AXA Assurance et Banque Eirl Darene Cedric

"Nul jamais ouvert"

"Très sympa et bon professionnalisme"

"En 2014, j'ai souscrit un contrat avec l'ancien propriétaire par une assurance (assur one) dont il a fait toutes les démarches et au quel je n'ai fait qu'apposer ma signature. Début de l'été 2020, après un certain temps sans utiliser mon véhicule je décide de m'en séparer et de faire un courrier recommandé à l'assurance en question pour résilier mon contrat. L'assurance ne pouvant pas rompre mon contrat et me demandant des échéances jusqu'en 2022 je me tourne vers l'agence axa à la quelle j'ai signé le contrat avec l'ancien propriétaire. Étant parti à la retraite je me retrouve confronté avec un jeune homme sans expériences et avec AUCUNE réactivité. Début d'hiver 2020, lui faisant part de mon mécontentement, ce jeune homme me propose de s'occuper de mon affaire et M'ASSURE qu'il me rappellera pour régler ce litige. Avec une réactivité hors paire dont il a le secret, JE le rappelle donc debut juin 2021 pour lui demander si il y a eue de l'avancement. Car depuis tout ce temps mon compte est prélevé de 28,49 euros par mois ! La personne me certifie une fois de plus qu'il me rappellera avant la fin de semaine pour me confirmer une solution. Hélas ce jeune homme ne daigne toujours pas me recontacter. Aujourd'hui, jeudi 15 juillet 2021: -Après avoir envoyé un recommandé -Après m'être déplacé à l'agence -Après avoir attendu inlassablement un appel -Après avoir contacté et recontacté axa Ce jeune homme m'annonce qu'il n'a pas repris les contrats de l'ancien propriétaire et qu'il est dans l'incapacité de résoudre mon problème. Il lui aura fallu PLUS DE 10 MOIS pour se rendre compte que mon contrat ne relevé pas de son agence ! Merci, mais mettez vous à ma place ."

"Je recommande vivement ! L'agent est à l'écoute et c'est montré très réactif pour la mise en place de mes projets."

"Vraiment reactif concernant mes différentes demandes."

"Avant, je payez énormément pour mon assurance auto, je remercie mon conseiller Tristan OBERT de m’avoir prise en charge, grâce à lui, on a beaucoup économisé et tous sa avec un super échange 👍"

"Assureur très réactif, super gentil, à l’écoute.."

"Super à l’écoute vraiment très professionnel merci encore 😉"

"Super accueil , un conseiller vraiment à l’écoute , qui nous conseil et explique bien franchement chapeau Merci encore"

"Je recommande.L'accueil impeccable,les tarifs mieux qu'ailleurs ,si j'avais su, je l'aurais fait depuis longtemps."