UNIM

"Mutuelle assez chére,mais sérieuse, prestations de qualité,forfaits et remboursements intétessants"

"zéro pointé, vous n'êtes même pas joignable au téléphone il est donc inutiles de donner votre numéro de téléphone................................. Quand j'appelle vous raccrochez direct..........................................."

"Même pas joignable au tel, répondeur puis on vous raccroche au nez!! Bien fait d'avoir résilier mon contrat. Nul, Zéro."

"A FUIR en contrat prévoyance : pas un jour d'arrêt en 11 ans, une hospi de 5 semaines et arrêt des garanties, réclamation de sommes indues et contre-expertise.... Surtout n'ayez pas mal au dos, je dis bien simplement mal !"

"appel 11h50 fermeture imminente dit GOOGle : le téléphone est déjà décroché et injoignables...."

"Des voleurs et des arnaqueurs ! À fuir à tout prix!"

"Des assurances affinitaires, bien pensées et adaptées aux besoins des professionnels de santé. Un service client attentif et dévoué."

"Un service de gestion de très grande qualité et parfaitement adapté aux professionnels de santé"

"Arrêt maladie, 3mois de franchise, devrait être indemnisés depuis le 20juillet, nous sommes le 31août et toujours rien de la part de UNIM. Déplorable, et il s'en fout. Pour prélever ça va, pour payer c'est autre chose!"

"Je ne recommande absolument pas a fuir !!!"

"Un vrai spécialiste pour les professions médicales, ce sont des médecins à la tete de cette compagnie d'assurance et je trouve que ça fait toute la différence dans le traitement des indemnistations"

"3 mois que je me bat pour qu'il résilie ma mutuelle, vue que mon nouvel employeur m'en fournit une OBLIGATOIRE !!! donc aucune réactivité malgré recommandé et demande de prise en charge, par contre très réactif dans le prélèvement des cotisations, plus de 400 euros sur 4 mois !!!!!"

"La conseillère m'a fait signer un contrat en me confirmant que je n'aurais aucune exclusion. 3 mois après avoir adhéré, le nouveau conseiller me demande de signer un courrier excluant mon genou sachant que j'avais déjà clôturé mon ancien contrat."

"A fuir ! Très forts pour vous faire souscrire des contrats dont vous n'avez pas besoin. Une fois que vous vous ne rendez compte, la commerciale ne vous répond plus et quand on appelle, on nous dit que seule la commerciale peut solutionner le problème. Impossible de résilier un contrat chez eux même en restant les échéances et en recommandé AR; très fort également pour vous harceler avec mise en demeure de payer... Professionnels de santé, un seul conseil, FUYEZ !"

"Réactivité déplorable. Il faut les harceler pour que les choses avancent. Contrat prévoyance à fuir, 3 mois après une hospitalisation et toujours pas de règlement. Il ne faut pas compter sur eux pour remplacer votre salaire en cas de coup dur."

"Parking à proximité et possibilité de faire du shopping au muse"

"Prestations un peu cher mais bon remboursement !"

"une catastrophe. A fuir absolument. Je déconseille vivement. Je n'ai jamais vu un assureur pareil dans toute ma vie et j'ai 55 ans. Comment font-ils pour être adossés à Allianz ?"

" Bas bas Bas bas encore. Les pires assurances sont sans espoir. JE NE LE RECOMMANDE PAS, EN FAIT JE NE LE RECOMMANDE PAS. "

"Infirmiere libérale en maladie depuis bientôt 5 mois,aucun versement,aucune explication,aucune réponse, malgré RAR. Je suis sans revenu,malade,et excédée.voyoux"

"Malgré une résiliation par recommandé plus de 2 mois avant la date anniversaire de la complémentaire santé, l'UNIM continue de prélever ses gracieuses cotisations. Pas de réponses aux recommandés et mails. Par téléphone on vous mentionne que votre message va être traité, sans action par la suite. Bref, une bonne machine à encaisser, rien de plus."

"Rien à redire sur la prise en charge aimable et efficace des demandes, quelles soient par téléphone ou par écrit. Un conseil s'adressez de préférence à Metz"

"Malgrè une résiliation au 31 décembre 2019, on me prélève la cotisation trimestrielle en janvier de 222 euros + la cotisation de l association à 66 euros... 2 appels en janvier qui n 'ont pas abouti... je rappelle ce jour et là , on me dit qu il faut que je patiente le 15 février pour récupérer ma cotisation!!!! c'est sympa d travailler avec notre argent mais il m' appartient!!! je compte sur la conseillère de ce jour qui m'a dit qu 'elle allait me faire partir mon virement cet après-midi.... ON VERRA DANS 3 JOURS!!!"

"J ai envoyer une lettre recommandée pour résilier mon abonnement bien avant la date et il m ont débiter quand même et j attends mon remboursement sa fait 2 mois pour débiter ç est les 1 er il savent faire pour rembourser fait les harceler et se battre à fuir bien contente de ne plus y être dommage qu on ne peut pas mettre 0"

"Dans ce contexte actuel très difficile pour les petites entreprises, je conseille vivement l’UNIM pour sa réactivité et son professionnalisme. Merci pour le soutien aux PME!"

"Conseillère à l'écoute et patiente. Bons conseils. Adapté à ma situation. Je recommande."

"L’unim est un organisme compétent en matière de prévoyance. Ma conseillère initiale, Aude Pesnelle a su parfaitement répondre à mes besoins de professionnelle de santé indépendante. Je salue son professionnalisme, son acuité à cerner les vraies problématiques de chaque situation. Merci!"

"Dommage je voudrais mettre ZERO étoile ... je ne peux pas . Lettre de résiliation de contrat prévoyance envoyée avant date anniversaire reçue mais n'en tienne pas compte et ne répond même pas au courrier ; Par contre continue à prélever. Dame désagréable obtenue au téléphone comme quoi il fallait envoyer en AR ; C'est marqué nulle part sur leur contrat . D'autres part en 2020 , on résilie par mail , simple courrier chez d'autres assureurs ... A FUIR !!!!"

"Totale satisfaction depuis l'adhésion, tant au niveau des retours du siège que de la réactivité et des réponses toujours adaptées de notre conseiller, Jonathan Causse. Leurs explications, leurs conseils, leur disponibilité nous confortent dans notre choix de l'Unim."

"Très satisfait!"

"Très satisfaite de ma prise en charge chez Unim depuis mon début d’activité, interlocuteurs toujours disponibles, très agréables et réactifs."

"Super prévoyance!! Une hernie discale surprise le lendemain de la mise en place du contrat. J'ai une aucune difficulté pour avoir les versement avant la fin du mois, sans bataille administrative... contrairement à ma précédente prévoyance qui a mis 6 mois pour un bras cassé! Le tarif est une chose; la simplicité et l'accessibilité en est une autre. Je conseil à tout les professionnels de santé!!"

"conseiller réactif et de bon conseil."

"J'ai souscrit en 2019 à une prévoyance et une mutuelle UNIM, après avoir comparé plusieurs concurrents en fonction de leurs prestations et tarifs. Très bon contact avec ma conseillère, une vraie qualité de service. Des remboursements rapides sans avoir besoin d'envoyer la facture, des prestations intéressantes (une prime de 1500€ grossesse, PEC de l'ostéopathie...) m'ont convaincu. J'ai un dossier en attente pour une prise en charge grossesse, j'attends de voir s'ils sauront m'indemniser rapidement, ou s'ils chercheront la petite bête pour ne pas indemniser, comme le font beaucoup de leurs concurrents..."

"Je suis tout à fait satisfaite de cette assurance . Les remboursements sont rapides et en plus possibilité d'envoyer les factures par internet cela est plus rapide que le courrier ."

"La pire complémentaire santé que j'ai connue. Ne remboursent pas rapidement, voire pas correctement, c'est aléatoire. Relevés de remboursements pas clairs. Difficilement joignables, raccrochent au nez, ne répondent pas aux emails... Disent qu'ils vont faire le nécessaire et ne le font pas. M'ont causé des problèmes même après avoir résilié. Il a fallu 4 demandes de résiliation. 4 mois après, toujours pas résilié... Cela m'empêche de bénéficier d'une nouvelle mutuelle. Catastrophique."

"Bonne qualité de services"

"FUYEZ! remboursements santé laborieux après multiples relances, résiliations des ayant droit impossible malgré l'adhésion à une mutuelle d'entreprise, courriers recommandés non pris en compte, service client au téléphone qui à chaque fois à l'air de découvrir la situation. Bref passez votre chemin"

"Très contente de cette mutuelle ! Je recommande."

"Ayant résilié mon contrat de complémentaire santé chez eux en date du 31/12/19 (parce que ma complémentaire santé du travail était plus avantageuse) mes cotisations trimestrielles et annuelle ont tout de même était prélevé en janvier. Pour la cotisation trimestrielle j'ai vite était remboursé sans trop de problème en revanche pour la cotisation annuelle alors la visiblement personne chez unim n'est capable de faire le remboursement nous sommes au moins de juin j'attends depuis février j'ai appelé plus d'une vingtaine de fois envoyé une dizaine de mail. Pour les mails on fait simple on ne me répond simplement pas. Pour les appels on me répond à chaque fois ce n'est pas moi qui m'occupe de ça je vous passe la personne qui s'occupe de ça sauf que quand on me passe la soi disant personne ça fait une petite musique pendant 1min et ensuite ça raccroche. Super donc je pense que je peux dire adieu à mes sous ! Merci UNIM moi j'appelle ça simplement du vol... En définitif ils sont bien jusqu'à ce qu'on ait besoin ou un problème avec eux !"

"Tres bonne prévoyance, un seul interlocuteur qui suit votre dossier, en cas de problème vous pouvez également contacter le médecin conseil de l'unim. Arrêtée tres tot pour ma grossesse je n'ai eu aucun soucis. Je recommande sans hésiter."

"Très bonne mutuelle, très bonnes prestations, service à l'écoute je suis très satisfaite"

"Des offres pour les medicaux et para-medicaux très précisément adaptées à leurs préoccupations. Je recommande vivement!"

"Une association confraternelle dédiée aux professionnels de la santé, qui leur propose des garanties spécifiques et un bouquet de services très complet."

"Inscription facile sur internet et réactivité. Organisme réservé aux professionnels de santé. Ils ont eu une bonne compréhension de mes conditions d'exercice ce qui n'était pas facile."

"très bon accueil, efficacité, dossier traité en 15 jours,"

"efficacité et rapidité"

"Association spécialisée dans le conseil auprès des professionnels de santé avec des garanties spécifiques et adaptées qui sait montrer sa présence lors de ce COVID-19"

"Entreprise sérieuse et personnel à l'écoute"

"les meilleurs garanties adaptées aux professions médicales"

"Une équipe dynamique et réactive"

"Si vous cherchez à payer une mutuelle qui ne vous apportera jamais rien quand vous en avez besoin, vous etes au bon endroit."

"Équipe très sympa et très réactive"

"Une qualité de service remarquable"

"Fuyez l'Unim, 4 mois pour établir des contrats de prévoyance, autant pour obtenir des IJ ou pour avoir une réponse , toutes les semaines il faut les relancer pour savoir ou en est le dossier, il manque tout le temps un document. C'est catastrophique, a quoi sert de souscrire un contrat prévoyance chez vous si vous mettez des mois pour indemniser ? Ce n'est pas professionnel, vous êtes complètement dépassé, le médecin conseil ne répond pas, tout est trop long. L'idée était bonne mais les moyens ne suivent clairement pas.... Assurez vous dans une agence avec une personne en face de vous !"

"excellent conseil et prestations haut de gamme pour un prix tout à fait compétitif !"

"Étant infirmière libérale, j’ai été arrêté deux mois car pour suspicion covid, on ne m’a toujours pas payé on vous demande de justifier vos symptômes, puis le dossier doit être vu par un médecin conseil et un autre alors que vous êtes assuré pour un arrêt maladie normal en toute logique on doit vous payer mais non !!! Je ne me suis pas arrêter par gaité de cœur car je gagne moins en arrêt plutôt qu’à travailler ... Nous sommes bientôt début Août et mon mois de Mai n’a pas été réglé ! Après avoir été à la swiss Life et passé à l’UNIM je peux vous dire à fuir ! On doit relancer sans cesse pour être payé et on se retrouve dans une galère financière pas possible ...Mais cela ils s’en moque ça traîne"

"Mutuelle plutôt réactive et contrat proposant des bons remboursements"

"A fuir si on ne veut pas passer le temps que l'on a pas au téléphone sans obtenir satisfaction ! Plus que contente d avoir quitté l UNIM !"

"A leur image"

"Professionnels et spécialisés, ils proposent de meilleures garanties aux meilleurs prix, laissant loin derrière leurs concurrents."

"Ne répondent pas aux emails ni aux courriers postaux. La prise en compte du règlement des indemnités journalières met des mois. La crise sanitaire liée au Coronavirus est leur alibi ! Dans le dernier éditorial de leur président il est stipulé : Vous prenez soin de vos patients, L'UNIM prend soin de vous ! Ah bon ? Pour cette association basée à Metz, il est visiblement plus intéressant de convoquer chaque année, une Assemblée Générale à Cannes en juin plutôt que de répondre à ses adhérents."

"Absence de réactivité depuis le début du contrat. Très difficiles à joindre. Dernièrement j'ai demandé un devis de prévoyance, l'unim m'a fait part d'exclusions très démesurées, je n'ai donc pas accepté de signer le contrat mais 200 euros ont été prélevés pour la prévoyance sans jamais n'avoir reçu de documentation à propos de ce prélèvement . Cela fait 2 semaines que j'essaie de régler le problème mais je n'ai eu aucun retour."

"Très mécontente du remboursement de mes lentilles, les factures sont envoyées avec l'ordonnance et je constate que l'UNIM rembourse quand bon lui semble quand il ne refuse pas une fois sur deux sans aucune raison valable, service déplorable à ce sujet. Aussi, aucune transmission possible des frais remboursables par mail."

"Absence de réactivité, le dossiers restent des mois chez les médecins, retard de 10 mois pour les remboursement. Rien ne va!!!"

"impossible de les avoir au telephone ne repondent pas aux mails et surtout dossier mis aux oubliettes. arret de travail du 30 aout et à ce jour aucune indemnites entre temps heureusement que j'ai repris le travail (avec le platre au bras)"

"D'une rare incompétence. Toujours le même discours aux appels de relance téléphonique pour une prise en charge et IJ pour un prêt immobiliet. Se décharge de leur incompétence en accusant un organisme collaborateur de ne pas faire le nécessaire. Assurance UNIM, a fuir. Ne prend pas les dossier en charge."

"Plus d'un mois pour traiter un arrêt maladie, aucun mail pour vous prévenir du retard de traitement ni même vous informer que votre dossier est en cours de traitement. 3 semaines après ma reprise, l'on m'adresse un simple mail pour me demander si j'ai repris le travail ou si j'ai une prolongation. Ne réponde pas aux mails, au téléphone on vous répond votre dossier est en cours mais aucune précision. C'est une vaste blague ! A quel moment vous respectez les adhérents ? même vos réponses ici se résument à C'est en cours de traitement. 2 mois plus tard, toujours au même stade, dossier toujours pas soldé, l'attente éternelle. 50 minutes d'attente au téléphone pour être à la 2ème position, au départ j'étais 3ème... pensez à recruter avec le fric que vous nous prenez."

"A fuir ! En arrêt maladie il y a un mois, dossier toujours pas traité donc pas indemnisé non plus. Ne réponde pas aux mails, ne répondent pas aux agents Allianz, par téléphone la réponse est toujours la même C'est en cours de traitement. Un conseil : résiliez vos contrats et mettez de côté l'argent que vous coûte ce contrat inutile et mensonger, rien ne vaut mieux que de compter sur soi même."

"Ce n'est pas mon vrai nom donc j'anticipe votre réponse vous n'apparaissez pas dans la base de données. Personne ne sait rien dans cette mutuelle , tout prend 4 mois a être fait , on ne répond jamais aux mails, il faut relancer plusieurs fois. C'est la catastrophe unim je ne recommande pas."

"L'UNIM prend soin de vous = publicité totalement mensongère, 1 heure d'attente au téléphone pour joindre quelqu'un, aucune réponse concrète toujours le plus évasif possible. Toujours pas indemnisé après 2 mois d'attente malgré la reprise d'activité. Ne répondent pas aux mails non plus, ça serait bien trop demandé. Grandiose ! changez rien !"

"Bonne mutuelle, par contre faut pas être pressé pour les remboursement. Toujours en attente depuis octobre..."

"Fuyez !! A ne surtout pas souscrire ! La médicale, MACSF sont bien plus professionnel. CONCERNANT LA REPONSE D'UNIM, JE VOUS AI DEJA CONTACTE PAR TELEPHONE, PAR VOTRE INTRANET QUI NE MARCHE JAMAIS ET PAR MAIL, JE N'AI JAMAIS OBTENU DE REPONSES ! 106791 !"

"Mutuelle tres chère et malhonnête. La hauteur de votre cotisation n'est pas du tout a la hauteur des services proposés. on vous demande encore de payer la cotisation de l'association alors que vous avez résilié le contrat sans qu'aucun remboursement ne soit possible . Je payais une cotisation à plus de 200 euros par mois sans antecedent, et jeune (30 ans) et impossible de me faire rembourser des lunettes. A fuir..."

"Hausse de 500% du tarif si vous faites du sport (kitesurf) ! Le sport c'est la santé.. Pour info, il y a moins d'accidents en kitesurf en 2020 que la moto ou les bobos en ski. J'ai résilié puisque d'autres contrats prévoyance n'appliquent pas de majoration."

"adherent unim ,il est important d'etre bien assuré.....en ces temps compliqués,il est necessaire de compter sur ses partenaires.....l'unim en est un......"

"Services administratifs victimes du succès de l'association et délais de traitement à prévoir (+/- 8 semaines avec insistance)."

"Une équipe à l'écoute des besoins ; créé PAR des professionnels du secteur médical et para-médical POUR des professionnels du secteur."

"Contrat dénoncé par courrier avec AR en juillet 2020 lors de la vente de mon officine et l'UNIM m'envoie un huissier en juin 2021. C'est au mieux un manque de professionnalisme, au pire de la profonde malhonnêteté."

"J'ai déjà pu étudier certains contrats UNIM, et je peux donc affirmer que se sont réellement des contrats adaptés aux professions libérales !"

"Pour prélever nos cotisations pas de problème, mais pour nous indemniser dans les temps cela est plus compliqué...Il y a 4 ans j'ai attendu 4 mois pour être indemnisée d'un mois d'arrêt suite à opération et pour ce nouvel arrêt je galère de nouveau....honteux!!!! Cette fois je change dès que possible...."

"En arrêt depuis 3 mois et toujours pas indemnisée... Clairement j'attends la fin de mon congé maternité et je partirai de cette prévoyance, extrêmement déçue par leur réactivité et leur prise en charge... À fuir !"

"N'adhérez pas à cette assurance! Si vous souhaitez rompre le contrat, les conseillers mettront toute leur mauvaise volonté à le faire. Cela fait trois mois que j'ai demandé la rupture de mon contrat en fournissant les documents demandés, on m'annonce aujourd'hui qu'ils ne conviennent pas...Pendant ce temps, les cotisations sont prélevées bien sûr."

"Incompétence globale, lamentable..."

"Arnaque prévoyance pure et simple !!! Prendre soin des professionnels de santé : publicité mensongère !!! Aucun interlocuteur, ma conseillère est en arrêt !!! 1 mois pour étudier mon dossier d’arrêt maladie ! Aucune indemnités pour 2000 euros de cotisations par an ! Je suis contrainte de reprendre le travail contre l’avis de mon médecin !!! L’UNIM connaît peut-être davantage mon état de santé que mon médecin traitant ??? Et je dois cotiser jusqu’au 31/12 ! Je pense que l’UNIM a une bonne trésorerie en revanche ! Dossier parti chez mon avocate. J’ai pourtant 4 contrat chez eux."

"Indemnités de prévoyance réglées dans le mois suivant l’arrêt maladie. Une interlocutrice lors de l’appel téléphonique. Je recommande"

"Prévoyance désastreuse! Refus de prise en charge d'un arrêt post opératoire sous prétexte qu'il s'agit d'une mutilation volontaire de ma part. On parle d'une chirurgie mammaire post retrait de tumeurs... Et toujours en attente de leur bon vouloir pour un arrêt de travail post chirurgie de la main il y a 4 mois. Si vous souscrivez chez eux, assurez vous d'avoir de l'argent à gaspiller."

"Dossier constitué le 30 avril pour une chirurgie le 4 mai , et 15 jours d’arrêt maladie pour une cotisation annuelle de presque 6000 euros , et bien j’attend et j’attend encore manque Toujours quelque chose , un papier , un document bref , le médecin conseil veut connaître tout dans les moindres détails , je trouve même certaines questions culottées. Bref .."

"Interlocuteur efficace et aucun soucis avec l'UNIM. Je recommande."

"Bons conseillers, à l’écoute"

"Conseillers avisés et professionnels."

"Bon professionnalisme avec une équipe à l’écoute et efficace !"

"Prévoyance correcte , dossier d’indemnisation un peu long à mettre en place avec pas mal de demande de document, mais indemnisation régulière dès que tout est en place"

"Adhérente depuis plus de deux ans et très satisfaite. Remboursements rapides, bonne réactivité et disponibilité des conseillers."

"comme les autres commentaires impossible de se faire indemnisé jamais de réponse, on fait des demandes supplémentaires pour ne pas avancer. prenez une autre assurance de toute urgence"

"Cela fait 6 mois que mon dossier concernant l'extension de ma prévoyance traîne. Malgré des relances incessantes et des envois par courrier recommandés, je n'ai aucun retour sur l'avancée de mon dossier! Impossible d'avoir les personnes du service médical directement. Pendant ce temps là, je ne suis pas couverte! Ils s'en foutent royalement. Je vais retirer tous mes contrats de chez eux ( complémentaire santé de toute la famille)"

"Je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais la c’est vraiment honteux . Impossible d’obtenir une réponse pour une demande d’invalidité . Les interlocuteurs (qui n’y sont pas pour grand chose certe) ne sont jamais les mêmes . J’ ai tout essayé : mail, appels , courrier . Toujours la même phrase : c’est en cours , sans possibilité de donner de délais. Les indemnités ne se font jamais en temps et en heure il faut toujours relancer . C’est déjà compliqué de vivre avec une maladie grave alors si en plus l ´énergie est gaspillée à se battre pour obtenir ne serait-ce qu une réponse concernant les délais … Inadmissible ."

"Plus que satisfait de l'Unim, une protection bien plus importante que je le pensais, une conseillère au téléphone adorable. Je recommande plus que jamais."

"La meilleure couverture IJ pour les MK libéraux sur le marché..."

"Assez réactifs payer en temps et en heures. Ma conseillère a gérer mon dossier arrêt maladie et est intervenu au moindre soucis! Je n’ai eut aucun retard de paiement ! Je recommande ++"

"je suis kine osteo et j'apprécie la collaboration ; l'écoute et les services de l'UNIM"

"Je vous recommande l’UNIM que j’ai pu découvrir par l’intermédiaire de TNS conseil (courrier) ils sont très réactifs à vos demande et les traite rapidement Bon contact téléphonique et tarifs intéressants"

"Adhérente depuis longtemps, profession indépendante, je suis déçue de devoir attendre autant de temps pour toucher mes IJ alors que je suis en arrêt maladie depuis 1 mois et est souscrit à un contrat avec un minimum de jour de carences (7j). Je paie donc tous les mois pour une prestation non garantie. Au téléphone, tous les services se renvoient la balle et à ce jour je n ai aucune indemnité alors que les charges continuent à affluer. Deception complète"

"A proscrire pour prévoyance profession paramédicale. En cas de sinistre, le dossier traine à n'en plus finir. Aucunes réponses du service du médecin conseil. Ne communique pas les documents par couriers en recommandé .Fait barrage à toute possibilité de contestation. Besoin de relances sans arrêt ou de faire intervenir l'agent général pour faire avancer l'indemnisation ."

"Conseillère au top. Mutuelle parfaite. Prévoyance pas encore eu l'occasion de l'utiliser."

"Très satisfaite de mon interlocuteur Isabelle, et de la réactivité des personnes qui suivent mes dossiers."

"En tant que profession libérale, je recommande !!"

"Je n'ai aucune raison de me plaindre de l'unim. Ma conseillère est extrêmement disponible et répond toujours à mes questions et cette année j'ai du malheureusement m'arrêter à deux reprises. Je n'ai eu aucun souci pour toucher Ma prévoyance et ça me permet de récupérer en ayant ça en moins à penser."

"super prévoyance. je recommande sans soucis"

"Super équipe, à l'écoute et disponible. UNIM est très compétitive. Je recommande grandement. Julien"

"Très satisfaite de mon suivi auprès de l’unim, de la réactivité dans la gestion des dossiers ainsi que de l’ouverture au dialogue."

"Cela fait malheureusement plusieurs fois que j'ai du déclencher ma prévoyance santé (profession paramédicale). Il est vraiment facile de déclarer les arrêts maladies et de transmettre les justificatifs via leur site internet. Je n'ai eu aucun retard sur le règlement de mes indemnités journalières. Je peux me soigner l'esprit tranquille. Je conseille vivement."

"Les échanges avec UNIM se font par l'intermédiaire de mon courtier. Actuellement en arrêt de maladie tout se passe au mieux. Je suis satisfaite"

"Une mutuelle qui correspond vraiment à nos besoins actuels. Une conseillère disponible, réactive, bref au top! Je la recommande sans hésitation."

"Infosys conforme et disponibilité téléphonique."

"Manque de communication dans le service, il faut tout répéter à chacun d'entre eux, résultat, pas de mutuelle pour mon conjoint et mon fils alors que ça fait 2 semaines que je leur ai envoyé le dossier. Perte de temps et d'énergie."

"nickel"

"Prévoyance a éviter absolument pour un professionnel de santé, retard de réponses, retards dans les règlements, aucune considération de la part des interlocuteurs ."

"Bonnes garanties pour la complémentaire santé. Je déconseille fortement la prévoyance professionnelle : j'ai fait l'objet à l'époque d'une exclusion que j'avais trouvé totalement disproportionnée. L'UNIM avait refusé de revenir sur cette exclusion malgré ma demande. Par la suite, Cardiff puis April m'ont assuré en prévoyance professionnelle sans exclusion et sans surprime, avec une simple demande d'examens complémentaires."

"Adhérente depuis 7 ans professionnellement , j’avais confiance pour faire appel à l’unim personnellement. Après avoir fait peuve de beaucoup de patience, quelle déception! Délai inacceptable, aucune communication clientèle, aucun suivi dossier. Je suis extrêmement déçue, je vais donc basculer tous mes dossier chez la concurrence"

"Conseillés a l'écoute et disponible"

"L'unim ne respecte pas les contrats, il y a d'énormes différences entre ce qui vendu lors de la souscription des contrats et ce qui est appliqué ensuite. Les commerciaux présentent l'unim comme une association au service des professionnels de santé mais lorsqu'il s'agit de faire fonctionner le contrat, c'est une autre histoire. L'un des médecins conseils m'a clairement dit qu'ils sont une assurance comme les autres, réticents à indemniser et c'est malheureusement vrai. A fuir…"

"Bien pour la prévoyance"

"Très bien"

"Chez Unim depuis mes débuts en libéral (infirmière), bientôt 9 ans, 2 grossesses indemnisées rapidement. Réactif via le téléphone et le site qui est bien fait. Je conseille fortement l'unim à tous mes confrères"

"Je recommande vivement leurs contrats prévoyance. En profession libérale, je me suis trouvée en arrêt maladie pendant plusieurs mois, mes indemnités journalières ont été déclenchées rapidement, les formalités administratives sont simples à comparer à d'autres organismes. Règlement des IJ rapide donc pas de problème de trésorerie. L'Unim est facilement joignable par téléphone et mail."

"Expérience avec UNIM pour la prévoyance, et très réactifs, disponible. Très satisfaite, je recommande."

"Très à l écoute, réponse rapide via mails"

"Fiables et rassurants , facilement joignables au cas de besoin."

"Tout simplement calamiteux ! 4 mois pour traiter une demande de résiliation de complémentaire santé, un refus pour ensuite enregistrer la demande rétroactivement ! Le plus beau, il faut maintenant rembourser des prestations versées (50€) pour obtenir le remboursement de cotisations trop perçues par l'unim (500€). Et on nous annonce 1 mois de délais pour le remboursement... Nous ne sommes pas vos Banquiers !!! Affligeant !!! D'autant plus que suite au refus initial, nous n'avions bien évidement pas validé la souscription par ailleurs !! Il faut désormais tout faire à la hâte pour souscrire notre nouveau contrat avec au passage un nourrisson en ayant droit !!! Que ce serait il passé en cas de gros problème de santé ??!!! Je n'ose même pas l'imaginer au vue de votre incompétence dans la gestion de notre dossier !!! Il est beaucoup plus facile de simplement percevoir des cotisations ! Vous n'aurez aucun mal à trouver mes coordonnées étant donné que je dépose cet avis de manière nominative, mais je sais déjà à quoi m'attendre : Aucune réponse"

"Ils mettent des mois à vous indemniser pour la prévoyance pro .il manque toujours un papier qui bloque tout mais ils vous le disent pas. C'est une bonne couverture dans l'ensemble mais qui est d'une lenteur extrême et qui finalement ne vous aide pas quand vous en avez besoin. Ce qui théoriquement est sensé être.... à vous de voir!!!"

"A FUIR COMPLETEMENT,CETTE MUTUELLE EST UNE ESCROQUERIE.ILS ONT ENVOYE UN REMBOURSEMENT SUR LE COMPTE DE QUELQU'UN D'AUTRE,NE M'ONT FAIT AUCUN REMBOURSEMENT PENDANT 9 MOIS ET N'ONT JAMAIS VOULU ME REMBOURSER APRES DES DIZAINES DE MAILS,APPELS TELEPHONIQUES ET COURRIERS EN RECOMMANDE.ILS PRATIQUENT LA POLITIQUE DE L'AUTRUCHE ET J'AI PAYE 230 EUROS PAR MOIS PENDANT UN AN POUR RIEN.MANQUE DE PROFESSIONNALISME TOTAL ET REMBOURSEMENTS MINABLES COMPAREE A MA MUTUELLE ACTUELLE BEAUCOUP MOINS CHERE .ILS MERITENT UN PROCES CES GENS .JE METS UNE ETOILE PARCE QU 'ON NE PEUT FAIRE AUTREMENT MAIS ILS MERITENT 0 ETOILE"

"J'ai appelé. J'ai posé ma question. J'ai eu la réponse."

"Extrêmement déçue de mon contrat prévoyance. Le commercial m'a venté les mérites de cet organisme UNIM, de la rapidité des remboursements et m'a vendu un contrat me disant que j'aurai 30% la première année, 20% la deuxième et 10% la troisième sauf qu'il a oublié de me dire qu'à mes 50 ans, le tarif mensuel serai presque doublé. Passons ce point. Je suis hospitalisée en mars 2023 et depuis, silence radio. 6 mois et rien. Je me sens méprisée, non considérée ni respectée. Si j'ai pris ce contrat c'est pour assurer mes revenus en cas de maladie ou hospitalisation et rien pour le moment. Dans l'espoir d'un contact prochainement."

"Si je pouvais mettre une note négative je le ferai. Je suis infirmière libérale et j’ai une maladie chronique invalidante, pas de bol, mais en plus ma prise en charge dans le cadre de la prévoyance de l’unim est juste inadmissible. Bref, en gros tant que vous n’êtes pas en arrêt tout va bien, pour cotiser aucun souci ,mais pour payer c’est la cata !!!! En plus ils sont hyper désagréables au téléphone et bien sûr le responsable n’est jamais là. Donc tous les mois c’est la même histoire , je dois les appeler pour qu’ils me verse mes IJ c’est lamentable!"

"prevoyance lamentable , delai infini , pas serieux , a fuir ...."

"En tant qu’agent ALLIANZ-UNIM, je ne peux qu’exprimer la satisfaction de mes clients vis à vis de l’UNIM. Je pense notamment à un client chirurgien dentiste , arrêté plus de 6 mois suite à une mauvaise chute et qui a perçu plus de 78.000€ d’indemnités journalières ! Bravo l’UNIM"

"Prévoyance paramédicale, 2 ème mauvais avis, d une lenteur de traitement sans nom: Un an pour traiter une demande de réévaluation de rentre d invalidité.. Plus d un an! entre la demande et aujourd hui : mon dossier est toujours bloqué chez le médecin conseil. Une expertise au mois de mai et plus nouvelles, toujours en attente malgré l intervention de mon agent General à plusieurs reprises et de mes appels téléphoniques récurrents.. Allez voir ailleurs, aucune reconnaissance des adhérents.."

"Très déçu de la prévoyance très long obligée de faire intervenir l agent général pour obtenir une réponse alors que lui n est pas concernée...pour entendre dire que vos arrêts de travails ne sont pas couverts... Opération prévu en janvier que j ai décalée zn attendant de résilier chez eux et de trouver mieux"

"Je suis infirmière libérale et mon avis rejoint les précédents retards de paiements demande perpétuelle de documents ( ordonnances,renvoie des arrêts de travail…) deux contrôles à 2 mois d intervalles une honte"

"Mutuelle de plus en plus cher avec de moins en moins de garanties, de plus en plus d' oublis dans les remboursements..."

"Dommage qu’il n’y ai pas de 0. Appel téléphonique pour comprendre mes prélèvements , une dame répond énervée ne me donne pas la parole pour comprendre ma demande, elle hausse la voix , me dit qu’elle reçoit beaucoup d’appel en ce moment et qu’elle n’est pas au courant d’un certain nombre de chose en cours, ok je reste polie même si je bouillonne, elle me dit qu’elle me met en attente et là bip bip … elle m’a bien raccroché au nez. J’ai supporté ses humeurs et ses plaintes ridicules , c’est un manque de respect et de professionnalisme total. Je change de mutuel dès que possible. Très déçu."

"A fuire, pas professionnel, contrat dénoncé ce jour pour augmentation injustifiée de 400E sans m'avoir prévenu. Sociétaire depuis 12 ans je suis aujourd'hui très déçu de leurs comportement en cette nouvelle année 2024."

"Prise en charge CATASTROPHIQUE, incompétence généralisée! fuyez à tout prix cette assurance!!! Bataille pour obtenir indemnités, informations erronées multiples, délai de paiement > 6 mois avec recherche de toute excuse possible pour ne pas le faire. Les agents sont tout simplement payés pour ne mener en bateau."

"Un seul mot....CATASTROPHIQUE. C'est notre mutuelle d'entreprise, ils sont incompétents, ne savent jamais rien. Perdent littéralement les salariés qui ne reçoivent jamais leur affiliation. On va vite changer pour une autre mutuelle...."