Matmut Assurances

"Très bon accueil des offres et du conseil sur mesure"

"Bonne assurance accueil agréable bons conseils"

"Suivant le conseiller les explications sont plus ou moins claires"

"Bien reçu par le personnel"

"Plus simple de payer que d'être remboursé"

"C'est mon assurance habitation"

"Ras"

"je ne me souviens"

"Conseillère souriante et a l'écoute. Bonne agence"

"Très bonne accueil"

"Mutuelle , assurance ."

"Excellent contact une dame merveilleuse Mme Segura venez nombreux"

"Un accueil exceptionnel par Mme Segura et de bons conseils Je conseille cette agence."

"Une honte cette assurance. client depuis des années je me suis fait remballé avec perte et fracas."

"Personnel à l écoute de ce que l on a besoin"

"Très bon accueil très compétent"

"Accueil agréable 😍"

"Un excellent accueil très chaleureux et professionnel et une solution sur mesure immédiate. A recommander."

"Très bon accueil 👍🏻"

"Mon dossier a été traité par Madame Victoria Gonzalez, merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Cordialement"

"Mon dossier a été traité par Madame Victoria Gonzalez, merci pour votre professionnalisme et gentillesse. Cordialement"

"Super agence !"

"place de stationnement proche, attente très courte et très bon accueil"

"Très bon accueil"

"Quel professionnalisme de la part de Mr PALLA !!! Aussi gentil que professionnel. A l'écoute de ses clients et hyper réactif. Merci beaucoup"

"Très bonne prise en charge de mes attentes."

"Merci au conseiller qui m'a reçu. Cette personne est très compétente, réactive et souriante, un vrai professionnel qui a tout pour satisfaire le client."

"Bonne prise en charge, accueil agréable."

"Très bon accueil chaleureux et convivial. Martine INGRASSIA a su me conseiller."

"Très bon accueil de Mme TIEST"

"Bon accueil attentive à mes questions reponse avec sourire"

"Très bonne matmut je la conseille à tous merci m'a conseillère 😆😊"

"Nous avons la chance d avoir madame Ingrassia Martine compétente et très professionnelle gracieuse et toujours disponible et grâce à elle nous profitons de tous les avantages Matmut Et aussi grâce à elle nous restons fidèles"

"Toujours bien reçu avec gentillesse et compétence !"

"Me Ingrassia Martine est très professionnelle et a répondu avec efficacité à mes demandes.Merci"

"Enfin une agence ou je me suis senti considéré ! Excellente accueille de Mme. Segura très à l’écoute! J’ai eu aussi Mme Falhi au téléphone toujours disponible... Je recommande fortement !"

"Très bon accueil de la part de Sandrine et Victoria qui ont tout fait pour résoudre mes problèmes. Pas trop d’attente non plus. Je recommande."

"Je souhaite remercier de tout cœur Melle Gonzalez Victoria pour sa patience son professionnalisme sa clarté au niveau de mon dossier épineux et complexe qui a géré notre échange avec calme et patience au vu de la situation hyper sympa au top"

"très bon accueil et personne très compétente plein de bon conseils Sandrine pour ne pas la nommer 👍"

"Nous avons été accueilli par Martine qui est au top 😙👍"

"Super accueil de Mme Ingrassia Qui s'est montré très patiente et très professionnelle la gentillesse en plus. Bravo et Merci"

"Excellente agence"

"Très bon accueil!"

"Martine est toujours très accueillante et cela depuis de nombreuses années. Je la recommande car elle est de très bon conseil"

"Parfait ! 👍❤️"

"nul"

"Sérieux"

"Panne informatique....retour maison..."

"Agence agréable. Même quand il y a du monde l'attente est raisonnable et les employés sont compétents."

"Super …. Merci à Victoria Gonzales d'avoir pris le temps pour mon dossier , enfin une personne gentille , très professionnelle et à l'écoute !!!! Je peux enfin démarrer mon activité :) Je recommande cette agence ."

"Très bon accueil en agence, une conseillère au top."

"Personnel très à l'écoute"

"Très bon personnel."

"Prestations contrats revus par Mme Ingarcia martine pour voiture et habitation qui ma très bien conseillé avec une très grande amabilité, super d'avoir une personne qui s'occupe comme ça et vous comprends.Un très grand merci pour cous Madame."

"Très bon accueil.."

"Je suis venu pour assurer un véhicule, certains ont une façon de parler que vous vous sentez obligé d'être agressif. Ils ne sont pas tous à l'écoute certaine ferait bien de changer de métier et de devenir fleuriste. Je ne recommande pas du tout cette agence cela fait 2 fois qu'ils sont désagréable d'autant plus que la première fois ça remonte à 1 an. Du jamais vu, j'ai mon permis depuis 96 et ont eu le cran de me refuser une Citroën Zx de 1992 pourtant je n'ai aucun antécédent"

"très satisfaite des conseillers de mon agence, très à l'écoute, très performant.un accueil chaleureux"

"Un accueil très agréable et un grand plaisir d'avoir des réponses aux questions posées"

"Si vous n avez besoin de rien ils sont là bref très mauvaise expérience mes dossiers disparaissent apparemment je signe des contrats sans le vouloir bref très très déçus"

"Avec le confinement que nous avons du plus personne vous répond au téléphone et même pas ils vous reçoivent"

"Site Web très pratique"

"Un responsable d agence qui prend la defense de son personnel sans pour autant ecouter l avis du sociétaire. Nulle comm agence des incompetents. Je vais vite demander à changer d agence"

"Bon accueil, avec un personnel efficace à votre écoute."

"Impossible de les avoir au tel c'est honteux on paye tous les mois une assurance pour ne pas pouvoir les avoir au tel"

"Une équipe au top, j’ai eu la chance de tomber sur mme Segura qui a été très à l’écoute et d’une aide exceptionnelle !"

"Je suis assurer à la matmut depuis des années depuis 1 an je suis en conflit avec Peugeot j ai fait intervenir la protection juridique qui elle m a mis en relation avec un expert ils tous étaient réactifs à mon problème je ne suis pas habitué à mettre des commentaires mais la il le fallait bravos à tous je vous les conseille"

"Accueil agréable."

"Très bien"

"Un grand merci à l'équipe et à son professionnalisme, notamment à Sandrine mais également à toutes et tous!!!!"

"Bien reçue bonne explication"

"Il y en auriez trop à dire sur cette assurance des voleur comme pas possible il vous coule dès que vous avez quelque chose j’ai eu un accident de base en raison qui et passer en 50/50 en voulant changer d’assurance je demande mon relevé et m’aperçois avec l autre assurance que je suis passer en 100% tord sur le même accident ou j’etait sois disant déjà en 50/50 sans me prévenir il mon mis tord j’ai eu un malus énorme pour rien cette agence ne mérite pas d’exister sans parler du professionnalisme des dame qui travaille là dedans enfin bref je m’arrête là c est mieux"

"Bureau ouvert, avec distanciation et gel.."

"Toujours serviable"

"Très bien"

"Depuis ce matin j’essaye d’avoir un conseiller personne au bout du fil j’ai un problème de compteur d’eau le syndic me demande de voir avec mon assurance demain je vais être obliger d’aller dans une agence j’espère que si il me faut un expert il va pas mettre un mois pour venir Sinon c’est vous qui payerai ma facture d’eau 😡"

"Des pourritures la matmut un Voilà presque 20 ans que j étais assurée chez eux ils m ont résilier pour u'e fois on m à cassé la voiture et 2 petits accrochage sur 3 les 3 er ires années en tout et ils me jettent comme une M... En me disant débrouillez vous pour vous trouver une autre assurance vraiment honteux !!!! J aurais du prendre un avocat pour les attaque car ils n ont pas l e droit de faire ça en plus j ai 50 pour cent de bonus vraiment fuyez la Matmut"

"Très bon accueil et bons renseignements"

"Joignables et professionnels !"

"Merciiii"

"Ils sont bien que quand vous payer en temps et en heure.j ai eu un soucis a cause de la sécurité sociale.ils n ont pas pû prélevé 1mois maintenant ils veulent la totalité.je ne suis de mauvaise foi car j étais les prévenir et aujourd'hui que je voulais payer mon retard et le mois en cours ils n'ont pas voulus.ils veulent la totalité.500e.je n ai pas de quoi manger.....ils veulent que leurs sous..... aucune compassion aucune compréhension rien..... dans ce monde de fou....l argent 💸💸💸 passe avant l être humain.......merci la MATMUT...."

"Très bon accueil téléphonique et pour ma part excellente assurance"

"Plus de 20 mn d attente au téléphone pour se faire raccrocher au nez 2 ème appel derrière et la plus personne Elle.fait rêvé la matmut"

"Chez Matmut mon père depuis 1964 et moi depuis 1969. Que de bons services et une assurance présente efficace en cas de pépin."

"Super sympa , bien conseillé et les prix correctent , je viens d'économiser sur mon assurance voiture"

"Assurance très à l'écoute. Je recommande."

"Bon accueil"

"Accueil souriant, écoute adaptée !! 👌Ensuite chacun estimera la valeur des assurances proposées.. Mais ça vaut tout de même la rencontre d'une des conseillères. Ce qui est toujours bcp plus agréable que de tomber sur un répondeur vocal ou un interlocuteur hypothétique à distance, 👍👍"

"Top, des gens très sympas et compétent."

"Assurance sérieuse"

"Tres professionnelle , accueil téléphonique à ecoute et agréable ,bon rapport pour avoir des explications claires.."

"Personnel compétent et réactif."

"Bonjour Je me suis présenté dans un bureau pour assurer ma nouvelle voiture et je suis tombé sur une personne désagréable et pressé d enfinir avec moi je suis assurer chez vous depuis plusieurs années franchement je suis resté sans voix j'espère que cette personne va ce reprendre Salutations"

"Lamentable interlocutrice qui pose des questions en boucles mais qui ne laisse pas répondre, et fini par couper la communication et me raccroche au nez ! Merci madame pour votre professionnalisme, mais pour ma part je pense que vous devriez faire autre chose !"

"Bien conseillé"

"Pour une fois yacais personne"

"Toujours a l'écoute bravo"

"Toujours des agents au téléphone et sur place très accueillant, professionnels, de très bon conseil"

"Bonjour, je suis du même avis que Mr jl, l interlocutrice que j' ai eu aujourd'hui me pose beaucoup de questions et ne me laisse pas le temps de parler non plus ! Elle ne prend en considération comme quoi elle parle vite et que les termes techniques des contrats,que je ne pouvais pas les comprendre donc je redemande tout simplement de nouveau une explication pour ma demande,mes questions. Elle me remercie et me coupe au nez. Je confirme comme Mr jl que cette personne ferait mieux de faire autre chose. Elle nous prend de haut. C est désolant d avoir des personnes comme ça qui travaille pour votre agence. Cordialement."

"Ma mère est une super conductrice, oui . mais comme elle a 86 ans, matmut a décidé unilatéralement qu’elle ne pourra plus être assurée chez eux à compter de janvier 23… vive la discrimination…"

"L’école des miracles, j’ai rarement vu autant de gens incompétents dans une si petite structure. Si vous souhaitez être mal reçu, que l’on vous apporte de mauvaises informations, vous êtes au bon endroit ! ridicule…"

"Merci beaucoup à madame Ingrassia d avoir réglé mon problème très rapidement."

"Déçue de l’accueil et incompétent. Personne n’a pris la peine de me trouver une solution même pas le directeur d’agence. On m’a laissé repartir à pied, ma voiture sur le bord de la route en panne alors que j’avais souscris à l’option « dépannage panne 0km ». Un employé a mal fait son travail en mettant uniquement l’option « dépannage panne accident ». Aucune excuse et on me fait comprendre que cela est uniquement de ma faute car je n’aurai pas correctement lu mon contrat en rentrant à mon domicile. Absolument honteux comme comportement! Relisez votre contrat et vérifiez bien que les options auxquelles vous avez souscrit sont bien effectives…"

"Agent très compétent pour mon cas."

"Accueil agréable et écoute de la clientèle."

"Présence et à l écoute"

"Tres bon accueil la personne qui m a reçu été tres compétente a l écoute et sympathique et elle a répondu à toutes mes questions mes interrogations et a mes attentes et ses explications étaient tres claires et il y avait une très bonne ambiance dans l agence je me suis senti à l aise et en confiance"

"Très bon accueil le personnel est à l écoute disponible compétent, un bon accompagnement répondant à nos attentes sympathique et le prix des assurances est très raisonnable avec une bonne couverture"

"Equipe formidable a l'écoute, très professionnel, très bon conseiller je recommande fortement"

"Nul et pas sérieux"

"Très bonne assurance, personnel professionnelle sympathique et agréable, qui vous reçoit immédiatement et n'hésite pas à vous proposer selon vos besoins, les contrats adaptés dont vous désirez, à des prix resonable."

"Sandrine es au top du top sur tous elle trouve des solutions et s’implique avec vous dans les démarche expliquerions top du top 👍"

"A l écoute tres bon accueil"

"Equipes a ecoute patient professionnels agréable Je conseille cette mutuelle Mutuelle a la carte pas cher"

"Contrat PER trop long à arriver au client après inscription de mis Mai (en agence). Donc avec les questionnements s y rapportant qui restent en suspens...."

"Agent prévenant, sympathique et efficace (Mr Janvier). Bravo !"

"Serieux"

"Très bien"

"J'ai reçu un excellent accueil de Martine. Elle à su répondre à toutes mes questions et je suis repartie sereine merci à elle."

"Très très déçue par le manque de réactivité et l’indifférence !! Dégât des eaux survenu mi juin je suis toujours en attente du remboursement. J’ai fourni le devis et la facture des réparations mais personne ne répond au téléphone et après 20 minutes d’attente on vous indique que toutes les lignes de votre correspondant sont occupées ! C’est inadmissible je cherche une autre compagnie qui pourra m’accompagner sérieusement. Je ne recommande pas Matmut"

"Un grand MERCI a Carol. Son professionnalisme, sa connaissance approfondie du domaine de l'assurance, et sa capacité à trouver des solutions adaptées à mes besoins m'ont impressionné. Elle se distingue par son empathie et son sens de l'écoute. Je souhaite a tous les assurés et futurs assurés de tomber sur Carol. Son expertise, sa gentillesse et son engagement font d'elle une professionnelle exceptionnelle."

"Il manquait mes deux interlocuteurs habituels pour atteindre la 5e étoile.Jeune fille froide et beaucoup moins impliqué dans la satisfaction client"

"Adhérent à la Matmut depuis 1977, je viens de recevoir mon échéancier de 2024 avec une hausse de 19,6% !!! Je vais donc dans un premier temps revoir mes contrats à la baisse et dans un deuxième temps changer d'assurance. Trop c'est trop."

"Je recommande cette agence. Accueil agréable."

"Toujours au service de leurs clients... Surtout par téléphone.."

"Un grand merci à Philippe, Erwan et Céline, des personnes professionnelles toujours là pour nous conseiller au mieux. Ils ont même réussi à me conseiller sur un litige avec BPCE assurances. Alors merci encore"

"Très bien reçu, efficace, à l'écoute, rapide. Merci."

"Accueil sympathique"

"Au top"

"Les prix des mutuelles sont tellement élevés de nos jours, celle-ci m'a paru la mieux du marché"

"Toujours aussi parfait"

"Injoignables !"

"Trop cher , des voleurs . Je suis allé voir ailleurs."