Mutuelle Générale de la Distribution

"Il n'y a pas que le site qui est difficilement joignable, les différents services mettent plusieurs jours (voir semaines) à répondre..."

"Injoignable , met des semaines à vous rembourser vos frais de santé ... fuyez !!"

"Quelle galère pour communiquer avec cette mutuelle !!!!"

"Injoignable ! Oui, fuyons ! mais sauf quand mutuelle de l'employeur !"

"horriblement long pour les remboursements et impossible de les joindres!!"

"non professionnel, remboursement très long..."

"Ca fait plusieurs années que je suis chez eux, bon rapport qualité-prix."

"Mutuelle sérieuse, vous pouvez y aller les yeux fermés, très réactif!"

"Vraiment pas sérieux. impossible à joindre au tél et remboursement très très long. Je ne peux pas quitter cette mutuelle car c'est une mutuelle d'entreprise mais vraiment je ne suis pas contente."

"Vraiment pas sérieux!!! Injoignable, et quand on les a au téléphone il tourne en rond. Cela fait 2 mois qu'ils n'arrivent pas à me rattacher à ma nouvelle caisse, les frais de remboursement sont trop longs et le suivi client est inexistant...Mais comme vous dîtes, mutuelle d'entreprise donc un peu bloqué."

"Vraiment pas sérieux ,injoignable au téléphone , problème de remboursement soit trop long soit inexistant .c'est une Mutuelle entreprise donc pas le choix mais à choisir je les évite ."

"Injoignable ce qui cause problème car ils refusent de me résilier mon contrat chez eux étant dans une autre entreprise! C'est une honte!"

"Franchement même une étoile c'est cadeau. Nul cette mutuelle, même l'ambassade et plus joignable qu'eux."

"traitement des devis tardif + erroné, c'est moi qui suis obligé de les rappeler et leur rectifier pour qu'il reprennent l'initiative de revoir leur réponse ( heureusement je m'y connais un peu et que je travail dans le domaine de l'assurance ) On me demande le décompte de la sécurité sociale alors qu'ils ont déjà eu la télétransmission par lé sécu même !!! est ce une politique pour soûler les gens et qu'ils laissent tomber ? je pense que oui on vous demande d'envoyer les factures par courrier et pas par mail, une fois envoyé désolé nous n'avons rien reçu tout est là pour dissuader les assuré de suivre leur demande de remboursement jusqu'au bout"

"je confirme nul de chez nul à fuir"

"N'informe pas leurs clients du changement de gestionnaire de leur contrat. Ils savent encaisser l'argent mais avertir leurs client d'un changement c'est impossible !"

"Contact par mail rapide, remboursement très rapide également ( lorsque j'envoie une facture par mail elle est traitée dans la journée et remboursée le lendemain)."

"Vraiment pas sérieux , injoignable au téléphone , problèmes de remboursements erronnés dés qu'il y a un remboursement sur facture. Ils ne tiennent pas compte des garanties soucris et payantes mensuellement (surcomplémentaire). Après plusieurs demandes j'ai reçu une prise en charge du devis optique et le remboursement est inférieur ne correspond pas à celle-ci !!!!!! j 'attends la régularisation ! Mutuelle à éviter."

"La MGD ne respecte AUCUN de ses engagements tels que décrits dans ses contrats : aucun document à la mise en place du contrat, aucune information préalable aux augmentations de cotisations et/ou au modification des garanties, non respect des garanties (forfait optique remboursé à 300€ au lieu des 500 prévus), aucune réponse en cas de litiges... Ce mépris TOTAL du client est insupportable !! A fuir absolument !!"

"Je confirme Mutuelle pas sérieuse ,demande de résiliation non prise en compte et continue de prélever les cotisations ,obliger du coup de rejeter tout prélèvement (comme ça ils seront obligés d'effectuer cette résiliation) et si cela ne suffit toujours pas, pour les adhérents qui ce trouvent en contentieux ou on du mal avec cette mutuelle il y à toujours moyen de contacter la CLCV association de consommateurs.Dommage ,mais si il faut en arrivée là!!!"

"Bonjour Depuis fin avril 2022 vous devez me rembourser une facture d’optique Après 4 mails de votre part me demandant un document différent à chaque fois dont les codes LPP de l’opticien et 4 appels de ma part je n’ai toujours rien perçu D’ailleurs en avril personne ne répondait au téléphone, depuis fin mai quelqu’un répond pour vous dire que l’on va vous rappeler dans … 48h Ne pas oublier que depuis 1 an vous avez été incapable d’enregistrer notre famille en télétransmission avec Ameli et que j’ai dû vous joindre pour cela quand je m’en suis aperçu Je travaille depuis plus de 25 ans dans différentes entreprises et donc j’ai eu l’occasion d’avoir vu le fonctionnement de plusieurs mutuelle et franchement vous êtes et de loin une vraie catastrophe Votre site LAMGD n’est ni fait ni à faire On n’arrive à rien faire ni chatter ni poster des messages en vraie messagerie ni à avoir notre contrat et du coup nos garanties en ligne"

"La pire mutuelle avec laquelle j'ai eu l'occasion d'échanger, des conseillers absents et de mauvaises foi, et encore quand ils sont joignable. On fait tout pour ne pas vous rembourser: absence de réponse, demande de papiers inexistants,... bref fuyez ces escrocs !"

"Service client totalement inutile. Suite à une erreur de leur part, mon dossier est en erreur. Un mois et demi plus tard, plusieurs appels et messages, aucune solution apportée."

"Nul nul et nul. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Ils nous ont même pas envoyé la carte a présenter à la pharmacie. Nous allons partir de cette mutuelle."

"Extrêmement déçu de cette mutuelle d entreprise malgré moi. Elle ne vaut rien. Rien de sérieux. Ils redemandent les mêmes informations deja envoyées. Je viens de leur envoyer un décompte de la sécurité sociale pour remboursement et ils me demandent la radiation de l ancienne mutuelle, document que j'ai déjà fourni lors de la souscription. A fuir svp! Une bande d incompétents."

"Une honte cette mutuelle. Impossible à joindre ! Augmenter en doublant la cotisation mensuelle de mon père sans prévenir via leur gestionnaire CPMS. Apres maintes tentatives d appels et differents mails zero explications. A fuire impérativement !!!!! On va vite partir ailleurs où on nous propose des tarifs bien moins élevés ."

"Mutuelle à bannir, suis sénior augmentation de 100% de ma cotisation (j'ai trop consommé!!!) C honteux les vieux sont pris pour des citrons. Je vous la déconseille totalement FUYEZ Là !!"