AXA Assurance et Banque Gamerre Girard Soro Gamerre

"Personnel de l'agence très sympa mais axa passe par le maghreb et ça se ressent lorsque vous avez un sinistre."

"Je dérange ???"

"Suite à un leasing j'ai récupéré mon véhicule sans avoir reçu ma carte verte. Malgré que ce ne soit pas mon agence une dame très gentille m'a imprimé la carte verte qu'on m'avais envoyé par email pour me dépanner. Accueil chaleureux et equipe très agréable. Merci encore."

"Je recommande cette agence. Je suis très satisfait de leurs services et de leur professionnalisme. Mention spéciale pour MYRTILLE."

"Je viens de quitter AXA. Mon fils s'est blessé et même si nous étions assuré accident de la vie, AXA n'a pas assuré ! Dommage pour un assureur !"

"Très satisfait de l'agence Axa. Reponse rapide en cas de questions sur tout type de contrat."

"Problème vécu : Inondations ! J'ai directement été pris en charge par le service sinistre et dédommagé dans les semaines qui suivait. Bon service client"

"Très satisfait de l'agence. Disponibilité et professionnalisme de Monsieur Regnier. Je recommande."

"Je recommande cette agence. Conseiller au top, très professionnel et à l'écoute pour chaque demande. Réponse très rapide à chaque fois."

"J'ai plusieurs contrats chez Axa et jamais été déçu toujours bien conseillé et renseigné par le même conseiller Mr Régnier Alexandre que je recommande 👍👍"

"Je suis très satisfait de l’agence Axa ! Merci à Mr Regnier Alexandre pour sa rapidité ainsi que sont professionnalisme. Je recommande à 1000%"

"Agence de très bon conseil toujours bien conseillé avec plusieurs contrats je recommande cette agence 👍"

"Equipe tres investie et compétente, à l'ecoute qui intervient tres rapidement. Merci beaucoup pour votre sérieux et votre professionnalisme."

"Agence au top et équipe très réactive en plus d’être sympathique. Je suis chez eux depuis quelques années déjà."

"A fuir absolument, ne pense qu'à encaisser mais pour payer c'est une autre histoire. Comme l'a précisé un assuré plus bas axa passe par le Maghreb et ça se ressent lorsque vous avez un sinistre.1 étoile car il n'y a pas moins."

"À fuir !!! Ils m’ont dit de patienter après avoir eu un dégât des eaux et ensuite prétendu que j’ai trop attendu pour demander d’être reloger. Résultat je vis dans un logement avec encore des fuites au plafond, un trou au mur et impossible de me chauffer, vu que trop de déperdition d’air, lorsque je mets le chauffage !"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Depuis près de 3 mois, alors que nous avons fais le nécessaire suite décès de ma maman pour les contrats de mon père, après avoir appelé 4 fois, la dernière aujourd'hui et j'attends toujours que le responsable en charge des contrats me rappelle, rien n'est fait . Mon père 89 ans à apporter en agence les documents pour faire le nécessaire et il reçoit une mise en demeure pour une ce qui n'a pas été fait dans votre agence. Je suis scandalisée. Il est assuré chez AXA depuis que les assurances sont obligatoires et possède quelques contrats chez vous La fidélité ne paye pas! Vraiment je ne sais plus si nous serons un jour entendu et je ne parle pas d'excuses qui devraient lui être faites."

"Une horreur lorsque vous voulez interrompre votre contrat, (vente voiture et pas d autre véhicule à assurer) au lieu de vous contacter pour un petit solde dû de 5,14 euros, qui normalement aurait dû être prélevé directement sur le compte bancaire (puisqu’ils ont un mandat de prélèvement et c est ce qui avait été dit), ils ne font donc pas leur travail correctement et 6 mois après ils vous adressent une relance sans vous téléphoner avant… et facture 8 euros de frais … Règlement fait frais compris soit 13, 14 euros directement a l agence Axa et re courrier de leur service recouvrement !!!! Car dossier pas mis à jour!! A fuir ! Malhonnête, pas de service client. Et quand je les appelle, je me fais envoyer balader…. Honteux… Réponse à leur réponse : J ai appelé et je me suis rendue à l agence pour en parler directement avec la responsable (qui n a pas voulu me parler) , j ai donc vu un conseiller, mais cela n a abouti à rien. Ils se sont cachés derrière le fait que la procédure ne dépend pas d eux (…ce qui est totalement faux car ils ont la main ) et ils devaient m envoyer la facture de ces frais… mais je l attend toujours… il faut admettre que pour le montant, j ai abandonné l affaire. Ils ont gagné… et cela dit sur une multitude de dossiers… cela doit arrondir leur trésorerie. En tout cas … pas commercial et pas aimable."

"Répond rapidement à vos attentes."

"J'ai souscrit récemment chez eux. Très agréables. Accueil chaleureux avec le sourire. Très réactif à mes demandes ."

"Mauvais, ils sont mauvais ! Pas de sens commercial. Et sont mauvais si vous les quittez ! Donc mieux vaut aller ailleurs !"

"J ai résilié mon contrat car j ai vendu ma voiture pour partir en Australie et 6 mois après alors que le solde (dérisoire) de cotisation devait être prélevé sur mon compte, ils mettent mon dossier en recouvrement… sans essayer de me joindre par téléphone. Je déconseille cette agence , il y a eu du changement au niveau du personnel ou des responsables et ca se ressent …"

"Meilleur assurance je recommande fortement pour leur sérieux et leur professionnalisme"

"Excellente agence ! Merci à Madame Lloret Jeanne pour ses super conseils et son professionnalisme ! Je la recommande sans hésiter !"

"J'ai été très bien reçue. Merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"Agence réactive, je recommande Mention spéciale pour monsieur Régnier"

"Très bonne agence, merci à Alexandre pour sa bienveillance et ses conseils !"

"Agence au top ! Personnels compétent et agréable. De bon conseils. Je recommande"

"J'ai eu une conseillère au téléphone ainsi que sa collègue et franchement je ne peux que vous les conseillers elles ont le contact humain ce qui est rare de nos jours et très agréable au téléphone"

"Agence et équipe au top"

"A priori, il ne faut pas avoir de sinistres, même non responsable (ce qui est mon cas), pour resté client dans cette agence, malgré un coefficient à 0,52!!! Il faut se contenter de payer les cotisations sans rien déclarer, sinon, le contrat est résilié de manière unilatérale!!! A bannir!"

"Agence a fuir absolument ,conseillers désagréables voir agressifs et peu professionnels. Pire encore si vous mettez un avis défavorable vous êtes directement ciblé et on vous fait la remarque . J'ai demandé à changer d'agence , je suis retenue contre mon grès car l'agence qui vous récupère doit racheter les contrats rien n'est fait pour satisfaire les clients . Quant aux suivis des sinistres avec leurs entreprises partenaires pour effectuer les travaux c'est une catastrophe , je ne sais pas a quoi ça sert d'avoir une agence avec des conseillers puisqu'ils vous répondent qu'ils ne sont pas responsables et donc nous avons a faire a des conseillers 'd'ailleurs ' des mois d'attente pour des sinistres d'intempéries et de voiture non responsable .....si vous avez une question on vous répond par un mail a côté de la question a vous de lire les contrats débrouillez vous . Catastrophique ! Ne me gardez pas chez vous contre ma volonté renvoyez moi au centre ville ( ou j'ouvre désormais mes nouveaux contrats) comme je vous l'ai plusieurs fois demandé vous avez reçu une demande de mutation de contrats cela évitera des relations tendues que je ne manquerai plus de signaler puisque cela m'est proposé a chaque fois que j'ai affaire a vous . Au vu de vos comportements désagréables récurrents je ne peux plus avoir de relations de confiance chez vous j'ai déjà fait remonté tout cela a l'agence axa je recommencerai si ma demande n'aboutit pas ."

"Grande réactivité à toutes nos demandes"

"Agence au top je recommande ✊"