Crédit Agricole - Banque Assurances

"Personnel a l'écoute"

"Le distributeur de billets souvent en maintenances . Aussi le depot de billets"

"Très bonne agence, avec un accueil de qualité"

"Une catastrophe, conseillers inutiles, bon qu’a Vous pomper en prélèvement, à vous faire des frais sans vous prévenir. Plus d’un mois pour recevoir une carte bancaire avec le code. Je clôture mon compte et je vais à la caisse d’épargne."

"Très bonne agence, avec un personnel à l'écoute de nos besoins et avec une forte réactivité"

"J'ai pu réaliser mon premier achat immobilier grâce à Mme Pla qui est de très bon conseil et disponible ."

"Très bonne expertise et excellents conseils de Mme HARO dans la valorisation de notre patrimoine global."

"Conseiller au top!!! Très à l’écoute du client. Essaie de faire au mieux pour nous satisfaire dans les plus bref délais."

"Conseillères au top. Grâce à Madame PLA et Madame HARO j'ai pu réaliser mon premier achat immobilier. Madame PLA à été à l'ecoute, professionnelle avec une rapidité surprenante. Je suis pleinement satisfaite. Un grand merci au crédit Agricole de Rivesaltes."

"Une banque avec de vrais services, rapides et efficaces, à hauteur des tarifs appliqués. Conseillère à l’écoute et préventive, un client banque et assurance pour l’instant très satisfait !"

"Je suis cliente chez CA sud med depuis 2015 je suis satisfaite du suivis de ma conseillère Mme ORLOF elle est toujours a mon écoute j espere l avoir encore longtemps. J ai également toutes mes assurances chez eux et je suis tout aussi satisfaite. Seul bémol les frais bancaire je les trouves trop élevés mais je ne changerais pas de banque juste pour ma banquière 😉."

"Équipe au top à l’écoute je recommande l’agence a 100%"

"Une très belle agence et une conseillère en or, merci Madame Haro pour votre professionnalisme."

"Edit du 08 juin 2021 : La semaine dernière, le CA est revenu vers moi pour m'annoncer une bonne nouvelle. Sans rentrer dans les détails techniques privés, les experts ont réussi à trouver l'erreur qui prouve réellement que je n'ai jamais reçu aucune notification par SMS ou autre moyen. Plusieurs employés ont pris de temps de discuter avec moi pour m'expliquer ce qu'il s'était passé et m'assurent que ce cas fera jurisprudence pour d'éventuelles situations similaires (Espérons que ce n'arrive plus à personne quand même...) Merci aux différents employés du CA de Rivesaltes (Dont Islam) de vous être battus pour que la procédure puisse aller jusqu'au bout. La confiance finira par revenir avec le temps, je l'espère en tout cas."

"Bonjour, Très belle surprise après ouverture d'un compte Mme Just conseillère qui m'a ouvert un compte avec une carte Maestro pour la simple raison revenus sociaux et soit disant NOUVEAU CLIENT alors que ce n'était pas mon souhait Voilà l' étiquette qu'on vous donne si malheureusement vous percevez des revenus sociaux. C'est de la pure et simple DISCRIMINATION Aucun motif valable Agence Crédit agricole Rivesaltes"

"La conseillère de mon papa Madame Bernard Caroline est très très professionnelle ,très réactive , à l’écoute et de très bon conseils. Il est rare de tomber sur des personnes avec un professionnalisme comme celui de Madame Bernard Caroline . Un grand merci ☺️"

"Conseillère pas aimable du tout ce jour ... Je ne recommande pas du tout. Si on est pas aimable il faut changer de métier... Quand je lui demande d'épeuler elle souffle on a l'impression de l'embêter..."

"Conseillère Marlene Justine très professionnelle. Toujours à l'écoute et très réactive. Je la recommande fortement."

"Très bon accueil Caroline est très professionnelle et très souriante Elle a pris le temps de me conseiller alors que je ne suis pas gérée sur cette agence . Je conseille vivement cette agence Personnel à l'écoute Marie"

"Suite à un dysfonctionnement du DAB, ma carte se trouve capturée par le système. Voulant la récupérer on me demande de revenir le lendemain, ce que je fis ce matin. Oh mauvaise surprise ! Une file d'attente comme celle d'un cabinet médical !!! 1 seule personne à l'accueil ! Et je découvre le blablabanque ... Où est passé le respect du client ? La volonté de satisfaire ? ... De l'organisation. Que de temps perdu pour m'entendre dire de ... revenir demain peut-être ... Avec de la chance après 80km de déplacement (soit 2 xAR) je la récupérerais."

"Merci à Karina Siamer pour sa gentillesse et surtout sa compétence. Elle a su répondre à toutes nos attentes et questions. Très bon contact. Personne accueillante, professionnelle et agréable."

"Cliente de longue date j'ai décidé de clôturer mon compte, le service au client n'est plus une priorité du Crédit agricole !"

"Injoignable."

"Monsieur Moussaoui Mohsine, un professionalisme et une grande aide. De part un contre temps, son client avait besoin de faire un virement d'une somme importantes pour moi même depuis la ville de Lyon. Malgré que ce soit une banque régional, et la situation étant urgente, monsieur Moussaoui à pris directement notre cas dès l'ouverture à 9h15, mar télephone, et à fait le nécessaire dans un professionnalisme remarquable, en ligne, malgré la distance Lyon/Perpignan. Un grand merci pour votre aide dans le déblocage de virement et félicitation encore une flis pour votre professionnalisme."

"Le Credit Agricole n’est plus que c’était avant quand on appeler le conseil nous rappeler j’envoie des mails j’appelle et mon nouveau conseiller ne prend même pas la peine de me rappeler trois semaines sans réponse des promesses qui ne tient pas des remboursements qui ne sont pas effectués, et ça me met dans des difficultés J’ai appelé pour dire que j’avais un problème et que j’allais sûrement partir. La personne que j’ai eu au téléphone m’a carrément conseillé, tout ce qu’il fallait faire pour que je m’en aille, ne retiennent même pas le client. Un cause d’un conseiller incompétent je suis à 2 doigts d’aller sur une autre banque avec mes 10 assurances . Inadmissible de laisser les clients durants des semaines sans les rappeler il même sans répondre aux mails ."

"Client en pro et perso du crédit agricole depuis toujours, de cette agence depuis presque 8 ans, je suis extrêmement déçu de certains agissements. Au titre professionnel, ça va, humainement et en terme stricto sensu bancaire. Les deux conseillers que j’ai eu sont chouettes et relativement dispos. Au niveau comptes perdis, lamentable. IMPOSSIBLE à attraper au Telephone, se permet de couper la carte bancaire pour je ne sais quelle raison un vendredi, alors que je compte est approvisionné…. L’agence est fermée le lundi. 4 jours sans CB, bloqué en We… oblige de se faire dépanner le resto, l’hôtel etc… à distance par des amis etc. Au retour, aucune explication. En cas de problème de découvert, impossible d’avoir une personne au téléphone. En cas de quoi que ce soit, c’est un calvaire en terme de communication et de disponibilité. Les mails, ça fonctionne bien mais ça ne fait pas tout. Alors oui, le fonctionnement d’une agence dépend de ses collaborateurs. En ce qui me concerne, c’est LAMENTABLE. Jusqu’à présent, cela se passait bien mieux…. Je me pose la question suivante : pourquoi y rester ?"

"Nous sommes ravis de l'agence de Rivesaltes et son équipe. Toujours disponibles et surtout réactifs. Que ce soit pour notre projet immobilier ou suite à un souci nous avons été très bien conseillé et aidé.. Merci à vous Merci également à ma très précieuse conseillère Caroline Bernard qui est d'un professionnalisme et d'une humanité sans pareil..."

"Donne des rendez-vous téléphonique et n'appelle jamais. En l'occurrence j'avais un rdv à 14h le 4 juillet et j'attend encore. J'ai relancé par mail, toujours aucun retour. Cela fait maintenant 2 semaines que m'a demande est complètement ignorée. Manque total de professionnalisme."

"De passage dans cette agence suite à un oubli de carte bancaire. Merci à la dame qui s'est occupée de moi, elle a été très compréhensive et réactive et m'a permis de pouvoir rentrer chez moi, merci encore!"

"Très réactif et accueillant"

"Venu entre midi et 2, chaleur à en crever dans le sas d'entrée + stylo qui fonctionne pas à la remise de chèques = un aller retour pour rien, car pas de stylo sur moi Top"

"Très bonne agence"

"Bonjour, Je ne pensais pas un jour dire cela mais cette agence a beaucoup changé dernièrement. Il est toujours aussi difficile de les joindre par téléphone et quand enfin on y arrive...on n'a pas toutes les réponses à nos questions. Quant au personnel, il change tellement vite que la confiance laisse à désirer. Certains des conseillers vous fixent des rendez-vous téléphoniques...mais sans jamais téléphoner. Et ce que je ne comprends pas par dessus tout, c'est que les gestes commerciaux, jusqu'à présent accordés aux clients, sont, aujourd'hui, refusés !!! La raison ??? Il faudrait me l'expliquer... La fidélisation ne fait peut-être pas partie de leur politique commerciale. C'est bien dommage pour...eux. Cela ne m'étonne pas que certains clients changent de banque"

"Cela fait plusieurs mois que je tente d’obtenir un rdv pro rapidement et c’est le toujours impossible ! Ils n’ont jamais de disponibilités qui correspondent avec mon planning . Bizarre les banques en face ont pu me donner un rdv alors au revoir ……!!!"

"Agence reactive, conseillère au top, je recommande."