BNP Paribas - Romilly Sur Seine

"Parce que nous sommes obligé de mettre une étoile...."

"Banque très réactive et sérieuse..."

"Conseillère pas au niveau,pas de rendez vous en vision conférence"

"C'est très simple, j'appelle 3 fois, sa décroche puis raccroche direct. Super sérieux."

"Conseillère inexistante depuis plus de deux mois, mail sans réponse... pour des professionnels ça reste limite. Impossible de joindre la conseillère, ni l’agence... a éviter !"

"Conseillère ne porte pas de masque, pas aimable et pas de discrétion"

"Fin janvier, j'ai reçu ma nouvelle CB, je me rend à l'agence pour effectuer un retrait car obligé pour l'activer, la borne est HS, je demande à l'hôtesse un moyen de l'activer et on me dit de faire un retrait dans une autre banque sachant que je vais devoir du coup payer des frais ... ou d'effectuer un achat dans un commerce à coté, c'est une blague ? La goutte d'eau qui fait déborder le vase, je vais très vite changer de banque je pense."

"Avis pour deux clients : madame Pion Magali et Monsieur cossalter Lionel Excellent accueil et très bons conseils Nous recommandons Clients Très satisfaits"

"Banque très sérieuse et fiable. Personnels très professionnels, présents en cas de besoin. Je recommande vivement. Un grand merci à vous !"

"Personnel très réactif ! Les conseillers ont été en mesure de répondre à mes besoins dans un court laps de temps. Merci pour votre support et accompagnement indéfectible."

"Satisfaite de cette banque, des produits et du personnels. Je recommande"

"Super accueil, très bon personnel"

"J'ai changé plusieurs fois de banque à Romilly et depuis plusieurs années je suis à la BNP et j'en suis très satisfait .J'ai une conseillère très à l'écoute et très réactive sur mes demandes. Je conseille fortement cette agence. (Merci Mme Dar......). Cordialement."

"Banque très réactive et très à l’écoute je recommande vivement."

"Personnels très professionnels, présents en cas de besoin mais également à l’écoute de nos demandes. Très satisfaite également des services proposés par cette banque. Je recommande fortement cette banque."

"Service accueillant et rapide , le taf est fait , parfait"

"Je reformule ici un avis car l'avis ne concerne que l'agence BNP de Romilly et non le service relation client (J'avais mis une étoile précédemment). Pour l'agence de Romilly je suis vraiment satisfait j'ai toujours des réponses rapides et claires. J'ai eu un souci récemment et Alicia ainsi que ses collègues et Mme la directrice ont vraiment fait tout ce qui était possible pour m'éviter les ennuis. En revanche attention au service de relation client qui lui est juste désastreux, des gens qui ne respectent pas le client se permettent des réflexions lorsque la banque est à l'origine du problème et nous raccroche au nez et nous dit mot pour mot on est pas responsable de ce qui vous arrive donc merci de faire le nécessaire alors que dans ce cas BNP avait fait une erreur."

"Leur conseiller m'avait accordé un entretien téléphonique qui devait se dérouler hier Mardi 5 Mars à 9 h 30. J'ai attendu l'appel jusqu'à 10 hO0: nobody! Il m'a été impossible de joindre le conseiller. -- Un courrier m'a été adressé me prévenant que mon compte était fragilisé et qu'il fallait joindre mon conseiller: bizarre, je ne touche jamais à ce compte. Il me sert simplement à régler des factures et la somme qui s'y trouve est largement au-dessus du seuil critique, montant que je pourrai mettre dans un plan d'épargne. Mon conseiller ? Il fait la sourde oreille alors qu'il me fixe un RV téléphonique. Manque total de professionnalisme! Je vois que l'agence ne s'est guère améliorée au fil des années!"