Siège opérationnel Groupama Paris Val de Loire - Olivet

"Toujours là pour moi ! 😁"

"Siege opérationnel régional de l entreprise GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE"

"Un lieu de travail très agréable"

"Pro. Accueillant"

"Très déçue de Groupama : tout se passait très bien avec mon ancienne conseillère et depuis son départ, la nouvelle conseillère fait des erreurs sur mes dossiers. Lors de mon déménagement, elle a oublié de faire le changement d'adresse pour mon véhicule, on m'a fait payer pendant 9 mois une assurance de ville alors que j'habitais à la campagne (je m'en suis aperçue quand j'ai voulu modifier mon contrat). J'ai demandé le remboursement et elle m'a dit que c'était de ma faute. J'ai signalé mon mécontentement au central, leur indiquant que je voulais une autre conseillère, que je demandais le remboursement lié à son erreur. On ne m'a jamais attribué une autre conseillère, je retombais toujours sur la même pour traiter mes dossiers. Lors d'un appel au central où j'ai demandé des infos pour clore mes contrats bizarrement la ligne a été coupée et on ne m'a jamais rappelé. J'ai reçu un email me disant qu'une personne compétente allait traiter mon dossier mais à ce jour je l'attends toujours. De plus, lorsque j'ai voulu modifier mon contrat, les km indiqués sur le devis étaient erronés, il me serait arrivée quelque chose, je n'étais pas assurée : on ne peut plus faire confiance, il y a intérêt de tout vérifier. J'ai donc résilié tous mes contrats car c'est inacceptable de faire payer au client les erreurs de leurs conseillers."

"Bien"

"Des voleurs Une étoile car obligée d'en mettre une"

"site administratif"

"Mon employeur ayant souscrit un contrat collectif à caractère familial obligatoire, j'ai dû souscrire à cette mutuelle depuis début septembre 2021. A ce jour, ni mes enfants ni mon mari ne figurent sur ma carte de mutuelle. De plus je n'ai touché aucun remboursement depuis mon affiliation. C'est une catastrophe. Je paie la mutuelle et je ne suis même pas remboursée. Groupama ignore mes réclamations. Je ne recommande pas."

"Nous tenons à saluer l'efficacité de Groupama lors des incidents que nous avons connus sur le portail motorisé du domaine, compte tenu de la présence d'une maternelle sur le site et donc de l'application des mesures Vigipirate. Un grand merci également à notre interlocuteur M. Hippias-Allegrini pour ses conseils concernant le renouvellement de notre contrat.Nous avons beaucoup apprécié sa compréhension de notre besoin et la relation très cordiale qu'il a su instaurer."

"Actuellement accompagné par Groupama Entreprises en Dommage Ouvrage, avec M. HIPPIAS-ALLEGRINI Sébastien, nous sommes très satisfait de la prestation. Disponible, à l'écoute de nos besoins et d'une grande aide."

"Je gère le dossier de ma maman âgée qui bénéficie d'une aide à la complémentaire santé, son choix s'était fait sur Groupama Val de Loire, j'appelle pour obtenir un renseignement, on me raccroche au nez en me disant de voir avec Apria, après 20 mm d'attente et de transfert de poste en poste bravo, merci je n'ose pas imaginer comment l'aurait pris Maman si elle avait appeler elle même!!!"

"Suite à une refonte de notre association, nous avons été accompagné par M. HIPPIAS Sébastien, lequel a su être à l'écoute tant sur l'évolution de nos besoins que la mise en place de nouveaux contrats auprès de GROUPAMA. Nous le remercions pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité."

"Bonjour, Il y à exactement 2mois que j'ai contacter groupama pour ouvrir 3 contrats d'assurance, ( habitation, accident de la vie, assurance emprunteur) nous étions d'accord avec les tarifs proposés, sauf que le service assurance emprunteur ne m'a jamais rappeler, je rappelle Madame kharfaoui à plusieurs reprises 2 fois pour être précis a chaque fois le même refrain, je rappelle une troisième fois 2 semaine plus tard on ne prend même pas la peine de me rappelermer i groupama"

"bravo a vous . conseiller a l écoute et efficace. ( Au Siège pas a l agence ) je conseil Groupama . Merci a vous"

"Personne très agréable par téléphone avec une prise en charge à la hauteur de mes attentes (conerne une assurance auto). Dommage qu’il n’y ait pas de tarifs préférentiels pour les militaires."

"Impossible de résilier une assurance chien . Abus de confiance sur personne âgée. Inadmissible."

"Revoir vos comportements ( dépassement très dangereux et clignotants en option) avec vos voitures de fonction avec la belle sérigraphie de votre groupe... Bravo pour une assurance!!! 🤣🤣🤣"

"Une vrai honte cette assurance!!!! Un sinistre au mois de juin 2022, 4 mois d attente pour refuser de prendre en charge des garanties pourtant au contrat!! Résultat: mon entreprise va fermée par leur faute !!!!!!! Fuyez loin et prenez une vraie assurance de professionnelle."

"Des personnes malhonnêtes ! Je n’ai pas d’autres mots. Impossible à joindre par téléphone. Une responsabilité imputée à 100% sur un accident de la route avec pourtant des informations concernant les circonstances me dédouanant de cette responsabilité. Je précise que je parle du pôle de gestion des sinistres. J’espère que le service réclamation de ce siège opérationnel saura trouver un terrain d’entente à ce litige, le service sinistre étant totalement buté et injoignable. Je modifierai mon avis en fonction de l’avancée de mon dossier. Je trouve cela triste pour un groupe prônant de tels valeurs, valeurs que je partageai de finir en ces termes avec potentiellement l’intervention du médiateur de l’assurance."

"Impossible d'avoir un conseiller concernant un remboursement santé !!"

"Je vois une de plus même au siège de groupama, ils sont nuls et incompétents mais a quoi ils servent ! Je crois que dans le titre opérationnel est de trop dans le titre. Cela fait trois semaines que j'appelle l'agence de Beaune la Rolande qui est censé gérer mes contrats.Tous le monde se renvoie la balle. A l'agence, ils sont débordés. Peut être parce qu'ils n’arrivent pas a gérer j'ai 4 véhicules, 2 habitations. Il y a des problème dans 2 dossiers sans compter ceux rencontrés au début des contrats. Assurance à fuir. 0 sur 20 et c'est chère payé. . Direction non présente, c'est jamais leur faute. Assurance à fuir. Ça fait plus de 30 années que j'assure des véhicules, je n'ai jamais vu des agences aussi mauvaises."

"Bien"

"Fuyez cette assurance !!! Accident fais en fin janvier 2023 nous sommes fin mars même début avril toujours pas de remboursement!!! Sachant que l’expert est passer la semaine suivante! Je termine en les rappelant et ils me disent On vérifie les papiers ! on déclenche le Remboursement !!! Tout était déjà ok depuis un bon moment ! Obligé de leurs courir derrières !!! Inadmissible ! Aucun bon suivis ni en agence ni au téléphone! Avec des gestionnaires qui ne répondent même pas !"

"très beaux locaux"

"Bonjour, Je tient a me différencier des avis négatifs qui pour moi sonnent faux. En effet, le siège de Groupama situé a Olivet jouit d'un positionnement parfait. Le traitement et suivis des dossiers y est irréprochable, j'adresse tout particulièrement mes remerciements à Leslie. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, M.CHOW"

"30 minutes au téléphone et toujours personne.. inacceptable"

"Très très décevant sérieusement, assurance incompétente. Vraiment triste"

"J ai été très bien accueilli et renseigné merci à vous, bonne continuation"

"Cela fait pourtant très longtemps que je suis à cette assurance,que dire que à fuir ! C'était bien avant mais aujourd'hui c'est lamentable, Ne s'occupe pas de ses adhérent, ma fille a été renversé y a quasiment un an, et aujourd'hui on attend encore les remboursements des dégâts matériels... Hallucinant ! Par contre en 30ans un sinistre léger et ils me virent ! Vraiment très très mauvaise assurance. Qui ne gère rien correctement."