MMA Assurances ORLEANS CHEVAL ROUGE

"Bon, je suis le premier à donner mon avis. Une très mauvaise expérience. Un tarif inexpliqué. (Je paie aussi cher pour le 27m² que j'occupais, que pour le 63 m² que j'occupe actuellement.) Le prix est, selon le site Assurland 1.55 fois plus cher chez MMA que chez d'autres assureurs. J'ai pour ma part quitté le logement assuré via mon agent MMA situé place du Cheval Rouge en Décembre 2013... Et, je suis toujours en procédure avec eux. Oui, 15 mois plus tard. Des agents qui ne lisent leurs mails que les 30 Février, et qui se permettent d'expliquer comment marchent les e-mails. - que des fois, ça se perd... c'est comme le courrier, ce qui fait toujours rire l'informaticien que je suis -. En Mai 2014, je leur ai adressé un recommandé, avec A/R pour signifier la rupture de mon contrat pour cause de déménagement. En Octobre 2014, ils me signifient - après des refus de prélèvements - que le dossier de rupture de contrat est incomplet. Je complète le dossier... Pas de nouvelles depuis Décembre 2014. Décembre 2014, ils m'envoient une lettre de menace de poursuites pour non-paiement des cotisations d'assurances pour un logement dont je leur ai signifié que je souhaitais rompre le contrat plusieurs mois avant, Je leur signifie donc mon désappointement vis à vis de leur incompétence, compte tenu du montant de leurs prestations. On me signifie par courrier qu'une réclamation est ouverte... Et que les réclamations sont traitées sous en moyenne 3 semaines. Nous voilà donc 9 semaines plus tard. Toujours pas de nouvelles de ma réclamation traitée en moyenne sous 3 semaines - on leur accordera un retard dû aux fêtes de fin d'années - mais, ils envoient une société de recouvrement pour être payé pour une période concernant 3 mois après la fin de contrat signifié par A/R et maintenant. En résumé: Niveau tarif; Il est facile de trouver moins cher. Niveau service client: Incompétence complète. Aucune communication. Même pas fichus d'envoyer des courriers avec l'attestation d'assurance. Les agents ne répondent bien entendu pas ou courriels. Niveau qualité de l'assurance: Pas de sinistre, je n’ai jamais eu besoin d'eux... - heureusement, car s’ils prennent autant de temps à gérer un sinistre que pour une rupture de contrat, ils laissent leurs clients dans les ennuis. Bref, je ne recommande absolument pas. Si vous cherchez des incompétents. Ne cherchez plus ! :) Cet avis n'engage que moi et le professionnalisme de mes agents successifs. Ce n'est pas forcément le cas de tous les agents de ce cabinet."

"Tarifs abusif 2 fois plus chère que la comcurence pour les mêmes garantie. Ce sont des mandataires qui s'en mettent pleins les poches. Contrat mal expliquer ! En cas de sinistre incompétence total. Bref une assurance à éviter ! Que du traca que du blabla MMA !!!"

"J’ai voulu faire transfert de dossier d’une agence à une autre cause mauvaise gestion et relation clientèle mais j’ai été accueilli excusez moi du therme comme une 💩.... j’ai fait la demande du transfert au début d’après midi lendemain en fin de journée je n’avais pas de nouvelles et lors ce que j’ai appelé pour savoir où s’en était elle m’a dit avait autre chose plus important à faire... bonjour le début de relation... bien sûr j’ai demandé d’annuler le transfert... renseigniez vous ou vous assurez votre véhicule!"

"Très bon accueil. Des professionnels agréables, professionnels et chaleureux qui sont toujours de très bons conseils. Je vous recommande cette agence."

"Très gentil et très serviable"

"Tres bonne assurance, disponible et tarifs compétitifs"

"satisfait du service"

"Un super accueil et de professionnels super sympa"

"Une équipe à l'écoute"

"Mr. Boucher très bien"

"Mr Boucher est un excellent professionnel. Merci beaucoup"

"RDV pris pour un devis à 14h00. L'agence devait être ouverte à partir de 13h30. Mais personne ne ma ouvert entre 13h50 et 14h05 alors qu'une personne était dans les locaux ..."

"Je suis très satisfaite du professionnalisme et de la qualité d’accueil de la conseillère de cette agence. Les tarifs sont très compétitifs avec des garanties très satisfaisantes. Je suis aussi agréablement surprise de la réactivité, vraiment je recommande !"

"professionnel et bonne accueil"

"Professionnels, bons conseils, bon suivi avec toujours une excellente réactivité, et tarifs très intéressants !"

"Bonne accueille et bon conseil. Mention spéciale à Maria qui m'a très bien conseillé sur les différentes garanties ainsi que leurs explications :)"

"Étant assuré à l’agence depuis déjà quelques années, j’ai toujours été bien reçu. Bon conseils ! Réactivité et du professionnalisme !"

"Merci à l agence MMA pour sa réactivité que ce soit au téléphone ou en agence et son professionnalisme."

"Très satisfait du professionnalisme et du suivi de Mr Gonzalez, de Mr Reix ainsi que de leur équipe. Nous recommandons."

"J'attends toujours qu'on m'appelle pour ma demande de devis de véhicule, peut être qu'ils préfèrent que je reste où je suis."

"Non seulement je n'ai pas eu les remboursements depuis presque 6 mois mais en plus j'appelles depuis des semaines on dit me rappeler a chaque fois que j'appelles aucun retour et en plus les bonnes dames me raccroches au nez je vais voir où est ce que vous allez encore prélever de l'argent vous prenez des gens pour des vaches a lait ou quoi? Non mais ..je vais venir vous apprendre le service après vente n'importe quoi !c'est nulle comme agence je me barres de la très vite."

"Accueil, écoute, efficacité. Merci Mr BOUCHER"

"J'ai assuré avec cette agence centre ville Orléans donc suis satisfait de cette agence J'ai vendu mon véhicule et j'ai acheté un autre je vais l'assureur avec. Merci"

"Monsieur BOUCHER est plus qu'au top. Très arrangeant pour les rendez-vous, bienveillant et très humain ☺️ enfin un assureur qui n'est pas là juste pour pomper notre argent 👏"

"Je recommande cette agence et tout particulièrement M. Farid Boucher. Ce conseiller est en or massif. Gentil, efficace, réactif, humain, c'est vraiment un grand professionnel... Je n'ai pas l'habitude de laisser un commentaire personnel, mais là, après toutes ces années, il faut vraiment souligner ses très hautes qualités."