Matmut Assurances

"Des opérateurs désagréables, un temps d'attente extrêmement long (1h15)."

"Un petit sourire et un peu plus d' amabilité seraient bien"

"Fuyez cette agence Au secours si vous avez des sinistres.. Aucun service à visage humain et ce depuis toujours même à l'ancienne adresse rue Braille. Souvent injoignable etc etc etc Même les requêtes auprès du siège à Rouen restent sans effet."

"Politique commerciale, me direz-vous ?... N'empêche qu'ils sont tous très serviables !"

"Accueil plus performant que par le passé...on bien évolué sur le plan informatique ça va mieux"

"Pas agréable et assez cher. Il y a mieux en cherchant un peu."

"Cette agence a un personnel super accueillant très agréable et très réceptif au demande je conseille fortement"

"Je tiens à qualifier le personnel de Matmut cours de Vincennes notamment Madame TUIL très aimable, efficace et professionnelle"

"Agence très accueillante , personnel très à l’écoute Et de bon conseil . avec qui j’ai tous mes contrats et au moindre souci ils sont là pour le solutionner . Je félicite aussi la Responsable Me Sabrina TUIL Perez . Je recommande vivement cette Agence ."

"Très bon accueil et personnel très agréable"

"Super accueil. Merci beaucoup je recommande"

"Super accueil, à l'écoute, sympas, très pros. Je recommande vivement !! Encore merci"

"J 'aurai bien mis 6 étoiles mais il n'y en a que 5...."

"Du jamais vu, je me rend aujourd’hui à l´agence de Vincennes pour souscrire une assurance pour le véhicule de mon mari je trouve un Monsieur à l´accueuil peu accueillant qui se dispute avec deux personnes étrangère (vu leur accent) qui se plaignait d’etre depuis une heure avec ce monsieur pour s’assurer pour qu’au Final il leur annonce que ce ńest pas possible, arrive notre tour ou on trouve ce monsieur très arrogant et froid peu commercial je lui expose notre situation nous avons’ fait une simulation sur le site de la matmut qui nous a donner un prix’ d´une 50€ à peu près il me dit tout de suite que ćest’ un prix erroné que ce ńest pas possible etc je lui demande’ pourquoi il me répond d’un ton arrogant sans trop vouloir me donner d’explication d’un DÉSAGRÉABLE sans nom. De la une imcomprehension s’en suit ce qui peut arriver bien sûr mais de là le monsieur se braque nous dit qu’il ne peut nous assurer car mon mari est étranger et qu’il soupçonne qu’une autre personne étrangère conduise le’ vehicule (chose qu’on avait demander si c’était possible ou on nous as répondu que non donc on a forcément’ lacher l’affaire vu que c’etait impossible) en gros on passe pour des malhonnêtetés. Je décide d´appeler par téléphone la matmut pour avoir une personne un peu plus intelligente et moin xenophobe surtout de la je comprend qu’on nous a POURRI notre dossier on en vient a me demander depuis quand‘ mon mari est en France ! Les papiers de mon mari son en regle (permis carte de sejour etc) et il serait bon de rappeler que la matmut n’est PAS là PRÉFECTURE de France et devrais avoir un peu plus de civisme et d’egard envers des clients !! Une honte sans nom et un mépris comme je n’en ai jamais vu !! PLUS JAMAIS !"

"J'adore"

"Correct et petsonnels compétents"

"Service efficace et rapide, très bon accueil, personnel agréable."

"Cela faisais 18 ans que j'étais client à cette assurance pour mon habitation (sans déclaré un seul sinistre jusqu'en 2017) et du jour au lendemain ils m'ont radié pour la simple raison que j'ai du déclarer des dégâts des eaux causés en majeure partie par les voisins et par les parties communes dont le syndic est responsable. Comme si j'étais responsable des erreurs des autres. Pour prélever l'argent cela ne leur pose aucun problème mais dès qu'il nous arrive un pépin ils fuient. A quoi sert cette assurance dans ce cas ? A faire le plus de bénéfices possible ! Le lendemain de mon avis j'ai appelé cette agence (qui venait de répondre à mon avis sur ce site) pour lui demandé un rapport sur la nature le coût et les expertises concernant mes sinistres pour produire aux nouvelles assurances qui me le demandent. Mais la personne de cette agence m'a raccroché au nez. Apparemment cela ne les dérange pas que je reste sans assurances !"

"Merci beaucoup !!!"

"Personnels efficaces très sympathiques j'aime mon agence"

"Une très bonne agence très bon personnel qui accompagne est qui explique bien aux client quand il demande autre renseignement.je conseil à tous cette agence...MR yanes"

"Très bonne agence, le personnel est toujours disponible, très sympathique et m'a toujours bien conseillé."

"Super accueil et super pro ! Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse"

"Accueil sympa et agréable, disponibilité, efficacité et conseil : je recommande !"

"Je suis parti assurer ma futur voiture. J’ai été très bien renseigner et le contrat a été fait tres rapidement. Vraiment satisfait."

"Après un accident important et une immobilisation de 60 jours de mon véhicule AMF m’a aidé et soutenu dans toutes mes démarches et location de véhicule. Vraiment très professionnel. Merci."

"Madame Augustine est très professionnelle et très sympathique je vous conseillerais la Matmut juste pour avoir à faire à elle !"

"Je suis très satisfait de mon agence depuis de nombreuses années Braille puis cours de Vincennes Je suis très content. L équipe est très sympa"

"Mr. Brûlé Super performant Très contente de ses conseils Efficacité sincérité amabilité"

"Personnel accueillant et professionnel, très content des réponses à mes questions. Je recommande vivement."

"Très bon entretien Merci pour cet accueil"

"Super acuielle De bon conseil Equuipe très pros"

"Accueil nul ! Après une longue attente dans la rue, je me suis retrouvé face à un agent très désagréable, pas professionnel du tout qui marmonnait dans son masque, n'écoutant pas et ne voulant rien savoir. La seule réponse que j'ai eu : ce n'est pas moi...moi je ne peux rien faire, il faut écrire ! Tout cela après avoir perdu 2 heures pour rien ! A quoi servez-vous alors si vous n'êtes pas capable de résoudre le moindre problème ??? Mon temps est aussi précieux que le vôtre. Si vous êtes fatigué de recevoir les clients changez le metier ! Lamentable !!"

"Très bien"

"Je suis un assuré de la matmut depuis de très nombreuses années. Pour une fois où j'ai eu besoin d'une attestation destinée à mon employeur, ce fut le parcours du combattant. De nombreux appels et mails sans succès.(au siège) Seule Catherine Augustine de l'agence cours de Vincennes à Paris a été professionnelle et a fait le nécessaire auprès du siège à Rouen. La matmut, (le siège) ça devient du grand n'importe quoi. Elle devrait être bien plus attentive à ses bons éléments car sans l'intervention de Catherine, je quittais cet assureur Encore merci à Catherine Augustine et à cette agence qui ne m'a jamais déçu. Romain G."

"🙂"

"L agence nation est très à l écoute du client. De plus la personne qui m a reçu était très aimable compétente. Cela m a mis à l aise. Bravo"

"C'est une agence tenue par des personnes très professionnelles. Un vrai plaisir que de s'y rendre."

"Bon accueil et bons conseils."

"Chez matmut depuis presque 30 ans, je vous conseille vivement cette agence. J'ai toujours été bien accueillie grâce aux professionnalisme de Madame Catherine Augustine qui du fait de son experience, m'aide énormément dans mes démarches. Merci pour votre gentillesse"

"Le personnel de cette agence est super sympa"

"Merci à Augustine pour son accueil, son professionnalisme et sa patience. Bon prix par rapport à la concurrence. Bravo.!"

"Bonne accueil tarif intéressant la conseillère augustine à l'écoute des clients merci"

"Bon accueil madame augustine"

"Je remercie Madame Augustine pour son accueil et sa gentillesse. Son efficacité a grandement facilité mes démarches."

"Bonnes explications personnel sympa et à l écoute"

"Très bon accueil, très professionnel et tellement plus efficace qu’un formulaire internet !! Je suis un sociétaire très satisfait de l’efficacité du service, et du conseil Olivier"

"Accueil sympathique"

"Merci à çécile très gentille et souriante"

"A l'écoute des adhérents. Très bien."

"J y suis alle pour paye ma cotisation habitation car mon agence était feme en decembre je suis tombe sur une dame qui a essaye de me vendre un autre contrat je lui ai dis nn je vais reflechir.... Résultat plusieurs mois apres apres avoir une grosse augmentation de mon assurance je me suis rapproche de la mienne pour avoir des explications resultats elle me dis que j ai souscrit une assurance sante... Vente force et clients n est pas au courant"

"Accueil rapide, bien reçu par conseiller. mon dégât des eaux a été résolu. j'attend le remboursement."

"A fuir"

"Tres tres bon accueil de la part de CHARLINE très agréable, à l’écoute répond à TOUTES nos questions sans se plaindre je recommande ce matmut et surtout CHARLINE."