Thélem assurances Jérôme Rault Provins Agence d'assurance

Je suis profondément déçu par l'expérience de ma sœur avec l'assurance Thélem. Malgré avoir payé la totalité de sa première année d'assurance, ma sœur a été reconduite automatiquement avec une augmentation tarifaire considérable pour la deuxième année, sans aucun préavis ni consentement. Lorsqu'elle a arrêté de payer après avoir été assurée seulement un mois et avoir résilié son contrat, Thélem lui réclame maintenant la somme annuelle complète. De plus, malgré plusieurs contrats chez eux, il n'y a jamais eu de solution ni même de geste commercial. Leur comportement malhonnête et leurs pratiques douteuses en font clairement des arnaqueurs. De plus, ils ont manipulé les faits sur leur page Google pour détourner la situation. En tant que proche témoin de cette situation, je tiens à partager mon avis négatif afin d'avertir les autres utilisateurs. Thélem ne mérite pas la confiance de ses clients et je recommande vivement d'éviter cette compagnie d'assurance à tout prix.

Assuré ici depuis de nombreuses années, je suis pleinement satisfait. Agent et collaboratrices toujours disponible et très réactifs. Je recommande cette agence !

Une gestion très efficace d'un sinistre suite à la tempête et un interlocuteur réactif . Je recommande vivement Thelem Provins

Assuré depuis plusieurs années chez cet assureur, une très bonne réactivité que ce soit pour une demande et un délai vraiment cours pour l’aide au sinistre. Je recommande fortement

Mon expérience avec l'assurance Thélem a été extrêmement décevante. Après avoir été assuré pendant un an avec eux, j'ai été reconduit automatiquement pour une année supplémentaire, sans aucun préavis, et avec une augmentation tarifaire significative. Après avoir résilié mon contrat en raison de problèmes de paiement, j'ai été surpris de recevoir des courriers exigeant le règlement de la totalité de l'assurance. Thélem a utilisé des tactiques d'intimidation, y compris des menaces d'huissiers, pour me contraindre à payer. Malgré mes tentatives pour résoudre ce litige, ils refusent de coopérer. En conséquence, je suis actuellement bloqué auprès d'autres assureurs car le litige avec Thélem n'a toujours pas été résolu. Je déconseille fortement de traiter avec cette compagnie d'assurance en raison de leur manque de transparence et de leur comportement peu professionnel. Je suis déçue par le manque d'honnêteté de votre réponse à mon commentaire et je tiens à rectifier des informations erronée par le directeur de l'agence Thélem de Provins. 1- En effet, bien que les contrats soient généralement reconduits automatiquement par période de 12 mois, la loi Hamon stipulée dans le code des assurances (article L113-15-2), autorise la résiliation à tout moment après la première année sans frais ni pénalités. Il est essentiel de souligner cette disposition légal pour éviter ou malentendu quand à mes droits en tant que consommatrice sans vouloir vous apprendre la législation en vigueur. 2- Lorsque j'ai tenté de régler la situation en me rendant à l'agence pour payer le mois où j'ai été assurée, vous avez choisis de déformer la réalité dans votre réponse en me traitant d'irresponsable et de menteuse. Je suis venue à l'agence avec l’intention claire de régler mes paiements et de trouver un arrangement, conformément à mes obligations et à la loi Hamon. Votre comportement et votre réponse diffamatoire ne font que confirmer mon choix de résilier définitivement ma relation avec vous. Leur tentative a me discréditer en me qualifiant de mauvaise foi est regrettable et ne fait que refléter leur manque de transparence et d'intégrité. Face à cette situation, je suis déterminée à faire valoir mes droits en contactant le siège et le conciliateur compétent ainsi que l'association 60 millions de consommateurs. Je refuse de laisser cette affaire non résolue et je prendrai toutes les mesures nécessaires pour obtenir satisfaction et justice. En outre, je ne prévois plus de répondre a vos allégations infondées. Je vais plutôt m'atteler à résoudre ce litige de manière constructive avec l'aide des instances compétentes. Je m'adresserai directement au siège de l'entreprise pour traiter ce différent de manière approprié et professionnelle mettant ainsi fin à toute communication directe avec vous. Bonne journée.

Assureur très sérieux compétent et l ensemble du personnel très agreable

Très bonne agence.

Toujours disponible et présent en cas de besoin. Merci beaucoup

Très à l écoute pour trouver des solutions

Courtier de bon conseil et disponible. Partenaires de Thelem Assurances professionnels et compétents. Traitement de mon sinistre rapide et efficace, c'était pourtant la veille de Noël ! Merci.

Très réactif

Bonne assurance mais peux mieux faire

Un bon accueil mais les tarifs un peu élevés

Allez y les yeux fermés !

Une catastrophe. Magouille et compagnie. Aucune amabilité quand un probleme intervient.... a fuir de toute urgence ! Réponse : oui effectivement. J’ai envoyer un chèque et votre siège m’a répondu que le chèque avait été jeté. Donc au lieu de faire passer les gens pour des personnes qui ne sont pas régler vos problèmes en interne. Merci

Assurance très pro mes bo parent y sont est sont très ravi de leurs services

Une équipe au top