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« Mme (Lilibelule Lilibelule) bonjour, Je suis désolée si le fait de vous avoir demandée de fermer la porte de l'agence même pour quelques minutes vous a offensée. La température extérieure étant basse car nous sommes en janvier et le passage régulier des clients laisse entrer le froid continuellement. Sauf erreur de m… »
« Disponible, réactif et de bon conseil Un accompagnement de qualité… »
« L'agence compte une personne très essentielle : Mme Marinette Hannequin . Super agréable et très à l'écoute de ses clients .… »
« Je chercher une assurance pour la trottinette de ma fille . Cela c'est super bien passer personnelles a l'écoute ... Je recommande… »
« Le conseiller très bien, rien à redire.Par contre cela devient très difficile de rencontrer quelqu'un à l'agence avec les systèmes de rdv. Aucune flexibilité, délais long, je vois plus l'intérêt d'une agence de proximité.C'était mieux avant même si des fois il fallait attendre un peu.… »
« Accueil moyen, on me dit avoir rdv par téléphone alors que c’était en agence (je fais pas 1 heure de route pour rien). Souci avec mon assurance auto depuis plusieurs mois, et aucun arrangement. Ce n’est pas grave vous perdait -assurance auto -assurance habitation x2… »
« Je suis au CIC BAR LE DUC, depuis maintenant 2 ans, je n’ai jamais eu aucun soucis, mes demandes ont toujours été favorables, et j’ai été épaulé lorsque j’ai eu besoin. Je recommande cette agence, et je recommande au passage Madame Vieira-Andre, qui est très aimable et très efficace, je recommande sur tous les points.… »
« Mauvaise assurance il m ont viré comme un mal propre car j ai subit un cambriolage , pour moi ce n est pas une assurance mais une banque ils travaillent avec l argent des personnes… »
« Toujours très réactif… »
« Attente parfois trop longue. Une personne (handicapée) qui s'en est plaint s'est vu répondre par un salarié : "c'est comme chez le mèdecin, il faut attendre". Comparer la patientèle d'un professionnel de santé avec la clientèle d'une banque était très mal venu...… »
« Une agence gâchée par la flemmardise de certains employés, impossible d'obtenir un entretien téléphonique et ce quelque soit les horaires, du matin à la fin de l'après-midi. Avis aux assurés, vous n'êtes pas prêts d'obtenir de l'aide surtout en cas d'urgence. Les locaux sont propres, bien entretenus cependant, et plutô… »
« Faut-il laisser un commentaire négatif pour obtenir une réponse de la part de la BNP?! Des mois que mes clients, attendent une réponse pour une carte bleue, pour des changements dans leur activité... Aucune réponse par mail, injoignable au téléphone, impossible de prendre rdv et par dessus le marché quand on se présen… »
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