Air Alpha

"Suite à un sinistre n'engageant pas ma responsabilité, mon véhicule a été envoyé par l'assistance de l'assurance dans un garage qui, d'après l'un des conseillers d'Air Alpha n'est pas agréé... Cela fait maintenant 10 jours que mon vehicule est bloqué dans ce garage. Ce dernier m'informe qu'il ne peut faire les reparations puisqu'il attend la prise en charge par mon assurance!! Ce soir je dois rendre le véhicule de prêt (10 jours de pret). Je me retrouve donc dans l'impossibilité d'aller travailler demain! La seule réponse de l'assurance est on ne peut rien faire pour vous!! Donc un grand merci à Air-Alpha qui met dans l'embarras ses sociétaires, et qui de déresponsabilise honteusement. Si jamais Air-Alpha voit ce commentaire je les invite à faire leur travail et à m'aider pour demain!"

"Excellente gestion des sinistres (remboursement rapide et adéquat, mise à disposition d'avocats de qualité) et services commerciaux particulièrement disponibles, rapides et flexibles. Enfin des tarifs quasi imbattables."

"A fuir, tout ce passe bien tant qu il ne vous arrive rien."

"la politique tarifaire est purement arbitraire. J'ai souscrit à l'option zéro-franchise. Avec 2 sinistres non responsables dans les 36 mois, j'ai vu ma cotisation de référence augmenter de 15%! Je n'ai obtenu des explications que par l'envoi d'un courrier en A/R...."

"Assurance peu réactive. Refuse d'ouvrir des sinistres par téléphone. Ils demandent l'envoi de courriers papier a l'aire du numérique !!! Quand il y a urgence on souhaite une ouverture dossier rapide dans attendre la réception du courrier ...et ainsi gagner du tps pour faire passer un expert... Le.bon sens n'existe pas chez air alpha apparemment. J'ai résilié mon habitation et compte résilier mon véhicule"

"Un assureur , un vrai ! Chez eux depuis 15 ans , auto, moto et habitation. Un vol de véhicule, prêt d'une voiture de location pendant un mois et indemnisation satisfaisante, dépannage sur autoroute un dimanche et prise en charge totale avec prêt d'une voiture et enfin un sinistre habitation, prise en charge rapide et intégrale des dégâts. C'est une petite structure ce qui leur permet d'être réactifs."

"tant qu'il n'y a pas de problème. évidement tout va bien. Par contre dès qu'un sinistre survient il n'y Va plis personne cela fait 1 mois et demi que j'ai subit et déclaré un dégât des eaux.... aucune action menée à ce jour. un grand bravo !!!!!"

"2 voitures assurées pendant de nombreuses années, sans sinistres, donc tout allait bien, super prix. Mais j'ai eu 3 sinistres en 36 mois non responsables (dont 2 bris de glace) : la cotisation du véhicule concerné passait de 600€ à 1200€ (j'ai arrondi). C'est dingue, non? Donc, je suis parti d'Air-Alpha pour ce véhicule, assuré 650€ chez un autre assureur qui m'a accepté. Pour le 2ème véhicule, tjrs nickel, puisque pas de sinistres !!! Je suis déçu car l'ancienneté sans sinistres devrait être prise en considération."

"Prix et garanties attractifs"

"Compliqué...."

"Efficace pour traiter les demandes et personnel très agréable quand on les appel"

"Enfin un site web digne de ce nom"

"Super assurance pour la fonction publique"

"Très Bon Assureur...Spécialiste AA et Marine..."

"Houmti ✌🏻"

"Super assurance"

"Prix assez compétitifs"

"Excellente entreprise pour ce qui est assurance"

"J'ai fait appel plusieurs fois à eux. À chaque fois ils m'ont bluffes. Les coûts sont maîtrisés et souvent moins cher que la concurrence. Une fois encore j'en ai la preuve. Ce courtier reste efficace et fait tout pour ses clients. J'avoue être très tenté pour revenir chez eux."

"Les meilleurs prix du marché mais réservé uniquement à certains métiers."

"Rapide et efficace"

"Le meilleur rapport qualité-prix pour l'assurance voiture. J'y suis depuis des années et même en comparant avec d'autres régulièrement ils sont toujours à plus de 100 euros par ans en dessous. Par contre pour les motos c'est plutôt l'inverse."

"Simple mais copieux. Bon rapport qualité prix."

"Rapidité"

"Beau restaurant, bonne nourriture et prix très correct. A recommander"

"Continuent à me faire payer une assurance habitation pour un logement quitté il y a 4 ans, prétextant que je ne leur ai pas envoyé l’état des lieux de sortie. Document pourtant envoyé, mais ils ne veulent rien savoir. Donc, en conclusion, continuent à me prendre mon argent sans vergogne. Peu importe leurs tarifs avantageux, je refuse d’être affiliée à une entité aussi peu éthique."

"Efficace et prix très corrects"

"Équipe commerciale au top, gestion des demandes rapide et optimale. Vraiment surprenant de la part d'un assureur, c'est agréable et rassurant."

"Bonne assurance"

"Réactif et pro"

"Accident non responsable, la voiture revient avec une différence de teinte et Air Alpha répond qu'il fallait prendre une protection juridique et que sans cette protection juridique, ils ne peuvent rien faire. Une assurance qui est là uniquement pour votre argent."

"Très bien. Prise en compte rapide des demandes. Personnel très agréable. Merci"

"Après plus de 20 ans de fidélité, je quitte cette assurance dont je suis très déçue par le personnel commercial qui devrait simplement faire leur travail en toute transparence. C’est bien dommage."

"Trés satisfait jusqu'à l'arrivée d'un sinistre responsable. Ce n'est pas une assurance mais un courtier. Toujours présent pour répondre aux questions. Cependant, le courtier n'est pas le décisionnaire final. Nous avons donc constaté une limite dans le traitement et la gestion d'un probléme. C'est la difference selon nous entre une compagnie d'assurance et un courtier. Par exepérience, nous regrouperons nos assurances auto vers notre compagnie en charge de notre assurance habitation même si cela est plus onéreux (10% de plus). Dommage aprés plus de 20 ans de souscription auprès de AA."

"Client depuis plus de 15 ans, je suis toujours autant satisfait d'Air Alpha. Prise en charge, écoute, réponses, je suis pleinement satisfait"

"Assurance au top depuis le début."

"Très bonne assurance avec des contrats sur mesure Le personnel est à l'écoute et ils répondent présent en cas de sinistre. Niveau tarif, c'est dans la moyenne."

"Pas assez d'expérience pour noter au delà de 3, faut patienter... Le début pas mal"

"Nous sommes clients depuis plusieurs années … et comme la plus part des avis tout va bien jusqu’au jour où nous rencontrons un sinistre. Le sketch entre l’assistance et Air Alpha aucune communication entre eux … et ça on doit le deviner. L’assistance gère très bien la prise en charge du dossier, mais le service sinistre d’Air Alpha est vraiment à l’ouest, aucun accompagnement. Leur demande d’informations ne se fait que par mail … et le téléphone ça existe chère compagnie surtout lorsqu’il s’agit d’informations importantes, informations que l’assistance possèdent… ah oui pardon nous avons du deviner que l’assistance faisait partie de l’IRMA et non Air Alpha… devrions nous payer IRMA plus tôt… Résultat des courses nous avons perdu 4 jours pour l’avancement de notre dossier. Et après le 3/11 aucun véhicule de remplacement pour aller travailler car l’expert ne passe que le 6/11 … voilou merci Air Alpha Je vous envoie la facture de la location pour aller travailler ? Ou je dois me mettre en arrêt pour motif : pas de voiture ? Je préfère clairement payer plus chère une compagnie qui nous accompagne en réelle."

"Bonne assurance compétitive. Cependant n'est pas forcément de bon conseil. Après cela est sûrement valable pour toutes les assurances..."

"Client depuis des années, le rapport qualité prix semble imbattable. J'ai eu quelques sinistres, non responsables, et j'ai toujours été dépanné, sans rien sortir de ma poche, aucun malus. Bon après j'ai pris les formules tous risques, Gold, mais c'est vraiment bluffant Je recommande."

"Service commercial à l'écoute et traitement rapide"

"Assurer depuis 13 ans. Quand tout va bien, c'est parfait, le prix de l'assurance est correct. Mais le prix cela ne fait pas tout. Le jour où nous avons eu un sinistre habitation, on a compris pourquoi les prix sont si bas. Le service est à la hauteur du prix, c'est à dire dans les choux. Réactivité zéro, tout ce traite par mail, donc aucun contact humain, l'assurer ce sans seul au monde."