des gens travaillent pour une société dont ils connaissent les pratiques irrespectueuse et continue d'y travailler même en se sentant mal traité en tant que salarié!!!!!! Incompréhensible !!!

Cela fait 1 mois que mes 2 enfants et moi-même vivons robinet d'arrivée d'eau fermé car grosse fuite encastrée. Le RDV de l'expert est encore dans 3 semaines! Pas la réparation hein, juste rdv expert !!! Un manque total de prise en charge et de considération de ses assurés. Pardon..... vous me dites être désolés?! Est-ce une blague ou du foutage de....? car aujourd'hui le 27/12/2022 cela fait 70 JOURS que je suis encore arrivée d'eau fermée, fuite encastrée toujours présente, situation absolument pas amoindrie en partie, rien n'est reglé !!!

Après un cambriolage, l'expert de l'agence qui gère notre dossier refuse systématiquement les devis des entreprises pour changer les fenêtres endommagées. On a la sensation qu'il est la pour en donner le moins possible (on parle de moins de 1000€ en somme).

Très bonne compagnie d'assurance, services de qualité et prix imbattables, je vous recommande vivement cette endroit.

Venu finaliser une souscription d'une assurance auto avec un devis établi en amont avec un téléconseillé, je me suis retrouvé face à un assureur soupçonneux. Bien que j'avais tous les documents nécessaires, celui-ci a cherché la petite bête afin que je m'en aille. Monsieur, agissez-vous de la sorte avec les personnes ayant un faciès plus européen? Non, je ne pense pas. Je ne recommande pas du tout cette agence où le comportement abusif de l'assureur est discriminatoire.

Très bien tous

Très bonne mutuelle

A fuir !!! Dégâts des eaux en juin 2021 Depuis pas de nouvelles ... obliger de les relancer et de se déplacer en agence !!! absence de gestion ou prise en charge de notre problème Relance auprès de l'agence de Grenoble : personnel pas très motivé .... Impossible de joindre au téléphone Mail de l'expert : en attente de nouvelles concernant nos devis envoyés, nous sommes tjs en attente et l'année 2022 a débuté ! Et désolés Messieurs ! Mais nous n'utilisons pas les réseaux sociaux ....

impossible de joindre au téléphone tapez 1, tapez 3 parcours du combattant sans résultat

Très bonne écoute de la part des conseillers

Juste super

Client depuis des années , satisfait.

Accueil pas top ce jour là, j'étais passé pour un crédit auto mais personne de dispo car c'était bientôt l'heure de la pause déjeuner du seul conseiller présent.

Très compliqué pour se rendre en voiture et pour se garer. Agents plutôt sympa!

Très bon accueil, les conseillers sont à l'écoute et proposent selon les besoins, super service, je suis chez eux depuis des années et je ne le regrette pas.

Personnel compétent et à l'écoute.

Personnels très serviables

Y a mieux

La matmut une grosse arnaque ma voiture a etait bruler i ont mis 3 mois a me remboursé et une fois qui mon remb3il mon demender de continuer a payer mon assurance pendant 6 mois grosse grosse grosse arnaque

accueil et conseil de grande qualité.

Assureur de bons conseils

Dommage tarif sout plus chere que comboire désolé jebpatle de leclerc smh avis melange

Excellent un service un accueil au top je recommande

Certains employés parlent anglais, ce qui nous a fait très plaisir

Extrêmement sympathiques et professionnels. Ils ont toujours été très réactifs par téléphone ou lors des visites à l'agence.

une catastrophe le personel est entipatique au possible MAIS le pire c'est que c'est la deuxiemes foie qu 'une pharmacie grenobloise me refuse le rembourssement et donc l'achat de medicament car je suis chez OCIANE .

Très bon accueil renseignements parfaits

Très bonne assurance

Pas du tout aimable ! Tout juste s’il vous raccroche pas au nez!!!

Totalement incompétent!!

Personnels a l écoute... les réponses sont claires

Bonne mutuelle prix raisonnable service client à l’écoute

Bonne assurance pour les jeunes motards, bien accueilli et prix intéressant.

Temps d'attente un peu long mais accueil et prestations efficaces

bon accueil avec des explications claires et précises

très bon accueil. prix raisonnable. je conseille !!

Accueil vraiment très agréable

Personnel au top!

très bon accueil

Un bon accueil téléphonique

La personne est sympa.