MMA Assurances CENON

"Aucune réactivité, aucune valeur ajoutée. Service inadapté pour les professionnels. Franchement naze. Je prends le temps de laisser ce commentaire en espérant que ça les aide à se remettre en question. Il s'agit d'une critique constructive"

"Très bon accueil. Je recommande"

"En qualite de chef d'entreprise, j'ai ete bien accompagnée dans le choix de mes garanties et plus particulierement en pertes d'exploitation. Cabinet que je recommande."

"Pas serieux"

"L' acceuil, la proximité, surtout être très bien renseigner à tout point de vue, bon point sur les produits proposés, et les prix sont trés attractifs. Meilleurs Voeux à toute l' équipe."

"Pro et efficace"

"A éviter !! Arnaque et contrat forcé lors de la souscription d’un contrat s’assurance Auto. Ils vous force a souscrire à une option qui est en fait un autre contrat qui ne peut pas simplement être résilié comme tout contrat classique. Ce dernier est automatique reconduit pour une durée d’un an. J’ai tenté à plusieurs reprise de le résilier mais impossible de communiquer avec l’agence qui en plus de ça déclare m’avoir envoyé des courriers que je n’ai jamais reçu. Bref je vous conseille fortement de ne pas aller chez eux. Il existe d’autres agences et aucune ne vous forcera à souscrire à un autre contrat :)"

"A la recherche d'une RC PRO, le chef d'agence m'a reçu et expliqué les assurances importantes pour mon activité. Les tarifs semblent corrects. Nous avons un autre RDV pour mes assurances perso... A première vue, cela semble être intéressant."

"Super 👌"

"Accueil et réactivité au top !"

"Ils sont mes assureurs depuis des annees..assurances pros..assurances complementaires..assurances vehicules...habiations..entreprise...chevaux. Toujours disponibles et sympa.je fais confiance a lequipe Masson MMA Cenon 33150."

"Bon accueil"

"Personne a l'accueil inexistant e. Temps d'attente plutôt long. Mais ensuite du personnel compétent"

"Expérience vécue récemment si vous avez besoin de rien rentrez dans cet agence !!! accueil très froid et glacial et très expéditif la personne qui nous a accueillis nous as bien fait comprendre qu'elle avait plus important a faire j'ai bien entendu lors d'un coup de fil avec une de ces collègues elle lui a rétorqué je te rappelle vite j'en est pas pour longtemps ! j'étais assez déçu et suis parti très vite moi aussi. Je pense que les deux seules places de parking a coté de l'agence seront largement suffisantes compte tenu de l'accueil reçu !!! j'ai mis une étoile pour les très jolis locaux qu'ils ont mais pas pour le reste !"

"très mauvaise expérience de cette agence, pas d’écoute ni de communication avec les clients, voir même être peu respectueux tant qu'a aller chez MMA, choisissez une autre agence, Mr Masson est décevant ainsi que son équipe"

"J ai abîmé ma voiture , pas grave, j ai été bien accueilli et le personnel très pro"

"Très bonne agence juste pas assez de place de parking"

"Plus de tracas plus de blabla MMA cenon"

"Prix compétence"

"Bien situé"

"Acceuil sympatique, comprehensive malgres les problems informatique rencontrer actuelement"

"Que des tracas, que du bla-bla"

" Impeccable "

"Accueil formidable et à l'écoute"

"Client depuis de nombreuses années, je n'ai pu que constater la baisse du service client et en effet, les 2 dernières fois ou j'y suis allée, l'accueil était relégué au dernier rang des problèmes des 2 prétentieuses en place, et j'avais la désagréable sensation de déranger puisqu'on m'a ignoré en me passant devant... Vous connaissez le forfait kilométrique remboursé ? Et bien pour 10€uros de remboursement si vous dépassez la date, à 6 jours près, vous n'aurez rien, ancien client ou pas...Depuis 1 semaine, je demande un relevé d'information, et je reçois 2 fois un faux relevé ; Politique commerciale en chute libre..."

"Excellent accueil, renseignements précis. je suis client perso et pro, je recommande vivement l'agence de Cenon et notamment Valentine qui est vraiment très performante, réactive et agréable. Merci pour son empathie."

"J'espère que la rapidité de la réponse sera à l'image de notre futur échange."

"Étant nouveau client pour nous et notre fils en tant qu'assurés pro et personnel. Nous sommes ravis d'être en contact avec Camille. Personne très professionnelle, avenante, à l'écoute des besoins. Hyper réactive. Je recommande vivement le cabinet de Cenon."

"Excellent accueil"

"Catastrophique"

"Très bon accueil et satisfait des solutions proposées"

"Je me félicite d'avoir fait appel à mon assureur suite à un dégât des eaux. Il a fait preuve de diligence et d'une cordialité très agréable. Je les recommande chaleureusement!"

"J'ai été reçue par une une jeune fille très professionnel et sympathique du coup j'ai souscrit à deux contrats 👌 Merci encore"

"Agence à Fuir . Des personnes de mauvaise foi qui se permettent de Vous raccrocher au nez. Obligé de faire intervenir le service réclamation de MMA pour résilier mon contrat."

"Équipe très pro et réactive. Merci"

"Très professionnelle, accueillante et de bon conseil Camille a su nous mettre à l’aise dès le premier rendez-vous! Je recommande a 100%."

"Suite à un sinistre je suis ravie de la rapidité et l'efficacité de l'agence de cenon une équipe au top agréable toujours réactif et à l'écoute."

"La MMA Cenon est vraiment super, ils ce sont bien occupé de nous ! Je recommande à 100%"

"Merci à Camille pour son professionnalisme et sa réactivité ! Très bonne agence, toujours de bons conseils et à l'écoute"

"Très bon accueil, tarifs raisonnables."

"Tout le monde fait des erreurs, le principal est d'assumer ! J'ai signé un contrat en demandant un prélèvement mensuel fixé au 10 du mois. N'ayant constaté aucun prélèvement, j'ai contacté l'agence et on m'a alors expliqué que j'ai été prélevé le 5 mais qu'il n'a pas pu être honoré et que je suis désormais tenu de régler la totalité de l'année d'assurance. En 5 jours l'agence m'a mis au contentieux sans essayé de me joindre !! Zéro contact avec le client ! J'ai pourtant bien demandé à être prélevé le 10 du mois, correspondant à la période où je perçois mon salaire. J'ai proposé à l'agence de régler la mensualité manquante, mais cette solution a été rejetée, sans qu'aucune autre alternative ne m'ait été offerte. Comme les commentaires ci-dessous, les personnes dans cette agence sont de mauvaise foi et refusent de réparer leurs erreurs, c'est inadmissible !! Ce comportement de l'agence me paraît abusif, et je suis surprise du manque de communication. Ce n'ai pas normal que le client soit impacté suite à une erreur commise par la collaboratrice ! Vous perdez donc un client qui comptait vous amener plusieurs contrats professionnels en septembre, et j'irai à la concurrence. Un chose est sûre c'est que je ne risque pas de vous recommander autour de moi."

"Des gros voleurs , des incapables , aucun arrangement"

"agence a fuir je m'y suis rendu suite a un dégât des eaux la personne qui m'a reçue m'a donne un numéro de téléphone et c'est tout ce qu'elle a fait il faut se débrouiller .je lui ai demandé de scanner les documents apportés pour les envoyer au service qui gère les sinistres la réponse a été ici ça marche pas comme ça je lui ai donc demandé a quoi elle servait , réponse on va clore la discussion je lui ai donc dit qu'elle ne servait a rien elle s'est levée en me disant que la discussion était terminée le tout n'a pas duré 2 minutes la pub MMA n'est pas mensongère zéro bla bla et zéro tracas mais pour le personnel de cette agence , pour les clients c'est dem...rde toi , je rajoute qu'a aucun moment je n'ai dit de grossièretés ni parlé fort"

"Super agence avec des conseillères très compétentes et à l'écoute. Super garanties d'assurance à un prix compétitif."

"Aussi professionnelle que souriante Valentine a su écouter mes besoins, me proposer les contrats adaptés et prendre le temps de répondre à mes interrogations. Une agence réactive et compétente."

"Très bonne accueil, des conseils avisés je recommande l’agence de Cenon"

"Agence bien située, malgré le manque évident de stationnement au plus près. Accueil professionnel, aimable et serviable. Mon interlocutrice a vite cerné ma demande et y a répondu. De prime abord, avis très favorable."

"Mme Delamarre est Très professionnelle , rapide,...je recommande ses services."

"Je viens de souscrire un contrat et je suis vraiment rassurée. La personne qui m'a reçue a pris le temps de tout m'expliquer avant de signer, pas comme chez mon ancien assureur..."

"Une entière satisfaction en l'agence de Cenon et envers Mme Gauthier"

"Un bon accueil et très professionnels"

"Merci à Mme GAUTHIER Valentine pour son agréable accueil ,son écoute et son professionnalisme ."

"Suite à une remise en question de tous mes contrats professionnels détenus à la concurrence je suis allée dans l'agence MMA Cenon, très bon conseils, bon accompagnement. De la proposition à la signature de mes contrats je suis ravie du professionnalisme et de l'expertise de ma conseillère Valentine. Je recommande à 100%"

"Personnel agréable et réactif !"

"Super accueil, personnels très compétents et très agréable ."

"Une personne à l'écoute, et professionnelle."