BNP Paribas - Asnieres

"PERSONNEL ARROGANT, MANQUE DE PROFESSIONNALISME, CONSEILLER TOUT LE TEMPS ABSENT..."

"Pas d'automate pour encaisser les chèques"

"Pas d'automate pour les chèques"

"Super Directeur d’agence! M. Mandon est très professionnel, à l’ecoute et force de proposition."

"Incompétence total"

"Agence à fuir, ce que je m'apprête à faire. Des frais bancaires énormes et aucun service derrière. Quand on envoie un mail on n'a jamais de réponse. Si on se déplace pour un renseignement on vous dit que seule la conseillère dédiée (celle qui ne répond pas aux mails) est habilitée à répondre. Et le pompom alors que nous avions RDV avec cette conseillère, j'ai reçu un appel d'une autre personne la veille m'annonçant que le RDV était annulé et que je n'aurais pas de réponses à mes questions (après avoir épluché mes comptes je voulais notamment savoir comment étaient calculés et à quoi correspondaient tous les frais bancaires prélevés, chose que je n'ai pas trouvé dans les CG). Donc non seulement tout est fait pour que les frais bancaires soient le plus opaque possible mais en plus cette conseillère méprise tellement ses clients qu'elle ne daigne pas les appeler elle-même pour annuler un RDV."

"J'ai créé mon compte ça fait 2 semaines et j'ai pas encore reçu le RIB. Je vous deconseille cette agence."

"Les cartes bancaires et ribs prennent énormément de temps à venir, des taux très élevés en plus d'être peu disponible pour ces clients... Je ne vous la conseil absolument pas."

"personnel très moyen"

"Nous nous sommes déplacé à l'agence pour deux projets immo locatif et demandons si nous pouvons échanger avec quelqu'un (mail, téléphone, ou rdv) pour expliquer notre projet et voir si ils seraient capable de nous suivre ou non et le Monsieur nous répond que si nous ne sommes pas client, il ne peut rien faire c'est comme ça chez eux. Alors la .... Donc dans cette banque, il faut etre client pour poser des questions, ou avoir des projets immo... Le monde part en vrille total !!!!"

"Une agence ou : - le service client est inexistant. - La non gestion monnaie courante. - Les erreurs permanentes. - Le non respect une règle. A fuir et à éviter."

"Ils ne répondent jamais au téléphone. Ils sont injoignables ! 😖😖"

"Très désagréable et injoignable"

"Je suis rendu a la banque BNP Paribas par rapport au agence qui ont accueil particulièrement inaceptable , je peux constater en me rendant a cette agence qu elle est relativement accueil et fait son possible.pour améliorer la relation . J ai pas put ouvrir de compte.client , mais je tiens a félicité et remercie le service de madame Dia qui porte un attention a ses clients et ses futur client ."

"Impossible de les joindre, c'est toujours le répondeur. J'avais un premier rendez-vous téléphonique avec mon conseiller, c'est à lui d'appeler comme on me l'a dit au 3477. Il ne m'a jamais appelé. On m'a donc donné un autre rendez-vous avec une conseillère, elle m'a également posé un lapin. Encore au 3477, on m'a soit disant donné les lignes directes de ces deux conseillers, le même résultat : ce numéro n'est pas attribué ... Inadmissible !"

"3 mois que j'essaye de clôturer mon compte... En attendant les frais eux sont prélevés."

"Cela fait plus de quatre mois que j ai fais une demande signée a votre collegue en direct pour la cloture du compte alice perot qui n'est toujours pas effectué je percois encore des commissions a cause de ça ! je suis vraiment en colère ! Que dois je faire pour etre enfin ecoutee !?"

"La pire agence pour ne pas dire la pire banque !! Des commissions non arrêtées même après opposition de carte, des opérations qui passent encore sur une carte opposée depuis plus de deux mois... Le pire à chaque fois il faut se déplacer à l'agence et rencontrer l'histoire aux différentes personnes de l'accueil ! A fuire ... Aucune coordination entre les différents services chacun renvoie la balle à l'autre et autant que client ils s'en fichent ..."

"Bonjour , je suis en troisieme et je souhaite savoir si vous prenez des éleves de troisieme pour faire une semaine de stage dans votre entreprise ( 13 au 17 decembre) car votre domaine m'interrese beaucoup , Merci d'avance pour votre réponse Bonne journée"

"La personne à l'accueil est super, serviable et à l'écoute. Par contre fuyez la conseillère de l'étage, je suis venu transférer mon compte Pro car insatisfait de mon agence actuelle, elle a commencé par être suspicieuse (mais pourquoi moi, je vous crois pas...) pour au final appeler mon ancienne agence ! 🤣🤣🤣 Elle voulait pas se rajouter de travail en fait... Honteux !"

"Mme Alexia Pradines est très compétente, réactive et de bons conseils. Très bonne agence bancaire. Je recommande à 1000% !"

"Accueil pas du tout accueillant"

"Cela fait plusieurs semaines que j'ai envoyé un courrier recommandé afin de clôturer mon compte car je suis à présent dans une autre banque et ce n'est toujours pas fait. Je perçois toujours des frais de tenue de compte. J'ai eu beau demander pourquoi mon compte n'était toujours pas fermé (c'est la première fois que je fais de genre de démarche donc peut-être que quelque chose m'échappe) et je ne reçois aucune explication. Depuis fin août, mes messages à mon conseiller ne sont même plus lus. Cela n'a l'air de rien mais courir après les informations et constater que la banque fait la sourde oreille, c'est épuisant."

"Cette agence c’est quand meme la cata… On a eu un bon conseiller pendant quelques mois avec M. Sy mais c’est récemment catastrophique, temps de réactivité pourri, conseil inexistant… Bref mieux vaut soit aller à l’agence de la mairie soit changer de banque"

"une agence qui n'est pas a la hauteur de l'être humain ne respecte pas leur engagement écrit et surtout vous enfonce la tète sous l'eau tous les jours avec le non réponse par mails des conseillers et surtout injoignable"

"… inutile de me répondre avec le numéro de la centrale d’appels… Gérez vos clients !!!"

"Nous venons d'aller chercher un carnet de chèques. L'employée de banque ne nous a pas demandé de pièce d'identité. Nous lui avons fait part de notre étonnement. Est ce normal ?"

"Je suis client depuis presque 15 ans. La banque a su me faire confiance dans mon évolution professionnelle et adaptée une gestion entièrement personnalisée à mes projets. Excellente expérience, je ne suis pas prêt de la quitter. Ma conseillère ,Madame Pradines est d’une efficacité et d’un sérieux rare sur le marché. M.Setti"

"Je suis pas habitué à laissé des commentaires, mais je voulais exprimé ma satisfaction, concernant la conseillère pro et celle de l'accueil. Leur réactivité,le professionnalisme,leur accueil chaleureux , je conseil vivement cette banque en particulier ,"

"Je suis très satisfait de cette agence, mon premier jour pour prendre le rdv d'ouverture de mon compte, je suis tombé sur la directrice même à l'accueil elle est très sympathique. Et ma conseillère Mm Mbarki est top, elle travaille bien je suis très satisfait pour touts les services quelle m'avait proposé. Merci beaucoup et bon courage"

"Un service toujours à la hauteur et une directrice d’agence toujours présente pour ses clients"

"Efficacité disponibilité extrême amabilité et problème de carte Visa volée résolue au plus vite par l’extrême diligence de la directrice d’agence!"

"Excellente agence avec des conseillers disponibles et efficaces Je recommande!"

"Une superbe agence efficacité et rapide"

"Je recommande a 100 % cette agence la directrice Madame Abdoune est adorable ainsi que toute son équipe. Une équipe a l’écoute et compréhensif aux besoins des clients c’est rare mais il en existe encore. Une mention spécial à Mme Mylene BRIERE et Mme EL MBARKI Jihane."

"Je suis cliente depuis 2018 je n’ai jamais eu de problème avec eux conseiller a l’écoute toujours joignable rdv rapide vraiment depuis des années je n’ai jamais étais autant tranquille je recommande"

"Conseillers au top et réactifs, tout ce qu'on demande..."

"“Je souhaite exprimer ma grande satisfaction à l’égard du service fourni par Mme Briere ma conseillere a l’agence BNP voltaire . Son approche professionnelle alliée à une touche personnelle ont rendu mes transactions bancaires aussi fluides qu’une belle histoire d’amour. Merci pour votre engagement exceptionnel et votre souci du détail qui font toute la différence!” Mr Roubine"

" Haut!! "

"Conseillère à l’écoute toujours avec de bon conseils"

"Accueillante, souriante, je vous conseille c’est Agence"

"Bonjour, Je suis vraiment satisfait de la BNP-Paribas Asnières Voltaire. C'est une équipe qui fait preuve de beaucoup de compréhension et qui est à l’écoute de ces clients. Je les re-commande vivement. Cordialement."

"A un moment donné je voulais quitter la Bnp suite à une recommandation d’un ami à une autre Banque mais grace à mon conseiller Mr Malcom A. je suis resté et très satisfait du traitement de mon compte et au dela de l’aspect professionnel, le coté humain est très mis en avant. Cette personne m’accompagne dans mes projets et me donne des conseils et suggestions de qualité sur mes projets. Resultat je suis resté et ne pense plus quitter la Bnp d’Asnières-sur-Seine bd Voltaire. Je recommande à 100% cette agence."

"Je n'ai pas les mots pour vous dire a quel point je recommande cette banque ils sont d'un professionnalisme a l'écoute mon conseiller que je recommande monsieur abouo avec qui je suis depuis des années et la directrice qui est aussi a l'écoute et vraiment une équipe au top humainement chaleureux qui vous apporte des solutions et d'une confiance pour rien au monde je changerai de banque c'est devenue une deuxième famille 💯💯💯💯💯💯merci à l'équipe"

"Je suis extrêmement satisfaite du service fourni par Mr ABOUO. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à répondre efficacement à mes besoins financiers ont largement dépassé mes attentes. Je le recommande vivement à quiconque recherche un conseiller compétent et attentionné."

"Je viens de passer le rdv avec madame Jihanne, attentive et répond minutieusement à toutes les questions."

"Je tiens à faire part de ma grande satisfaction face au service de Mr ABOU Malcom. Je dois reconnaître que c’est l’un des meilleurs si ce n’est le meilleur conseiller que j’ai eu depuis que je suis chez BNP en 14 ans . Un conseiller à l’écoute , professionnel et efficace . Si le système bancaire pouvait avoir 1 Monsieur Abou par agence, le monde irait loin Merci à l’agence BNP asnieres Voltaire pour votre service"