Matmut Assurances

"Très compétents"

"Spacieux et propre Pas d'attente et prise en charge rapide"

"Venu avec 2 min de retard l’agence refuse de faire mon assurance par prétexte qu’il vont manger clients chez eu depuis 6 an avec 5 contrat . Totalement déçu je vais chez la concurrence !"

"Un très bon accueil, je suis venu souscrire à une assurance auto, tout s'est très bien passé. La jeune femme qui m'a reçu était très compétente à l'écoute et gentille. Une agence très propre et y a la clim... merci"

"Remboursement extrêmement long... entre 1 ou 2 mois... décevant."

"Accueil, informations, aide à la décision,"

"Conseillers enfin conseillers plutôt axes sur leurs primes que sur la vrai coherence du contrat proposer : assurance tous risques sur un scoot 50 CC (franchise plus cher que l'argus) Ou encore mieux, assurance habitation pour un enfant majeur habitant chez sa mère pour sa chambre dans l'appart assure lui aussi. Bien sur pour résilier ils ne transmettent jamais les contrats. 6 mois pour s'en débarrasser. A fuir."

"Une des pires conseillères ( blonde et hautaine ) que j’ai rencontrée à fuir d’urgence ! Conseille pour les dirigeants si vous voulez pas perdre tout vos clients a virer d’urgence !"

"Très bon accueil , personnel tres compétent et de bons conseils Je recommande vivement"

"Client depuis quelques années, l' accueil et service parfait ! Merci"

"Très bon accueil, personnels compétent et à l'écoute, je recommande"

"Conseillers qui connaissent leur métier et qui savent ce qu'ils disent, agence TOP, je recommande!"

"Super accueil, des conseillers au top. Je recommande"

"Toujours aussi efficace pour les clients matmut, ecoute conseils merci fg"

"Je suis allée dans cette agence pour assurer mon appartement. Tout a été fait très rapidement. J'ai également demandé des conseils pour une assurance professionnelle. Le conseiller a été très à l'écoute. Je recommande cette agence."

"Client depuis plus de 10 ans. Une équipe très professionnelle avec un chef d agence qui n hésite pas à occuper un poste de conseiller quand c est nécessaire.Je conseille vivement l agence. Le back office est réactif et à l écoute."

"Merci à l'agence et mon conseiller M. Biville, qui à toujours répondu à mes demandes avec célérité et sérieux ! Je recommande !"

"Service de qualité. Mr Biville est très compétent; à l'écoute. Je recommande cette agence pour la qualité de l'accueil et du conseil."

"Bonjour, Un accueil téléphonique chaleureux, des devis rapides, claires et avec un excellent rapport qualité,prix. Après un rendez-vous sur place, une explication simple et efficace des contrats que dire de plus ? Bravo Matmut !"

"Agence bien située. Bon accueil. Peu d'attente en après-midi et conseiller à l'écoute pour répondre à mes besoins. Je recommande."

"Un grand merci a Mr BIVILLE, à l'écoute et très réactif, il a pu répondre facilement et rapidement à mes besoins. Je recommande cette agence"

"Très bien reçue et très bien conseillée par téléphone. Mon interlocuteur a vite cerné mon besoin sans tenter de me forcer la main. J'ai ainsi pu m'assurer simplement et rapidement."

"Très à l'écoute. Grande disponibilité, sérieux et rapide dans le traitement des dossiers aussi bien pour les assurances classiques que la mutuelle. Et vous avez des 'vrais gens' au téléphone. Je recommande."

"Personne professionnellement et agréable toujours à l'écoute."

"Je déclare un dégât des eaux fin 2019.Passage d un expert chez moi qui me dit qu il doit vérifier chez ma voisine du dessus.Debut 2020,aucune nouvelle .Je rappelle et demande si la société est passee chez ma voisine ,on me dit que OUI,je fais repreciser 2 fois.Je reçois un coup de fil de l expert quelques semaines après qui me demande le téléphone de ma voisine chez qui ils ne sont toujours pas passé parce qu ils n ont pas son téléphone !!! JE LE LUI REDONNE ALORS QUE LA MATMUT LE POSSEDE ET REÇOIS CE JOUR UN MAIL DE LA MATMUT QUI ME DIT QUE JE NE SUIS PAS JOIGNABLE ET ME DEMANDE QUELLES SUITES APPORTER AU DOSSIER !!! PLUS INCOMPETENT C EST PAS POSSIBLE"

"super contact avec Michael Biville merci pour toutes ces informations trés agréable au téléphone Bonne continuation"

"Accueil professionnel et néanmoins cordial ! Précis, concis, patient, pertinent... bref, efficace, rassurant et chaleureux !"

"Réactivité et personnel sympathique"

"Écoute formidable et beaucoup de patience. Bravo !"

"Accueil très sympathique, réponses claires et suivi respecté. Il est très d'échanger avec cette agence !"

"Excellent accueil, Une offre sur mesure. Un personnel professionnel et sympathique. Des propositions commerciales très interessantes qui s'ajustent à la situation Je recommande cette agence"

"Mr biville est à l' écoute du client"

"Bon accueil et à l'écoute."

"Très bon service. Agence au top"

"Très bon accueil"

" Service à Kent"

"Nul ils augmente le prix de la mutuelle santé sans prévenir vous le voyez au prélèvement plus jamais"

"Enfin une assurance ou l'on trouve des interlocuteurs"

"Une agence à Paris 15 Convention humaine avec un véritable suivi. Une fidélisation grâce à un conseiller avec lequel j'ai des relations depuis plus de 10 ans. Bravo à cette agence"

"Très à l'écoute du client. J'ai bien reçu le courrier ,hier matin . Je suis satisfait de la manière dont ma demande a été traitée."

"Très bon accueil et écoute. Attentif aux problèmes exposés."

"Très bien"

"Le conseiller m'a tout expliqué, il a pris son temps. Il était très gentil."

"Personnel aimable, sérieux et à l'écoute"

"Je viens d avoir mon permis je l ai appele je n avais pas exactement toute les informations pour demander un devis estimatif oral sur une assurance auto jeune conducteur. Le monsieur a etait tres honnete et n a pas essaye de me donner la plus chere."

"Très bonne accueil conseillée professionnelle"

"Près de mon domicile."

"Très jentille serviable 🌹🌹"

"Très bon accueil et compétent"

"Toujours bien reçu et les agents répondent à vos questions et vous conseillent bien."

"Bon accueil"

"Mme Elodie HERVOUET de l'agence Matmut Convention a fait preuve d'écoute et s'est montrée extrêmement efficace et professionnelle dans son intervention pour traiter mon dossier. Je recommande vivement"

"Je suis très mécontente. Impossible d'avoir l'agence au téléphone. Ils ne répondent pas. Cela fait plusieurs jours que j'essaie en laissant sonner pendant 15 minutes ! Je vais être obligée de me déplacer et prendre sur mes heures de travail. Ils n'ont pas pris en compte ma demande de résiliation de contrat habitation."

"Je suis mécontent car votre site web est bloqué depuis l'étranger. J'ai du utiliser un VPN. C'est une honte."

"J'ai eu une fois à faire avec cette agence Parisienne (Matmut Paris Convention) pour un remboursement, la personne qui ma répondu (Mme Augustine Catherine), c'est montré très aimable et compétente lors de notre entretien. Elle m'a rappelé 3 semaines après notre conversation pour me confirmer que le remboursement avait bien été effectué, et qu'il serait sur mon compte dans 2 ou 3 jours. De nos jours, je tiens à signaler qu'il y toujours des gens aimables, et à l'écoute des usagers, ça fait plaisir. Entièrement satisfait."

"Service rapide et efficace dans le traitement de mon dossier pour toutes les demandes. Je recommande sans hésitation !"

"Un sinistre qui court depuis des mois, des promesses non tenues, des personnes injoignables sauf sur RDV, aucune information... Bref, on verra ce qu'en pense la Justice."

"L’accueil et le service sont impeccables ! Je recommande vivement."

"Personnel très à l’écoute et aimable. Merci à toute l’équipe"

"Super accueil de Mr Mayir que j’ai trouvé bienveillant. Il a su faire preuve d’écoute et de professionnalisme. Les réponses à mes interrogations étaient claires. Je recommande cette agence et plus particulièrement ce conseiller."

"Agence professionnelle et compétente. Traitement rapide de ma demande avec de très bons conseils. Je recommande !"

"Je suis assuré Matmut depuis maintenant 3 ans. L’Agence est très bien ! j’ai toujours été très bien accueilli et on m’a toujours proposé une solution adaptée à mes besoins. Mention spéciale au conseiller Grégory hyper souriant et surtout très patient !"

"Un remboursement qui traîne depuis cinq mois maintenant, les documents nécessaires envoyés depuis longtemps. Après plusieurs visites en agence, appels et mails, toujours rien. Etrangement, les prélèvements mensuels ne sont jamais en retard, ça fait plaisir de payer pour un service aussi qualitatif en tous cas.."

"Tout frais tout neuf."

"Personnel gentil et serviable..."