MMA Assurances CASTANET TOLOSAN

"Très très déçu de cette agence. Deux contrats autos et se faire traiter comme des moins que rien. Changement d'adresse non pris en compte, délais de résiliation non respecté... Menace et agressivité gratuite c'est une honte. Agence à fuir !"

"Clients depuis plus de 15 ans, comme mes parents, nous restons fidèles : facilement joignables, réactifs et toujours le bon conseil."

"Agence à éviter à tout prix: non seulement les conseils ne sont pas bons (quant ils sont donnés!) mais l'agence n'hésites pas à vous lâcher dès le premier problème sans aucune considération de votre fidélité. ----------------------- La réponse apportée à mon avis par l'Agence ne fait que me conforter dans mon opinion. C'est principalement le défaut de conseil et de support de l'agence qui a conduit aux problèmes et aux surcout. Par ailleurs, l'agence n'a pas hésité à me menacer d'une radiation, sans doute pour se ménager de la hiérarchie de la maison mère. Donc je suis partie de cette Agence et de MMA et je persiste dans mon avis: une agence à éviter à tout prix!!!"

"Reçues rapidement et une solution a été trouvé pour ma fille."

"RDV rapide, tarif concurrentiel, j'ai souscrit pour mon contrat Auto en moins d'1/2 heure sans avoir pris de RDV. En plus, le bon conseil de désigner sans surcout mon copain pour qu'il se constitue du bonus parce qu'il a un véhicule de fonction et donc pas de voiture à lui... merci :-)"

"Je ne laisse pas souvent des avis (et jamais des avis négatifs) mais j’ai rarement reçu un accueil aussi déplorable. Au vu des autres avis, il semblerait que ce soit pas un cas isolé. J’ai contacté l’agence pour connaître les formalités de souscription d’une assurance protection juridique particuliers et mon interlocutrice m’a indiqué que pour souscrire ce contrat je dois contracter un autre contrat chez eux ou aller voir ailleurs. Pourtant aucune condition de cumul de contrats n’est indiquée pour cette assurance présentée chez MMA à 86e par an. Outre le manque d’argumentation mon interlocutrice fort peu aimable m’a indiqué qu’elle a des choses à faire avant de me raccroché au nez.Je suis juriste dans une association de consommateurs et j’ai un contact régulier avec des professionnels, j’ai rarement eu un accueil si peu professionnel. On a tous des mauvais jours alors j’espère sincèrement que je suis simplement mal tombée car sinon il faut revoir d’urgence le ServiceClient. J’ai souscrit le contrat souhaité chez un autre agent MMA qui ne m’a pas obligé à contracter d’autres contrats. Aussi, après réclamation, il semblerait que MMA n’est pas d’accord avec ce type de pratique. Si vous lisez ...passez votre chemin, il existe beaucoup mieux."

"Problème dans mon sinistre suite à une collision en chaine, l agent est intervenu pour appuyer mon dossier et trouver une solution. J en suis content, je conseille"

"Accueil déplorable, je me suis faite littéralement agressée par la personne présente. J'ai vite decampée de cette agence. Incroyable qu'en 2018 des gens puissent manquer de professionnalisme à ce point là et à en croire les autres avis, je ne suis pas seule dans ce cas ! Scandaleux ! Édit : - Je n'ai pas envie d'afficher mon nom sur internet au public, c'est mon droit, visiblement vous ne respectez pas la vie privée de vos clients dont vous n'hésitez pas à mettre le nom ainsi que le type de contrat qu'ils prennent chez vous dans les réponses à leur avis négatifs, vous aussi visiblement, comme votre chère collaboratrice manquez clairement de professionnalisme. - Vous n'aviez pas à accepter ce colis point final. Nous n'avons jamais rien demandé au livreur et il y avait quelqu'un chez nous quand il est passé, il a fait une erreur et vous aussi en acceptant un colis qui ne vous était pas destiné. Si vous aviez réellement voulu être gentil, vous auriez fait comme tout le monde, vous seriez allé l'apporter à la gentille voisine (qui n'est pas du tout nouvelle soit dit en passant et merci d'avoir balancé mon adresse sur le net, heureusement que je n'ai pas mis mon nom !) plutôt que de le garder dans votre agence fermée la moitié de la semaine. - Je suis venue récupérer mon colis qui n'avait rien à faire là, en entrant poliment, en disant bonjour, je n'avais pas encore parlé du colis que votre collaboratrice que vous perdez votre temps à défendre sous chaque avis négatif été déjà malaimable, à peine bonjour. Et avant même de me donner le colis m'a agressée. - Vous n'étiez même pas présent, votre réponse est ridicule."

"Oulala tous ces avis négatifs et les détails personnels divulgués en commentaires par le propriétaire me laissent sans voix. Moi qui cherchais une agence dans le secteur je vais plutôt aller voir à la Matmut, en face."

"Gérant d'une PME depuis quelques années, je ne peux que recommander cet agent et son équipe."

"Profession libérale, cliente depuis peu et satisfaite du travail et des conseils donnés"

"Une agence qui ne vend pas à tout prix. Je suis venu en RDV pour étudier 3 auto, 2 habitations, santé et PJ. MMA était mieux placée pour tout sauf pour ma voiture électrique, la personne me propose de lui-même de la laisser assurée là où je suis, car il ne pouvait pas faire mieux, c’est bien de savoir le reconnaître, sans chercher à compenser avec du bla bla commercial... Par principe et en remerciement et pour 50 euros/an de différence pour ma voit, j’ai tout souscrit chez lui. Merci."

"Pas trop d'accord avec les avis négatifs, cliente depuis quelques années maintenant : toujours joignable, de bons conseils, rien à redire. Généralement, un sourire appelle le sourire..."

"Satisfaite des conseils et de l'accueil."

"Une agence à taille humaine ; peu convaincu par les avis négatifs. L'équipe est disponible et à l'écoute."

"Professionnel et à l'écoute."

"Bien, reçu rapidement bien que je n'ai pas pris RDV."

"Personnel sérieux, soucieux de l'avis de ces clients. Bonne continuation."

"Bonne agence d'assurances"

"Personnel sérieux, de bons conseils, disponibles et facilement joignables"

"Difficile de se garer"

"1ère fois et très bonne impression et accueil très agréable"

"Mon assureur, toujours prêt à me répondre et m'aider"

"Un accueil, un professionnalisme et un accompagnement exemplaire. Je mets rarement des commentaires mais quand c'est agréable comme ça je prends le temps."

"C’est une honte !! Aucune réactivité, les choses ne sont pas claires, il y a beaucoup de non dit, surtout n’y allez pas!!"

"Equipe professionnelle. Merci pour l'accueil a Alexandre et Manuela"

"Une efficacité irréprochable"

"Agence a évité absolument je ne suis pas du style à laisser que des avis négatifs au contraire mais la je rends service au gens s ils ne veulent pas de soucis. Je ne rentrerais pas dans les détails mais nous nous sommes bien fait avoir CONSEIL IL Y A D Autres assureurs"

"Réactivité et réponse aux attentes avec un prix attractif pour notre assurance Partenaire parfait"