Polyexpert Rhône-Alpes Auvergne (Saint-Etienne)

"expertise faite par un des membres (JD) de Polyexpert / Polytel pour le compte de ma compagnie d'assurance (MAIF). Expertise faite très rapidement (expert mandaté vendredi , expertise reçue Lundi). L'expert a pris le soin de me contacter par Email et téléphone.pour me précieuses conclusions et les modalités de prise en charge du sinistre..."

"J'ai eu affaire a ce cabinet en Novembre 2017 suite à un important dégât des eaux. J'ai relancé sans cesse pour qu'il fasse suivre leur rapport à la compagnie d'assurance du syndic afin d'être indemnisé Ce cabinet est composé d'incompétents, la relation client est horrible"

"Nul, l'expert mandaté par mon assurance Nul🤮"

"Efficacité, réactivité et bon sens n'ont pas été à la clé. Je regrette vraiment tant de perte due temps."

"Communication imprécise, dommage!"

"Très compétent"

"Nul et très désagréable au téléphone, et je parle pas de leur incompétence invraisemblable."

"Une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins. Un conseil éviter de les faire déplacer ou anticiper une contre expertise direct car expert incompétent et du côté des assurances incorrect envers ces clients. Suite à une contre expertise de notre part nous nous en sommes rendu compte"

"Lien téléphonique pour le moment ! Personne incompétente et désagréable au bout du fil ! Plus de 2 mois d’attente pour un rdv suite à un dégât des eaux ! Personnel incompétent et désagréable !"

"rarement l'habitude de mettre une note aussi basse, mais la situation m'oblige expert de très mauvaise qualité : annule le rendez vous sans en informé le sociétaire, qui doit appeler le standard national pour être informé de pourquoi personne ne vient au créneau fixé. De surplus : le rendez vous et refixé mais plus d'1 mois après! C'est inadmissible sachant qu'on attend l'expertise pour se faire remboursé"

"Quand je vois les commentaires et les avis je ne suis pas étonnée de l'expérience téléphonique que je viens d'avoir avec une certaine Sophie Gomes, personne très désagréable au téléphone: je recois un mail qui ne me concerne pas de la part de cette dame, je l'appelle pour avoir des explications, cette dernière se permet de me répondre mot pout mot si vous ne comprenez pas, ce n'est pas de ma faute pardon????? Cet appel a eu lieu a 12h30, je lui répond donc merci pour vos renseignements, désolé de vous avoir dérangé pendant votre pause déjeuné c'était bien sur ironique mais très respectueux. N'ayant pas entendu ou plutôt mal compris ce que je lui avait dit vu qu'elle ne laisse pas parlé son interlocutrice, celle ci me rappelle en me disant vous m'avez dit espece de conne? alors non Mme Gomes, je vous répond ici car vous ne m'avez pas laissé en placer une tout a l'heure, je ne me serais pas permise de vous insulter de conne contrairement a vous qui avez été très désobligeante voir même rabaissante et j'en passe. un conseil, si vous ne voulez pas travailler, restez donc chez vous et laisser la place a une autre personne qui sera sans aucun doute beaucoup plus compétente et agréable que vous je vous souhaite tout de même de passer une bonne journée et d'apaiser votre cœur"