BNP Paribas - Lille Vauban

"Très bon local BNP, les conseillers sont rapidement disponibles, accueillant, et par-dessus tout, utiles car prêts à l'écoute et à l'aide ! Merci pour les cartes de dépannage, encore :)"

"Information Google trompeuse"

"Plutot compétents. Attention au turn over. Ça change beaucoup"

"Aucun soucis, personnel prêt à vous aider"

"Les conseillers sont adorables. On se sent en confiance."

"De très bons conseillers L'accueil est toujours chaleureux Quant au site en ligne, il est très bien fait Je recommande"

"Une conseillère pire qu'incapable, des comptes internet bloqués sans raison, une application disponible que très rarement. Une banque de pire en pire. A fuir absolument !!!!"

" Incroyablement mauvais service avec la réceptionniste. "

" Il y a du personnel qui parle anglais, mais ils ne parlent pas français, donc c'est un peu gênant. "

" des employés très mauvais et stupides, ils vous traiteront très mal. ne viens pas à cet endroit. "

"Des incapables. Fuyez cette banque, ce n'est que des problèmes"

"Une des piers experiences de ma vie avec une Banque. Les employés et son chef sont très inefficaces, avec un service aux clients catastrophique. Je vous recommende de aller soit dans une autre succursale soit trouver une autre Banque. ils n'apprécient pas votre temps."

" Ils proposent des prêts au nom de la banque, via les réseaux sociaux, un certain Loupi Larinda, se dit employé du magasin. Vous souhaitez un numéro de téléphone sans autres exigences. "

"Une agence à fuir ! Leur responsable est antipathique et incompétent."

"Je mets 2 car ils ont répondu au téléphone mais mon dieu l'agent au téléphone n'est pas du tout sympathique reponds sur un ton sec et hautain il croit avoir la science infuse à fuir"

" Mauvaise expérience client. Quand j'ai dit que la sécurité 3D n'était plus là même si je l'avais auparavant, et qu'il y avait une transaction inconnue dans l'onglet 'Provisionnaire' sous transactions, tout ce qu'elle a dit c'est 'elle est annulée automatiquement'. J'ai demandé où je pouvais l'annuler avant d'être facturé. Tout ce qui a été dit « non, c'est automatique ». J'aurais aimé qu'ils soient plus utiles car je ne sais pas ce qu'il faut faire ni qui contacter. "

"Cliente depuis bientôt 20 ans. Que vous soyez riche ou pauvre en santé ou handicapé ils sont agréables. Par contre c'est un contrat de confiance pas d'agios. J'ai pas dit que c'était facile chaque jour..."

"Cette agence ne possède pas d’automate pour encaisser les chèques"

"Si, je pouvais, je mettrais -5 à la note je le ferais !!! J’ai demandé à retirer mon argent sur mon livret A. Il faillait que le conseiller augmente mon plafond. Celui à refusé d’augmenter mon plafond pour que je puisse accéder à mon Argent !! Un Tout Puissant Insuffisant !! Je n’avais Jamais pensé à quitter cette banque mais là ... Je me réalise que je paie des services et j’épargne mon Argent pour que des personnes me disent NON en cas besoin !! On marche sur la tête la !"

"Banque exécrable qui a mis plus d'un mois avant de me virer mes liquidités détenues sur de l'épargne disponible. De plus la BNP ne respecte pas les régles bancaires, ils cloturent des PEL ouverts avant 2011 qui ont normalement une durée de vie illimitée jusqu'au retrait définitif des fonds. Mon PEL avait été ouvert le 21/02/2002 au taux de 4.5%. La BNP l'a cloturé de manière arbitraire en 2022 alors que la condition de versement de 10 ans avait était bien évidemment respectée (sinon le PEL aurait été cloturé bien avant). La réalité est que le PEL à 4.5% coute un peu trop cher à la BNP, ils préférent donc s'en débarasser sous n'importe quel prétexte. Banque à fuir!"

" La pire agence, ils ne vous aideraient pas avec les documents pour les étudiants étrangers, si vous êtes étranger, N'utilisez PAS cette agence, allez dans une autre. "

"Deux Conseillères très humaines qui prennent le temps de répondre aux questions."

"Je tiens à remercier en particulier Madame Martinelli pour son efficacité et sa réactivité !"

"Je tiens à remercier en particulier à Madame Duriez et monsieur Beauvisage pour leur gentillesse et professionnalisme !"

"Une banque à fuir avant tout ! Le service et le personnel sont d’une telle médiocrité, qu’ils s’engagent sur des délais mais ne les respectent pas. Ils facturent tout et prennent leur client pour des vaches à lait. Et ils manquent de tact avec leur client. En 3 x je suis venu sur site et a chaque fois j’ai eu le droit à des conflits avec des clients ou même avec moi. Ne tombez pas entre les mains de ces bras cassés et n’allez pas chez eux !!! Il y a tellement de banque bien plus professionnelle que cette agence !!!"

"Aucun sens de l’accueil. Fermetures exceptionnelles incompréhensibles"

"Nul"

"Merci à la directrice et Mme Martinelli pour l'aide que vous m'avez apporté pour améliorer ma situation avec efficacité et compréhension qui n'était pas simple je recommande cette agence"

"Client depuis 2018, les conseillers sont toujours bienveillantes et réactifs. Toujours je trouve de réponses a mes démarches et besoins. Je recommande l'agence Lille Vauban."

"Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement de cette banque et particulièrement de notre conseillère Mme Martinelli pour sa disponibilité et son efficacité pour toutes nos demandes."

"Très grande qualité du service rendu par l’agence: réactivité, conseil, disponibilité, écoute et accueil sont au top.bravo"

"J'ai été reçu par Jonathan . Il m'a très bien renseigné"

"J’ai été reçu à l’agence de Lille vauban par Mme Aurélie Gadeyne , waou elle est spéciale . Prévenante, à l’écoute, patiente,répond à toutes les questions et met tous en œuvre pour vous trouver des solutions. Je la recommande vivement"

"Rendez-vous avec Jonathan, rapide et efficace."

"J'étais accueilli par Monsieur Jonathan Makadilu, il était ponctuel et très serviable. Merci."

"J'ai était accueilli par Monsieur Jonathan Makadilu, conseiller toujours présent et a l'écoute"

"Très bon accueil, sympathique et efficace"

"Entretien tres satisfaisant avec Jonathan"

"Pas ouvert souvent + pas de stylo pour les chèques dommage"

"Conseillère très professionnelle Connait son métier sur le bout des doigts Très agréable, réactive à la moindre demande, et surtout ponctuelle Explications claires et précises L'accueil dans l'agence est agréable En bref un service de qualité"

"Disponibilité, réactivité et accompagnement sont les maîtres mots de l'agence a qui j'ai donné confiance il y a 6 maintenant, et toujours autant satisfait. Merci à Sylvaine et son équipe!"

"Très bien accueilli, très professionnel merci à vous"

"Très bonne agence"

"Agence chaleureuse avec une équipe à l écoute et disponible"

"Trés bonne agence. Conseillère expérimentée agréable et souriante.Je recommande vivement."

"Juste pour dire un gros merci a la banque. les conseillers a l'écoute, toujours là pour nous, pros et efficaces. Cette banque a su gagner dans leur approche transparente et innovante. Vraiment merci pour votre travail"

"Un grand merci à la BNP Lille Vauban pour m'avoir accompagné dans mes projets et pour avoir cru en moi. Des conseillers charmant et à l'écoute, merci à Sandrine pour sa bonne humeur."

"Merci à Alexis pour sa disponibilité et sa réactivité. Nous sommes très satisfait de l’accompagnement qu’il nous offre."

"Super agence avec de très bons conseillers. Je tiens à remercier Jonathan Makadilu pour avoir été à l’écoute, patient et m'avoir accompagné dans mes projets. Je recommande vivement !!!"

" Si je pouvais leur donner des étoiles moins, ce serait à l'infini. zéro concept de travail avec des personnes internationales/outre-mer. menteurs. Je suis entré au nom d'une ancienne étudiante, ils ont dit qu'elle n'avait pas fourni de numéro de contact, j'ai vérifié avec elle et elle m'a envoyé l'e-mail qu'elle a envoyé à la banque en leur demandant de l'appeler et en disant que c'était urgent, car elle est bloquée. à l'étranger et a besoin d'accéder à son compte. Tout ce qu’ils font, c’est tourner en rond et éviter d’aider. A EVITER à tout prix !!! Je vais maintenant dire à TOUS mes étudiants d'éviter cette banque ainsi que les bureaux des étudiants internationaux des 4 établissements d'enseignement supérieur où je travaille. "

" Le service client de BNP est tout simplement merveilleux. J'adore leur empathie envers leurs clients, en particulier les étudiants internationaux. Tout est rendu simple et rapide. "

"Conseillère professionnelle, réactive et qui connait parfaitement son métier. Les projets avancent et sont suivis. Toutes les conditions sont réunies pour poursuivre ensemble."

"Ma conseillère , Mme S. Sujka s'est montrée très disponible , humaine , à l'écoute tout en restant très professionnelle. merci à elle et toute l'équipe de Lille Vauban."

"Reçu de l part de Jonathan, une personne formidable serviable et à l'écoute. Je vous remercie pour votre accompagnement"

"Merci pour la réactivité autant professionnel que personnel. Cela fait déjà plusieurs années que je suis dans cette banque et pour le moment, rien à dire de négatif. Un merci particulier à Mme Duriez."

"Je suis cliente depuis quelques mois et je suis plus que satisfaite de l équipe de l agence et surtout madame Duriez ma conseillère,elle est opérationnel et à l écoute de ces clients.je recommande fortement et d ailleurs je remercie BNP LILLE VAUBAN"

" La pire banque, ils m'ont laissé attendre 30 minutes et personne ne m'a aidé "

"Jonathan, au top👍"

"J’ai été reçue par Jonathan qui m’a parfaitement accompagné et expliqué sur mes différentes demandes ! Merci beaucoup 😊"

"Reçu par Mr MAKADILU, une personne formidable qui a pu trouver des solutions pour mes besoins. Je remercie énormément son attention vers ses clients. Une belle expérience qui a démarrée début février. Bravo 👏"

" Alexis est un homme gentil, sympathique et plein d'humour. Il m'a bien servi. Je suis entièrement satisfait de lui. Je te souhaite le meilleur Alexis ! "

"Mention spéciale pour le conseiller monsieur Jonathan Makadilu, je vous recommande l'agence et le conseiller à l'écoute, professionnel et disponible pour ses clients."

"Conseiller mr makadilu au top"