Matmut Assurances

"Le client est très mal traité. Il faut faire attention au règlement car si vous ne recevez pas la facture à temps pour une raison quelconque, vous n'auriez aucun rappel mais des pénalités qui vous seront adressé directement. Le pire c'est que, une fois ça arrive, ils ne seront pas du tout à l'écoute du problème et ils se contenteront de suspendre leurs prestations et de transmettre votre dossier au huissier judiciaire. Ils vous prendront pour un voleur cher client. J'habite dans une résidence où les boites aux lettres ne sont pas fermées; j'ai beaucoup de problème avec ces arriérés parce que justement je n'ai pas reçu la facture qui a été probablement prise par erreur par une autre personne. Le client ne sera jamais roi tant qu'on continue à faire confiance à de tels arrivistes."

"ce que dit le monsieur là est totalement vrai. c'est une bande de bandit! je connais qq1 qui a vécu la même situation exactement. ils l'ont fait souffrir. il vaut mieux ne pas y aller dés le départ. c'est des gens très insolents, impolis, malades.... conseil vital!! n'y allez pas."

"J'ai déclaré un sinistre mi juillet on est en décembre j'ai toujours pas été indemnisé"

"Compagnie assurance avec du personnel compétent, ils ont très bien répondu à mes demandes tres satisfait"

"Quand il faut payer, ils vous harcèlent. Quand il faut réparer, dédommager, personne n'est là. Assurance à deux balles. Allez en enfer."

"Merci au responsable Compréhensif réactif Matmut c'est pro en général"

"Tres bien"

"Ça m'a plu ! Rien à dire...."

"trkl😄"

"Accueil excellent, propre, sans surprise bravo"

"Un grand merci à la Matmut dont je suis cliente fidèle depuis des années ainsi que ma maman qui est décédée mais fidèle à la Matmut. L'assistance en cas de soucis est extra, j'ai pu le constater pour ma ma maman lors d'un voyage et aujourd'hui pour ma porte d'entrée où j'avais laissé les clefs derrière. Le service juridique est top également. 5 étoiles ne suffisent même pas pour exprimer ma satisfaction. Professionnalisme, amabilité, tout y es.pour toutes ses promesses tenues je resterai fidèle et je recommande à toute personne qui souhaite s'assurer où assurer ses proches en toute sérénité nécessaire pour tout les aléas de la vie. on devrait plus parler de vous et je m'en chargerai soyez en sûr ! Dire sa satisfaction est important également. Merci à la Matmut vous assurez sur tout ^^😀!"

"Effraction sur la porte de notre domicile Paris 14, le 04 octobre 2022. Tous les documents ont été transmis (y compris la plainte à la police). 17 JOURS APRÈS, la MATMUT n'a toujours pas organisé un rendez-vous avec l'expert : les travaux de réparation définitifs ne peuvent donc toujours pas commencer. Elle ne répond pas aux multiples relances. Impossible à joindre. Et pendant ce temps, notre appartement, qui n'a qu'une serrure provisoire, est toujours à la merci de squats, cambriolages, vandalismes... Si cela se produit, la MATMUT devra en porter l'entière responsabilité. Lamentable. P.S. : pas de réponse blabla S.V.P..."

"Je me rends à l’agence à l’improviste, celle-ci indique que les agents sont en entretien donc je patiente. Je prends un rendez-vous j’attends une heure devant l’agence. Le rendez-vous n’est même pas honoré sans explication. Je suis un nouveau client je peux vous assurer que je me pointerai plus jamais dans cette agence Absolument pas sérieuse, je voulais privilégier le contact humain en physique et bien je ferai tout par téléphone avec des gens disponibles."

" Top tu es top "

"Horrible personne à qui j’ai eu affaire , n’a pas était une seconde attentive à ce que je lui expliquais et m’a envoyé balader en me faisant comprendre de me demerder avec mon assureur . leurs assurés sont autorisés à louer leur véhicule à des vtc sans carte qui vous cartonne , refuse ensuite de remplir le constat , car mal assuré . Et nie les faits après coup malgré une main courante de la police !! Du coup je me retrouve avec une voiture cartonné et je dois payer une franchise de 800€ vous allez me le payer et c’est clairement une menace 😈"