BNP Paribas - Bar Le Duc

"Personnel très désagréable"

"Efficacité, sérieux et réactivité de l'équipe de Bar Le Duc, seul regret : que la direction de la BNP n'investisse pas plus dans cette agence en moyens humains mais les chaines de décisions sont comme dans toutes les grosses sociétés, trop éloignées du terrain."

"Vous les appelez il raccroche le téléphone . Aucune réactivité"

"Je tiens à remercier Mme Baci pour son intervention sur mon dossier de prêt. Heureusement qu’elle a pris l’affaire en mains car les échanges avec les autres services sont plus compliqués."

"Écoute et entraide sont les maîtres-mots de cette agence. Je suis client depuis maintenant 13 ans de la BNP à Bar le Duc, et les conseillers successif, ont toujours répondu présent à mes demandes, m'éclairant sur la meilleure marche à suivre, et me conseillant sans jamais m'otez mes choix. L'accueil y est chaleureux et sincère. L'actuelle conseillère, Mme Baci, ne déroge pas à cette règle de professionnalisme et d'accompagnement chaleureuxsympathique"

"Excellent service. Écoute, conseil et attention… Un vrai service de conseiller, comme ce qu’on en attend. Merci !"

"Ne respecte pas les horaires. Affiché ouvert sur internet et sur le lieux, ne vienne même pas dénier mettre à jour les horaires ou ouvrir la porte pour donner l’information. J’ai l’impression qu’ils sont toujours fermés…"

"Super accueil"

"Agence à l'écoute de ses clients, conseillères très aimables qui ont prit le temps de répondre à mes besoins et de me guider."

"Entretien avec la directrice d’agence en début janvier : attitude hautaine et ton méprisant. Je parle des frais bancaires et fin de non recevoir immédiate. J’ai mis fin immédiatement à cet entretien inutile. Je songe sérieusement à la concurrence après 30 ans dans cette banque."

"Faut-il laisser un commentaire négatif pour obtenir une réponse de la part de la BNP?! Des mois que mes clients, attendent une réponse pour une carte bleue, pour des changements dans leur activité... Aucune réponse par mail, injoignable au téléphone, impossible de prendre rdv et par dessus le marché quand on se présente à la banque on est reçu dans l'irrespect le plus total par la Directrice ?! On peut comprendre les problèmes d'organisation (et encore que ça commence à durer) mais le minimum est de s'excuser, de proposer des alternatives et chercher des solutions. Mes clients (et leurs sociétés) sont en train de changer de banque. MADAME GAUDEZ, VOUS PERDEZ DES CLIENTS, IL EST TEMPS DE FAIRE QUELQUE CHOSE - REVEILLEZ-VOUS!"