BNP Paribas - Aurillac

"Très bonne accueil. Distributeur de billet, machine pour déposer les chèques, machine dépôt billet et monnaie, machine échange billet contre monnaie. Conseillère disponible et réactive, réponse rapide par téléphone ou e-mail. Rendez-vous arrangeant. Conseillère qui tient parole et fait très bien son travail. Je conseille cette agence."

"Première fois que je mets les pieds dans cette banque et très déçu. Le conseiller de l accueil un homme froid et prend les clients de haut de plus pas un bonjour pas un aurvoir cela ne donne pas une bonne image a l enseigne BNP PARIBAS"

"Conseiller de l'entrée n'arrête pas les érreurs. Destruction de chéquiers et quand il les recommandes il vous dit que c'est votre faute . J'ai envoyé 2 mails A ma conseillère au mois de juin et j'attends toujours une réponse. Une chance que je ne suis jamais a découvert, ça fait peur."

"Directrice incroyablement mauvaise et incompétente. Bravo à BNP Paribas de mettre en poste quelqu'un d'aussi nul. A fuir"

"Nulle"

"Guichetier : grincheux et peu aimable Conseillère (pour ma part) : se prend pour votre mère et se permet d’ignorer certaines demande Assurance auto : déplorable et fuyarde Frais banquaire/gestion : hallucinant Établissement : propre Cette banque m’a été conseiller par une entreprise, mais en tant que particulier vous ne compter pas pour eux."

"Attitude inacceptable. Mne Apchin n’a jamais rappelé après un mois de mail. Une honte et un manque de respect. Je n’ai jamais été traité de cette manière."

"J'ai pas vu PIRE, le service est catastrophique , il font le MIN (ou pas), le Mr. qui est à l'accueil et qui m'a dit que c'était lui le RESPONSABLE , avec son air hautain est INUTILE !!!!"

"Accueil de qualité, le nouveau directeur est très professionnel et réactif. Merci d’avoir solutionné les problèmes avec autant de rapidité."

"Conseillère professionnelle au top"

"J'ai effectué une demande de clôture d'un compte bancaire par courrier en recommandé le 19 février 2021. le courrier a été réceptionné le 23 février 2021. Nous sommes le 07 mai 2021 et cela n'est toujours pas fait. N'ayant pas de nouvelle au bout du premier mois, j'ai contacté l'agence. On m'a expliqué que mon dossier était bloqué car le courrier que j'avais envoyé n'était pas signé. Aujourd'hui, soit près de 3 mois après ma demande, l'agence m'envois cette fois-ci un message en me demandant de fournir le RIB du compte sur lequel l'argent doit être versée. Chose que j'ai faite lors de l'envoie de mon courrier. Je suis exaspéré par la situation, d'autant plus que je suis pratiquement certain que l'agence continue de prélever les frais de gestion du compte. On a vraiment l'impression que tout est fait pour retarder au maximum la clôture du compte."

"Accueil lamentable, agence géré par des incompétents, qui ose démarcher une assurance vie à une personne endeuillée. Qui balade leur clients pour faire traîner leur paperasse. Pas de généralité mais certainement la pire agence d'Aurillac."

"Impossibilité de joindre qui que se soit au téléphone ... On tombe sur un standard qui ne débouche jamais a rien En cas d'urgence notamment pour une opposition je ne suis pas rassuré du tout ..."

"Automates dépôt d'espèce très souvent en panne, et mets en général presque une semaine pour le réparer. Quand on les appellent toujours injoingnable, c'est souvent l'agence de Rodez qui décroche..."

"J'ai été très bien reçue dans cette agence! Merci"

"Depuis mes premiers échanges avec ma conseillère, jusqu'à présent, je me suis sentie accompagnée et épaulée pour la concrétisation de mon projet. Les avis que j'ai pu lire sur Google ne reflètent à mon sens pas du tout la réalité, en effet comme partout il arrive que la conseillère ne soit pas disponible car déjà en communication mais on tombe toujours sur une personne au bout du fil si on patiente quelques secondes de plus. Cependant lorsqu'on demande à être rappelé, la demande est très vite prise en compte. Je n'ai jamais été déçue. Quand ça ne va pas 1 fois tout le monde se permet de le crier sur tous les toits mais quand tout se passe bien, personne ne prend le temps de le dire... Merci encore une fois à la BNP Paribas d'Aurillac que je considère sincèrement comme un partenaire de confiance. Vous méritez une note globale beaucoup plus élevée ! Bravo"

"Bon, fermé sans raison un mercredi après-midi, pourquoi pas, c'est vrai que d'habitude ils ne sont fermés QUE les dimanches, lundis, et samedi après-midis. 30 mn aller + 30 mn retour perdus, merci. Je vois que le directeur de la page réponds aux avis postés ici-même, espérons qu'il prendra, à l'avenir, le temps de modifier les horaires (c'est tout simple à faire), afin d'éviter la gêne occasionnée."

"Conseillère très professionnelle, Madame Andrieu Noémie est rapide et à l'écoute de mes demandes ! Je recommande, merci beaucoup"

"Agence agréable et serviable."

"Cela fait 10 ans que je suis à la bnp Aurillac, l agence à beaucoup changé ainsi que les conseillers qui sont de qualité. Le directeur d agence essaye de trouver des solutions et nous explique clairement les différentes démarches. Le seuls bémol étant les standards téléphoniques qui malheureusement se généralise dans beaucoup de grandes entreprises. Pour mon cas banque à l écoute du client même dans un passage difficile."

"Je suis très satisfaite des services rendus par mon agence : un bon accueil, une écoute attentive, et des conseils avisés. Il est rassurant de pouvoir compter sur son conseiller en cas de soucis."

"Très bonne équipe et très bonne agence"

"très bonne agence, bonne équipe"

"Super équipe, a l’écoute, toujours disponible… En toute confiance"

"Équipe de conseillers à l'écoute des besoins et qui donne des conseils avisés. Accueil sympathique. Bonne connaissance de leurs clients."

"Les conseillers sont très disponibles et à l’écoute. Très bonne agence."

"Je remercie l'équipe de l'agence d'Aurillac pour sa confiance et sa disponibilité. Le Directeur, Monsieur Ifergane part bientôt pour de nouvelles fonctions, il a eu la courtoisie de nous prévenir et surtout, c'est grâce à son accompagnement sans failles que notre projet de maison a pu aboutir. Nous lui souhaitons le meilleur."

"Accueil sympathique et je suis satisfaite des services rendus par l'agence Merci"

"Merci bcp mademoiselle jemima soki pour votre gentillesse"

" Ils sont très rapides et se comportent très bien avec les clients, je suis donc leur famille 😊"

"bon accueil je suis satisfaite de l'aide apportée par la dame à l'accueil"

"Bonjour je suis satisfaite des services de la BNP Paribas , de l'accueil."

"Très bon accueil de ma conseillère"

"Bonjour mes chers amis je tiens a féliciter l'agence BNP de Aurillac pour ses prestations clientèle toujours a l'écoute pour répondre au mieux aux besoins de ces clients. J'ai surtout une conseillère en or qui me suis depuis 2019 👏👏👏"

"Très satisfaite de mon entretien concernant la demande de prêt"

"Excellent service. Une fois de plus, obtenu au guichet de l'agence d'Aurillac"

"Très bon accueil"

"Ça fait 6 mois que je suis à Aurillac et à chaque fois que je passe à l’agence je suis toujours satisfaite 👌🏾une équipe très agréable"

"Bonne accueil"

"Un bon service clientèle, je recommande."

"Très bonne agence, j'ai été agréablement surpris par le cadre chaleureux des équipes, leur écoute et leur travail sur mes dossiers. Je recommande vivement. Compétent et sympathique !"

"Je suis enchanté de partager mon expérience avec l'agence BNP Paribas à Aurillac. Le service clientèle y est exemplaire, avec un personnel extrêmement compétent et attentionné. J'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur volonté de répondre à mes besoins de manière efficace et rapide. L'ambiance chaleureuse et conviviale. De plus, les produits et services proposés sont parfaitement adaptés à mes besoins financiers. Je recommande vivement cette agence à quiconque recherche une expérience bancaire de qualité. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !"

"Client de la BNP depuis plusieurs années, je suis globalement satisfait. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité. L'offre de produits est variée et répond à mes besoin. L'application mobile est pratique et facile à utiliser. Merci à Johan pour son professionnalisme."

"Je suis très satisfait du service fourni. Agence très professionnelle !"

"Accueil très bien."