Les Agences d'assurance autour de moi

Hassia est toujours présente, à l’écoute et se rend facilement disponible pour toute demande concernant le compte. Je recommande vivement.

Toujours a l'écoute tres gentille j'adore !

Très bien reçu en agence, locaux très agréables et satisfait du service proposé. Je recommande.

Suite à mon Sinistre, j'ai reçu la visite d'un expert Élex. Très professionnel, à l'écoute et tient compte de la situation du client. Ponctuel et explications très claires. Merci. Communication parfaite.

Je remercie le professionnalisme de Mr Quentin Dhivers ainsi que la rapidité et compréhension de la société Elex .

Expert est venu, à bien pris en compte toute mes questions et a su y répondre et m'expliqué certain point.

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Je tiens à remercier l'agence pour la qualité des conseils et du suivi.

Service inadmissible. Besoin d'appeler 5 fois avant d'avoir une réponse. A coté de ca les frais bancaires sont exorbitants. Il est possible d'attendre jusqu'à 30 minutes pour avoir une réponse d'un conseiller au sein de l'agence. Très mauvais suivi et gestion de sa clientèle.

Très bon accueil à l'agence, bonne réactivité

Une agence que je recommande et tout particulièrement les conseils de Mme Le Plaire. Elle se montre efficace, réactive, toujours à l’écoute de ses clients et propose de nombreuses solutions face aux différentes situations exposées.

J’ai eu un rendez vous avec monsieur Okan Akbaba qui a été très constructif pour la gestion de mes comptes. Mr Koné