Les Agences d'assurance autour de moi

Très déçu J’avais fait un dépôt d'espèce de 2130 euros et l'automatique a avalé mes billets et me donne un reçu comme quoi "l'opération est annulée l'opération est annulée, les fonds non restitués sont conservés par l'appareil, pour validé l’opération merci de contacter votre agence ". J’ai informé l'agence tout de suite qui a fait une réclamation et qui m’a dit que je n’ai rien à craindre, que le responsable sur l’automate viendra à l’agence pour résoudre le problème et que je vais récupérer mon argent. Après 10 jours de va et vient le directeur de l’agence me dit qu’on n’a pas trouvé mon argent. Puisque c’est illogique je demande de voir les vidéos de surveillance mais ils refusent. Le directeur me dit que peut être mon argent a été transmis à la banque centrale donc ils feront le comptage pour pouvoir le récupérer et que je n’ai toujours rien à craindre …après plus qu’un mois d’attente on me contact pour me dire que mon argent n’est pas trouvé. Le directeur de mon agence me confirme aussi qu’on refuse de me rembourser même si j’ai le ticket. J’ai envoyé une réclamation en lettre recommandé avec accusé de réception au service clientèle de la banque mais jusqu’au moment après plus que 3 mois je n’ai pas de réponse. Quand on est créditeur la banque ne nous lâche pas une seconde jusqu’à qu’on paye notre dette (ce qui est normal et logique), Mais ce qui est injuste c’est qu'une fois le client a un problème comme le mien la banque LCL ne fais pas d’effort pour résoudre mon problème. Et refuse de me rembourser sachant que j’ai le ticket de l’automate et des caméras de surveillance doivent tout enregistré dans l’agence aussi.

Au top Très professionnel, efficace et réactif Accueil parfait Je recommande à fond

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banque serieuse pas de probleme bon conseiller

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Très bon service de fidélisation et d’accompagnement avec Monsieur Tourneux. Réactivité et adaptabilité en fonction des besoins et projets menés. Merci pour votre travail.

Mr Ambeza Conseiller à l'écouter Nous recommandons vivement

Nous avons nos comptes dans cet agence depuis longtemps et on est parfaitement satisfait du service rendu surtout depuis que Monsieur Chaumont a pris la direction et que Monsieur Romain Laurent son adjoint est devenu notre conseiller. Nous apprécions beaucoup son sens de service et relationnel qui est absolument irréprochable. C'est pourquoi, nous espérons y rester longtemps encore !

Nombreux problèmes avec les automates. J'ai du aller a Chatou plusieurs fois pour faire des dépôts.