Pro BTP

"Impossible de les contacter par téléphone, toujours le même message pré-enregistré beaucoup de monde essaye de nous joindre,..bla bla tous les jours ? beaucoup de personnes essayent de vous joindre et bizarrement à n'importe quelle heure... Je trouve inadmissible de ne pas à minima être rédigé vers une autre plate-forme... Dommage que l'on ne puisse pas mettre zero. Service inexistant..."

"Je ne peux pas mettre zéro étoile... Impossible de les joindre"

"J'en ai marre de recevoir des dizaines de courriels de votre part alors que je n'ai rien demandé. 0/20 sur l'écologie et 20/20 sur le démarchage abusif !"

"Personnel extrêmement désagréable au téléphone. Une conseillère me raccroche au nez car elle ne veut pas me renseigner et plus personne ne me répond après cela !!! Merci de revoir le management des équipes qui gèrent les appels le samedi matin."

"Fuyez cette mutuelle…. Impossible de résilier chez eux. Recommander reçue, j’ai eu plusieurs personnes au téléphone, on doit vous rappelez sans jamais aucune nouvelle… Aujourd’hui la dernière personne appelé, après plus 1h d’attente, nous a raccroché au nez après avoir expliqué notre problème…. Pour réclamer des sous ils savent vous joindre mais dans le sens inverse il n’y a plus personne Dommage que l’on soit obligé de mettre 1 étoile…"

"Merci à l'équipe de Probtp pour la clarté dans les explications. Bravo aux conseillers, téléconseillers, la direction pour leur patience et trouver la clé de voute afin d'améliorer en continue le groupe. Bien à vous Catherine Arèna"

"Contrat résilié en janvier 2023. Dédoublement de contrat suite a un déménagement donc assuré 2 fois chez eux. Toujours prélevé le 5 janvier 2024 et aucun remboursement en vues alors que de multiples courriers et appels ont étaient effectués vers de divers services. Mais toujours des excuses. Même mon avocat m'a dit que plusieurs de ses clients ont étaient embêter pour la même chose avec cette mutuelle . À fuire clairement."

"Bon accueil ,très bien renseigné,réponse assez rapide"

"Probtp à wasquehal existe t'il vraiment j'ai parcourue tout l'avenue de la Marne, rien trouvé se pro btp Existe vraiment"