BNP Paribas - Haguenau

"Service médiocre... à éviter."

"Client depuis 10 ans mais là ce n'est plus possible, préfère enfoncer ses clients, jamais disponible pour trouver des solutions, augmentes sans arrêt les frais bancaires... à éviter!! Même 1 étoile c'est trop!!!!"

"cette agence n'existe plus"

"Service au top !"

"C'est pitoyable de faire payer pour passer un appel avant même d'avoir mis un pied dans la banque"

"Banque ridicule, des frais à tout va, un service pathétique, des conseillers à mon goût pas très doués... Aucun intérêt d’aller là-bas."

"il faut 3 jours pour avoir un chèque de banque"

"8 mois pour fermer un compte et encore il n'est pas fermé et tout çà pour récupérer des frais de compte très déçus même une étoile c'est de trop"

"Catastrophe"

"Je suis client BNP à Thann. Je veux transférer mes comptes à Haguenau. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Chaque fois un quart d'heure avec la machine. Faites le à pour qu'on vous rappelle. personnene rappelle. J'hésite à transférer mes comptes."

"Cette banque est une blague."

"J'ai fais fermer mon compte le 1er aout sur place. Aujourd'hui, le ¹6 aout, l'argent qui etais sur le compte n'a toujours pas été versé sur le compte indiqué. Il n'ya jamais personne au telephone, et il n'ya toujours pas de reponse au mail que j'ai envoyé il y'a six jours. C'est un manque de proffesionalisme incroyabe. Absolument ridicule"

"franchement personnel est top . j'y suis allé pour un transfert de compte et le mieux qu'on puisse dire accueil au top , conseil au top , Merci"

"Pour l'instant je suis au crédit agricole mais en accompagnant ma ptite amie qui est chez eux j'ai été agréablement surprise et je pense que dans un prochain avenir je testerais d'aller chez eux."

"Agence fantôme - Injoignable et ne rappelle jamais"

"Cliente depuis une trentaine d'années, je suis satisfaite des services de la BNP. Reçue, à ce jour, pour une demande de prêt immobilier, l'accueil de M. EBEL était très chaleureux et éclairant sur la marche à suivre, merci !"

"Un premier contact encourageant, personnes rencontrées à l'écoute et de bons conseils. Je recommande"

"Accueil chaleureux, pris à l’heure du rdv , conseiller à l’écoute et qui a su répondre à nos attentes, poussez la porte pour prendre un rdv!"

"Super agence, contact pro et rapide, je conseille les yeux fermés."

"Un soit disant nouveau système d'accueil téléphonique plus rapide et plus Efficace. L'accueil téléphonique est une catastrophe et une honte pour une banque. Impossible de joindre un conseiller, quand vous avez quelqu'un en ligne, vous tombez dans une autre agence !!!"

"Ouverture d'un compte en ligne et les agences BNP sont incapables de faire quoi que se soit, pas de tél à nous communiquer ou les joindre. Voyons dites moi pourquoi il n'y a pas de possibilité de joindre un conseiller en ligne, est ce une farce?"

"Très content de l'accueil, conseillère à l'écoute et explique bien les choses je conseil cette agence !!"

"Un hôte incroyablement irrespectueux. Pire service jamais reçu dans une banque."

"Question de personne pour le suivi, le portefeuille compétences, réactivité et efficience. Possibilité de communiquer par mail, téléphone ou en rendez vous physique. Évolution des comportements où chacun y gagne, à l’heure du numérique : RSE ! Merci le résultat est là !"

"Nous sommes extrêmement desu par cet banque ne fait pas son travail comme il faut ne fait pas de compte là bas"

"Très bonne expérience avec Mr EBEL."

"Nouveau projet pro à monter. Pas encore client BNP. Super rdv avec M LOUNNAS et M EBEL qui ont cru en mon projet et me suivent. Un suivi du dossier aux petits soins. Très bon relationnel et feeling. Pour l’instant je suis ravi. [Je ne comprends pas tous ces avis négatifs qui à mon sens ne sont pas des avis éclairés]"

"Accueil professionnel et de bon conseil"

"bonjours je suis nouveau commercant tabac Mathis a Haguenau et nouveau partenaire avec la BNP de Haguenau et j en suis trés content ils sont trés reactifs ,professionnel et a notre ecoute merci pour tous"

"Merciiiii à tous de votre professionnalisme et bienveillance...particulièrement à Sophie STEINMETZ qui m’accompagne depuis de nombreuses années ainsi que Tiffany GRUNEWALD...M.EDDEL également..je recommande cet agence...je connais et suis cliente depuis + de 20 ans...ils font ce qu’ils peuvent et la direction est là pour les soutenir...beaucoup de choses à changer...mais les personnes qui sont là depuis toutes ces années sont vraiment présentes à toutes épreuves...Merciiiii..Mme BIERLEIN"

"Très satisfait de mon banquier et service proposé + confiance accorde. Nous avons mis en place un compte pro (+ quelques possibilités d'achat sur internet comme des courses d'athlétisme) en partant de pas grand chose mais une confiance est la pour cette nouvelle activité qui commence doucement mais va progresser au fur et a mesure et c'est un très bon point."

"Personnel accueillant et professionnel"

"Meilleure agence bancaire en Alsace"

"Très satisfait de mon conseiller M. Ebel : sympathique, professionnel, réactif avec une vrai relation de confiance. Je recommande à toute personne qui souhaite retrouver une relation clientèle bancaire"

"Très bonne agence. Nous sommes suivis par Mme Andlauer qui est à notre écoute. Un grand merci également à toute l'équipe de l'agence."

"1er Rendez-vous annuel avec Mme Delphine Bories. Une conseillère à l'écoute, au service du client."

"Très satisfaite de mon banquier M. LEONARD-LOUNNAS. Il est très professionnel, je recommande à 100%!"

"Je suis agréablement surpris du changement d’équipe de l’agence de haguenau, merci madame Bories pour votre accueil et votre écoute, ainsi qu’à la directrice qui a réussie à faire une belle équipe je reviendrai avec plaisir pour d’autres opérations bancaires ."

"Merci beaucoup Mme Bories et Mme Andlauer pour votre accueil, c’est une chouette équipe manque juste la clim pour être parfait 👍"

"Merci BNP Paribas pour le soutien et les conseils au niveau de la gestion financière. Cela fait maintenant 4mois que j'ai ouvert mon compte professionnel et je ne regrette pas. Mon conseillé est au top, toujours à l'écoute et disponible. J'ai rapidement des réponses en cas de besoin et s'il est en vacances c'est un autre conseiller de l'agence qui prend le relais. Je recommande"

"J'étais contacté par Téléphone par une conseillère très professionnelle , avec des conseils clairs, et un accueil chaleureux. Merci"

"Très satisfait des services que je reçois surtout à cette agence."

"Fidèle à cette agence depuis plus de deux décennies, je reste toujours aussi satisfaite du respect du client, de l'amabilité et de la réactivité des conseillers bancaires. Merci notamment à Madame Spitzer et Madame Heimburger."