BNP Paribas - Saint Andre De Cubzac

"L'accueil du DAB extérieur est très sympathique : vous mettez votre carte et les billets sortent ! Mais quand je rentre dans l'agence, l'accueil est désespérant ! Une conseillère clientèle désagréable, un bon mois pour avoir un RV avec elle, une gestion de mon compte lamentable, une propension à surveiller mes dépenses bien que le compte soit bien largement approvisionner. Sinon il y a aussi une stagiaire à l'accueil qui n'est au courant de rien et qui ne sait que répéter venez la semaine prochaine, aujourd'hui on ne peut rien faire. Pour conclure, une incitation à migrer vers les banques en ligne !"

"lamentable, une agence à fuir ! Un directeur incompétent et agressif, une conseillère clientèle désagréable et avec un profil facebook inquiétant quant à la gestion de mon compte. Une agence à fuir si vous souhaitez espérer conserver votre argent et pouvoir accéder à sa gestion."

"Avoir besoin de retiré 100€ avec une carte de depanage car la puce de ma carte est H.S attendre 1h avec un stagiaire ou debutant qui ne sait pas trop quoi faire et ce faire prélevé deux fois 100€ sans en avoir vue la couleur... En bref de la mer...."

"Impossible à joindre il faut se déplacer quant on travail c est très compliqué"

"Agence tout le temps injoignable ! Des conseillers indisponible et des automates qui ne fonctionnent jamais..."

"Très bon accueil de bons conseils c'est peut-être de féliciter une banque"

"Toujours fermée, sans cesse hors services, sans arrêt cassée... Bref inutile autant fermer cette agence inutile au possible ça ferait de la place a un commerce peut être un peu plus utile qu'une banque obsolète"

"Jamais ouvert"

"Ridicule ! Je me suis faite piraté avec -300 euros de Fraude sur mon compte. Je bloque ma carte auprès de ma banque BNP BORDEAUX (avec qui j’ai aucun problème). Il est 17h, elle m’indique de me rendre dans la banque BNP la plus proche pour faire un retrait vu que j’ai fait opposition sur ma carte. Car oui j’ai une vie! J’arrive à la BNP DE ST ANDRÉ ! Fermé alors que sur le site ouvert jusqu’à 18h. Déjà la il y a un problème… Une dame m’indique que c’est que sur RDV. MAIS MDR je le savais que j’allais être piraté peut-être ? Aucune aide. Elle m’indique « faut venir en matinée ou aller à Libourne ou bordeaux centre » Et ça c’est du service client ? Mais lamentable."

"agence propre sans trop d'attente au guichet, accueil personnalisé et pro, merci pour votre réactivité sur toutes mes questions et plafonds"

"Conseillère réactive et efficace ! Bonne prise en charge de notre projet immobilier."

"Conseillers très réactifs"

"Agence accessible et agréable. Le personnel est très accueillant et professionnel. Restez comme vous êtes car ça fait la différence !"

"Des personnes à votre écoute présente pour suivre leurs clients Système de dépôt de chèque pratique Je conseil autant au professionnel que particulier"

"Un bon accueil, un personnel à l’écoute et un directeur au top"

"Étant cliente de l’agence d’ambares mais vivant à st André, je sollicite régulièrement l’agence où je suis toujours bien accueillie et renseignée."

"Très bon accueil. Les conseillers sont à l’écoute, très sérieux et toujours disponibles pour répondre aux diverses demandes."

"Une agence où l’on est toujours bien reçu ! Ils sont à l’écoute et très réactifs."

"Une équipe au top s'occupant sérieusement de ses clients, monsieur Mahouto est très réactif et de très bons conseils ! Une banque compétente !"

"Bonjour, l'agence et son personnel sont disponible et accueillant pour répondre à nos questions."

"Banque très réactive, notamment Mlle Taconné et Mr Mahouto. Ils ont su être à l’écoute pour répondre à mon projet. Je recommande sans hésiter."

"Tres bonne agence, les conseillers sont à l'écoute tout comme leur directeur"

"Agence à fuir. Prélèvement de frais annuels d’un montant d’environ 140 € pour deux cartes bancaires non utilisées envoyé par erreur et restituées. Juillet : signalement du problème. Août : geste commercial de 50 €. Je leur explique que je n’attends pas un geste commercial, mais bien un remboursement. Septembre : la conseillère transmet ma demande au service réclamation. 15 jours sans nouvelles, je passe à l’agence de Bordeaux. Ils ne comprennent pas pourquoi le remboursement n’a pas été fait. Il m’apprend que le service réclamation a expliqué à l’agence que c’était à eux de rembourser. Le lendemain, je reçois un mail automatique du service réclamation « résolution de votre réclamation. » Fin septembre : demande transmise au directeur. Fin Octobre : sans nouvelles et sans remboursement, je renouvelle ma demande. Réponse : le directeur est en vacances 1 semaine. Novembre : aucune nouvelle. 4 mois pour rembourser 140 €… (toujours pas remboursé). Je vais devoir recourir à d’autres solutions pour me faire rembourser. Fuyez au plus vite cette agence de voleur."

"Venu déposer un chèque, je n’avais pas pris mon crayon pour signer celui-ci au dos, j’ai sonner à la grille, personne n’a daigné se déplacé pour savoir ce que je voulais alors que j’entendais clairement les rires des conseillères et bien évidemment elles étaient encore censé travailler car il était 18h. Accueil médiocre, service client déplorable, agence a bannir."

"Répondent sans se renseigner, pas fiables"

"Agence propre, accueil sympathique et conseillers au top ! À recommander"

"Je suis client de Mme Favereau est ravi de notre relation. Elle s’est battue pour la réalisation de notre projet . Et merci au directeur Wilfried pour son aide. Je recommande à 200%."

"Client depuis près de 2 ans maintenant a la BNP, j'ai pu bénéficier d'un prêt auto dans des délais très courts et efficaces. De plus un accueil chaleureux a chaque fois que je me rend a cette banque notamment a leur agence a st André de cubzac et si vous avez besoin de conseils n'hésitez pas à aller voir Madame Laëtitia Mourolin qui est vraiment très sympa."

"Inutile de joindre cette agence pour un projet immobilier, agence incompétente, jamais de retour malgré plusieurs relances, banque pour les riches, les moyens budgets ne les intéressent pas, très laxiste et presque irrespectueux"

"Aujourd'hui j ai vu ma conseillère pour la dernière fois elle part pour de nouvelles aventures. Je lui souhaite une bonne réussite dans sa nouvelle vie professionnelle. Une super conseillère toujours de bons conseils et à l écoute de ses clients. Super réactive Vous allez nous manquer Audrey."

"Très bonne agence. Les conseillers sont très accueillants et à l’écoute. Je recommande fortement"

"Très bonne Agence Équipe dynamique, et toujours disponible pour répondre à nos attentes toujours dans l’intérêt du client."

"bonjour ma conseillère est muté dans une autre agence pendant toutes ces années elle a toujours été de précieux conseils et très à l écoute de mes attentes je lui souhaite que le meilleur pour la suite de son parcours professionnel"

"Agents très compétents. Problème résolu rapidement."

"excellente agence , suivit de client avec beaucoup de perfectionnisme , professionnalisme et surtout très humaine , plus que l on ne peut en espérer... je suis ravie de cette agence que je recommande vivement ... équipe au top, toujours a l écoute et présente ... merci a cette agence"

"Mr Oronoz est mon nouveau conseiller réactif et de bons conseils. Très professionnel."

"Très bonne accueil, demande traité correctement"

"Très agréable, à l’écoute, réactif"

"Salut veux que très bien cette banque est fiable et rapide très bon personnel) Recomynd"

"Accueil, communication…très explicites, agréables, professionnalisme de toute part."

"Bonne banque, tres bon accueil"

"Rien de négatif depuis x années, sourire , l'aceuil , a l'écoute, toujours une solution , un conseil , même l'application !? Rien à redire ! Tout roule"

"Très satisfaite des services de notre conseiller et de l agence. Fidélité depuis plus de 35 ans et jamais déçue."

"Accueil favorable"

"Très bon accueil ! Résolution des soucis avec le sourire !"

"Très satisfait du travail que vous pouvez me proposer et je vous remercie"

"Pas de souci avec la BNP client depuis 25 ans environ"

"Accueil satisfaisant et conseiller très professionnel"

"Agence très accueillante, les conseillers sont très professionnels et à l’écoute !"

"Merci pour cet accueil très professionnelle"

"Accueil très satisfaisant, continuez sur votre chemin"

"Personnel très professionnel et accueillant. De plus, ils sont très à l’écoute, ont un bon accompagnement et font au mieux pour répondre aux besoins de chacun. De part leur écoute et leur compréhension, j’ai eu le droit à certains gestes commerciaux et j’en suis très reconnaissante. Je recommande !"

"Une très bonne agence. Très bon suivi de la part des conseillers, à l'écoute. Cherchent toujours des solutions on se sent accompagnés dans les bons et les moins bons moments. Seul bémol on ne peut plus les joindre directement mais ce n'est pas de leur fait puisque c'est national."

"Un grand merci pour la conseillère qui m'a reçu sans rendez-vous. Elle a su faire preuve de réactivité et m'a permis d'assurer mon véhicule dans les plus brefs délais..."

"Toujours reçu avec le sourire et très bon accueil.toujours à l'écoute des clients.merci à tout le personnel.continuer dans cette voie.cordialement"

"Très bon accueil de notre conseillère qui a répondu à nos demandes"

"Qualité de service , amabilité , respect du client , bref je recommande sans problème."

"Bon. Accueil personnel a l écoute très bien"

"Accueil satisfaisant rapide efficace"

"Très bon accueil, la conseillère était souriante et à l'écoute! Merci à elle d'avoir pu régler mon problème!"

"Accueil satisfaisant. Conseillère professionnelle. Conforme à nos attentes"

"très bien."

"Très bon relationnel et bonnes explications claires et précises."

"Accueil agréable"

"Bien reçu très satisfait"

"Je recommande particulièrement cette agence à la fois pour la qualité de son accueil les differents conseils pour tout ce qui est placement et la réactivité dans le cas de problèmes particuliers"

"Bon accueil, politesse et efficacité"

"Très satisfaite"

"Toujours satisfait du service, j’ai toujours été prévenu du moindre problème et très bien conseillé 😊"

"Cliente fidèle à cette banque depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite de l'agence de St André de cubzac. Des employés à l'écoute et très réceptifs"

"Personnel accueillant"

"Accueil satisfaisant"

"Accueil satisfaisant"

"Accueil satisfaisant avec une amélioration, conseillère professionnelle"

"Accueil satisfaisant, consriller professionnel, tres competent"

"Super service à l'agence ainsi que par téléphone, aimable"

"Agence efficace, à l’écoute et disponible"

"Tres satisfait"

"Accueil satisfaisant"

"Accueil satisfaisant"

"Très disponible, accueil agréable et personnalisé"

"Accueil agréable Mon banquier est R Oronoz: très compétent et réactif."

"Très bien accueilli très renseigné"

"Accueil satisfaisant, conseiller professionnel"

"Très bon accueil,conseillère au top"

"Accueil professionnel"

"Tout est nickel, accueil agréable et les conseillers règlent nos soucis de suite."

"Satisfaction totale"

"Accueil satisfaisant Consigner professionnels"

"Excellent"

"Excellent accueil, personnel très professionnel je recommande"

"Super équipe"

"Très bien reçu très très content"

"Accueil très agréable, prise en charge rapide. Je recommande cette banque à 100%"

"Bon accueil et convivial"

"Super accueil A l’écoute Professionnel Cette agence est a recommander"

"Bon accueil"

"Très bon accueil"

"Accueil très satisfesant, très professionnel et très à l écoute du client. Franchement je recommande."

"Équipe très professionnelle"

"Très bon accueil et suivi. Agence recommandée"

"Accueil satisfaisant, équipe professionnelle, à l’écoute et au top Je recommande !"

"Accueil au top, sourire, gentillesse merci à elle"

"Très bon accueil, très bon conseiller pro et perso et tarifs très corrects. Nouvelle banque validée."

"Accueil satisfaisant, conseiller professionnel et a l'ecoute"

"Accueil satisfaisant toujours bien reçue"

"Très bien conseillé"

"Pas de soucis. Accueil très agréable et personnel à l'écoute."

"Très bon accueil. Juste dommage que l'accueil de l'agence soit fermé le mercredi après-midi et le jeudi après midi."

"Un très bon accueil, de l'écoute et du conseil. Je recommande vivement."

"Accueil satisfaisant conseiller professionnel et à l’écoute"

"Accueil satisfaisant, professionnelle, a l'écoute Mon problème résolu Je recommande"

"Très bien reçu"

"Accueil tres satisfaisant, na jamais eu de probleme Conseiller profesionnel et a l'écoute Je recommande"

"Accueil satisfaisant"

"Super accueil et super disponibilité"

"Merci Audrey pour son professionnalisme et bienvenu Laëtitia. Très bonne banque!"

"Je suis très satisfaite de ma banque"

"Très bien reçu conseil nickel"

"Accueil aimable, action efficace."

"Rien à signaler"

"Très bon accueil"

"Très bien reçu à l'accueil"

"Toujours bien accueilli et renseigné."

"Bon accueil et service de qualité."

"Excellent"

"Nickel Je recommande !"

"Très bon accueil"

"Très professionnel"

"Tres bon accueil Bien recu"

"Content de notre agence ! satisfait du service."

"Conseillère efficace, abordable et à l'écoute de notre projet. Nous avons apprécié sa réactivité face aux nombreuses démarches administratives, ainsi que sa recherche de solutions à notre avantage."

"Just saluer le professionnalisme,rapidité et la solution trouver un compte d'épargne ,merci à toute l'équipe et merci à notre conseillère"

"Je pensais pas mettre un avis sur un établissement bancaire mais je suis obligé. Une conseillère vraiment au top. Une réactivité, un professionnalisme, une écoute, un grand merci à Laetitia. Je soumets un nouveau slogan Si vous voulez un prêt allez à la BNP"

"Accueil satisfaisant"

"Très réactifs Souriant"

"Très bon accueil, très chaleureux"

"Accueil toujours souriant Bonne efficacité, répond au question posée Dommage que l'accès téléphonique soit long"

"accueil satisfaisant repond à mes questions super"

"Super accueil, merci"

"très bon accueil ,à l'écoute"

"Accueil excellent Rien à dire"

"personne tres acceuillante tres bon conseil avec un tres grand sourire et s occupe bien de ses clients nous sommes tres contents et s occupe bien de nos comptes et assurances aussi bien que conseilliere etpersonnelle à l entrée m; et mme jorge jean-jacqueset marie -claude"

"Merci de votre accueil😍très chaleureux"

"Accueil sympathique et professionnel. Rien à redire."

"Accueil effectué avec le sourire, très à l’écoute et m’a apporté une grande aide merci beaucoup"

"Super stagiaire à l’accueil. Souriante. Et notre conseillère au top toujours (J.T.) merci"

"Très bonne accueil un personnel très compétant je recommande"

"je ne marque pas souvent d’avis mais là j’ai adoré l’accueil qui a était très souriant et d’une efficacité"

"Excellent accueil, le service est efficace et très accueillant"

"Très bon accueil"

"Je conseille cette banque !!"

"Très bonne agence très bonne réception agréable et professionnelle."

"Très bon accueil par tout le personnel de BNP Paribas à saint André de cubzac"

"Très bon accueil dans cette agence."

"Bien pas de soucis dans l'agence"

"Client depuis 48ans j'en suis toujours satisfait. Conseillère au top"

"Très bon accueil des conseilles avec un sourire et une bien veillante hors du commun je vous recommande fortement cette banque !"

"Accueil rapide et efficace. Au top !"

"Le peu de fois où j'ai dû m'y rendre l'accueil et le service y était excellent, les conseillers sont efficaces et aimables."

"L'accueil est chaleureux et efficace. De plus les conseillers sont agréables et professionnels. Je recommande."

"Accueil et conseils agréable, ponctuel, à l'écoute...."

"Accueil très sympa ! A l’écoute des clients ! Je recommande vraiment comme banque"

"Très bon accueil, j'ai aimé entrer dans cette agence ce qui n'est pas tout le temps le cas !"

"J'ai eu juste un petit souci de communication mais ma conseillère a su me recontacter et mettre les outils pour pour me joindre et on a pu travailler ensemble elle a été très à l'écoute et disponible. Et continue de m'accompagner au quotidien dont toutes les démarches que je fais"

"Très bon accueil Bon conseil et bien solutionné"

"Mr Oronoz a su nous conseiller au mieux quant à notre création d’entreprise. À l’écoute, accueillant et très professionnel, nous sommes ravis"

"Très bon accueil"

"Bon accueil"

"Très bien accueilli Acceuil impeccable et bien expliqué"

"Bon accueil et à su répondre à mes demandes"

"Rien à dire ,de très bons conseils"