MONCEAU ASSUR AGENCE

"Agréable accueil."

"Cette assureur m'a été conseillé par un ami et j'en suis très satisfait, une très bonne agence qui vous accompagne avec beaucoup de réactivité dans vos démarches. Vous ne tombez pas sur un standard à chaque fois et la proximité est un véritable plus ! Très bon rapport qualité/prix, je recommande fortement, puisque j'y ai l'intégralité de mes véhicules ainsi que mon domicile! Continuez comme cela MONCEAU !"

"Une bonne assurance à l'écoute de c'est clients Avec un bon acceuile à chaque fois"

"M. Chasseguet est très professionnel et réactif. Vous pouvez lui faire confiance, je recommande."

"Super Sabrina toujours disponible pour vous répondre merci"

"Très bonne accueil et toujours à l’écoute de ses clients.bravo"

"Très contrarié par le transfert de tous mes contrats de façon brutale vers cette agence sans appel de la part de Monceau pour m'expliquer pourquoi.. Je n'ai eu qu'une fois cette nouvelle agence au téléphone, rapport très froid et distant."

"Assureur réactif , professionnel et très compétitif. Je recommande vivement."

"Réactif le mot qu il faut pour MONCEAU assurance"

"J'écris suite à un échange avec la, désormais seule, agence Monceau de Vendôme . Je suis simplement effarée !! M. Beutier est un technicien accompli, local, attentif, réactif à chaque demande et proche de ses clients. Son successeur, dont j'ai déjà oublié le nom n'a pour seul conseil de renvoyer au siège sans rien comprendre à ce qu'on lui dit. Bonjour le conseil de proximité. Mais à quoi sert ce sinistre sire?! Ma décision est prise je quitte Monceau."

"J'étais très attaché à Monsieur Jeremy Beutier, un excellent assureur, fiable et attentif aux besoins de ses clients. Me voilà transféré à quelqu'un que je ne connais pas, sans me demander mon avis et sans que j'ai la pleine certitude de la compétence de ce nouveau venu. Renseignements pris, c'est un ancien vendeur de voitures. Il a fait seulement 3 mois de stage pour se préparer à ce métier. Alors que Monsieur Beutier est un juriste de formation avec spécialité d'assurances, réclamant des années d'études dans la partie. Bof c'est nul de traiter les clients comme cela. Je me dépêche de trouver un autre assureur pour fuir cette étude gérée par un commercial. Autant aller directement dans une banque ! Je ne recommande pas. Gérard Blanc"

"D'excellents conseils!! Mr Chasseguet ainsi que sa collaboratrice, font preuve de rapidité, répondent à nos questions de manière claire, précise et cordiale. Un super accueil de leur part !"

"Assureur au top . je conseil !!! Rien a redire"

"Très déçu de mon bref passage par cette agence (transfert forcé par le siège). En effet, j’étais un fidèle client satisfait de l’agence de Monsieur Beutier. Lorsque l’on est habitué à un agent qui s’occupe de nous, qui effectue un maximum de démarches pour ses clients, et d’un conseil technique, épargne&patrimonial de qualité, il est assez inconcevable d’entendre « écrivez un courrier au siège » pour une simple petite demande administrative. Lorsque je fais savoir par la suite mon mécontentement, Monsieur Chasseguet se moque totalement de moi en indiquant qu’il m’a recommandé d’écrire au siège pour ma démarche administrative car « il n’avait pas de système d’information »… alors je dis donc chapeau à vos pratiques de continuité d’activité pourtant encadrées par la directive solvabilité2. Monsieur aurait peut-être pu décrocher son téléphone pour opérer ma demande auprès du siège, ou peut-être se déplacer au siège étant donnée la proximité (car s’il y avait un problème de SI je pense ne pas être le seul client concerné …). Bref la vie d’un contrat d’assurance ce n’est pas le SAV d’une vente de voiture… la vie d’un contrat c’est la souscription, qui rapporte effectivement des commissions, mais c’est aussi les transferts, et les résiliations… bref ayant quitté cette agence, j’espère retrouver du sérieux chez mon nouvel agent Monceau."

"Ils sont top"

"J'ai demandé, par un mail, le transfert de mon contrat retraite vers une autre agence Monceau. Cela fait plus d'un mois et rien n'a été fait. En allant sur mon compte en ligne, je remarque qu'il y a un nouvel interlocuteur à la place de Mr Beutier. Je suis surprise car je n'ai reçu ni mail, ni courrier de la part de Monceau concernant ce changement d'assureur. La moindre des politesses est de se présenter à ses clients. Enfin bref, je ne sais pas ce qui se passe à l'agence de Vendôme mais un transfert de contrat vers une autre agence est un droit pour tous assurés et cela ne devrait pas mettre autant de temps."

"Très professionnel, réactif, efficace, excellent relationnel."

"Un personnel très professionnel, très réactif et à l'écoute de ses clients"

"Très réactif"

"Ancien client content de mon agent j ai été transféré dans cette agence. Mon nouvel agent est hautain, n est jamais la et n a pas prit la peine de se présenter. Il n est pas local il habite près de tours. Je regrette Mr Beutier et j en ai marre que cette agence critique celui qui est parti cela n est pas pro. J ai changé d assurance et obtenu de meilleures offres. Je sais que mon avis va être suivi de 5 faux avis positif."