BNP Paribas - Saint Cloud Magenta

"Accueil agréable et service efficace"

"Un suivi de compte pro et perso exceptionnel. Grande intelligence dans les conseils. Une agence qui fait du sur-mesure pour chaque client comme si il était le plus important. Une banque partenaire rare."

"Distributeur qui ne fonctionne JAMAIS."

"Super bar Jean Louis au top je recommande !!!!"

"Impossible de joindre un conseiller, on est mis en relation avec un serveur. Au bout de 15mn toujours personne en ligne."

"Très bon suivie de la part de ma conseillère , je suis satisfait"

"Sens du service très relatif , des procédures à n'en plus finir , rigides , des délais dignes d'une audience papale.....alors que niveau des conseillers plus bas que la moyenne des banques de dépot.....bref, je ne conseille pas."

"Règne de l’incompétence, de la négligence et de manque de considération pour le client ou de l’art de compliquer les choses simples.A éviter"

"- Conseillers quasiment injoignables, obligé d'appeler moi-même le jour J alors qu'un RDV téléphonique était fixé (appel qui n'aurait sinon pas eu lieu), RDV qui a mis plus d'une semaine à se mettre en en place. - Détenteur d'une information primordiale pour mon projet, l'agence ne m'a pas transmis cette information et a cru bon de la conserver pour elle-même, ce qui risque de mettre à mal mon achat d'appartement. - Délai incroyablement long pour ouvrir un second compte, impossibilité de signer électroniquement des documents, jusqu'à ce qu'un conseiller d'une autre agence ne trouve une solution. La seconde carte était de plus liée à mon RIB principal... obligé d'appeler encore une fois pour régler le soucis... Un service qui se dégrade au fil du temps, et loin des prestations attendues de la part de BNP."

"Passablement énervée par la BNP. Il y a 4 ans on m'assure de la fermeture globale de mes comptes. J'apprends en janvier qu'il me reste de l'épargne chez eux (en soit une bonne nouvelle mais comment cela a t il pu passer inaperçu si longtemps ?) Je demande la clôture de ce compte depuis des mois et rien ne bouge ! J'ai dû appeler 4 fois, envoyer plusieurs mails, me déplacer avec mon nouveau-né, relancer à plusieurs reprises et à ce jour je n'ai toujours pas récupéré le solde de mon compte. Quelle LENTEUR !! Manque de communication, manque de transparence, pas de cohérence entre les réponses des différents interlocuteurs. Et je vois en plus passer votre #làpourvous dans les réponses au commentaires, c'est affligeant..."

"Personnel désagréable et incompétent. Un turnover de la direction d'agence trop important."

"Directrice d’agence attentionnée et dynamique. Bonne expérience client."

"Service exécrable et non professionnel. Cette agence est à fuir, mais si vous souhaitez rester à la BNPP cherchez une autre agence. Réponse à la BNPP: Vous ne pourrez me retrouver car j'ai quitté votre agence pour le Crédit Agricole. Je n'ai donc plus aucun compte au sein de la BNPP. Quand on voit les retours sur votre agence, il me semble que je sois pas un cas isolé."

"L’hôtesse d’accueil n’était d’aucune aide, elle ne savait rien et ne voulait pas aider non plus."

"Bonne banque"

"Une equipe reactive pour les opérations du quotidien même quand elles prennent un caractere d'urgence. Et agreables en plus"

"Très bon accueil. Equipe efficace."

"Très bonne prise en charge par le responsable de l’agence. Très diligent pour répondre aux questions et résoudre les points importants. Bonne expérience client d’ensemble."

"Surprenante de médiocrité cette agence…"

"Après plus de vingt ans à la BNP revenir à Magenta fût extraordinaire accompagné du directeur service hors pair en une heure tout était fait à recommander car tout était expliqué je suis très heureuse merci encore cordialement Jacqueline Meguerian."

"J'ai été reçu par le responsable de l'agence et je dois souligner son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Il devait gérer des absences ce jour là mais a pris le temps de s'occuper de mon dossier et a été hyper réactif. Bref, très professionnel."

"Très bon contact , avis pertinent"

"Je souhaite à M. David Brouri, le nouveau directeur de l'agence Magenta à Saint-Cloud ainsi qu'à toute son équipe mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2023. M. Brouri nous a reçus récemment et il a été très agréable souriant et professionnel. Je recommande donc chaudement cette agence BNP pour l'ambiance et l'accueil."

"L'agence BNP Paribas Saint-Cloud est très compétente et très agréable. Ce que j'ai le plus apprécié est leur réactivité et leur écoute, ce qui me semble primordial pour une banque. Toujours présents, son Directeur et les Conseillers que je joins régulièrement ont toujours répondu à mes questions dans des délais très restreints et de manière très satisfaisante. Je recommande donc vivement l'agence de Saint-Cloud pour son professionnalisme et la disponibilité de ses conseillers."

"Une agence très agréable et compétente. Les quelques problèmes que j'ai pu avoir on été résolu avec efficacité et professionnalisme. Je recommande :)"

"Tres bon service pour gérer un fishing internet Avec M. Brouri"

"Je recommande cette agence : excellent accueil avec une vraie attention à chaque demande et du temps passé à répondre aux questions. Un Responsable dynamique et pro actif !"

"Un personnel compétent, très à l'écoute et réactif."

"Merci à Monsieur David Brouri qui depuis de nombreuses années prend en compte tous nos besoins, un plaisir infini que de travailler avec ces personnes humaines et fiables. Merci Monsieur BROURI"

"Nous sommes ravis de l’équipe BNP Paribas de la rue Gounod. Disponibles et réactifs face à nos demandes, nous savons que nous pouvons compter sur eux. Par ailleurs, nous apprécions également leur accompagnement et leurs conseils. Nous recommandons."

"Je suis ravie de l’équipe BNP Paribas Saint Cloud Magenta. Je remercie spécialement Mr Hugo De Oliveira. Il était réactif et de très bon conseil. Il m'a suivi dans toutes mes démarches et était toujours disponible par téléphone pour répondre à mes questions. Un conseiller exemplaire. Très belle expérience chez BNP Paribas."

"Accueil chaleureux avec une équipe dynamique,le conseiller que j'ai rencontré,Mr Gonzalves a vraiment pris soin de m'écouter et à répondu à mes questions de manière claire et précise."

"J’ai été très agréablement surpris par l’accueil de l’équipe de Saint-Cloud Magenta. Ayant besoin d’un prêt étudiant afin de payer mes études, j’ai été très bien conseillé et accompagné par mon conseiller monsieur Gonzalves et je l’en remercie. Arthur WALTERSPERGER"

"Une équipe à l’écoute de vos besoins qui anticipe même ceux auxquels vous n’auriez pas pensés un seul conseil, prenez contact avec cette agence car l’équipe qui prendra en charge vos comptes sera 24 heures sur 24 à votre écoute pour vous conseiller et vous diriger au mieux de vos intérêts. Un service premium au quotidien Nicolas Trousselle"

"L'accueil est impeccable, le service est professionnel. Merci à Raymond et Paul"

"Merci à Monsieur GONZALVES, conseiller à l'écoute et très réactif"

"Tout d'abord C'est une équipe sympathique, cherchant à vous aider et toujours avec le sourire, merci pour tous les conseils que j'ai reçus."

"Excellente agence 👌 Ravie d'avoir pu bénéficier d'une telle réactivée. Equipe chaleureuse, dynamique et compétente. Un grand merci particulièrement au directeur d'agence Mr Brouri David. Ne changez rien 👏✨"

"Super service"

"Très bonne prise en charge du conseiller pour mes demandes"

"Equipe disponible et à l'écoute (rare). Même n'étant plus client de cette agence, ils ont été de d'excellents conseils et disponibles. Je recommande vivement."

"Très bon conseil et suivi par David Brouri le directeur d Agence."

"Génial !!"

"Formidable écoute et professionnalisme, efficacité souriante."

"Service offert excellent, très professionnel."

"Très réactif et dynamique"

"Nous remercions toute l'équipe pour sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme. Service complet tant pro que perso avec une équipe à l'écoute. Outil numérique nécessitant un rafraîchissement"

"Sacrée équipe (Raymond et David) !! Savent résoudre même les problèmes d'appli compliqués... Merci de votre qualité de service."

"C'est très bien passé très satisfait de l'entretien un bon conseiller"

"La personne qui c est occupé de la demande est à la hauteur de sa tache et c est l image qu elle représente fait en sorte que la banque qui enbeneficie …il s agit de Aya"

"Merci pour cet échange instructif avec la disponibilité de mon interlocuteur sur les sujets évoqués qui a été de bons conseils. Bonne réactivité pour cette agence de proximité avec un suivi intéressant des dossiers. A refaire prochainement. BT"

"Excellente agence ! Nous avons été très bien accueilli par Raymond et David, qui ont étudie notre dossier avec un grand professionnalisme. Merci !"

"Équipe compétente et réactive."

"Accueil et accompagnement des clients très satisfaisants. Une agence de quartier réactive et à l’écoute."

"Ras"

"Conseiller toujours disponible, avec des explications claires. 10/10"

"Très bonne réactivité et disponibilité. Une équipe excellente et à l’écoute."

"Conseils de qualité et très bon acceuil"

"En pro ou en perso les conseillers sont dédiés à leurs clients. Réactivité et flexibilité sont les maitres mots. Merci !"

"Vous vous confiez à des conseillers qui n'ont d'autres préoccupations que de se faire de l'argent sur votre dos."

"Clients de longue date de l' agence Saint cloud magenta, nous apprécions la disponibilité ,l'énergie et aussi la qualité de la relation humaine avec notre conseiller qui sait se mettre a notre place !"

"Mon conseiller est très compétent, à l'écoute de mes besoins , souvent disponible. Bravo"

"Très bonne réactivité des conseillers . Toujours prêts à trouver une solution"

"Encore merci pour la sympathie, l'écoute, les conseils, la disponibilité de l'équipe de la BNP Paribas - Saint Cloud Magenta et en particulier le professionnalisme de Monsieur Raymond GONZALVES."

"Beaucoup d’empathie et de professionnalisme. C’est pourquoi je ne me suis jamais séparé de ma banque BNP St. Cloud que j’ai rejoint en 1976 je crois"

"Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu lors de notre récente conversation téléphonique concernant ma demande relatif à mon assurance BNP PARIBAS SECURITE PLUS . Je suis reconnaissant de l'attention et du professionnalisme dont vous avez fait preuve tout au long de notre échange. Merci à vous."

"Agence au top ! 😁 Les conseillers très à l’écoute et réactifs et le directeur adorable. Si vous cherchez une banque de confiance, je vous la recommande sans hésitation !"

"Très accueillant, Monsieur a répondu à ma question et il était de bon conseil."

"Bon accueil et des conseillers professionnels et efficaces, je recommande cette agence"

"Très aimable. Merci"

"Accueil Impeccable la dame de l'accueil adorable !!"

"Bon accueil Ponctualité Conseil avisé et professionnel"

"Excellent accueil et efficacité des réponses aux demandes!"

"Très bonne accueil service au top !"

"Conseiller très efficace."

"je remercie le Directeur d'agence pour son professionnalisme, son expertise, sa bienveillance, son écoute attentive ainsi que ses conseils avisés autant de qualités qui renforcent ma satisfaction."

"problème réglé en 10 minute, excellent 👌"

"Je tiens à exprimer notre satisfaction envers l'agence BNP Magenta à Saint-Cloud, et en particulier envers Raymond Gonzalves, notre conseiller bancaire. Son professionnalisme, sa disponibilité constante et son expertise ont grandement, depuis des années maintenant, facilité les démarches financières de toute notre famille (3 comptes pros et 6 comptes persos). Merci à Raymond et à toute l'équipe pour leur travail!"

"Grand enthousiasme depuis que nous avons transféré les comptes à l agence Saint Cloud Magenta. Un accueil souriant et pro permettant la rencontre d un conseillé (Raymond ) aimable, direct et professionnel qui nous a guidé avec clairvoyance pour l ensemble de nos demandes et de la réorganisation de nos comptes . Corinne Becker Lang"

"Conseiller disponible, efficace, clair dans ses explications et ses conseils. Nous avons confié tous nos comptes, épargne et prêt."

"BNP est une grande banque avec les défauts d'une grande banque, pas toujours réactive, Raymond Gonzalvès montre que le bon service client est aussi possible chez BNP, merci!"

"Merci au Directeur pour son ecoute et sa réactivité que j’ai particulièrement appréciée à plusieurs reprises"

"Un service impeccable ! Je suis extrêmement satisfait de mon conseiller bancaire, Raymond. Son professionnalisme et son engagement ont permis de répondre parfaitement à mes besoins financiers. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent des solutions bancaires sur mesure et un service de qualité."

"Agence à l’écoute de ses clients, même à distance . M Goncalves est extrêmement humain et compréhensif, merci également au directeur de prendre le relais lorsque celui ci est absent ."

"Accueil professionnel et ,réponse sur mesure aux problématiques d’entreprises. Merci, à recommander!"

"Merci a monsieur Goncalves pour l'aide apportée et sa disponibilité"

"disponibilité et amabilité du personnel"

"Très bien !!"

"Echange amical à répondu à mes demandes"

"Excellent accueil et précieux conseils"

"Top le service! J ai ete tiree d affaires. Merci!"

"Excellente agence, Mr Gonzalves est le meilleur conseiller, je le recommande à 1000% Merci pour tout !"

"M. Gonzalves au top. Conseiller à l'écoute et très réactif."

"Je suis client BNP depuis de très nombreuses années et j’ai toujours été satisfait de leurs services. À l’agence Magenta j’apprécie la qualité et la disponibilité du personnel la bienveillance à l’égard de leurs clients . Ces points pour moi essentiels méritent d’être soulignés."

"Depuis que tous mes comptes sont à l'agence St Cloud Magenta et que Mr Raymond Gonzalvès est mon interlocuteur, j'ai retrouvé une vraie collaboration bancaire. Merci à Mr Gonzalvès pour sa rigueur, son suivi et son professionnalisme."

"J’ai eu l’information que je voulais. L’agent était accueillant et professionnel sur que ce n’était pas agence"