BNP Paribas - Mauguio

"banque pas du tout à la hauteur !! ligne 0467... si occupée bascule automatiquement sur plate forme nationale 0820.. très couteuse !"

"Siège et agence refusent de communiquer par email entre eux et avec les clients, le siège m'a renvoyé 3 fois de suite un courrier confidentiel à une adresse erronée. Aucun sens du client, même s'il a de l'argent (je sais que ça ne devrait pas rentrer en compte mais pour une direction d'agence bancaire....). Le degré zéro du service, même si vous répétez 10 fois la même chose, votre interlocuteur vous dit oui oui, pardon, puis il s'en fout. Polis et parfaitement inutiles."

"Agence au top avec une équipe d’un grand professionnalisme et d’une grande réactivité. Je recommande vivement ."

"A fuir ! Un agent qui ne transmets pas les demandes de résiliation ... Résultat 5 mois pour fermer un compte bancaire et avec tous les frais que cela engendre ... C'est à se demander si quelqu'un travaille dans cette banque ?!"

"J'ai rarement vu autant d'incompétences La satisfaction client est inconnue du directeur et de son équipe Pas de rappels ,aucune volonté de solutionner des litiges avérés ,des rendez vous non honorés Néanmoins très performants sur la gestion des congés et les arrêts de travail A FUIR"

"FUYEZ : ils sont injoignables , les personnes absentes ne sont pas remplacées...mon conseil est de passer sur une banque en ligne"

"Impossible d avoir quelqu'un qui réponde au téléphone , aux messages ect... essayer pendant 8 jours moyenne 10 fois par jours ... lamentable ... bref si vous avaient besoin de rien c est pas mal !"

"Très clairement une bande d'incapable. Impossible de les joindre au téléphone, une conseillère toujours absente. Une demande de clôture de compte bancaire qui dure depuis 4 mois à présent, alors que réalisée en 3 semaines chez une autre banque. Je déconseille fortement cet établissement bancaire."

"FUYEZ VITE !!! La BNP n'a aucune bienveillance envers ses clients en cas de soucis. La médiation est juste là pour expliquer qu'on a pas lu avec attention un message et que la fraude à la CB est de notre faute. Je conçois avoir fait une erreur mais à quoi ça sert de faire des pubs qui expliquent que la BP est toujours au côté de ses clients en cas de soucis ???? Fuyez vite aussi cette agence de Mauguio qui ne répond jamais au téléphone. Le directeur se permet d'être moralisateur alors qu'il ne connait aucun dossier. Impossible de les joindre par téléphone. Leurs jours d'ouverture sont de plus en restreints !!!!"

"A fuir"

"Une équipe efficace et bienveillante. Je vous la commande !"

"Les conseillers sont à l écoute Trouve toujours une solution à nos problème Ne vous jugent pas Souriant et toujours disponible"

"Très content de l'équipe en place le sourire et l'efficacité étaient au rendez-vous. Nouveau directeur d'agence également à l'écoute et très compétent."

"On a eu de supers conditions pour notre prêt, grâce à l'écoute et à la bienveillance de notre conseiller. Nous resterons donc des clients fidèles"

"Équipe nouvelle en place, disponibilité des c onseillers très satisfait"

"Super accueil et conseil, équipe dynamique et disponible. Je recommande cette agence!"

"Conseillère incompétente qui ne traite pas ses dossiers vraiment déçu de cette banque"

"Très mécontentement du personnel de l'agence Mauguio , impossible de les joindre , la conseillère qui ne vous rappelle pas ..., équipe incompétente, et j'insiste bien sur l'incompétence . Plus de 2 mois sans que ma situation se débloque. C'est la conseillère de l'agence de Lunel qui a réglé mon problème en à peine 15 jours. Je la remercie encore pour son professionnalisme ."

"La pire banque que je n’ai jamais vu !!! Aucunes réponses aux demandes / obliger de les relancer dix fois sans aucuns retours bien sur !"

"Je suis passée à l agence pour commander une nouvelle CB car la mienne était défectueuse. Accueil très désagréable. Lorsque j ai appelé une semaine après car toujours pas de CB on m annonce qu aucune carte n a été commandée. Résultat une semaine de plus sans CB."

"D’habitude, je ne met jamais de commentaire Google. Mais je tenez à saluer le professionnalisme et la réactivité de Madame Dumont ( conseillère bnp ). Venant du Crédit Lyonnais c’est le jour et la nuit concernant le service client. Je ne change plus !!!!!"

"Je suis très satisfaite de l'agence de Mauguio et surtout de ma conseillère qui traite toutes mes demandes avec rapidité et efficacité. Je recommande cette agence les yeux fermés"

"Excellent accueil. Efficacité maximum de la conseillère Mme Dumont."

"Bonjour. Encore une fois je suis agréablement reçue et accueille par madame Dumont. Réactive attentive à mon projet. Je recommande fortement cette banque."

"Excellente agence madame Dumont est la l écoute et de très bon conseil je recommande vivement"

"Acceuil au top Agence à l écoute et avec de bon Conseil je recommande"

"Tres bonne expérience. Marine Dumont est très à l'écoute et serviable."

"Personnels à l’écoute, réactif et bienveillant."

"Encore une fois pleinement satisfait de la relation que j'ai eu avec ma banquière madame Dumont il n'y a rien à dire c'est toujours au top elle réalise constamment ce que je lui demande donc franchement il y a rien à reprocher encore une fois merci marine grâce à vous bientôt nouvelle moto"

"Équipe super simpa ! Toujours à l écoute de nos besoins ! J'ai toujours été accueilli avec le sourire !"

"Au top Top service"

"compétence efficacité aimabilité disponibilité cette agence a toujours répondu avec rapidité a mes soucis et ma conseillère marine Dumont est efficace et charmante et a toujours la bonne solution quelque soit le problème je n'ai qu' a me louer de ses services"

"Je suis client bnp depuis 2007 et depuis 6 ans a l’agence de mauguio j’ai toujours eu un bon accueil au guichet, actuellement je suis géré par Marine Dumont et clairement cette conseillère et de bon conseil, adorable et aide vraiment dans les démarches merci à elle"

"Nous conseillons cette banque. Chaque membre de la famille a son compte et tout le monde est content. Mais surtout nous avons toujours été bien reçu notamment par notre conseillère Marine Dumont qui a toujours été à l’écoute de nos demandes et qui a su nous aider dans toutes nos démarches et qui continue à le faire. Un grand merci et à bientôt ;)"

"Bonjour, personnel à l'écoute très bonne accueil, travail sérieux, je recommande"

"Je ne recommande pas cette banque. Pompe à fric pur et dur, Aucun conseil, les « conseillers et conseillères » ne sont pas des conseillers mais des vendeurs des services vendu par BNP PARIBAS. Aucun conseil, aucune aide de leurs part en cas de besoin, Très déçu. Je compte changer de banque quand ma situation s’améliore. Dommage… ce n’étais pas comme ça auparavant"

"Mauvais accueil pour une mise à jour de document Pas une formule de politesse pour dire au-revoir Service client nul"

"Une banque exceptionnel, avec du personnel qualifié et des personnes humaines et respectable"

"Merci à Steve Rento pour mon projet immobilier"

"Une équipe bienveillante, un super accueil, très à l'écoute des besoins du client"

"Personnel compétent et efficace."

"Accueil agréable, bonne compréhension de mes besoins, et réponses rapides. Je suis géré par Mr Steeve Rinto et il est toujours à l’écoute et surtout de bon conseil. Je suis très satisfait d'être client chez vous!"

"Personnel à l ecoute et aimable"

"Bon accueil, personnel agreable, je recommande"

"Accueil sympathique et une équipe dynamique à votre écoute"

"Accueil souriant par M. RINTO et ses collègues, équipe professionnelle et compétences.Excellente compréhension de mes besoins, répondu rapidement à toutes mes questions, me prodiguant des conseils avisés. Sa disponibilité et son écoute attentive ont renforcé ma confiance en tant que client. Merci pour votre service exceptionnel!"

"Nouvelle cliente de la BNP, j’ai reçu un accueil très sympa et très professionnel de la part de Mr Axel RICHARD."

"Super accueil, équipe agréable"

"Personnel sympathique aucun souci tout est au top merci"

"Agence agréable, personnel souriant et sympathique"

"Très satisfait de l'agence et toujours bien renseigné par le directeur, M. RINTO, qui est très réactif et de très bon conseil."

"Le personnel de l'agence BNP de MAUGUIO est toujours disponible, à l'écoute, humaine, compréhensive, réactive, Mme Dumont m'a toujours trouvé la meilleure solution en cas de soucis avec compétence et amabilité. Bref je conseille fortement cette agence."

"Agence au top bien reçu par le personnel"

"Personnel très accueillant !"

"je suis passée récemment, très bon accueil et personnel agréable"

"Chouette accueil comme toujours"

"très bon accueil ,très pro"

"Disponible et à l’écoute"

"Super expérience au sein de la BNP de Mauguio!"

"Très satisfait et bien reçu pour la mise en place des meilleurs solutions .merci encore"

"Super accueil et merci Mr Richard"

"Très contente de l’agence merci"

"Une banque de confiance - Des conseils avisés - une belle réactivité - Toujours là pour mes projets - Un directeur humain et disponible - Tout ce dont on a besoin dans nos vies d'aujourd'hui - Je suis très contente de ma banque BNP et de son équipe sur Mauguio"

"Conseillère très professionnelle. Parfait"

"Rendez vous très productif, notre conseillère a été particulièrement professionnelle. Je recommande cette banque"

"Disponibilité, professionnalisme, adaptabilité sont autant de qualités que nous recherchons dans notre relation avec notre agence bancaire. C'est fait on a trouvé sur Mauguio : merci à Marine Dumont, Julie Gougis et Mr Rinto."

"Cliente de longue date dans cette agence BNP Mauguio. Le.personnel est très à l écoute, de bons conseils et surtout toujours souriant. Merci à. M.Rinto le directeur et Mme Julie Gougis pour leur gentillesse. Je les recommande à mes connaissances ."

"Excellent personnels 👍🏽"

"Tres bon accueil conseiller compétent!"

"Très contente de mon agence et de ma conseillère"

"Très contente de l'agence et de ma conseillère"

"Fidèle depuis plus de 30 ans à la BNP, je tiens à exprimer ma profonde satisfaction envers l'agence BNP à Mauguio, sous la direction de Monsieur Steeve Rinto, ainsi qu'à ma conseillère Mélanie Roquefort et son équipe. Je recommande chaleureusement cette agence à tous ceux qui recherchent une expérience bancaire exceptionnelle. Un 5 étoiles pour cette agence."

"Satisfait de mon agence"

"Une agence au top! L'équipe est très agréable, disponible et professionnelle, particulièrement Mme Dumont et Mme Gougis. On y trouve toujours de bons conseils et des solutions. Une agence qui travaille pour ses clients!"

"Conseiller sympathique et disponible . Néanmoins on attend un peu plus pour les clients de longue date"

"Accueil super, toujours au service de ses clients . Ambiance agréable une équipe que j’apprécie ils sont tous à l’écoute"

"Comme chaque fois, Excellent rendez-vous avec ma conseillère Marine Dumond 👌 Très bon relationnel, Amabilité, compétences, conseils avisés, tout est réuni ! Un vrai bon moment avec ma banque 😊"

"Clients de BNP PARIBAS depuis 30 ans dans différentes villes, nous avons connu l’agence de Mauguio et sommes suivis par Marine DUMONT. Grâce à ses compétences, le sens du métier de conseillère a pris tout son sens. Son amabilité ainsi que son esprit de service et de « bon conseil » nous ont permis de réaliser plusieurs projets dont nous sommes entièrement satisfaits. Merci Marine ! Grâce à votre professionnalisme, BNP PARIBAS rime pour nous avec fiabilité, sécurité, mais aussi avec des rêves devenus possibles !!!"

"Équipe professionnelle et compétente. Mme Dumont est à chaque fois à l’écoute et de bons conseils. Je recommande vivement cette agence."

"Incompetents Agissent sans consentement écrit Ne répond pas"

"Prise en charge d'un dossier urgent sans rendez vous, encore une grand merci! Je recommande vivement"

"Si vous avez besoin d'un conseil n'hésitez pas à solliciter le directeur Mr RINTO. Il est efficace, rapide et fiable. Un grand merci."

"N'ayez pas une urgence le lundi car personne ne pourra vous aider, 5 jours d'attente jours pour faire un virement car il faut attendre l'approbation de la conseillère, le service client ne peut rien faire dans ce cas! Client depuis de nombreuses années, rarement besoin de leurs services et quand il y a besoin ca ne marche pas!"